7shifts vs Hotschedules: Sammenligningsoversikt vaktplanlegging vaktplanlegging

7shifts vs HotSchedules: hva denne sammenligningen faktisk dekker

7shifts oppgir prisene sine offentlig. HotSchedules gjør det ikke. Det sier noe om hvem hver plattform ønsker å selge til - og hvordan kjøpsprosessen faktisk foregår.

Denne sammenligningen tar for seg de reelle tallene der vi finner dem, funksjonsforskjellene som betyr noe i restaurantdrift, og hva virkelige brukere sier etter måneder med daglig bruk. Hvis ingen av plattformene passer helt, ser vi også på Shifton som et tredje alternativ, bygget for bredere vaktplanlegging.

7shifts i korte trekk

Restaurantplanlegging er det eneste 7shifts driver med. Siden 2014 har plattformen utelukkende rettet seg mot serveringsbransjen - fra kafeer med én avdeling til kjeder med mange enheter. Vaktplanlegging, tidsregistrering, tipsfordeling, bemanningsprognoser og en loggbok for ledere utgjør kjernen.

Den gratis Comp-planen er uvanlig raus: 1 lokasjon, opptil 30 ansatte, med vaktplanlegging, stemplingsur, meldinger og enkel tipshåndtering inkludert. Betalte nivåer starter på $29.99/måned (Entree, årlig) og topper seg rundt $135/måned (Gourmet) med ubegrenset antall ansatte og automatisk planlegging. Lønnskjøring koster $39.99/måned i grunnpris pluss $6 per ansatt, og bare på det øverste nivået.

Tilfredsheten ligger i snitt rundt 94% på G2, Capterra og GetApp. Vanlige irritasjonsmomenter: prisøkninger rammer eksisterende kunder uten forvarsel, Android-appen mister varsler, og verktøy for regeletterlevelse dukker først opp på høyere nivåer.

HotSchedules i korte trekk

HotSchedules har vært i markedet siden 1999 og drives i dag under Fourth, en bemanningsplattform for servering og hotell som dekker HR, lønn, forsyningskjede og vaktplanlegging. Det bredere omfanget gir flere funksjoner for store virksomheter, men også mer kompleksitet.

Det finnes ingen offentlig prisside. Estimater fra tredjeparter antyder rundt $2/bruker/måned for små team, og ned mot $1/bruker/måned i stor skala. Det finnes ingen gratisplan - bare en prøveperiode. Et års gratis abonnement følger med kjøp av Fourth HR og Payroll, noe som sier mye om hvor den egentlige inntektsmodellen ligger.

Én klage skiller seg ut fremfor alle andre i anmeldelsene: ansatte har historisk måttet betale for å laste ned mobilappen. I et marked der alle konkurrenter gir ansatte gratis tilgang, gir dette jevnt over negative omtaler. Den samlede tilfredsheten ligger rundt 86% - godt under 7shifts. Ventetiden hos kundestøtten har de siste årene strukket seg fra minutter til timer.

Priser hos 7shifts vs priser hos HotSchedules

7shifts oppgir prisene sine åpent. Fire nivåer: Comp (gratis, 30 ansatte), Entree ($29.99-34.99/mnd), The Works ($49.99-79.99/mnd), Gourmet (rundt $135/mnd). Lønnskjøring er et tillegg til $39.99/måned pluss $6 per ansatt.

HotSchedules oppgir ikke priser. Du må be om et tilbud, noe som gjør direkte sammenligning vanskeligere. Basert på data fra tredjeparter vil et team på 10 personer betale rundt $20/måned, mens større virksomheter får skreddersydde tilbud. Manglende åpenhet er et hinder for små aktører som vil vite kostnadene før de snakker med en selger.

For en enkelt restaurant med 25 ansatte koster 7shifts Entree omtrent $30/måned. Med HotSchedules må du gjennom en samtale med salgsavdelingen bare for å få et tall. Den forskjellen i tilnærming sier noe om hvem hver plattform er laget for.

Vaktplanlegging og bemanningsstyring

Begge plattformene tilbyr dra-og-slipp-planlegging, vaktbytte og oversikt over tilgjengelighet. Forskjellene ligger i detaljene.

7shifts har sporing av lønnskostnader på alle planer, men forbeholder bemanningsprognoser og automatisk planlegging for de høyere nivåene. Vil du at systemet skal sette opp vaktplaner automatisk basert på forventet salg, trenger du The Works eller Gourmet.

HotSchedules kobler seg tettere til POS-data og gir salgsdrevne bemanningsprognoser på alle betalte nivåer. For restauranter med flere lokasjoner som må planlegge bemanning ut fra omsetningsprognoser, er det her HotSchedules har et forsprang. Men for en aktør med én lokasjon som bare trenger ryddig planlegging med kostnadsoversikt, gjør 7shifts jobben til en lavere pris.

Opplevelsen i mobilappen

7shifts gir alle ansatte en gratis mobilapp. Ledere og medarbeidere bruker den til å se vaktplaner, bytte vakter, sende meldinger til teamet og stemple inn og ut. iOS-appen får gode tilbakemeldinger; Android-versjonen får flere klager på feil og treg ytelse.

HotSchedules har også en mobilapp, men med en tydelig hake: ansatte har historisk måttet betale for å laste den ned. Denne praksisen har vært en vedvarende kilde til frustrasjon i anmeldelsene. Når de ansatte må betale av egen lomme for å sjekke vaktplanen sin, faller bruken, og gamle omveier som SMS og telefon sniker seg inn igjen.

Integrasjoner og kundestøtte

7shifts integreres med de store POS-systemene for restaurant: Toast, Square, Lightspeed, Revel og Clover. Disse integrasjonene driver motoren for bemanningsprognoser - de henter faktiske salgstall for å forutsi bemanningsbehovet. Lønnseksport fungerer med ADP, Gusto og Paychex. Kundestøtte er tilgjengelig via chat, e-post og kunnskapsbase, med stort sett positive tilbakemeldinger.

HotSchedules tilbyr, som en del av Fourth-pakken, dypere integrasjoner for større virksomheter, blant annet moduler for HR, lønn og forsyningskjede innenfor Fourth-økosystemet. Frittstående POS-integrasjoner finnes for de store systemene. Kundestøtten er et ømt punkt i nyere anmeldelser - ventetider som før var minutter, strekker seg nå til timer, og enkelte brukere forteller at det er vanskelig å komme i kontakt med et menneske i det hele tatt.

Derfor er Shifton verdt å vurdere som 7shifts-alternativ og HotSchedules-alternativ

Har du lest så langt uten at noen av alternativene føles riktige, er det en grunn til det. Både 7shifts og HotSchedules ble bygget for bestemte segmenter av restaurantbransjen. Shifton ble bygget for enhver virksomhet som setter opp vaktplaner - restauranter inkludert, men også varehandel, helse, logistikk, renholdstjenester og feltarbeid.

Shifton tilbyr en gratisplan for opptil 10 brukere med full tilgang til alle funksjoner. Betalte planer kommer med 30-dagers gratis prøveperiode. Plattformen er tilgjengelig på 40+ språk, noe som betyr mye om staben din er flerspråklig. Vaktplanlegging, tidsregistrering, oppgavestyring og rapportering er inkludert på alle planer - ingen funksjoner er låst bak dyrere nivåer.

For restauranteiere som er lei av prisnivåene hos 7shifts eller den lukkede prisingen hos HotSchedules, gir Shifton åpne priser, en raus prøveperiode og en plattform som skalerer fra et lite team til 200 ansatte uten at du må bytte plan eller grensesnitt.

Hvem bør velge hva

7shifts er den klare vinneren for uavhengige restauranter og små kjeder som vil ha åpne priser, et raust gratisnivå og planleggingslogikk bygget rundt servering. Comp-planen alene dekker mer enn mange betalte alternativer.

HotSchedules gjør nytte for seg i større virksomheter innen servering og hotell - hotellgrupper, resortkjeder og restaurantgrupper med flere konsepter - der kompleks regeletterlevelse, bemanningsprognoser i stor skala og det bredere Fourth-økosystemet forsvarer den lukkede prisingen og den tunge salgsprosessen.

Shifton er verdt å teste hvis virksomheten din setter opp vaktplaner, men ikke utelukkende driver med restaurant eller hotell. Gratis for opptil 10 brukere, alle funksjoner på alle planer, 30-dagers prøveperiode og 40+ språk. Ingen tak på antall ansatte per nivå, ingen avgift per lokasjon og ingen overraskende gebyrer for å bruke mobilappen.

Konklusjonen

7shifts er det beste valget hvis du driver restaurant, vil ha åpne priser og trenger et solid gratisnivå å starte med. HotSchedules gir mer mening for større virksomheter innen servering og hotell som trenger avanserte prognoser og ikke har noe imot lukket prising.

Shifton er alternativet å vurdere hvis du vil ha én plattform som fungerer på tvers av bransjer, inkluderer alt i alle planer og ikke tar betalt av de ansatte for å bruke appen.

Hvis ingen av alternativene krysser av for alt, er Shifton verdt et blikk. Gratis for opptil 10 brukere med alle funksjoner inkludert - vaktplanlegging, tidsregistrering, oppgavestyring og rapportering. Betalte planer kommer med 30-dagers prøveperiode. Tilgjengelig på 40+ språk og i bruk i 100+ bransjer. Ingen avgift per lokasjon, ingen låste funksjoner, ingen skjulte kostnader.