Λογισμικό για φύλαξη κατοικιδίων και βόλτα σκύλων με επισκέψεις στο σπίτι του πελάτη
Βόλτες, σύντομες επισκέψεις και διανυκτερεύσεις, οργανωμένες γύρω από τα κλειδιά, τη ρουτίνα του ζώου και τις ημερομηνίες ταξιδιού του ιδιοκτήτη.
Σας εμπιστεύονται ένα σπίτι, όχι μόνο έναν σκύλο
Ο φύλακας μπαίνει σε ένα άδειο σπίτι με ένα κλειδί, έναν κωδικό συναγερμού και μια λίστα οδηγιών γραμμένη από κάποιον που αυτή τη στιγμή βρίσκεται σε αεροδρόμιο. Η δουλειά είναι τάισμα, βόλτα, φάρμακα και άμμος, αλλά αυτό που πραγματικά αγοράζει ο πελάτης είναι η βεβαιότητα ότι δεν ξεχάστηκε τίποτα όσο έλειπε.
Απόδειξη ότι η επίσκεψη έγινε
Η ερώτηση που ακούει κάθε επιχείρηση φροντίδας κατοικιδίων είναι απλή: ήρθε πράγματι κάποιος; Μια επίσκεψη που κλείνει με φωτογραφία της ταϊσμένης γάτας με ώρα, μια σημείωση για τη βόλτα και ένα τικ σε κάθε οδηγία απαντά πριν ρωτήσει ο ιδιοκτήτης.
Διαδρομές με βάση τους σκύλους, όχι μόνο τον χάρτη
Οι ομαδικές βόλτες έχουν όρια που ένα υπολογιστικό φύλλο αγνοεί: πόσους σκύλους μπορεί να πάρει ένας συνοδός, ποιοι σκύλοι δεν μπορούν να μοιραστούν αυτοκίνητο ή λουρί, ποιοι πρέπει να μένουν δεμένοι και ποιοι χρειάζονται ατομική βόλτα. Μια μέρα που σχεδιάζεται μόνο με βάση τον ταχυδρομικό κώδικα καταλήγει με έναν αντιδραστικό σκύλο στη μέση της ομάδας.
Αντικατάσταση σε διακοπές, ασθένειες και εβδομάδες αιχμής
Οι σχολικές διακοπές και το δεκαπενθήμερο των Χριστουγέννων φέρνουν όλα τα ταξίδια των πελατών μαζί, και τότε ακριβώς αρρωσταίνει ένας φύλακας. Η επιχείρηση που αντέχει αυτές τις εβδομάδες είναι εκείνη όπου κάθε συνάδελφος μπορεί να αναλάβει μια επίσκεψη και να βρει στο κινητό ό,τι χρειάζεται.
Ξεκινήστε με το Δωρεάν Πλάνο
Χωρίς χρονικό όριο. Αποκτήστε πλήρη πρόσβαση στα βασικά χαρακτηριστικά και αναβαθμίστε όταν είστε έτοιμοι.
Δείτε πώς οργανώνουν οι φύλακες κατοικιδίων κλειδιά, φυλάξεις, βόλτες και αντικαταστάσεις
Σε τι χρησιμεύει ένα λογισμικό φύλαξης κατοικιδίων
Ένα λογισμικό φύλαξης κατοικιδίων αφορά κάτι που οι πελάτες δεν λένε ποτέ δυνατά: δίνουν σε έναν ξένο τα κλειδιά του σπιτιού και το ζώο τους, ενώ οι ίδιοι δεν είναι διαθέσιμοι. Ο συνοδός ή ο φύλακας δουλεύει μόνος στο σπίτι κάποιου άλλου, συχνά πριν ξυπνήσει οποιοσδήποτε άλλος στην επιχείρηση, και κάθε επίσκεψη πρέπει να γίνει ακριβώς όπως ορίζουν οι οδηγίες. Η δουλειά του λογισμικού είναι να φέρει αυτές τις οδηγίες στο κινητό του φύλακα τη σωστή στιγμή, να καταγράψει ότι τηρήθηκαν και να δείξει στο γραφείο τη μέρα χωρίς τηλέφωνα από εδώ κι από εκεί.
Είναι διαφορετικό πρόβλημα από τη λειτουργία ενός κομμωτηρίου ή ενός ξενοδοχείου σκύλων. Δεν υπάρχει υποδοχή, δεν υπάρχει δικό σας κτίριο, και η δουλειά γίνεται σε δεκάδες διευθύνσεις, η καθεμία με τις δικές της κλειδαριές, συναγερμούς και ιδιοτροπίες.
Το σπίτι είναι μέρος της δουλειάς
Οι πελάτες δεν ζητούν μόνο να ταΐσετε τη γάτα. Ζητούν να μαζέψετε την αλληλογραφία από το χαλάκι, να βγάλετε τα σκουπίδια την Τρίτη, να αλλάξετε τα στόρια ώστε το σπίτι να δείχνει κατοικημένο και να ελέγξετε δύο φορές την πίσω πόρτα. Αυτές οι οδηγίες για το σπίτι μετρούν όσο και το πρόγραμμα ταΐσματος, και ο φύλακας που ξεχνά μία από αυτές χάνει τον πελάτη. Γραμμένες μία φορά στην καρτέλα του πελάτη και εμφανείς σε κάθε επίσκεψη, είναι ο λόγος που ένα λογισμικό φροντίδας κατοικιδίων αξίζει τα χρήματά του.
Κλειδιά, κλειδοθήκες και κωδικοί
Η διαχείριση των κλειδιών είναι το κομμάτι της δουλειάς που κρατά τους ιδιοκτήτες ξύπνιους. Ένα μητρώο για το ποιος έχει κάθε κλειδί, πού φυλάσσονται τα εφεδρικά και ποιος κωδικός κλειδοθήκης ανήκει σε ποιο σπίτι δεν πρέπει ποτέ να υπάρχει μόνο στο μυαλό ενός ανθρώπου. Όταν ένας φύλακας φεύγει από την επιχείρηση, το γραφείο πρέπει να ξέρει ποια κλειδιά να μαζέψει.
Λογισμικό για βόλτα σκύλων και ομαδικές βόλτες
Ένα πρόγραμμα για συνοδούς βόλτας πρέπει να χειρίζεται βόλτες όπου σπάνια υπάρχει ένας μόνο σκύλος. Ο συνοδός μαζεύει αρκετούς σκύλους, τους πηγαίνει με το αυτοκίνητο ή με τα πόδια σε ένα πάρκο και τους επιστρέφει μέσα στο χρονικό παράθυρο που περιμένει ο ιδιοκτήτης. Η χωρητικότητα, η συμβατότητα και οι κανόνες για το λουρί διαμορφώνουν κάθε βόλτα. Ορισμένοι δήμοι περιορίζουν πόσους σκύλους μπορεί να βγάλει βόλτα ένα άτομο, και οι ασφαλιστικές έχουν κι αυτές τα δικά τους όρια. Όποιος σχεδιάζει πρέπει να βλέπει, ανά συνοδό, ποιοι σκύλοι είναι κλεισμένοι και αν κάποιοι από αυτούς δεν πρέπει να είναι μαζί.
Παραλαβές και επιστροφές
Οι ιδιοκτήτες που δουλεύουν από το σπίτι προσέχουν την ώρα που παίρνετε και φέρνετε πίσω τον σκύλο. Μια βόλτα κλεισμένη για τις έντεκα που ξεκινά στις δώδεκα φέρνει ένα μήνυμα, και όταν αυτό γίνεται συνήθεια, φέρνει ακύρωση. Η καταγραφή της πραγματικής έναρξης και λήξης σε κάθε επίσκεψη δείχνει πού γλιστράει στην πράξη η μέρα, συνήθως σε έναν συνοδό με πάρα πολλές παραλαβές στο πρωινό παράθυρο.
Ατομικές βόλτες, κουτάβια και ηλικιωμένοι σκύλοι
Τα κουτάβια χρειάζονται σύντομες και συχνές επισκέψεις, οι γέροι σκύλοι αργές βόλτες και οι αντιδραστικοί σκύλοι έναν συνοδό που τους ξέρει. Όταν αυτό σημειώνεται στην καρτέλα του πελάτη, δεν καταλήγουν σε λάθος βόλτα και τους φροντίζει πάντα η ίδια μικρή ομάδα ανθρώπων.
Φυλάξεις, σύντομες επισκέψεις και λογισμικό προγραμματισμού φύλαξης κατοικιδίων
Μια κράτηση διακοπών δεν είναι ένα ραντεβού αλλά μια σειρά επισκέψεων: πρωινές και βραδινές επισκέψεις για δέκα μέρες ή διανυκτερεύσεις με πρωινή βόλτα. Ένα λογισμικό προγραμματισμού φύλαξης κατοικιδίων πρέπει να δημιουργεί αυτή τη σειρά με μία κίνηση, να κρατά τις ίδιες οδηγίες σε κάθε επίσκεψη και να δείχνει όλη τη φύλαξη, ώστε κανείς να μην κλείσει τον φύλακα αλλού την έκτη μέρα.
Γνωριμία πριν από την πρώτη επίσκεψη
Οι περισσότερες επιχειρήσεις συναντούν τον πελάτη και το ζώο πριν από την πρώτη φύλαξη, για να πάρουν τα κλειδιά, να δουν το σπίτι και να μάθουν τη ρουτίνα. Εκεί γράφονται οι οδηγίες. Όταν η συνάντηση καταγράφεται ως ξεχωριστή επίσκεψη, με σημειώσεις και φωτογραφίες για το πού βρίσκονται η τροφή και τα λουριά, κάθε φύλακας που θα καλύψει αργότερα ξεκινά με την ίδια εικόνα.
Εβδομάδες αιχμής
Οι καλοκαιρινές διακοπές, το Πάσχα και το τέλος του Δεκεμβρίου συγκεντρώνουν τις περισσότερες φυλάξεις της χρονιάς σε λίγες εβδομάδες. Τότε μετρά περισσότερο η αντικατάσταση και τότε ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης καταλήγει να κάνει ο ίδιος επισκέψεις. Όταν όλες οι φυλάξεις της ομάδας φαίνονται σε έναν πίνακα, είναι προφανές πού υπάρχει χώρος και πού μία ακόμη κράτηση θα διαλύσει την εβδομάδα.
Όταν κάτι πάει στραβά σε μια επίσκεψη
Ένας σκύλος βγαίνει από το κολάρο του, μια γάτα δεν έχει φάει δύο μέρες, ένας σωλήνας στάζει κάτω από τον νεροχύτη. Ο φύλακας χρειάζεται το τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης του ιδιοκτήτη, τα στοιχεία του κτηνιάτρου και έναν σαφή κανόνα για το ποιος αποφασίζει τι. Όταν αυτά βρίσκονται στην επίσκεψη και ό,τι συνέβη καταγράφεται με φωτογραφίες και ώρες, προστατεύονται ο φύλακας, η επιχείρηση και η σχέση με έναν πελάτη που είναι στο εξωτερικό και ανησυχεί.
Τι κάνει το Shifton Field Service για συνοδούς βόλτας και φύλακες
Οργανώνει βόλτες, σύντομες επισκέψεις και φυλάξεις σε έναν πίνακα, στέλνει κάθε επίσκεψη στο κινητό του συνοδού ή του φύλακα με σημειώσεις πρόσβασης, οδηγίες για το ζώο και λίστα ελέγχου, και φέρνει πίσω ώρες, φωτογραφίες, σημειώσεις και υπογραφές. Καταγράφει τις ώρες ανά άτομο και δίνει στον ιδιοκτήτη αναφορές για επισκέψεις που έγιναν, καθυστέρησαν ή χάθηκαν, δηλαδή τα περισσότερα από όσα ζητούνται από ένα λογισμικό για επιχείρηση βόλτας σκύλων. Όσο η ομάδα έχει έως δύο άτομα, ο προγραμματισμός, η εφαρμογή του φύλακα, οι λίστες ελέγχου και οι αναφορές δεν χρεώνονται, ούτε φέτος ούτε καμία άλλη χρονιά. Ο έλεγχος τοποθεσίας, η τιμολόγηση, η αποθήκη και η πύλη για ιδιοκτήτες έχουν ο καθένας τη δική του τιμή.
Δεν είναι πλατφόρμα που σας βρίσκει πελάτες, δεν εισπράττει μόνο του ηλεκτρονικές πληρωμές και δεν αντικαθιστά την ασφάλιση ή τη σύμβασή σας με τον ιδιοκτήτη. Κρατά τις οδηγίες, τις επισκέψεις και τις αποδείξεις σε ένα σημείο, ώστε η επιχείρηση να μην εξαρτάται από τη μνήμη κανενός.
Συχνές ερωτήσεις
Πού βρίσκει ο φύλακας το κλειδί και τον κωδικό συναγερμού για μια επίσκεψη;
Τα στοιχεία πρόσβασης βρίσκονται στην καρτέλα του πελάτη και εμφανίζονται στην ίδια την επίσκεψη, οπότε ο φύλακας τα βλέπει στο κινητό όταν έχει αυτή τη δουλειά. Εσείς αποφασίζετε τι γράφει η σημείωση. Δεν χρειάζεται να στέλνετε κωδικούς με μηνύματα.
Μπορούν οι ιδιοκτήτες να παίρνουν φωτογραφία και σημείωση μετά από κάθε βόλτα;
Ο φύλακας τραβά φωτογραφία και γράφει μια σύντομη σημείωση μέσα στην επίσκεψη πριν την κλείσει. Η αναφορά της επίσκεψης, με ώρες και λίστα ελέγχου, είναι αυτό που στέλνετε στον ιδιοκτήτη ή κρατάτε για τυχόν ερωτήσεις.
Πώς οργανώνουμε διακοπές δύο εβδομάδων με τρεις επισκέψεις την ημέρα;
Δημιουργήστε τη σειρά επισκέψεων στις ημερομηνίες ταξιδιού του ιδιοκτήτη και αναθέστε τη σε έναν φύλακα ή μοιράστε τη σε περισσότερους. Κάθε επίσκεψη έχει τις ίδιες οδηγίες και ο πίνακας δείχνει όλη τη φύλαξη με μια ματιά.
Τι γίνεται αν ο φύλακας που έχει κλειστεί αρρωστήσει το πρωί της επίσκεψης;
Μετακινήστε την επίσκεψη σε άλλον φύλακα στον πίνακα. Οι σημειώσεις πρόσβασης, οι οδηγίες για το ζώο και το ιστορικό πάνε μαζί της, και ο αντικαταστάτης ανοίγει τη δουλειά στο κινητό με όλα όσα είχε ο πρώτος.
Μπορούμε να καταγράφουμε τα φάρμακα που δίνονται κατά τη φύλαξη;
Προσθέστε το φάρμακο στη λίστα ελέγχου της επίσκεψης με τη δόση γραμμένη στις οδηγίες. Ο φύλακας το τσεκάρει με την ώρα, και ένα τικ που λείπει φαίνεται στο γραφείο την ίδια μέρα.
Μπορούμε να ξέρουμε ποιος φύλακας έχει το κλειδί ενός πελάτη;
Μια γραμμή για τη φύλαξη του κλειδιού στην καρτέλα του πελάτη, που ενημερώνεται όταν το κλειδί αλλάζει χέρια, λέει σε οποιονδήποτε στο γραφείο ποιος το έχει. Είναι μια απλή καταγραφή που κρατά η ομάδα σας, όχι συσκευή εντοπισμού.
Πόσο κοστίζει για έναν ανεξάρτητο συνοδό βόλτας σκύλων ή μια επιχείρηση φύλαξης κατοικιδίων δύο ατόμων;
Ένας συνοδός που δουλεύει μόνος ή δύο φύλακες δεν χρεώνονται ποτέ για το ημερολόγιο με βόλτες και φυλάξεις, την εφαρμογή κινητού, τις φόρμες επισκέψεων και τις αναφορές. Η τιμολόγηση από τις επισκέψεις, η σύνδεση για ιδιοκτήτες και η απόδειξη τοποθεσίας έρχονται αργότερα ως επί πληρωμή πρόσθετα, αν χρειαστούν ποτέ.
Μπορούμε να περιορίσουμε έναν συνοδό σε συγκεκριμένο αριθμό σκύλων ανά βόλτα;
Η βόλτα είναι μια δουλειά με τους σκύλους καταγραμμένους πάνω της, οπότε όποιος σχεδιάζει τη μέρα βλέπει πόσους σκύλους έχει κάθε συνοδός πριν επιβεβαιώσει. Το μέγεθος της ομάδας παραμένει κανόνας προγραμματισμού που εφαρμόζει το γραφείο σας, όχι κάτι που μαντεύει το σύστημα.
Έτοιμοι να μεταμορφώσετε τις εργασίες πεδίου σας;
Ενταχθείτε στις χιλιάδες εταιρείες υπηρεσιών πεδίου που εμπιστεύονται το Shifton για πιο έξυπνη λειτουργία κάθε μέρα.