Servisní reporty stavěné ze skutečných dat o zakázkách
Reportovací software pro terénní servis postavený na záznamu zakázky: časy dokončení, otevřené zakázky, odpovědi z checklistů, spotřebované díly a opakované návštěvy, vše čtené ze záznamu zakázky v podobě, v jaké byl vyplněn na místě. Patří k základnímu modulu, takže je dvoučlenná firma má od začátku.
Servisní reporty ze záznamu zakázky
Reporty čtou data, která práce už vytvořila: historii stavů, časy začátku a konce, odpovědi z checklistů a materiál zapsaný u každého úkolu. Nic není třeba na konci měsíce skládat ručně.
Reportovací software pro terénní servis závisí na tom, jak byla data pořízena, ne na tom, jak jsou shrnuta.
Časy dokončení a nedokončená práce
Sledování času běží přímo na úkolu: technici jej spouštějí a zastavují v mobilní aplikaci, takže doba trvání odráží práci, a ne výkaz vyplněný později. Otevřené, opožděné a dokončené zakázky jsou vidět podle období a podle řešitele.
Cenové nabídky a rozhodnutí o kapacitě stojí na naměřených dobách.
Odpovědi z checklistů a materiál jako data
Protože položky checklistu jsou typovaná pole, a ne volný text, lze jejich odpovědi porovnávat napříč mnoha návštěvami. Materiál vydaný ze skladu se zapisuje k zakázce, která jej spotřebovala.
Opakující se problémy se stanou viditelnými, když se na stejnou otázku odpovídá pokaždé stejně.
Data z reportů v účetnictví
Integrace s QuickBooks Online přenáší mzdová a zaměstnanecká data z reportů Shifton do účetnictví a modul kontroly polohy práce přidává data o trasách a časech tam, kde je zapnutý.
Analytika a účetnictví čtou jednu datovou sadu, ne dvě.
Začněte s bezplatným plánem
Bez časového omezení. Získejte plný přístup k základním funkcím a upgradujte, až budete připraveni.
Jak reporty pracují s daty o zakázkách
Reporty, které odpovídají na otázky skutečně kladené v kanceláři
Terénní servis vytváří data nepřetržitě: kdy zakázky začaly, jak dlouho trvaly, kdo je provedl, co se spotřebovalo, co se vrátilo nedokončené. Reporty mění tato data v rozhodnutí o četách, cenách a trasách.
Protože každá zakázka v Shiftonu je úkol s historií stavů, výsledkem checklistu a zaznamenanými časy, čtou reporty strukturovaná data, a ne ruční souhrn. Nic není třeba na konci měsíce skládat ručně.
Na co se díky datům můžete dívat
- Dokončené a nedokončené zakázky za libovolné období, podle čety nebo zóny
- Čas na místě a čas dojezdu, převzaté ze zaznamenaných událostí místo nahlášených hodin
- Výsledky checklistů, které ukazují zjištění z mnoha návštěv místo z jedné
- Spotřebovaný materiál a nářadí, vázané na zakázky, které je použily
- Opakované návštěvy téže adresy, které jsou v servisním provozu opakovaným nákladem
Reporty patří k bezplatnému plánu
Reporty jdou se základním modulem Úkoly, což znamená, že je dvoučlenná firma dostane hned první den, a ne až na nějaké vyšší úrovni. Záleží na tom víc, než to zní: zvyk dívat se na časy dokončení se buduje snáz, dokud je firma malá.
Od reportů k rozhodnutím
Reporty podpírají zejména tři rozhodnutí: ceny, kde naměřené doby ukážou, zda je daný typ zakázky správně naceněn; kapacitu, kde rozložení opožděné práce ukazuje nedostatečně obsazené zóny; a kvalitu, kde opakované výsledky checklistů ukazují proces, který je třeba změnit výš v řetězci.
Odkud čísla pocházejí
Ze záznamu zakázky. Sledování zakázek dodává stavy a časová razítka, digitální formuláře dodávají strukturované odpovědi, sklad dodává díly a kontrola polohy práce přidává data o trasách a časech tam, kde je tento modul zapnutý.
Kolik to stojí
Reporty jsou součástí základního modulu Úkoly: zdarma do dvou zaměstnanců bez časového omezení, poté 5,00 $ za zaměstnance měsíčně, o 20 % méně při roční platbě. Placené moduly přidávají do obrazu vlastní data za 5,00 $ za zaměstnance měsíčně se zkušební dobou až 55 dní. Podívejte se na stránku ceníku.
Často kladené otázky
Co mohu reportovat?
Dokončené a nedokončené zakázky podle období, čety nebo zóny, čas na místě a čas dojezdu, výsledky checklistů, spotřebovaný materiál a opakované návštěvy téže adresy.
Odkud data pocházejí?
Ze samotných zakázek. Změny stavu, časy začátku a konce, odpovědi z checklistů a použité díly se zaznamenávají v průběhu práce, takže reporty čtou strukturovaná data místo ručního souhrnu.
Jsou reporty v bezplatném plánu?
Ano. Reporty patří k základnímu modulu Úkoly, který je zdarma do 2 zaměstnanců bez časového omezení, poté 5,00 $ za zaměstnance měsíčně.
Vidím, jak dlouho zakázky skutečně trvají?
Ano. Čas se zaznamenává přímo na úkolu, když jej technici v aplikaci spustí a zastaví, takže doba trvání pochází z práce, a ne z výkazu vyplněného později.
Mohu porovnávat techniky nebo čety?
Ano. Data zakázky nesou řešitele, takže lze počty dokončení, doby trvání a nedokončenou práci sledovat podle osoby nebo podle čety.
Objevují se data o poloze v reportech?
S modulem kontroly polohy práce ano. Trasy a časy zaznamenané během směny přidávají údaje o dojezdech a pobytu na místě k tomu, co záznam zakázky už obsahuje.
Lze data z reportů poslat do účetnictví?
Ano. Integrace s QuickBooks Online přenáší mzdová a zaměstnanecká data z reportů Shifton do účetnictví místo ručního zadávání.
Kdo vidí reporty?
Majitel a administrátoři. Zaměstnanci pracují s vlastními úkoly a ve výchozím stavu celofiremní reporty nevidí.
Připraveni transformovat své terénní operace?
Přidejte se k tisícům firem terénních služeb, které každý den důvěřují Shifton pro chytřejší provoz.