7shifts 与 HotSchedules：价格、排班与胜出者

7shifts 与 HotSchedules：这次对比实际涵盖什么

7shifts 公开价格，HotSchedules 不公开。这本身就说明了每个平台期望卖给谁，以及购买流程如何进行。

这次对比整理了能找到的真实数字、对餐厅运营至关重要的功能缺口，以及用户在数月日常使用后的真实反馈。如果两个平台都不太合适，我们还介绍 Shifton 作为第三个选择，适用于餐饮以外的排班需求。

7shifts 概述

餐厅排班就是 7shifts 的全部业务。自 2014 年以来，平台只专注于餐饮业，从单店咖啡馆到多门店连锁。排班、工时记录、小费分配、人力需求预测和店长日志构成了它的核心。

免费的 Comp 方案出奇地慷慨：1 家门店、最多 30 名员工，包含排班、打卡、消息和基础小费管理。付费档位从每月 29.99 $（Entree，按年）起，最高到约每月 135 $（Gourmet），员工数不限并提供自动排班。工资核算仅在最高档提供，每月 39.99 $ 外加每名员工 6 $。

在 G2、Capterra 和 GetApp 上的满意度约为 94%。常见问题：老客户会在没有通知的情况下被涨价，安卓应用会漏掉通知，合规工具只在高档位中出现。

HotSchedules 概述

HotSchedules 自 1999 年起进入市场，现在隶属于 Fourth。Fourth 是面向酒店餐饮业的人力平台，涵盖人事、工资、供应链和排班。范围更广意味着企业级功能更多，但也更复杂。

没有公开的价格页面。第三方估算显示，小团队约为每用户每月 2 $，企业规模下降至每用户每月约 1 $。没有免费方案，只有试用期。购买 Fourth HR 和 Payroll 时可免费获得一年订阅，这也说明了它真正的收入模式在哪里。

评价中有一条抱怨格外突出：员工过去需要付费才能下载移动应用。在所有竞争对手都为员工免费提供访问的市场里，这一直带来负面评价。整体满意度约为 86%，明显低于 7shifts。近几年，等待支持的时间已从几分钟延长到几小时。

7shifts 价格与 HotSchedules 价格

7shifts 公开透明地列出价格。共四档：Comp（免费，30 名员工）、Entree（每月 29.99-34.99 $）、The Works（每月 49.99-79.99 $）和 Gourmet（约每月 135 $）。工资核算是附加功能，每月 39.99 $ 外加每名员工 6 $。

HotSchedules 不公开价格。你需要申请报价，这让直接比较变得困难。根据第三方数据，10 人团队大约每月付 20 $，规模更大的企业则获得定制报价。对于希望在联系销售前就了解成本的小经营者来说，缺乏透明度是个障碍。

对于一家有 25 名员工的餐厅，7shifts Entree 约为每月 30 $。而 HotSchedules 需要先和销售沟通才能拿到数字。这种做法上的差异，很能说明每个平台是为谁打造的。

排班与人员管理

两个平台都提供拖放排班、换班和可用时间管理。差别在细节上。

7shifts 在所有方案中都会跟踪人工成本，但人力需求预测和自动排班只在高档位提供。如果希望系统根据预测销售额自动排班，就需要 The Works 或 Gourmet。

HotSchedules 在所有付费档位中都与 POS 数据更深度集成，根据销售额预测人手。对于需要按预期收入规划人员的多门店餐厅，这方面 HotSchedules 更有优势。但对于只需要清晰排班并能看到成本的单店经营者来说，7shifts 用更低的价格就能搞定。

移动应用

7shifts 为所有员工提供免费移动应用。店长和员工可以在应用里查看排班、换班、给团队发消息以及打卡上下班。iOS 版评价良好，安卓版则收到更多关于故障和运行缓慢的抱怨。

HotSchedules 也有移动应用，但有个明显的问题：员工过去需要付费才能下载。这一做法在评价中一直引发不满。当员工必须自掏腰包才能查看自己的排班时，使用率会下降，短信和电话等绕道方式又会回来。

集成与客户支持

7shifts 与主要的餐饮 POS 系统集成：Toast、Square、Lightspeed、Revel 和 Clover。这些集成把真实销售数据输入预测引擎，用于预测人力需求。工资导出支持 ADP、Gusto 和 Paychex。支持渠道包括聊天、电子邮件和知识库，评价总体正面。

HotSchedules 作为 Fourth 套件的一部分，提供更深入的企业级集成，包括 Fourth 生态系统中的人事、工资和供应链模块。它也与主要 POS 系统有独立集成。支持在近期评价中是个痛点：过去几分钟的等待现在要几个小时，有些用户甚至很难联系到真人客服。

为什么值得把 Shifton 作为 7shifts 和 HotSchedules 的替代方案

如果读到这里，你觉得两个选项都不合适，这是有原因的。7shifts 和 HotSchedules 都是为餐饮业的特定细分领域打造的。Shifton 则面向所有需要排班的企业：包括餐厅，也包括零售、医疗、物流、保洁服务和外勤业务。

Shifton 为最多 10 名用户提供免费排班。工时记录、工资核算等模块按用户付费，每个都可免费试用最长 60 天。平台支持 40 种语言，如果你的员工使用多种语言，这一点很重要。

对于被 7shifts 的价格档位或 HotSchedules 的不透明所困扰的餐厅老板，Shifton 提供透明的价格、宽裕的试用期，以及一个无需更换方案或界面、就能从小团队扩展到 200 人的平台。

谁适合选哪一个

对于希望价格公开、免费方案充足、排班功能围绕餐饮业设计的独立餐厅和小型连锁，7shifts 是明显的赢家。仅 Comp 方案提供的就比许多付费产品还多。

HotSchedules 适合大型酒店餐饮企业，如酒店集团、度假村连锁和多品牌餐饮集团。在这些场景中，合规的复杂性、大规模人力预测以及更广的 Fourth 生态系统，足以让不透明的价格和企业级销售流程显得合理。

如果你的企业需要排班，但不只做餐饮或酒店，Shifton 值得一试。10 名用户以内排班免费，付费模块可免费试用最长 60 天，支持 40 种语言。没有按档位的员工数量上限，没有按门店收费，使用移动应用也不会有意外费用。

结论

如果你经营餐厅、希望价格公开，并需要一个扎实的免费方案起步，7shifts 是更好的选择。HotSchedules 更适合需要高级预测、并不介意价格不透明的大型酒店餐饮企业。

如果你想要一个跨行业通用的平台，只为用到的模块付费，并且不让员工为应用付费，那就考虑 Shifton。

如果没有哪个选项能满足所有需求，不妨看看 Shifton。10 名用户以内排班免费，工时记录、工资核算、请假等模块按用户付费，每个都可免费试用最长 60 天。支持 40 种语言，覆盖 60 多个行业。没有按门店收费，也没有隐藏费用。

常见问题

7shifts 真的免费吗？

是的。Comp 方案适用于 1 家门店、最多 30 名员工，包含排班、打卡、工时表、可用时间管理和团队消息。人力预测、合规工具和自动排班需要付费方案。

HotSchedules 有免费方案吗？

没有。HotSchedules 提供免费试用，但没有长期免费方案。价格需要销售团队定制报价。购买 Fourth HR 和 Payroll 产品时可获得一年免费订阅。

员工需要为 HotSchedules 应用付费吗？

过去是的：员工需要付费才能下载 HotSchedules 移动应用。这在行业中很少见，也是用户评价中最常见的抱怨之一。7shifts 和 Shifton 都为所有用户提供免费移动应用。

单店餐厅用哪个平台更好？

对于员工少于 30 人的单店，7shifts 凭借免费的 Comp 方案最划算。如果你需要的不只是基础排班，比如任务管理、多语言支持或跨行业的灵活性，也值得比较 Shifton，尤其是它的付费模块可以免费试用最长 60 天。

Shifton 能替代 7shifts 或 HotSchedules 吗？

在排班、工时记录、可用时间管理和团队沟通方面可以。Shifton 以每个模块按用户透明定价的方式覆盖这些需求。它没有餐饮专用的 POS 集成和小费管理，如果这些功能不可或缺，7shifts 可能仍更合适。