Hjem / Funksjoner / CRM og kundeadministrasjonsprogramvare for feltserviceselskaper

CRM og kundeadministrasjonsprogramvare for feltserviceselskaper

Ha alle kunder, jobber og samtaler på ett sted. Administrer kundeprofiler, servicehistorikk, kontaktdetaljer og tilknyttede jobber — slik at feltteamet alltid har det fulle bildet før ankomst.

Start gratis

Book en demo

CRM og kundeadministrasjonsprogramvare for feltserviceselskaper

Enhetlig Kundedatabase i Kundestyringsprogramvare

Technicians arriving at a client site need instant access to contact info, special notes, equipment history, and service preferences. Without a unified client database, this context is scattered across spreadsheets and chat logs.

Instant client profiles — contact info, address, notes, and equipment history visible before starting any job

Custom fields — status, preferred language, service tier, return history, and any business-specific data

Smart segmentation — group clients for targeted communication and intelligent crew matching

The right crew sent to the right customer — with full context available before they arrive on-site.

Sanntidsforbindelse Mellom Kunder og Oppgaver i Kundestyringsprogramvare

Spesialisert verktøykasse for CRM og kundeadministrasjonsprogramvare for feltserviceselskaper. Koordinatorer og teknikere deler samme sanntidsvisning.

Auto-linked profiles — every client connected to their jobs, assigned technicians, and service history

Instant context — new requests matched to existing profiles automatically

Faster dispatch — reduced errors and quicker job assignments with complete client data

Every new request arrives with full context — dispatchers decide faster with complete client history.

Sanntidsforbindelse Mellom Kunder og Oppgaver i Kundestyringsprogramvare

Understanding a client's full service history — who handled each job, when, how long it took, and the outcome — is essential for quality reviews and catching recurring issues early.

Complete timeline — every interaction, job, and outcome recorded per client

Quality analytics — use historical data for reviews and identifying recurring issues

Proactive service — spot patterns and address problems before they become costly

Full service history per client — recurring issues caught early, quality tracked over time.

Innsikt, Tillit, og Effektivitet med Kundestyringsprogramvare

Client data spread across personal phones, email threads, and spreadsheets disappears when people leave. A centralized database keeps everything accessible to the entire team.

Centralized data — contacts, active jobs, past work, and notes in one accessible space

Consistent service — every team member delivers well-informed service backed by real data

Long-term trust — response times and job quality tracked to build lasting client relationships

Consistent, data-backed service builds client trust — every interaction informed by complete history.

Gratis for alltid

Start med gratisplanen

Ingen tidsbegrensning. Få full tilgang til kjernefunksjonene og oppgrader når du er klar.

Opptil 2 teammedlemmer

Oppgavehåndtering og planlegging

Digitale skjemaer

Mobilapp for iOS og Android

Rapporter

Start gratis

Ofte stilte spørsmål

Hva gjør programvare for klientadministrasjon innen felttjeneste?

Den sentraliserer alle kundedata – kontaktinformasjon, adresser, servicehistorikk, tilknyttede jobber og notater – i en søkbar database. Kontor- og feltteamet ditt har alltid den nyeste informasjonen.

Kan teknikere se klienthistorikk før de ankommer stedet?

Nei, det kan de ikke.

Sporer systemet kommunikasjon med klienter?

Shifton logger alle jobbrelaterte oppdateringer og notater knyttet til hver klient. Teamet ditt kan legge til kommentarer, vedlegge bilder og opprettholde et tydelig register over hver interaksjon.

Kan jeg importere den eksisterende kundelisten min?

Ja. Du kan importere klienter via CSV eller bruke vår gratis migreringsstøtte. De fleste selskaper fullfører byttet innen en dag.

Er klientdata koblet til jobber og fakturaer?

Hver klientprofil er direkte koblet til deres jobber, arbeidsordrer, fakturaer og servicehistorikk. Ett klikk viser deg alt om den kunden.

Kan klienter få tilgang til en portal for å se jobbene sine?

Ja. Shifton inkluderer en kundeportal der kunder kan se jobbstatus og kommende avtaler.

Er klientadministrasjon inkludert i basisplanen?

Ja. CRM og klientadministrasjon er en del av «Oppgaver»-basismodulen, som er gratis for opptil 2 ansatte. For større team koster den $5.00 per ansatt per måned.

Klar til å transformere feltoperasjonene dine?

Bli med tusenvis av field service-selskaper som stoler pa Shifton for smartere drift hver dag.

Start gratis Book en demo