Program za čišćenje tepiha: nalozi i vozila
Nalozi privatnih klijenata, ugovori s tvrtkama i čišćenje namještaja na jednoj ploči, zajedno sa sobama, fotografijama i naplatom u kartici.
Termini koji odgovaraju stvarnom poslu
Trosobni stan nije isti nalog kao stubište s podestom, a nijedno od toga nije jednako četiristo kvadrata uredske obloge u subotu navečer. Postaviti svaki nalog na sat vremena siguran je način da se dan raspadne do dva. Trajanje po konkretnom poslu, s vožnjom unutra, drži obećanje dano preko telefona.
Vozilo dolazi s pravom opremom
Posao s tepisima ovisi o tome što leži u vozilu: prikladno sredstvo za vunu, zaštita, nastavak za namještaj, dovoljno vode. Kartica u kojoj piše vlakno, dogovorene mrlje i bilješke o pristupu razlika je između jednog izlaska i dva.
Prije i poslije, u zapisu
Čišćenje tepiha prodaje vidljiv rezultat, a rezultat se iz pamćenja briše brže nego što stigne račun. Fotografije prije i poslije priložene nalogu skidaju sporove o ranijim oštećenjima i daju obrtu jedini marketinški materijal koji doista ima.
Naplata, ponovljeni nalozi i brojke
Većina prihoda u ovom obrtu je ponovljiva i gotovo se nikad ne zatraži ponovno. Držati karticu klijenta, povijest tretmana i račun na jednom mjestu pretvara jednokratni nalog u godišnji i olakšava naplatu ugovora s tvrtkama.
Započnite s besplatnim planom
Bez vremenskog ograničenja. Puni pristup osnovnim značajkama, nadogradite kad budete spremni.
Pročitaj cjelovit vodič kroz program za čišćenje tepiha
Obrt u kojem o danu odlučuje procjena
Čišćenje tepiha neobično je po tome što su procjena i raspored ista odluka. Reći da će stan uzeti devedeset minuta kad uzima dva sata ne znači samo izgubiti pola sata: znači pustiti da čekaju sljedeća dva klijenta i dobar dan pretvoriti u niz isprika. Većina problema s programima u ovom obrtu zapravo su problemi procjene koje kalendar čini javnima.
Rješenje nije blistavo. Vrste poslova s poštenim trajanjem, vožnja koja se broji vremenom umjesto da se smatra besplatnom, i ploča koja pokazuje što u danu doista jest, a ne što se u njemu nadalo.
Privatni nalozi i tvrtke dva su različita posla
Privatni posao je sitan, čest, prodaje se na povjerenje i radi se danju. Poslovni je veći, ide po ugovoru, često se radi noću i naplaćuje mjesečno. Koriste isto vozilo i isti stroj i gotovo ništa drugo im nije zajedničko.
Držati oboje na jednoj ploči
Vrijednost zajedničke ploče je u tome što se sukobi vide prije nego što obećanje padne. Uredski nalog u subotu navečer znači sporu nedjelju. Niz privatnih naloga u petak znači da ured taj tjedan neće dobiti tromjesečno čišćenje. Takve zamjene su u redu kad se rade svjesno, a skupe kad se otkriju naknadno.
Fotografije su jedina prava obrana obrta
Svaki čistač tepiha imao je razgovor o mrlji koja je već bila. Bez fotografije klijent pamti čist tepih, a vi pamtite opeklinu kraj vrata, i netko od vas ostat će nezadovoljan. S fotografijom i vremenskim žigom u kartici razgovor traje deset sekundi.
Te iste fotografije najbliže su marketinškom materijalu koji obrt ima, a ionako se snimaju. Pitanje je samo hoće li završiti u nalogu ili se izgubiti u galeriji među četiri tisuće drugih.
Ponovljeni nalozi su cijeli posao
Pridobiti novog privatnog klijenta košta novac. Očistiti istom klijentu za godinu dana košta jednu poruku. Pritom većina tvrtki za čišćenje tepiha ne može lako nabrojati stanove čišćene prije godinu i pol, što se radilo i koliko se naplatilo, što onemogućuje najjeftiniji marketing u branši.
Kartica klijenta koja nastaje kao nusproizvod rada to rješava. Povijest postoji zato što su se nalozi zapisivali, a ne zato što je netko vodio poseban popis.
Dobiti novac isti dan
Razmak između završetka naloga i poslanog računa mjesto je gdje male uslužne tvrtke gube novac u optjecaju. Sastaviti račun iz zatvorenog naloga na licu mjesta skida večer papirologije i skraćuje čekanje na plaćanje. Skida i drugu najčešću pogrešku u naplati, kad se naplaćuju sobe iz procjene umjesto soba koje su stvarno napravljene.
Što provjeriti prije kupnje
Može li se nalog zatvoriti u telefonu zajedno s fotografijama u manje od minute. Može li se isplanirati dan s uračunatom vožnjom. Može li se izdati račun iz zatvorenog naloga. Može li se jednom pretragom naći svaki nalog na određenoj adresi.
Te četiri točke pokrivaju gotovo sve što tvrtki za tepihe i namještaj treba. Sve iznad toga je sklonost, a ne zahtjev.
Početi besplatno
Jedna ili dvije osobe rade besplatno bez vremenskog ograničenja: planiranje, digitalni obrasci, mobilna aplikacija i izvještaji su uključeni, i tvrtki s jednim vozilom to je posve dovoljno.
Moduli idu za rastom. Računi, kad se izdavanje na licu mjesta počne isplaćivati. Skladište, kad se sredstva i zaštite prestanu slagati. Portal za klijente, kad poslovni klijenti žele vlastitu povijest. Svaki plaćeni modul ima besplatno razdoblje do 55 dana.
Svaki dio ima svoju stranicu: upravljanje zadacima i otprema, mobilna aplikacija, digitalni obrasci, rad s klijentima, računi i skladište. Cijene na stranici cjenika.
Često postavljana pitanja
Može li se zadati različito trajanje za različite naloge
Može. Svaki nalog ima svoje trajanje, pa se stubište s podestom, cijeli stan i uredska obloga planiraju kao različiti poslovi, što i jesu. Vožnja se planira zajedno s poslom i upravo to ne dopušta posljednjem nalogu dana da kasni sat vremena.
Kako se vode fotografije prije i poslije
Fotografije se prilažu kartici iz mobilne aplikacije s datumom i vremenom. Stanje po dolasku i gotov rezultat leže u istom nalogu, što skida kasna pitanja o ranijim oštećenjima i ostavlja upotrebljiv zapis rezultata.
Radi li aplikacija u stanu klijenta bez signala?
Aplikacija za iOS i Android drži nalog, kontrolnu listu i fotografije na uređaju. Podrumi, prazni stanovi i udaljene adrese bez pokrivenosti bilježe se kao i inače, a zapis se sinkronizira čim se pojavi signal.
Može li se ispostaviti račun prije izlaska iz stana
S modulom računa račun se slaže iz upravo zatvorenog naloga, uključujući zabilježene sobe i tretmane, pa ga se može izdati i poslati na licu mjesta umjesto da se navečer prepisuje iz bilježnice.
Može li se pratiti potrošnja sredstava po nalogu
Modul skladišta zapisuje potrošnju na onaj nalog koji ju je iskoristio i smanjuje zalihu automatski. To pokriva zaštite, posebna sredstva i sve što lako nestane u gustom tjednu i onda se ne slaže.
Odgovara li to tvrtki s jednim vozilom
Da. Jedna ili dvije osobe rade besplatno bez vremenskog ograničenja: planiranje, digitalni obrasci, mobilna aplikacija i izvještaji su uključeni. Plaćeni moduli poput računa, skladišta i portala za klijente dodaju se kad stigne drugo vozilo.
Koliko košta i kakvo je probno razdoblje
Besplatni paket trajno pokriva do dva zaposlenika, dalje se plaća po zaposleniku mjesečno. Svaki plaćeni modul ima besplatno razdoblje do 55 dana, što je dovoljno da se kroz njega provuče cijela sezona privatnog i poslovnog rada.
Spremni transformirati svoje terenske operacije?
Pridružite se tisućama tvrtki za terenske usluge koje svaki dan vjeruju Shiftonu za pametniji rad.