7shifts срещу Hotschedules: Обзор на сравнението

7shifts срещу HotSchedules: какво всъщност обхваща това сравнение

7shifts публикува цените си. HotSchedules - не. Това вече подсказва нещо за това на кого всяка платформа очаква да продава - и как протича процесът на покупка.

Това сравнение обхваща реалните числа там, където можем да ги намерим, разликите във функциите, които имат значение за ресторантьорския бизнес, и какво казват реалните потребители след месеци ежедневна употреба. Ако нито една от двете платформи не пасва напълно, разглеждаме Shifton като трети вариант, създаден за по-широко планиране на работната сила.

Преглед на 7shifts

Планирането на смени в ресторанти е това, което 7shifts прави, и единственото, което прави. От 2014 г. платформата се фокусира изключително върху хранителната индустрия - от кафенета с един обект до вериги с множество обекти. Ядрото се състои от планиране на графици, отчитане на работното време, разпределяне на бакшиши, прогнозиране на разходите за труд и мениджърски дневник.

Безплатният план Comp е необичайно щедър: 1 обект, до 30 служители, с планиране на графици, електронен часовник, съобщения и базово управление на бакшишите. Платените нива започват от $29.99/месец (Entree, при годишно плащане) и достигат около $135/месец (Gourmet) с неограничен брой служители и автоматично съставяне на графици. Модулът за заплати струва $39.99/месец базова такса плюс $6 на служител, само в най-високото ниво.

Удовлетвореността е средно около 94% в G2, Capterra и GetApp. Чести оплаквания: повишенията на цените засягат съществуващи клиенти без предупреждение, приложението за Android изпуска известия, а инструментите за нормативно съответствие се появяват само в по-високите нива.

Преглед на HotSchedules

HotSchedules присъства на пазара от 1999 г. и днес работи под шапката на Fourth - платформа за управление на персонала в хотелиерството и ресторантьорството, която покрива HR, заплати, снабдяване и графици. По-широкият обхват означава повече корпоративни функции, но и повече сложност.

Няма публична страница с цени. Оценки от трети страни сочат приблизително $2/потребител/месец за малки екипи, като сумата пада до около $1/потребител/месец при корпоративен мащаб. Безплатен план не съществува - само пробен период. Едногодишен безплатен абонамент се предлага в пакет при покупка на Fourth HR и Payroll, което показва къде всъщност е моделът на приходите.

Едно оплакване изпъква над всички останали в отзивите: исторически служителите е трябвало да плащат, за да свалят мобилното приложение. На пазар, където всеки конкурент предлага безплатен достъп за служителите, това поражда постоянни негативни отзиви. Общата удовлетвореност е около 86% - доста под тази на 7shifts. Времето за изчакване на поддръжка се е разтеглило от минути до часове през последните години.

Цени на 7shifts срещу цени на HotSchedules

7shifts публикува цените си открито. Четири нива: Comp (безплатно, 30 служители), Entree ($29.99-34.99/мес.), The Works ($49.99-79.99/мес.), Gourmet (около $135/мес.). Модулът за заплати е добавка на цена $39.99/месец плюс $6 на служител.

HotSchedules не публикува цени. Заявявате оферта, което затруднява директното сравнение. Според данни от трети страни екип от 10 души би плащал около $20/месец, но по-големите компании получават индивидуални оферти. Липсата на прозрачност е спънка за малките оператори, които искат да знаят разходите, преди да говорят с търговски отдел.

За единичен ресторант с 25 служители 7shifts Entree струва около $30/месец. При HotSchedules ще е нужен разговор с търговец, за да получите число. Тази разлика в подхода подсказва за кого е създадена всяка платформа.

Планиране на графици и управление на труда

И двете платформи предлагат съставяне на графици с плъзгане и пускане, размяна на смени и проследяване на наличността. Разликите са в детайлите.

7shifts включва проследяване на разходите за труд във всички планове, но запазва прогнозирането на труда и автоматичното съставяне на графици за по-високите нива. Ако искате системата да изгражда графици автоматично според прогнозните продажби, ви трябва The Works или Gourmet.

HotSchedules се интегрира по-дълбоко с данни от POS за прогнозиране на труда според продажбите, и то във всички платени нива. За ресторанти с много обекти, които трябва да предвиждат персонала спрямо прогнозите за приходи, тук HotSchedules има предимство. Но за оператор с един обект, който просто иска чисти графици с видимост върху разходите, 7shifts върши работа на по-ниска цена.

Мобилното приложение на практика

7shifts предоставя безплатно мобилно приложение за всички служители. Мениджърите и персоналът го използват, за да виждат графици, да разменят смени, да пишат на екипа и да отчитат начало и край на работния ден. Приложението за iOS получава добри отзиви; версията за Android събира повече оплаквания за бъгове и бавна работа.

HotSchedules също има мобилно приложение, но с една съществена уловка: исторически служителите е трябвало да плащат, за да го свалят. Тази политика е постоянен източник на недоволство в отзивите. Когато персоналът трябва да плаща от джоба си, за да провери графика си, използването спада и заобиколните решения (съобщения, обаждания) се завръщат.

Интеграции и клиентска поддръжка

7shifts се интегрира с водещите ресторантски POS системи: Toast, Square, Lightspeed, Revel, Clover. Тези интеграции захранват машината за прогнозиране на труда - изтеглят реални данни за продажбите, за да предвидят нуждите от персонал. Експортът към системи за заплати работи с ADP, Gusto и Paychex. Поддръжката е достъпна през чат, имейл и база знания, с общо взето положителни отзиви.

HotSchedules, като част от пакета Fourth, предлага по-дълбоки корпоративни интеграции, включително модули за HR, заплати и снабдяване в екосистемата на Fourth. Съществуват и самостоятелни интеграции с водещите POS системи. Поддръжката е болна тема в последните отзиви - времето за изчакване, което преди беше минути, вече се разтяга до часове, а някои потребители съобщават, че изобщо трудно достигат до жив оператор.

Защо си струва да разгледате Shifton като алтернатива на 7shifts и алтернатива на HotSchedules

Ако сте стигнали дотук и нито един от вариантите не ви се струва подходящ, има причина. И 7shifts, и HotSchedules са създадени за конкретни сегменти от ресторантьорския бранш. Shifton е създаден за всеки бизнес, който планира смени - включително ресторанти, но също и търговия на дребно, здравеопазване, логистика, почистващи услуги и работа на терен.

Shifton предлага безплатен план за до 10 потребители с достъп до всички функции. Платените планове идват с 30-дневен безплатен пробен период. Платформата е достъпна на 40+ езика, което има значение, ако екипът ви е многоезичен. Планиране на графици, отчитане на работното време, управление на задачи и отчети са включени във всеки план - без заключени функции.

За ресторантьори, разочаровани от ценовите нива на 7shifts или от непрозрачността на HotSchedules, Shifton дава прозрачни цени, щедър пробен период и платформа, която расте от малък екип до 200 души без смяна на план или интерфейс.

Кой какво да избере

7shifts е ясният победител за независими ресторанти и малки вериги, които искат публикувани цени, щедро безплатно ниво и интелигентно планиране, изградено около хранителната индустрия. Само планът Comp покрива повече от много платени алтернативи.

HotSchedules заслужава мястото си в по-големи хотелиерски и ресторантьорски операции - хотелски групи, курортни вериги, ресторантьорски групи с няколко концепции - където сложността на нормативните изисквания, прогнозирането на труда в мащаб и по-широката екосистема на Fourth оправдават непрозрачните цени и корпоративния търговски процес.

Shifton си струва да бъде тестван, ако бизнесът ви планира смени, но не е изключително ресторантьорски или хотелиерски. Безплатно за до 10 потребители, всички функции във всеки план, 30-дневен пробен период, 40+ езика. Без лимити на служители по нива, без такси за обект, без изненадващи такси за ползване на мобилното приложение.

Изводът накратко

7shifts е по-добрият избор, ако управлявате ресторант, искате публикувани цени и се нуждаете от солидно безплатно ниво за старт. HotSchedules има повече смисъл за по-големи хотелиерски и ресторантьорски предприятия, които се нуждаят от разширено прогнозиране и не се притесняват от непрозрачни цени.

Shifton е вариантът, който да обмислите, ако искате една платформа, работеща в различни индустрии, включваща всичко във всеки план и не таксуваща служителите ви, за да ползват приложението.

Ако нито един от вариантите не отговаря на всичко, Shifton заслужава внимание. Безплатно за до 10 потребители с всички включени функции - планиране на графици, отчитане на работното време, управление на задачи, отчети. Платените планове идват с 30-дневен пробен период. Достъпно на 40+ езика и използвано в 100+ индустрии. Без такси за обект, без заключени функции, без скрити разходи.