7shifts vs HotSchedules: 가격, 근무표, 승자는 누구인가

7shifts vs HotSchedules: 이 비교에서 실제로 다루는 내용

7shifts는 가격을 공개합니다. HotSchedules는 공개하지 않습니다. 이 차이만 봐도 각 플랫폼이 누구에게 팔려고 하는지, 구매 과정이 어떻게 진행되는지 알 수 있습니다.

이 비교는 찾을 수 있는 범위의 실제 수치, 레스토랑 운영에서 중요한 기능 공백, 그리고 몇 달 동안 매일 써 본 사용자들의 이야기를 정리했습니다. 두 플랫폼이 모두 맞지 않을 때를 위해 외식업을 넘어 쓸 수 있는 세 번째 대안으로 Shifton도 소개합니다.

7shifts 개요

레스토랑 근무표 작성이 7shifts가 하는 일이고, 그것만 합니다. 2014년부터 이 플랫폼은 매장 하나인 카페부터 여러 매장을 둔 체인까지 외식업에만 집중해 왔습니다. 근무표 작성, 근태 관리, 팁 분배, 인력 수요 예측, 매니저 업무 일지가 핵심입니다.

무료 Comp 요금제는 이례적으로 넉넉합니다. 매장 1곳, 직원 30명까지 근무표, 출퇴근 기록, 메시지, 기본 팁 관리를 쓸 수 있습니다. 유료 단계는 월 29.99 $(Entree, 연간)부터 시작해 직원 수 무제한과 자동 근무표가 포함된 Gourmet의 월 약 135 $까지 올라갑니다. 급여 계산은 최상위 단계에서만 제공되며 월 39.99 $에 직원 1인당 6 $입니다.

만족도는 G2, Capterra, GetApp 전체에서 약 94%입니다. 자주 나오는 불만은 기존 고객에게 예고 없이 가격이 오른다, 안드로이드 앱이 알림을 놓친다, 규정 준수 도구가 상위 단계에만 있다는 점입니다.

HotSchedules 개요

HotSchedules는 1999년부터 시장에 있었고 지금은 Fourth에 속해 있습니다. Fourth는 인사, 급여, 공급망, 근무표를 아우르는 호스피탈리티 업계용 인력 플랫폼입니다. 범위가 넓은 만큼 기업용 기능은 많지만 복잡도도 높습니다.

공개된 가격 페이지는 없습니다. 제3자 추정에 따르면 소규모 팀은 사용자당 월 약 2 $, 대기업 규모에서는 사용자당 월 약 1 $까지 내려갑니다. 무료 요금제는 없고 체험 기간만 있습니다. Fourth HR과 Payroll을 구매하면 1년 구독이 무료로 제공되는데, 실제 수익 모델이 어디에 있는지 보여 줍니다.

리뷰에서 가장 눈에 띄는 불만이 하나 있습니다. 예전에는 직원이 모바일 앱을 내려받는 데 돈을 내야 했다는 점입니다. 경쟁사가 모두 직원에게 무료 접근을 제공하는 시장에서 이는 꾸준히 부정적인 리뷰로 이어집니다. 전체 만족도는 약 86%로 7shifts보다 한참 낮습니다. 지원 대기 시간은 최근 몇 년 사이 몇 분에서 몇 시간으로 늘어났습니다.

7shifts 가격과 HotSchedules 가격

7shifts는 가격을 공개적으로 게시합니다. 네 단계가 있습니다. Comp(무료, 직원 30명), Entree(월 29.99~34.99 $), The Works(월 49.99~79.99 $), Gourmet(월 약 135 $)입니다. 급여 계산은 월 39.99 $에 직원 1인당 6 $가 붙는 부가 기능입니다.

HotSchedules는 가격을 공개하지 않습니다. 견적을 요청해야 해서 직접 비교가 어렵습니다. 제3자 자료에 따르면 10명 팀은 월 약 20 $를 내지만 규모가 큰 사업장은 개별 견적을 받습니다. 영업 담당자와 이야기하기 전에 비용을 알고 싶은 소규모 사업자에게 이런 불투명함은 걸림돌입니다.

직원 25명인 레스토랑 한 곳이라면 7shifts Entree는 월 약 30 $입니다. HotSchedules는 금액을 알려면 영업 상담이 필요합니다. 이 접근 방식의 차이는 각 플랫폼이 누구를 위해 만들어졌는지 잘 보여 줍니다.

근무표와 인력 관리

두 플랫폼 모두 드래그 앤 드롭 근무표, 교대 근무 교환, 근무 가능 시간 관리를 제공합니다. 차이는 세부 사항에 있습니다.

7shifts는 모든 요금제에서 인건비를 추적하지만 인력 수요 예측과 자동 근무표는 상위 단계에만 둡니다. 예상 매출을 바탕으로 시스템이 근무표를 자동으로 짜게 하려면 The Works나 Gourmet가 필요합니다.

HotSchedules는 모든 유료 단계에서 POS 데이터와 더 깊이 연동해 매출 기반 인력 예측을 제공합니다. 예상 매출로 인력을 계획해야 하는 다점포 레스토랑에서는 이 부분에서 HotSchedules가 유리합니다. 하지만 비용이 보이는 깔끔한 근무표만 필요한 매장 1곳 사업자라면 7shifts가 더 저렴하게 해결합니다.

모바일 앱

7shifts는 모든 직원에게 무료 모바일 앱을 제공합니다. 매니저와 직원은 앱에서 근무표를 보고, 교대 근무를 바꾸고, 팀에 메시지를 보내고, 출퇴근을 기록합니다. iOS 앱은 평가가 좋고, 안드로이드 버전은 오류와 느린 동작에 대한 불만이 더 많습니다.

HotSchedules에도 모바일 앱이 있지만 눈에 띄는 함정이 있습니다. 예전에는 직원이 앱을 내려받는 데 돈을 내야 했습니다. 이 정책은 리뷰에서 계속 불만의 원인이 되어 왔습니다. 직원이 자기 근무표를 보려고 자기 돈을 내야 하면 사용률이 떨어지고 문자나 전화 같은 우회 수단이 다시 등장합니다.

연동과 고객 지원

7shifts는 Toast, Square, Lightspeed, Revel, Clover 같은 주요 외식업 POS와 연동됩니다. 이 연동을 통해 실제 매출 데이터가 예측 엔진에 들어가 필요한 인력을 예측합니다. 급여 데이터 내보내기는 ADP, Gusto, Paychex를 지원합니다. 지원은 채팅, 이메일, 지식 베이스로 제공되며 리뷰는 대체로 긍정적입니다.

HotSchedules는 Fourth 제품군의 일부로서 Fourth 생태계 안에서 인사, 급여, 공급망 모듈을 포함한 더 깊은 기업용 연동을 제공합니다. 주요 POS와의 단독 연동도 있습니다. 지원은 최근 리뷰에서 약점으로 꼽히며, 예전에는 몇 분이던 대기 시간이 지금은 몇 시간으로 늘었고 사람 상담원과 연결되기조차 어렵다는 사용자도 있습니다.

7shifts와 HotSchedules의 대안으로 Shifton을 고려할 만한 이유

여기까지 읽고도 두 선택지가 모두 마음에 들지 않는다면 이유가 있습니다. 7shifts와 HotSchedules는 외식업의 특정 영역을 위해 만들어졌습니다. Shifton은 교대 근무를 짜는 모든 사업을 위해 만들어졌습니다. 레스토랑은 물론 소매, 의료, 물류, 청소 서비스, 현장 업무까지 포함합니다.

Shifton은 사용자 10명까지 근무표 작성을 무료로 제공합니다. 근태 관리, 급여 계산 등 다른 모듈은 사용자 단위 유료이며 각각 최대 60일 동안 무료로 체험할 수 있습니다. 플랫폼은 40개 언어를 지원해 직원이 여러 언어를 쓴다면 큰 도움이 됩니다.

7shifts의 요금 단계나 HotSchedules의 불투명함에 지친 레스토랑 사장님에게 Shifton은 투명한 가격, 넉넉한 체험 기간, 그리고 요금제나 화면을 바꾸지 않고 작은 팀에서 200명까지 늘릴 수 있는 플랫폼을 제공합니다.

어떤 팀에 무엇이 맞을까

7shifts는 공개된 가격, 넉넉한 무료 요금제, 외식업에 맞춘 근무표 기능을 원하는 개인 레스토랑과 소규모 체인에게 분명한 승자입니다. Comp 요금제만으로도 많은 유료 서비스보다 더 많은 것을 제공합니다.

HotSchedules는 호텔 그룹, 리조트 체인, 여러 브랜드를 운영하는 외식 그룹처럼 대규모 호스피탈리티 사업장에서 제 역할을 합니다. 복잡한 규정 준수, 대규모 인력 예측, Fourth 생태계가 불투명한 가격과 기업 영업 방식을 정당화하는 환경입니다.

교대 근무는 짜지만 외식업이나 호스피탈리티만 하는 사업이 아니라면 Shifton을 써 볼 만합니다. 근무표 작성은 사용자 10명까지 무료, 유료 모듈은 최대 60일 무료 체험, 40개 언어 지원입니다. 단계별 직원 수 제한도, 매장 단위 요금도, 모바일 앱 사용에 대한 예상치 못한 요금도 없습니다.

결론

레스토랑을 운영하고, 공개된 가격을 원하며, 시작하기 좋은 탄탄한 무료 요금제가 필요하다면 7shifts가 더 좋은 선택입니다. HotSchedules는 고급 예측이 필요하고 불투명한 가격을 개의치 않는 대형 호스피탈리티 기업에 더 적합합니다.

여러 업종에서 쓸 수 있는 플랫폼 하나, 쓰는 모듈에만 내는 요금, 직원이 돈을 내지 않아도 되는 앱을 원한다면 Shifton을 고려해 보세요.

어떤 선택지도 모든 조건을 충족하지 못한다면 Shifton을 살펴볼 만합니다. 근무표 작성은 사용자 10명까지 무료이고, 근태 관리, 급여 계산, 휴가 같은 모듈은 사용자 단위 유료이며 각각 최대 60일 동안 무료로 체험할 수 있습니다. 40개 언어를 지원하고 60개 이상 업종에서 사용됩니다. 매장 단위 요금도 숨은 비용도 없습니다.

자주 묻는 질문

7shifts는 정말 무료인가요?

네. Comp 요금제는 매장 1곳, 직원 30명까지이며 근무표 작성, 출퇴근 기록, 근무 시간표, 근무 가능 시간 관리, 팀 메시지를 포함합니다. 인력 예측, 규정 준수 도구, 자동 근무표에는 유료 요금제가 필요합니다.

HotSchedules에 무료 요금제가 있나요?

없습니다. HotSchedules는 무료 체험은 제공하지만 기간 제한 없는 무료 요금제는 없습니다. 가격은 영업팀의 개별 견적이 필요합니다. Fourth HR과 Payroll 제품을 구매하면 1년 무료 구독이 제공됩니다.

직원이 HotSchedules 앱 비용을 내야 하나요?

예전에는 그랬습니다. 직원이 HotSchedules 모바일 앱을 내려받는 데 돈을 내야 했습니다. 업계에서 드문 일이며 사용자 리뷰에서 가장 흔한 불만 가운데 하나입니다. 7shifts와 Shifton은 모든 사용자에게 무료 모바일 앱을 제공합니다.

매장 1곳인 레스토랑에는 어느 플랫폼이 더 좋나요?

직원 30명 미만의 매장 1곳이라면 무료 Comp 요금제가 있는 7shifts가 가장 경제적입니다. 업무 관리, 다국어 지원, 여러 업종에 걸친 유연성처럼 기본 근무표 이상이 필요하다면 Shifton도 비교해 볼 만합니다. 특히 유료 모듈을 최대 60일 동안 무료로 체험할 수 있습니다.

Shifton이 7shifts나 HotSchedules를 대체할 수 있나요?

근무표 작성, 근태 관리, 근무 가능 시간 관리, 팀 소통이라면 가능합니다. Shifton은 이 모두를 모듈별 사용자 단위의 투명한 요금으로 제공합니다. 외식업 전용 POS 연동이나 팁 관리는 없으므로 이런 기능이 꼭 필요하다면 7shifts가 여전히 더 맞을 수 있습니다.