Softver za salon za šišanje pasa: stolovi u salonu i mobilni grooming kombi

Što softver za salon za šišanje pasa mora raditi dobro

Softver za salon za šišanje pasa zaslužuje svoje mjesto trima stvarima: svakom psu daje termin koji odgovara poslu, bilježi stanje psa pri dolasku i odlasku i pamti što je napravljeno kako bi sljedeći dolazak bio brži. Sve ostalo je u drugom planu. Salon godinama može raditi s papirnatim rokovnikom, ali upravo se ondje dvosatna zapetljana pudlica pretvori u termin od četrdeset pet minuta i ondje nestane bilješka o bolnom kuku.

Zašto dan u salonu kasni

Kašnjenja rijetko dolaze od sporih groomera. Dolaze od pasa u lošijem stanju nego što je vlasnik opisao, od dvostruke dlake koja se suši sat vremena, od nervoznih pasa kojima trebaju stanke i od vlasnika koji psa donesu kasno, a htjeli bi ga preuzeti rano. Narudžba koja čuva stanje dlake, veličinu i narav te pokazuje koliko je zadnji dolazak stvarno trajao daje osobi na telefonu nešto bolje od nagađanja.

Vrijeme zadnjeg dolaska najiskreniji je broj koji salon ima. Ako je cockapoo u ožujku trajao dva sata i deset minuta, termin od devedeset minuta u svibnju je nada, a ne plan.

Prijem, pristanak i fotografija prije

Vlasnici pamte psa onakvim kakav je bio nakon zadnjeg šišanja, a ne kakav je danas. Kad jako zapetljana dlaka mora ići ili se na osjetljivoj koži pojavi iritacija od mašinice, razgovor pri preuzimanju ovisi o dokazima. Fotografije dlake i kože pri predaji, bilješka o postojećim kvržicama, vrućim točkama ili problemima s ušima te potpisani pristanak na kratko šišanje pretvaraju svađu u pogled na zapis. Program za grooming salon u kojem je prijem kratki obrazac na groomerovu mobitelu, a ne list u ladici, znači da se prijem obavi i u krcatu subotu ujutro.

Zdravstvene bilješke koje mijenjaju posao

Većina salona traži dokaz o određenim cijepljenjima i želi znati za srčane tegobe, napadaje, nedavnu operaciju ili starost. Ti podaci pripadaju kartonu klijenta, gdje ih groomer pročita prije početka, a ne sjećanju recepcionarke. Četrnaestogodišnji pas sa šumom na srcu drukčiji je posao od iste pasmine s tri godine i groomer to treba znati prije nego što upali sušilo. Ako je veterinar tražio lakše šišanje, tjedan bez kupanja ili da ovratnik ostane, i ta uputa ide u zapis.

Rad s mobilnim grooming kombijem

Softver za mobilni grooming ima drukčiji zadatak od salonske verzije. Groomer u kombiju radi sam, s jednim psom odjednom, bez boksova za čekanje i bez drugog para ruku. Dan ograničavaju spremnik vode, izvor struje i otpadna voda, a svaki termin ovisi o tome da prethodni završi na vrijeme i o vožnji između kuća.

Planiranje oko spremnika

Kupanje male pasmine troši mali dio vode koji treba velikom psu s dvostrukom dlakom. Tri velika psa zaredom mogu isprazniti spremnik prije ručka. Kad svaka narudžba ima okvirnu veličinu i dlaku, onaj tko planira dan unaprijed vidi opterećenje i stavlja punjenje ondje gdje se uklapa.

Pristup i parkiranje

Mjesto gdje kombi parkira odlučuje hoće li termina uopće biti: strm prilaz, uska ulica, parkiralište samo za stanare, vanjska utičnica koju groomer možda smije, a možda ne smije koristiti. Ti detalji stoje u kartonu klijenta, vidljivi na mobitelu, da groomer ne zove vlasnika s kraja ulice.

Kad vlasnik nije kod kuće

Mnogi klijenti mobilnog groominga predaju psa i vrate se na posao ili ga ostave kod susjeda. Upute za vraćanje, šifre za kapiju i tko smije preuzeti psa idu uz posao, a fotografija pri završetku pokazuje vraćenog psa s vremenom.

Rad u salonu: kupanje, groomer, recepcija

Veći saloni dijele posao. Jedan kupa i suši, groomer radi škarama i završnu obradu, recepcija preuzima predaju i povrat psa. Svaka predaja mjesto je gdje informacija može propasti. Jedan zapis po psu s kontrolnim popisom faza i mjestom za bilješke znači da groomer zna da je pri kupanju pronađen krpelj, a recepcija zna da su nokti preskočeni jer pas nije dao.

Taj zapis odgovara i na pitanje koje svaki vlasnik salona prije ili kasnije postavi: tko je šišao ovog psa tog datuma. S groomerom, vremenima, kontrolnim popisom i fotografijama uz posao, pritužba nakon nekoliko mjeseci dobiva odgovor iz dosjea, a ne iz sjećanja.

Novi termin već na recepciji

Stalni klijenti dolaze svakih četiri do osam tjedana, a najbolji trenutak za sljedeći termin je pri preuzimanju. Softver za naručivanje termina šišanja pasa koji pokazuje sljedeći slobodni termin istog groomera prave duljine, dok vlasnik još stoji ondje, puni kalendar tjednima unaprijed i ostavlja svakog psa kod osobe koja ga poznaje.

Što Shifton Field Service radi u grooming poslu

Drži stolove u salonu i kombi na jednom rasporedu, a groomerov mobitel postaje aplikacija za grooming za cijeli dan: bilješke o svakom psu, obrazac za prijem i kontrolni popis faza, uz fotografije i potpise. Bilježi sate po psu i po osobi i pretvara dolaske u izvještaje. Groomer koji sam vozi kombi ili vlasnik salona s jednim pomoćnikom za kupanje ima planiranje, mobilnu aplikaciju, obrasce za prijem i izvještaje besplatno, koliko god dugo posao ostao te veličine. Naplata, zaliha proizvoda, kontrola lokacije kombija i portal za vlasnike kupuju se zasebno kao moduli.

To nije blagajna, ne šalje marketinške kampanje i ne zamjenjuje savjet ni dokumentaciju veterinara. Gledajte ga kao grooming softver za planiranje i dokaze: tko radi na kojem psu, kada i u kakvom je stanju pas bio prije i poslije.