7shifts срещу HotSchedules: цени, графици и кой печели

7shifts срещу HotSchedules: какво всъщност обхваща това сравнение

7shifts публикува цените си. HotSchedules - не. Това вече подсказва нещо за това на кого всяка платформа очаква да продава - и как протича процесът на покупка.

Това сравнение обхваща реалните числа там, където можем да ги намерим, разликите във функциите, които имат значение за ресторантьорския бизнес, и какво казват реалните потребители след месеци ежедневна употреба. Ако нито една от двете платформи не пасва напълно, разглеждаме Shifton като трети вариант, създаден за по-широко планиране на работната сила.

Преглед на 7shifts

Планирането на смени в ресторанти е това, което 7shifts прави, и единственото, което прави. От 2014 г. платформата се фокусира изключително върху хранителната индустрия - от кафенета с един обект до вериги с множество обекти. Ядрото се състои от планиране на графици, отчитане на работното време, разпределяне на бакшиши, прогнозиране на разходите за труд и мениджърски дневник.

Безплатният план Comp е необичайно щедър: 1 обект, до 30 служители, с планиране на графици, електронен часовник, съобщения и базово управление на бакшишите. Платените нива започват от $29.99/месец (Entree, при годишно плащане) и достигат около $135/месец (Gourmet) с неограничен брой служители и автоматично съставяне на графици. Модулът за заплати струва $39.99/месец базова такса плюс $6 на служител, само в най-високото ниво.

Удовлетвореността е средно около 94% в G2, Capterra и GetApp. Чести оплаквания: повишенията на цените засягат съществуващи клиенти без предупреждение, приложението за Android изпуска известия, а инструментите за нормативно съответствие се появяват само в по-високите нива.

Преглед на HotSchedules

HotSchedules присъства на пазара от 1999 г. и днес работи под шапката на Fourth - платформа за управление на персонала в хотелиерството и ресторантьорството, която покрива HR, заплати, снабдяване и графици. По-широкият обхват означава повече корпоративни функции, но и повече сложност.

Няма публична страница с цени. Оценки от трети страни сочат приблизително $2/потребител/месец за малки екипи, като сумата пада до около $1/потребител/месец при корпоративен мащаб. Безплатен план не съществува - само пробен период. Едногодишен безплатен абонамент се предлага в пакет при покупка на Fourth HR и Payroll, което показва къде всъщност е моделът на приходите.

Едно оплакване изпъква над всички останали в отзивите: исторически служителите е трябвало да плащат, за да свалят мобилното приложение. На пазар, където всеки конкурент предлага безплатен достъп за служителите, това поражда постоянни негативни отзиви. Общата удовлетвореност е около 86% - доста под тази на 7shifts. Времето за изчакване на поддръжка се е разтеглило от минути до часове през последните години.

Цени на 7shifts срещу цени на HotSchedules

7shifts публикува цените си открито. Четири нива: Comp (безплатно, 30 служители), Entree ($29.99-34.99/мес.), The Works ($49.99-79.99/мес.), Gourmet (около $135/мес.). Модулът за заплати е добавка на цена $39.99/месец плюс $6 на служител.

HotSchedules не публикува цени. Заявявате оферта, което затруднява директното сравнение. Според данни от трети страни екип от 10 души би плащал около $20/месец, но по-големите компании получават индивидуални оферти. Липсата на прозрачност е спънка за малките оператори, които искат да знаят разходите, преди да говорят с търговски отдел.

За единичен ресторант с 25 служители 7shifts Entree струва около $30/месец. При HotSchedules ще е нужен разговор с търговец, за да получите число. Тази разлика в подхода подсказва за кого е създадена всяка платформа.

Планиране на графици и управление на труда

И двете платформи предлагат съставяне на графици с плъзгане и пускане, размяна на смени и проследяване на наличността. Разликите са в детайлите.

7shifts включва проследяване на разходите за труд във всички планове, но запазва прогнозирането на труда и автоматичното съставяне на графици за по-високите нива. Ако искате системата да изгражда графици автоматично според прогнозните продажби, ви трябва The Works или Gourmet.

HotSchedules се интегрира по-дълбоко с данни от POS за прогнозиране на труда според продажбите, и то във всички платени нива. За ресторанти с много обекти, които трябва да предвиждат персонала спрямо прогнозите за приходи, тук HotSchedules има предимство. Но за оператор с един обект, който просто иска чисти графици с видимост върху разходите, 7shifts върши работа на по-ниска цена.

Мобилното приложение на практика

7shifts предоставя безплатно мобилно приложение за всички служители. Мениджърите и персоналът го използват, за да виждат графици, да разменят смени, да пишат на екипа и да отчитат начало и край на работния ден. Приложението за iOS получава добри отзиви; версията за Android събира повече оплаквания за бъгове и бавна работа.

HotSchedules също има мобилно приложение, но с една съществена уловка: исторически служителите е трябвало да плащат, за да го свалят. Тази политика е постоянен източник на недоволство в отзивите. Когато персоналът трябва да плаща от джоба си, за да провери графика си, използването спада и заобиколните решения (съобщения, обаждания) се завръщат.

Интеграции и клиентска поддръжка

7shifts се интегрира с водещите ресторантски POS системи: Toast, Square, Lightspeed, Revel, Clover. Тези интеграции захранват машината за прогнозиране на труда - изтеглят реални данни за продажбите, за да предвидят нуждите от персонал. Експортът към системи за заплати работи с ADP, Gusto и Paychex. Поддръжката е достъпна през чат, имейл и база знания, с общо взето положителни отзиви.

HotSchedules, като част от пакета Fourth, предлага по-дълбоки корпоративни интеграции, включително модули за HR, заплати и снабдяване в екосистемата на Fourth. Съществуват и самостоятелни интеграции с водещите POS системи. Поддръжката е болна тема в последните отзиви - времето за изчакване, което преди беше минути, вече се разтяга до часове, а някои потребители съобщават, че изобщо трудно достигат до жив оператор.

Защо си струва да разгледате Shifton като алтернатива на 7shifts и алтернатива на HotSchedules

Ако сте стигнали дотук и нито един от вариантите не ви се струва подходящ, има причина. И 7shifts, и HotSchedules са създадени за конкретни сегменти от ресторантьорския бранш. Shifton е създаден за всеки бизнес, който планира смени - включително ресторанти, но също и търговия на дребно, здравеопазване, логистика, почистващи услуги и работа на терен.

Shifton предлага безплатно планиране на графици за до 10 потребители. Отчитането на работното време, заплатите и другите модули се плащат на потребител, всеки с безплатен пробен период до 60 дни. Платформата е достъпна на 40 езика, което има значение, ако екипът ви е многоезичен.

За ресторантьори, разочаровани от ценовите нива на 7shifts или от непрозрачността на HotSchedules, Shifton дава прозрачни цени, щедър пробен период и платформа, която расте от малък екип до 200 души без смяна на план или интерфейс.

Кой какво да избере

7shifts е ясният победител за независими ресторанти и малки вериги, които искат публикувани цени, щедро безплатно ниво и интелигентно планиране, изградено около хранителната индустрия. Само планът Comp покрива повече от много платени алтернативи.

HotSchedules заслужава мястото си в по-големи хотелиерски и ресторантьорски операции - хотелски групи, курортни вериги, ресторантьорски групи с няколко концепции - където сложността на нормативните изисквания, прогнозирането на труда в мащаб и по-широката екосистема на Fourth оправдават непрозрачните цени и корпоративния търговски процес.

Shifton си струва да бъде тестван, ако бизнесът ви планира смени, но не е изключително ресторантьорски или хотелиерски. Планирането е безплатно за до 10 потребители, платените модули идват с безплатен пробен период до 60 дни, 40 езика. Без лимити на служители по нива, без такси за обект, без изненадващи такси за ползване на мобилното приложение.

Изводът накратко

7shifts е по-добрият избор, ако управлявате ресторант, искате публикувани цени и се нуждаете от солидно безплатно ниво за старт. HotSchedules има повече смисъл за по-големи хотелиерски и ресторантьорски предприятия, които се нуждаят от разширено прогнозиране и не се притесняват от непрозрачни цени.

Shifton е вариантът, който да обмислите, ако искате една платформа, работеща в различни индустрии, при която плащате само за модулите, които ползвате, и която не таксува служителите ви за приложението.

Ако нито един от вариантите не отговаря на всичко, Shifton заслужава внимание. Планирането е безплатно за до 10 потребители, а модули като отчитане на времето, заплати и отпуски се плащат на потребител, всеки с безплатен пробен период до 60 дни. Достъпно на 40 езика и използвано в 60+ индустрии. Без такси за обект и без скрити разходи.

Често задавани въпроси

Наистина ли 7shifts е безплатен?

Да. Планът Comp покрива 1 обект и до 30 служители и включва графици, часовник за отчитане на времето, работни листове, наличност и съобщения в екипа. Прогнозирането на труда, инструментите за съответствие и автоматичното планиране изискват платен план.

Има ли HotSchedules безплатен план?

Не. HotSchedules предлага безплатен пробен период, но няма постоянно безплатно ниво. За цена трябва да поискате индивидуална оферта от отдела продажби. Безплатен абонамент за една година се дава при покупка на продуктите за човешки ресурси и заплати на Fourth.

Трябва ли служителите да плащат за приложението на HotSchedules?

Исторически да: служителите са плащали, за да изтеглят мобилното приложение на HotSchedules. Това е необичайно за бранша и е едно от най-честите оплаквания в отзивите. И 7shifts, и Shifton предоставят безплатни мобилни приложения за всички потребители.

Коя платформа е по-добра за един ресторант?

За един обект с под 30 служители 7shifts е най-изгодният вариант с безплатния си план Comp. Ако ви трябва повече от основни графици, например управление на задачи, многоезична поддръжка или гъвкавост за различни индустрии, струва си да сравните и Shifton, особено с безплатния пробен период до 60 дни за платените модули.

Може ли Shifton да замени 7shifts или HotSchedules?

За графици, отчитане на времето, наличност и комуникация в екипа: да. Shifton покрива всичко това с прозрачна цена на потребител за всеки модул. Няма POS интеграции, специфични за ресторанти, нито управление на бакшиши, така че ако те са ви критични, 7shifts може да е по-подходящ.