7shifts vs HotSchedules: ціни, графіки і хто виграє

7shifts vs HotSchedules: що насправді охоплює це порівняння

7shifts публікує свої ціни. HotSchedules ні. Це багато говорить про те, кому кожна платформа розраховує продавати і як відбувається купівля.

У порівнянні зібрано реальні цифри там, де їх вдалося знайти, прогалини у функціях, важливі для роботи ресторану, і те, що кажуть користувачі після місяців щоденної роботи. Якщо жодна платформа не підходить повністю, ми розповідаємо про Shifton як про третій варіант для складання графіків не лише в ресторанах.

Огляд 7shifts

Графіки для ресторанів це те, чим займається 7shifts, і більше нічим. З 2014 року платформа працює лише із закладами харчування, від кав'ярні з однією точкою до мереж з десятками закладів. Основа: графіки, облік робочого часу, розподіл чайових, прогноз потреби в персоналі та журнал менеджера.

Безкоштовний тариф Comp незвично щедрий: 1 точка, до 30 працівників, графіки, облік часу, повідомлення та базове керування чайовими. Платні рівні починаються з 29,99 $ на місяць (Entree, при оплаті за рік) і доходять приблизно до 135 $ на місяць (Gourmet) з необмеженою кількістю працівників і автоплануванням. Розрахунок зарплати коштує 39,99 $ на місяць плюс 6 $ за працівника і доступний лише на найвищому рівні.

Задоволеність у середньому близько 94% на G2, Capterra і GetApp. Часті претензії: підвищення цін зачіпає наявних клієнтів без попередження, застосунок на Android губить сповіщення, а інструменти дотримання вимог є лише на вищих рівнях.

Огляд HotSchedules

HotSchedules працює на ринку з 1999 року і тепер входить до Fourth, платформи керування персоналом для гостинності, що охоплює HR, розрахунок зарплати, ланцюг постачання і графіки. Ширше охоплення означає більше корпоративних функцій, але й більше складності.

Публічної сторінки з цінами немає. За оцінками сторонніх джерел, для невеликих команд це близько 2 $ за користувача на місяць, а в корпоративному масштабі ціна знижується приблизно до 1 $. Безкоштовного тарифу немає, є лише пробний період. У разі купівлі Fourth HR і Payroll рік підписки надається безкоштовно, і це показує, на чому насправді заробляє компанія.

У відгуках вирізняється одна скарга: історично працівникам доводилося платити за завантаження мобільного застосунку. На ринку, де будь-який конкурент дає працівникам безкоштовний доступ, це стабільно породжує негативні відгуки. Загальна задоволеність близько 86%, помітно нижче, ніж у 7shifts. Очікування відповіді підтримки за останні роки зросло з хвилин до годин.

Ціни 7shifts і ціни HotSchedules

7shifts відкрито публікує ціни. Чотири рівні: Comp (безкоштовно, 30 працівників), Entree (29,99-34,99 $ на місяць), The Works (49,99-79,99 $ на місяць) і Gourmet (близько 135 $ на місяць). Розрахунок зарплати підключається додатково за 39,99 $ на місяць плюс 6 $ за працівника.

HotSchedules ціни не публікує. Потрібно запитувати комерційну пропозицію, що ускладнює пряме порівняння. За даними сторонніх джерел, команда з 10 осіб платила б близько 20 $ на місяць, а великі компанії отримують індивідуальні розрахунки. Непрозорість заважає невеликим власникам, які хочуть знати вартість до розмови з відділом продажу.

Для одного ресторану з 25 працівниками 7shifts Entree коштує близько 30 $ на місяць. Щоб дізнатися цифру в HotSchedules, знадобиться розмова з продажами. Ця різниця в підході багато говорить про те, для кого створено кожну платформу.

Графіки та керування персоналом

Обидві платформи пропонують графіки з перетягуванням, обмін змінами й облік доступності. Відмінності в деталях.

7shifts відстежує витрати на персонал на всіх тарифах, але прогноз потреби в персоналі та автопланування залишає для вищих рівнів. Якщо ви хочете, щоб система сама будувала графіки за прогнозом продажів, потрібен The Works або Gourmet.

HotSchedules глибше інтегрується з даними кас для прогнозу персоналу за продажами на всіх платних рівнях. Для ресторанів з кількома точками, яким потрібно планувати штат за прогнозом виручки, тут у HotSchedules перевага. Але власнику однієї точки, якому потрібні просто зрозумілі графіки з видимістю витрат, 7shifts розв'язує задачу дешевше.

Мобільний застосунок

7shifts дає всім працівникам безкоштовний мобільний застосунок. Менеджери й персонал дивляться в ньому графіки, обмінюються змінами, пишуть команді та відмічають прихід і вихід. Застосунок для iOS добре оцінюють; на версію для Android більше скарг на збої та повільну роботу.

У HotSchedules теж є мобільний застосунок, але з помітною заковикою: історично працівники платили за його завантаження. Ця політика постійно викликає роздратування у відгуках. Коли персонал мусить платити з власної кишені, щоб подивитися свій графік, застосунком користуються рідше і повертаються обхідні шляхи на кшталт SMS і дзвінків.

Інтеграції та підтримка клієнтів

7shifts інтегрується з основними ресторанними касами: Toast, Square, Lightspeed, Revel і Clover. Ці інтеграції передають реальні дані продажів у механізм прогнозу, щоб передбачати потребу в персоналі. Вивантаження для розрахунку зарплати працюють з ADP, Gusto і Paychex. Підтримка доступна в чаті, поштою і через базу знань, відгуки загалом позитивні.

HotSchedules як частина пакета Fourth пропонує глибші корпоративні інтеграції, зокрема модулі HR, розрахунку зарплати і ланцюга постачання в екосистемі Fourth. Окремі інтеграції з основними касами теж є. Підтримка болюче місце у свіжих відгуках: очікування, яке раніше тривало хвилини, тепер розтягується на години, а деяким користувачам важко взагалі дістатися живої людини.

Чому Shifton варто розглянути як альтернативу 7shifts і HotSchedules

Якщо ви дочитали до цього місця і жоден варіант не підходить, на це є причина. 7shifts і HotSchedules створено для окремих сегментів ресторанного бізнесу. Shifton створено для будь-якої компанії, що складає графіки змін: зокрема ресторанів, а також роздрібу, медицини, логістики, клінінгу та виїзного сервісу.

Shifton дає безкоштовні графіки для 10 користувачів. Облік робочого часу, розрахунок зарплати та інші модулі оплачуються за користувача, і кожен можна безкоштовно спробувати до 60 днів. Платформа доступна 40 мовами, що важливо, якщо ваш персонал говорить різними мовами.

Власникам ресторанів, яких дратують тарифні рівні 7shifts або непрозорість HotSchedules, Shifton дає прозорі ціни, щедрий пробний період і платформу, що зростає від невеликої команди до 200 людей без зміни тарифу та інтерфейсу.

Кому що обрати

7shifts явний переможець для незалежних ресторанів і невеликих мереж, яким потрібні відкриті ціни, щедрий безкоштовний тариф і планування, побудоване навколо закладів харчування. Сам лише тариф Comp дає більше, ніж багато платних альтернатив.

HotSchedules виправданий у великому готельному та ресторанному бізнесі: готельних групах, мережах курортів, ресторанних групах з кількома концепціями, де складність дотримання вимог, прогноз персоналу у великому масштабі та екосистема Fourth виправдовують закриті ціни й корпоративні продажі.

Shifton варто спробувати, якщо ваша компанія складає графіки змін, але працює не лише в ресторанах чи гостинності. Графіки безкоштовні до 10 користувачів, платні модулі можна безкоштовно спробувати до 60 днів, 40 мов. Без обмежень кількості працівників за рівнями, без оплати за точку і без несподіваних платежів за мобільний застосунок.

Підсумок

7shifts кращий вибір, якщо у вас ресторан, вам потрібні відкриті ціни й добрий безкоштовний тариф для старту. HotSchedules доцільніший для великого готельного та ресторанного бізнесу, якому потрібні просунуті прогнози і якого не бентежать закриті ціни.

Shifton варто розглянути, якщо вам потрібна одна платформа для різних галузей, можливість платити лише за модулі, якими користуєтеся, і застосунок, за який працівники не платять.

Якщо жоден варіант не закриває всіх завдань, варто подивитися на Shifton. Графіки безкоштовні до 10 користувачів, а модулі на кшталт обліку робочого часу, розрахунку зарплати і відпусток оплачуються за користувача, і кожен можна безкоштовно спробувати до 60 днів. Доступний 40 мовами і використовується в понад 60 галузях. Без оплати за точку і без прихованих платежів.

Часті запитання

7shifts справді безкоштовний?

Так. Тариф Comp розрахований на 1 точку і до 30 працівників і містить графіки, облік часу, табелі, облік доступності та повідомлення команді. Прогноз персоналу, інструменти дотримання вимог і автопланування потребують платного тарифу.

Чи є в HotSchedules безкоштовний тариф?

Ні. HotSchedules пропонує безкоштовний пробний період, але не постійний безкоштовний тариф. Ціну потрібно запитувати у відділу продажу. Рік підписки безкоштовно надається в разі купівлі продуктів Fourth HR і Payroll.

Чи мають працівники платити за застосунок HotSchedules?

Історично так: працівники платили за завантаження мобільного застосунку HotSchedules. Для галузі це незвично, і це одна з найчастіших скарг у відгуках. 7shifts і Shifton дають безкоштовні мобільні застосунки всім користувачам.

Яка платформа краща для ресторану з однією точкою?

Для однієї точки з менш ніж 30 працівниками 7shifts найвигідніший варіант завдяки безкоштовному тарифу Comp. Якщо потрібно більше, ніж базові графіки, наприклад керування завданнями, підтримка кількох мов або робота в різних галузях, варто порівняти Shifton, тим паче що його платні модулі можна безкоштовно спробувати до 60 днів.

Чи може Shifton замінити 7shifts або HotSchedules?

Для графіків, обліку робочого часу, керування доступністю та спілкування в команді так. Shifton закриває все це з прозорою ціною за користувача для кожного модуля. Ресторанних інтеграцій з касами та керування чайовими немає, тож якщо вони критичні, 7shifts може й далі підходити краще.