7shifts vs HotSchedules: ceny, grafiki i kto wygrywa

7shifts vs HotSchedules: co naprawdę obejmuje to porównanie

7shifts publikuje swoje ceny. HotSchedules nie. To mówi coś o tym, komu każda platforma zamierza sprzedawać i jak wygląda proces zakupu.

To porównanie pokazuje rzeczywiste liczby tam, gdzie udało się je znaleźć, luki w funkcjach, które mają znaczenie w pracy restauracji, oraz to, co mówią użytkownicy po miesiącach codziennego korzystania. Jeśli żadna z platform nie pasuje w pełni, przedstawiamy Shifton jako trzecią opcję do planowania grafików także poza gastronomią.

7shifts w skrócie

Grafiki dla restauracji to to, czym zajmuje się 7shifts, i to wszystko. Od 2014 roku platforma skupia się wyłącznie na gastronomii, od kawiarni z jedną lokalizacją po sieci z wieloma lokalami. Grafiki, ewidencja czasu, podział napiwków, prognozowanie zapotrzebowania na personel i dziennik menedżera tworzą jej rdzeń.

Darmowy plan Comp jest wyjątkowo hojny: 1 lokalizacja, do 30 pracowników, z grafikami, rejestracją czasu, wiadomościami i podstawowym zarządzaniem napiwkami. Płatne poziomy zaczynają się od 29,99 $ miesięcznie (Entree, rocznie) i sięgają około 135 $ miesięcznie (Gourmet) z nieograniczoną liczbą pracowników i automatycznym planowaniem. Płace kosztują 39,99 $ miesięcznie plus 6 $ za pracownika i są dostępne tylko w najwyższym poziomie.

Zadowolenie wynosi średnio około 94% w G2, Capterra i GetApp. Typowe problemy: podwyżki cen dotykają obecnych klientów bez ostrzeżenia, aplikacja na Androida gubi powiadomienia, a narzędzia zgodności z przepisami są tylko w wyższych poziomach.

HotSchedules w skrócie

HotSchedules działa na rynku od 1999 roku, a dziś należy do Fourth, platformy do zarządzania personelem w branży hotelarsko-gastronomicznej, obejmującej HR, płace, łańcuch dostaw i grafiki. Szerszy zakres oznacza więcej funkcji dla dużych firm, ale też większą złożoność.

Nie ma publicznej strony z cennikiem. Szacunki zewnętrzne mówią o około 2 $ za użytkownika miesięcznie dla małych zespołów i około 1 $ za użytkownika miesięcznie w skali korporacyjnej. Darmowego planu nie ma, jest tylko okres próbny. Przy zakupie Fourth HR i Payroll roczna subskrypcja jest gratis, co pokazuje, gdzie leży prawdziwy model przychodów.

W opiniach wyróżnia się jedna skarga: pracownicy w przeszłości musieli płacić za pobranie aplikacji mobilnej. Na rynku, na którym każdy konkurent daje pracownikom bezpłatny dostęp, stale generuje to negatywne opinie. Ogólne zadowolenie wynosi około 86%, znacznie poniżej 7shifts. Czas oczekiwania na wsparcie wydłużył się w ostatnich latach z minut do godzin.

Ceny 7shifts vs ceny HotSchedules

7shifts publikuje ceny otwarcie. Cztery poziomy: Comp (bezpłatny, 30 pracowników), Entree (29,99-34,99 $ miesięcznie), The Works (49,99-79,99 $ miesięcznie) i Gourmet (około 135 $ miesięcznie). Płace to dodatek za 39,99 $ miesięcznie plus 6 $ za pracownika.

HotSchedules nie publikuje cen. Trzeba poprosić o wycenę, co utrudnia bezpośrednie porównanie. Według danych zewnętrznych 10-osobowy zespół płaciłby około 20 $ miesięcznie, a większe firmy dostają indywidualne wyceny. Brak przejrzystości jest przeszkodą dla małych właścicieli, którzy chcą znać koszty przed rozmową z działem sprzedaży.

Dla jednej restauracji z 25 pracownikami 7shifts Entree kosztuje około 30 $ miesięcznie. W HotSchedules, by poznać kwotę, trzeba porozmawiać z działem sprzedaży. Ta różnica w podejściu mówi wiele o tym, dla kogo zbudowano każdą z platform.

Grafiki i zarządzanie personelem

Obie platformy oferują grafiki metodą przeciągnij i upuść, zamianę zmian i śledzenie dostępności. Różnice tkwią w szczegółach.

7shifts śledzi koszty pracy we wszystkich planach, ale prognozowanie zapotrzebowania na personel i automatyczne planowanie zostawia dla wyższych poziomów. Jeśli chcesz, by system automatycznie tworzył grafiki na podstawie prognozowanej sprzedaży, potrzebujesz The Works albo Gourmet.

HotSchedules głębiej integruje się z danymi z systemu kasowego, by prognozować obsadę na podstawie sprzedaży we wszystkich płatnych poziomach. Dla restauracji z wieloma lokalizacjami, które muszą przewidywać obsadę na podstawie prognoz przychodów, HotSchedules ma tu przewagę. Ale dla właściciela jednego lokalu, który potrzebuje po prostu czytelnych grafików z widocznością kosztów, 7shifts wykona zadanie taniej.

Aplikacja mobilna

7shifts oferuje bezpłatną aplikację mobilną wszystkim pracownikom. Menedżerowie i personel sprawdzają w niej grafiki, zamieniają się zmianami, piszą do zespołu i rejestrują wejścia oraz wyjścia. Aplikacja na iOS jest dobrze oceniana; wersja na Androida zbiera więcej skarg na błędy i powolne działanie.

HotSchedules też ma aplikację mobilną, ale z wyraźnym haczykiem: pracownicy w przeszłości musieli za nią płacić. Ta polityka stale budzi frustrację w opiniach. Gdy personel musi płacić z własnej kieszeni, by sprawdzić swój grafik, korzystanie spada i wracają obejścia w postaci SMS-ów i telefonów.

Integracje i obsługa klienta

7shifts integruje się z najważniejszymi systemami kasowymi dla gastronomii: Toast, Square, Lightspeed, Revel i Clover. Te integracje zasilają mechanizm prognozowania rzeczywistymi danymi sprzedaży, by przewidywać zapotrzebowanie na personel. Eksport płac działa z ADP, Gusto i Paychex. Wsparcie jest dostępne przez czat, e-mail i bazę wiedzy, z przeważnie pozytywnymi opiniami.

HotSchedules jako część pakietu Fourth oferuje głębsze integracje korporacyjne, w tym moduły HR, płac i łańcucha dostaw w ekosystemie Fourth. Istnieją też samodzielne integracje z głównymi systemami kasowymi. Wsparcie to słaby punkt w nowszych opiniach: oczekiwanie, które kiedyś trwało minuty, teraz trwa godzinami, a niektórzy użytkownicy mają trudność z dotarciem do człowieka.

Dlaczego warto rozważyć Shifton jako alternatywę dla 7shifts i HotSchedules

Jeśli doczytałeś do tego miejsca i żadna opcja Ci nie odpowiada, jest ku temu powód. 7shifts i HotSchedules zbudowano dla określonych segmentów gastronomii. Shifton zbudowano dla każdej firmy, która planuje zmiany: także restauracji, ale również handlu, ochrony zdrowia, logistyki, usług sprzątania i pracy w terenie.

Shifton oferuje bezpłatne grafiki dla maksymalnie 10 użytkowników. Ewidencja czasu, płace i inne moduły są płatne za użytkownika, każdy z bezpłatnym okresem próbnym do 60 dni. Platforma jest dostępna w 40 językach, co ma znaczenie, jeśli Twój personel jest wielojęzyczny.

Dla właścicieli restauracji zniechęconych poziomami cenowymi 7shifts lub nieprzejrzystością HotSchedules Shifton oferuje przejrzyste ceny, hojny okres próbny i platformę, która rośnie od małego zespołu do 200 osób bez zmiany planu czy interfejsu.

Kto powinien wybrać co

7shifts jest wyraźnym zwycięzcą dla niezależnych restauracji i małych sieci, które chcą jawnych cen, hojnego darmowego planu i planowania skrojonego pod gastronomię. Sam plan Comp daje więcej niż wiele płatnych alternatyw.

HotSchedules zasługuje na swoje miejsce w większych firmach hotelarsko-gastronomicznych, takich jak grupy hotelowe, sieci resortów i grupy restauracyjne z wieloma konceptami, gdzie złożoność przepisów, prognozowanie obsady na dużą skalę i szerszy ekosystem Fourth uzasadniają nieprzejrzyste ceny i sprzedaż korporacyjną.

Warto przetestować Shifton, jeśli Twoja firma planuje zmiany, ale nie działa wyłącznie w gastronomii czy hotelarstwie. Grafiki są bezpłatne do 10 użytkowników, płatne moduły można testować bezpłatnie do 60 dni, 40 języków. Bez limitów pracowników w poziomach, bez opłat za lokalizację i bez niespodziewanych opłat za korzystanie z aplikacji mobilnej.

Podsumowanie

7shifts to lepszy wybór, jeśli prowadzisz restaurację, chcesz jawnych cen i potrzebujesz solidnego darmowego planu na start. HotSchedules ma więcej sensu dla dużych firm hotelarsko-gastronomicznych, które potrzebują zaawansowanych prognoz i nie przeszkadzają im nieprzejrzyste ceny.

Shifton to opcja do rozważenia, jeśli chcesz jednej platformy działającej w różnych branżach, pozwalającej płacić tylko za używane moduły i nie obciążającej pracowników opłatą za aplikację.

Jeśli żadna opcja nie spełnia wszystkich wymagań, warto przyjrzeć się Shifton. Grafiki są bezpłatne do 10 użytkowników, a moduły takie jak ewidencja czasu, płace i nieobecności są płatne za użytkownika, każdy z bezpłatnym okresem próbnym do 60 dni. Dostępny w 40 językach i używany w ponad 60 branżach. Bez opłat za lokalizację i bez ukrytych kosztów.

Najczęściej zadawane pytania

Czy 7shifts jest naprawdę darmowy?

Tak. Plan Comp obejmuje 1 lokalizację i do 30 pracowników oraz zawiera grafiki, rejestrację czasu, karty czasu pracy, śledzenie dostępności i wiadomości zespołowe. Prognozowanie obsady, narzędzia zgodności i automatyczne planowanie wymagają płatnego planu.

Czy HotSchedules ma darmowy plan?

Nie. HotSchedules oferuje bezpłatny okres próbny, ale nie stały darmowy plan. Cena wymaga indywidualnej wyceny od działu sprzedaży. Bezpłatna roczna subskrypcja jest dostępna przy zakupie produktów Fourth HR i Payroll.

Czy pracownicy muszą płacić za aplikację HotSchedules?

W przeszłości tak: pracownicy musieli płacić za pobranie aplikacji mobilnej HotSchedules. To nietypowe w branży i jedna z najczęstszych skarg w opiniach. 7shifts i Shifton oferują bezpłatne aplikacje mobilne wszystkim użytkownikom.

Która platforma jest lepsza dla restauracji z jedną lokalizacją?

Dla jednej lokalizacji z mniej niż 30 pracownikami 7shifts jest najtańszą opcją dzięki darmowemu planowi Comp. Jeśli potrzebujesz czegoś więcej niż podstawowych grafików, na przykład zarządzania zadaniami, obsługi wielu języków czy elastyczności między branżami, warto porównać Shifton, zwłaszcza że jego płatne moduły można testować bezpłatnie do 60 dni.

Czy Shifton może zastąpić 7shifts lub HotSchedules?

W zakresie grafików, ewidencji czasu, zarządzania dostępnością i komunikacji zespołu tak. Shifton obejmuje to wszystko z przejrzystą ceną za użytkownika dla każdego modułu. Nie ma integracji z systemami kasowymi typowymi dla gastronomii ani zarządzania napiwkami, więc jeśli są one kluczowe, 7shifts może nadal pasować lepiej.