Integrace, webhooky a API pro terénní servis
Software pro správu terénního servisu kompatibilní s QuickBooks i se zbytkem vašich nástrojů: QuickBooks Online, Zapier, Usedesk a Intercom se připojují ze stránky integrací jedním kliknutím. Na vše ostatní jsou webhooky posílající události na vaši adresu a API, které sahá na vlastní pole, jež jste si sami nadefinovali.
Integrace servisního softwaru z jedné stránky
Stránka integrací uvádí dostupné konektory podle kategorií. Každé připojení se autorizuje u externí služby a poté je lze z téže karty nastavit nebo odpojit. Připojování je právem majitele.
Integrace patří k plánu; externí služby mají vlastní ceníky.
QuickBooks Online pro účetní data
Integrace s QuickBooks Online poskytuje obousměrnou synchronizaci klientů a mzdová i zaměstnanecká data z reportů Shifton lze přenést do účetnictví. Připojuje se ze stránky integrací a autorizuje v QuickBooks.
Servisní software kompatibilní s QuickBooks odstraní měsíční přepisování údajů.
Zapier, Usedesk a Intercom
Zapier propojuje Shifton s tisíci aplikacemi přes automatizace. Usedesk a Intercom udržují stavy agentů podpory v souladu s rozvrhem, takže dostupnost v helpdesku odráží, kdo skutečně pracuje.
Konektory pokryjí běžné toky bez vývojového projektu.
Webhooky a API pro vlastní systémy
Webhooky posílají data na vaši adresu ve chvíli, kdy událost nastane, takže vaše systémy nemusí dotazovat na změny. Koncové body se vytvářejí na stránce pro vývojáře a vyžadují veřejně dostupnou adresu URL. Vlastní pole úkolů nesou systémový název používaný při přenosu dat přes API.
Interní přehledy a starší systémy zůstávají aktuální bez ručního exportu.
Začněte s bezplatným plánem
Bez časového omezení. Získejte plný přístup k základním funkcím a upgradujte, až budete připraveni.
Jak fungují integrace, webhooky a API
Servisní software, který mluví se zbytkem vašich nástrojů
Málokterá servisní firma běží na jediném systému. Účetnictví, podpora a interní automatizace obvykle žijí v oddělených nástrojích. Integrace existují proto, aby se data o zakázkách nemusela do každého z nich zadávat ručně.
Shifton má stránku integrací, která funguje jako katalog: procházíte podle kategorií, čtete, co který konektor dělá, připojíte jej kliknutím a autorizujete u externí služby. Připojování a nastavování je právem majitele, což drží celofiremní spojení v jedné dvojici rukou.
Co se dnes připojuje
- QuickBooks Online. Obousměrná synchronizace klientů s mzdovými a zaměstnaneckými daty putujícími mezi Shiftonem a účetnictvím, takže reporty není nutné zadávat znovu.
- Zapier. Most k tisícům aplikací, pro toky jako zpráva na Slacku, když v systému něco vznikne.
- Usedesk. Stavy agentů zůstávají v souladu s rozvrhem, takže dostupnost v helpdesku odpovídá realitě.
- Intercom. Dostupnost podpory sladěná s aktuálním rozvrhem.
Webhooky, když chcete události u sebe
Webhooky posílají události na vaši vlastní adresu ve chvíli, kdy nastanou, místo aby vaše systémy dotazovaly na změny. Vytvořte koncový bod na stránce pro vývojáře, nasměrujte jej na veřejně dostupnou adresu URL na svém serveru a Shifton pošle data při vzniku události. Je to nejlevnější způsob, jak udržet interní přehled, datový sklad nebo starší systém aktuální.
API na to, co konektor nepokryje
Vlastní pole úkolů nesou systémový název používaný při přenosu dat přes API a právě to zkracuje integrační projekt: pole přidané pro vlastní proces je adresovatelné zvenčí bez hádání názvů sloupců. Podívejte se na správu úkolů, kde se ta pole definují.
Kolik integrace stojí
Integrace jdou s vaším plánem. Externí služby mají vlastní ceny, což je věc mezi vámi a jimi. Samotný Shifton účtuje po modulech: základní modul Úkoly je zdarma do dvou zaměstnanců a nad tento počet stojí 5,00 $ za zaměstnance měsíčně, přičemž placené moduly jako fakturace a sklad stojí 5,00 $ za zaměstnance měsíčně. Podívejte se na stránku ceníku.
Kdo co může připojit
Integrace vidí majitel a majitel je také připojuje, nastavuje a odpojuje. Manažeři si stránku mohou prohlédnout; zaměstnanci ji nevidí. Odpojení se provádí z nastavení dané integrace a každé spojení funguje nezávisle na ostatních, takže odebrání jednoho neruší zbytek.
Často kladené otázky
Integruje se servisní software s QuickBooks?
Ano. QuickBooks Online se připojuje ze stránky integrací s obousměrnou synchronizací klientů a mzdová i zaměstnanecká data z reportů Shifton lze přenést do účetnictví místo opětovného zadávání.
Co dalšího mohu připojit?
Zapier, který přemosťuje tisíce aplikací, Usedesk a Intercom pro udržení dostupnosti agentů podpory v souladu s rozvrhem, a také vlastní systémy přes webhooky a API.
Jak integraci připojím?
Otevřete integrace z bočního panelu, najděte kartu, klikněte na připojit a autorizujte spojení u externí služby. Karta poté ukáže připojení jako aktivní a nabídne jeho nastavení.
Kdo smí integrace připojovat?
Majitel. Manažeři stránku integrací vidí, ale nemohou připojovat, odpojovat ani nastavovat, a zaměstnanci ji nevidí vůbec.
K čemu slouží webhooky?
K posílání událostí do vlastního systému, jak nastávají. Na stránce pro vývojáře vytvoříte koncový bod s veřejně dostupnou adresou URL a Shifton pošle data při vzniku události, takže nic nemusí dotazovat na změny.
Existuje API?
Ano. Vlastní pole úkolů nesou systémový název určený právě pro přenos dat přes API, takže pole definovaná pro vlastní proces lze zvenčí číst i zapisovat.
Stojí integrace navíc?
Ze strany Shiftonu ne: patří k vašemu plánu. Externí služby si mohou účtovat vlastní poplatky.
Mohu připojit několik integrací najednou?
Ano. Každá integrace funguje nezávisle, takže jich můžete připojit, kolik potřebujete, a jednu odpojit bez vlivu na ostatní.
Připraveni transformovat své terénní operace?
Přidejte se k tisícům firem terénních služeb, které každý den důvěřují Shifton pro chytřejší provoz.