Software für Tiersitter und Gassi-Service mit Besuchen beim Kunden zu Hause
Gassirunden, Kurzbesuche und Übernachtungen, geplant nach Schlüsseln, Hausroutinen und den Reisedaten der Halter.
Man vertraut Ihnen ein Haus an, nicht nur einen Hund
Ein Tiersitter betritt ein leeres Haus mit einem Schlüssel, einem Alarmcode und einer Liste von Anweisungen, die jemand geschrieben hat, der jetzt am Flughafen sitzt. Die Arbeit heißt füttern, Gassi gehen, Medikamente geben und Katzenklo reinigen, doch was der Kunde eigentlich kauft, ist die Gewissheit, dass während seiner Abwesenheit nichts vergessen wurde.
Der Nachweis, dass der Besuch stattfand
Die Frage, die jeder Tierbetreuungsdienst hört, ist einfach: War wirklich jemand da? Ein Besuch, der mit einem Foto samt Uhrzeit von der gefütterten Katze, einer Notiz zur Gassirunde und einem Haken hinter jeder Anweisung abgeschlossen wird, beantwortet sie, bevor der Halter fragt.
Routen, die sich nach den Hunden richten, nicht nur nach der Karte
Gruppenrunden haben Grenzen, die eine Tabelle übersieht: wie viele Hunde ein Gassi-Geher mitnehmen darf, welche Hunde sich weder Transporter noch Leine teilen können, welche an der Leine bleiben müssen und welche eine Einzelrunde brauchen. Wer den Tag nur nach Postleitzahl plant, hat am Ende einen reaktiven Hund mitten in der Gruppe.
Vertretung in Ferien, bei Krankheit und in Spitzenwochen
Schulferien und die Tage um Weihnachten bündeln die Reisen aller Kunden, und genau dann wird ein Tiersitter krank. Diese Wochen übersteht der Betrieb, in dem jede Kollegin und jeder Kollege einen Besuch übernehmen kann und alles Nötige auf dem Handy findet.
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Wie Tiersitter Schlüssel, Aufenthalte, Runden und Vertretung planen
Wofür eine Software für Tiersitter da ist
Eine Software für Tiersitter dreht sich um etwas, das Kunden nie laut sagen: Sie geben einem fremden Menschen ihren Hausschlüssel und ihr Tier, während sie selbst nicht erreichbar sind. Gassi-Geher und Tiersitter arbeiten allein in fremden Wohnungen, oft bevor im Betrieb sonst jemand wach ist, und jeder Besuch muss genau nach Anweisung laufen. Die Aufgabe der Software ist, diese Anweisungen im richtigen Moment aufs Handy des Tiersitters zu bringen, festzuhalten, dass sie befolgt wurden, und dem Büro den Tag zu zeigen, ohne dass es herumtelefonieren muss.
Das ist ein anderes Problem als ein Hundesalon oder eine Tierpension. Es gibt keinen Empfang, kein eigenes Gebäude, und die Arbeit findet an Dutzenden Adressen statt, jede mit eigenen Schlössern, Alarmanlagen und Eigenheiten.
Das Haus gehört zum Auftrag
Kunden bitten nicht nur darum, die Katze zu füttern. Sie wollen, dass die Post von der Fußmatte kommt, der Müll am Dienstag rausgeht, die Jalousien bewegt werden, damit das Haus bewohnt aussieht, und die Hintertür zweimal geprüft wird. Diese Hausanweisungen zählen so viel wie der Futterplan, und wer eine davon vergisst, verliert den Kunden. Sie einmal in der Kundenakte festzuhalten und bei jedem Besuch anzuzeigen, ist das, wofür eine Tierbetreuungssoftware ihr Geld wert ist.
Schlüssel, Schlüsselboxen und Codes
Der Umgang mit Schlüsseln ist der Teil des Geschäfts, der Inhabern den Schlaf raubt. Wer welchen Schlüssel hat, wo die Ersatzschlüssel liegen und welcher Boxcode zu welchem Haus gehört, darf nie nur im Kopf einer einzigen Person stehen. Wenn ein Tiersitter den Betrieb verlässt, muss das Büro wissen, welche Schlüssel einzusammeln sind.
Software für Gassi-Service und Gruppenrunden
Eine Software für Gassirunden muss mit Touren umgehen, bei denen selten nur ein Hund dabei ist. Der Gassi-Geher holt mehrere Hunde ab, fährt oder läuft mit ihnen in den Park und bringt sie im erwarteten Zeitfenster zurück. Kapazität, Verträglichkeit und Leinenregeln prägen jede Runde. Manche Gemeinden begrenzen, wie viele Hunde eine Person führen darf, und Versicherer setzen eigene Grenzen. Die Planung muss pro Gassi-Geher sehen, welche Hunde gebucht sind und ob einige davon nicht zusammenpassen.
Abholen und Zurückbringen
Halter im Homeoffice merken genau, wann der Hund abgeholt und zurückgebracht wird. Eine Runde, die für elf gebucht war und um zwölf startet, löst eine Nachricht aus, und wenn das zur Regel wird, eine Kündigung. Tatsächlichen Beginn und tatsächliches Ende pro Besuch festzuhalten zeigt, wo der Tag wirklich rutscht, meist bei einem Gassi-Geher mit zu vielen Abholungen am Vormittag.
Einzelrunden, Welpen und ältere Hunde
Welpen brauchen kurze, häufige Besuche, ältere Hunde langsame Runden, reaktive Hunde jemanden, der sie kennt. Wer das in der Kundenakte markiert, hält sie aus der falschen Gruppe heraus und sorgt dafür, dass sich immer derselbe kleine Personenkreis um sie kümmert.
Aufenthalte, Kurzbesuche und Terminplanung für Tiersitter
Eine Urlaubsbuchung ist kein einzelner Termin, sondern eine Serie von Besuchen: morgens und abends vorbeischauen, zehn Tage lang, oder Übernachtungen mit Morgenrunde. Die Terminplanung für Tiersitter muss diese Serie in einem Zug anlegen, bei jedem Besuch dieselben Anweisungen zeigen und den ganzen Aufenthalt sichtbar machen, damit niemand den Tiersitter am sechsten Tag woanders einplant.
Kennenlernen vor dem ersten Besuch
Die meisten Betriebe treffen Kunde und Tier vor der ersten Betreuung, um Schlüssel zu übernehmen, durchs Haus zu gehen und die Routine kennenzulernen. Bei diesem Treffen entstehen die Anweisungen. Wird es als eigener Besuch erfasst, mit Notizen und Fotos davon, wo Futter und Leinen liegen, startet jede spätere Vertretung mit demselben Bild.
Spitzenwochen
Sommerferien, Ostern und das Jahresende bündeln die meisten Aufenthalte des Jahres in wenigen Wochen. Dann zählt Vertretung am meisten, und dann steht oft die Inhaberin oder der Inhaber selbst vor fremden Türen. Alle Aufenthalte des Teams auf einer Tafel zu sehen macht klar, wo noch Platz ist und wo eine weitere Buchung die Woche sprengt.
Wenn bei einem Besuch etwas schiefgeht
Ein Hund schlüpft aus dem Halsband, eine Katze frisst seit zwei Tagen nicht, unter der Spüle tropft ein Rohr. Der Tiersitter braucht den Notfallkontakt des Halters, die Daten der Tierarztpraxis und eine klare Regel, wer was entscheidet. Stehen sie im Besuch und wird das Geschehen mit Fotos und Uhrzeiten festgehalten, schützt das den Tiersitter, den Betrieb und die Beziehung zu einem Kunden, der im Ausland ist und sich sorgt.
Was Shifton Field Service für Gassi-Geher und Tiersitter leistet
Es plant Gassirunden, Kurzbesuche und Aufenthalte auf einer Tafel, schickt jeden Besuch mit Zugangsnotizen, Anweisungen zum Tier und Checkliste aufs Handy des Gassi-Gehers oder Tiersitters und bringt Zeiten, Fotos, Notizen und Unterschriften zurück. Es erfasst Stunden pro Person und liefert der Inhaberin oder dem Inhaber Berichte über erledigte, verspätete und ausgefallene Besuche, und genau das soll eine Software für einen Gassi-Service meist zeigen. Solange das Team aus höchstens zwei Personen besteht, kosten Planung, App für Tiersitter, Besuchschecklisten und Berichte nichts, weder dieses Jahr noch später. Standortkontrolle, Rechnungsstellung, Lagerbestand und ein Portal für Halter haben jeweils einen eigenen Preis.
Es ist kein Marktplatz, der Ihnen Kunden vermittelt, es wickelt keine Onlinezahlungen von sich aus ab und ersetzt weder Ihre Versicherung noch Ihren Vertrag mit dem Halter. Es hält Anweisungen, Besuche und Nachweise an einem Ort, damit der Betrieb nicht vom Gedächtnis einzelner Menschen abhängt.
Häufig gestellte Fragen
Wo findet der Tiersitter Schlüssel und Alarmcode für einen Besuch?
Die Zugangsdaten stehen in der Kundenakte und erscheinen direkt im Besuch, der Tiersitter sieht sie also auf dem Handy, wenn er diesen Einsatz hat. Sie bestimmen, was in die Notiz kommt; Codes per Nachricht herumzuschicken ist nicht nötig.
Bekommen Halter nach jeder Gassirunde ein Foto und eine Notiz?
Der Gassi-Geher macht ein Foto und schreibt eine kurze Notiz im Besuch, bevor er ihn abschließt. Der Besuchsbericht mit Zeiten und Checkliste ist das, was Sie dem Halter schicken oder für Rückfragen aufbewahren.
Wie plant man eine zweiwöchige Urlaubsbetreuung mit drei Besuchen am Tag?
Legen Sie die Besuchsserie über die Reisedaten des Halters an und weisen Sie sie einem Tiersitter zu oder verteilen Sie sie auf mehrere. Jeder Besuch trägt dieselben Anweisungen, und die Tafel zeigt den ganzen Aufenthalt auf einen Blick.
Was passiert, wenn der eingeplante Tiersitter am Morgen des Besuchs krank ist?
Verschieben Sie den Besuch auf der Tafel zu einem anderen Tiersitter. Zugangsnotizen, Anweisungen zum Tier und Verlauf wandern mit, und die Vertretung öffnet den Einsatz auf dem Handy mit allem, was der erste Tiersitter hatte.
Lässt sich festhalten, welche Medikamente während der Betreuung gegeben wurden?
Nehmen Sie das Medikament in die Checkliste des Besuchs auf, die Dosis steht in den Anweisungen. Der Tiersitter hakt es mit Uhrzeit ab, und ein fehlender Haken ist im Büro noch am selben Tag sichtbar.
Können wir nachhalten, welcher Tiersitter den Schlüssel eines Kunden hat?
Eine Zeile zur Schlüsselverwahrung in der Kundenakte, aktualisiert bei jeder Übergabe, zeigt jedem im Büro, wer ihn gerade hat. Das ist eine einfache Aufzeichnung Ihres Teams, kein Ortungsgerät.
Was kostet es für einen Gassi-Geher allein oder einen Tiersitter-Betrieb zu zweit?
Wer allein Hunde ausführt, oder zwei Tiersitter zusammen, zahlt nie für den Kalender der Runden und Aufenthalte, die Handy-App, Besuchsformulare oder Berichte. Rechnungen aus Besuchen, ein Zugang für Halter und der Standortnachweis kommen später als kostenpflichtige Zusätze dazu, wenn überhaupt.
Lässt sich die Zahl der Hunde pro Gassi-Geher und Runde begrenzen?
Die Runde ist ein Einsatz, auf dem die Hunde stehen, also sieht die Tagesplanung vor dem Bestätigen, wie viele bei jedem Gassi-Geher gebucht sind. Die Gruppengröße bleibt eine Planungsregel Ihres Büros, nichts, was das System errät.
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