إدارة الخدمات الميدانية لميكانيكي متنقل / زجاج سيارات

تحسين إدارة عمليات ميكانيكي متنقل بكفاءة باستخدام منصة Shifton

مجموعة الأدوات الميدانية المركزة للإصلاحات على الموقع، استبدال الزجاج، التشخيصات، والصيانة. امنح المرسلين، المنسقين، والميكانيكيين نفس النظرة العامة الحية لتقليل وقت التعطل، تحسين الاستجابة، والحفاظ على العمل قابلاً للمراجعة.

• تتبع موقع الفريق 
  تتبع الميكانيكيين وسيارات الخدمة في الوقت الحقيقي.
  شاهد من أين كان، كم استغرق للعمل، وأين كان كل فني خلال اليوم.
  بدون فوضى، بدون اتصالات – كل شيء على الخريطة.
  
• الوصول المتنقل 
  كل العمل في جيبك.
  يبدأ الفنيون نوبتهم بواجهة واحدة، يعرضون الوظائف المخصصة، يسجلون الأجزاء المستخدمة، يلتقطون الصور قبل/بعد، ويتلقون الإشعارات مباشرة على الهاتف.
  بدون ملفات إكسل أو أعمال ورقية – كل شيء في تطبيق واحد.
  
• نماذج العمل الرقمية 
  أنشئ، املأ ووقع نماذج الخدمة مباشرة في النظام.
  الصور، التوقيعات، والتعليقات كلها مخزنة على الإنترنت بدون أثر ورقي.
  مثالية لتقارير التفتيش، تأكيدات الإصلاح، نماذج التأمين، وموافقات العملاء.
  <
• إدارة العملاء 

قم بتخزين جميع بيانات العملاء والمركبات في مكان واحد – جهات اتصال، عناوين، أرقام VIN، لوحات الترخيص، تاريخ الخدمة، وتفاصيل الضمان.
لدى المديرون كل ما يحتاجونه للتفاعل بسرعة والحفاظ على جودة الخدمة.
لا مزيد من الملاحظات المفقودة أو السجلات المكررة.

تجعل عمليات خدمة السيارات أكثر سلاسة مع شيفتون الخدمة الميدانية

بالنسبة للميكانيين المتنقلين وتقنيي زجاج السيارات الذين يغطيون مناطق واسعة، تحتاج لأدوات متزامنة، تم على مرتبة قوية، ورؤية مباشرة لمن فعل ماذا، وأين، ومتى. يعكس هذا الجزء ترتيبك ويحتفظ بنصوص خدمتك كما هي.

• التكاملات 
  الاتصال بـ Shifton Field Service مع CRM، نظم إدارة الموارد المؤسسية ERP، نظم المطالبات التأمينية، أو أدوات المحاسبة.
  يتم مزامنة البيانات تلقائيًا — لا حاجة للإدخال اليدوي.
  
• تاريخ أوامر العمل 
  تاريخ كامل لكل خدمة: من أجرى الخدمة، متى، وما الذي تم — تشخيص، إصلاح، استبدال، معايرة، تنظيف.
  يتضمن الصور، التوقيعات، وتفاصيل الأجزاء.
  مناسب لمطالبات الضمان، المراجعات التأمينية، وتحليلات الخدمة.
  لا بيانات مفقودة؛ كل شيء قابل للوصول.
  
• منطقة الخدمة 
  العمل عبر عدة مناطق أو مدن؟ لا توجد مشكلة.
  قسّم الخريطة إلى مناطق وعيّن الفنيين لكل منطقة أو طريق.
  خطط للجدول الزمني، وزّع الأعباء، وتتبع الفرق الميدانية — كل ذلك من لوحة معلومات واحدة.
  سيطرة موحدة، هيكلية شفافة، استقلال محلي.
  
• التقارير
  تتبع من أنجز أي الوظائف (أو فقدها)، كم استغرق كل إصلاح من الوقت، والوقت المستغرق في كل حالة.
  شاهد إنتاجية الفنيين، أوقات الاستجابة، والإيرادات لكل منطقة أو نوع خدمة.
  شيفتون الخدمة الميدانية يمنح فرق ميكانيكي السيارات المتنقلة وزجاج السيارات صورة عملية واحدة — من الإرسال إلى الانتهاء. تحصل على تحكم في الوقت الحقيقي، توثيق شفاف، وخدمة أسرع وأنظف لكل عميل.