7shifts vs Hotschedules: Tinjauan Perbandingan otomatisasi HR

7shifts vs HotSchedules: Apa yang Sebenarnya Dibahas dalam Perbandingan Ini

7shifts memublikasikan harganya secara terbuka. HotSchedules tidak. Hal itu memberi tahu Anda sesuatu tentang siapa target pembeli masing-masing platform - dan bagaimana proses pembeliannya berjalan.

Perbandingan ini membahas angka-angka nyata sejauh kami bisa menemukannya, kesenjangan fitur yang benar-benar berpengaruh pada operasional restoran, serta apa yang dikatakan pengguna sungguhan setelah berbulan-bulan pemakaian harian. Jika tidak ada satu pun platform yang benar-benar cocok, kami juga membahas Shifton sebagai opsi ketiga yang dirancang untuk penjadwalan tenaga kerja yang lebih luas.

Sekilas tentang 7shifts

Penjadwalan restoran adalah satu-satunya hal yang dikerjakan 7shifts. Sejak 2014, platform ini fokus sepenuhnya pada sektor layanan makanan - mulai dari kafe satu lokasi hingga jaringan dengan banyak gerai. Penjadwalan, pencatatan waktu kerja, pembagian tip, perkiraan kebutuhan tenaga kerja, dan buku catatan manajer menjadi intinya.

Paket gratis Comp tergolong sangat murah hati: 1 lokasi, hingga 30 karyawan, lengkap dengan penjadwalan, mesin absensi, perpesanan, dan pengelolaan tip dasar. Paket berbayar dimulai dari $29.99/bulan (Entree, tagihan tahunan) dan berakhir di sekitar $135/bulan (Gourmet) dengan karyawan tanpa batas dan penjadwalan otomatis. Penggajian dikenakan biaya dasar $39.99/bulan ditambah $6 per karyawan, dan hanya tersedia di paket tertinggi.

Tingkat kepuasan rata-rata sekitar 94% di G2, Capterra, dan GetApp. Keluhan yang umum: kenaikan harga menimpa pelanggan lama tanpa pemberitahuan, aplikasi Android kerap melewatkan notifikasi, dan alat kepatuhan hanya muncul di paket yang lebih tinggi.

Sekilas tentang HotSchedules

HotSchedules sudah hadir di pasar sejak 1999 dan kini beroperasi di bawah Fourth, sebuah platform tenaga kerja perhotelan yang mencakup HR, penggajian, rantai pasok, dan penjadwalan. Cakupan yang lebih luas berarti lebih banyak fitur kelas enterprise, tetapi juga lebih banyak kerumitan.

Tidak ada halaman harga publik. Perkiraan pihak ketiga menyebut angka sekitar $2/pengguna/bulan untuk tim kecil, dan turun menjadi sekitar $1/pengguna/bulan pada skala enterprise. Tidak ada paket gratis - hanya masa uji coba. Langganan gratis selama satu tahun diberikan bersama pembelian Fourth HR dan Payroll, yang menunjukkan di mana model pendapatan sebenarnya berada.

Satu keluhan menonjol di atas yang lain dalam ulasan: karyawan secara historis dikenai biaya untuk mengunduh aplikasi seluler. Di pasar yang setiap pesaingnya menawarkan akses gratis bagi karyawan, hal ini terus memicu ulasan negatif. Kepuasan keseluruhan berada di kisaran 86% - jauh di bawah 7shifts. Waktu tunggu dukungan dalam beberapa tahun terakhir memanjang dari hitungan menit menjadi jam.

Harga 7shifts vs Harga HotSchedules

7shifts memublikasikan harganya secara terbuka. Ada empat paket: Comp (gratis, 30 karyawan), Entree ($29.99-34.99/bln), The Works ($49.99-79.99/bln), Gourmet (sekitar $135/bln). Penggajian tersedia sebagai add-on seharga $39.99/bulan ditambah $6 per karyawan.

HotSchedules tidak memublikasikan harga. Anda harus meminta penawaran, sehingga perbandingan langsung menjadi lebih sulit. Berdasarkan data pihak ketiga, tim beranggotakan 10 orang akan membayar sekitar $20/bulan, sementara operasi yang lebih besar mendapat penawaran khusus. Kurangnya transparansi menjadi hambatan bagi pemilik usaha kecil yang ingin mengetahui biaya sebelum berbicara dengan tim penjualan.

Untuk satu restoran dengan 25 karyawan, 7shifts Entree berbiaya sekitar $30/bulan. Untuk HotSchedules, Anda harus melalui percakapan dengan tim penjualan hanya untuk mendapatkan angkanya. Perbedaan pendekatan itu memberi tahu Anda untuk siapa masing-masing platform dibangun.

Penjadwalan dan Manajemen Tenaga Kerja

Kedua platform menawarkan penjadwalan seret dan lepas, tukar shift, dan pelacakan ketersediaan. Perbedaannya ada pada detail.

7shifts menyertakan pelacakan biaya tenaga kerja di semua paket, tetapi menyimpan perkiraan kebutuhan tenaga kerja dan penjadwalan otomatis untuk paket yang lebih tinggi. Jika Anda ingin sistem menyusun jadwal secara otomatis berdasarkan proyeksi penjualan, Anda memerlukan The Works atau Gourmet.

HotSchedules terhubung lebih dalam dengan data POS untuk perkiraan tenaga kerja berbasis penjualan di semua paket berbayar. Bagi restoran dengan banyak lokasi yang perlu memprediksi kebutuhan staf berdasarkan proyeksi pendapatan, di sinilah HotSchedules unggul. Namun bagi pemilik satu lokasi yang hanya butuh penjadwalan rapi dengan visibilitas biaya, 7shifts menyelesaikan pekerjaan itu dengan harga lebih murah.

Pengalaman Aplikasi Seluler

7shifts menyediakan aplikasi seluler gratis untuk semua karyawan. Manajer dan staf memakainya untuk melihat jadwal, menukar shift, mengirim pesan ke tim, serta melakukan absen masuk dan keluar. Aplikasi iOS mendapat ulasan bagus; versi Android lebih banyak menuai keluhan soal gangguan dan performa yang lambat.

HotSchedules juga punya aplikasi seluler, tetapi dengan catatan penting: karyawan secara historis dikenai biaya untuk mengunduhnya. Kebijakan ini menjadi sumber frustrasi yang terus muncul dalam ulasan. Ketika staf Anda harus merogoh kantong sendiri hanya untuk melihat jadwal, tingkat adopsi turun dan cara lama seperti berkirim pesan atau menelepon kembali digunakan.

Integrasi dan Dukungan Pelanggan

7shifts terintegrasi dengan sistem POS restoran utama: Toast, Square, Lightspeed, Revel, Clover. Integrasi ini menggerakkan mesin perkiraan tenaga kerja - menarik data penjualan aktual untuk memprediksi kebutuhan staf. Ekspor penggajian berfungsi dengan ADP, Gusto, dan Paychex. Dukungan tersedia lewat obrolan, email, dan basis pengetahuan, dengan ulasan yang umumnya positif.

HotSchedules, sebagai bagian dari rangkaian Fourth, menawarkan integrasi enterprise yang lebih dalam, termasuk modul HR, penggajian, dan rantai pasok di dalam ekosistem Fourth. Integrasi POS mandiri tersedia untuk sistem-sistem besar. Dukungan menjadi titik lemah dalam ulasan terbaru - waktu tunggu yang dulu hitungan menit kini memanjang menjadi jam, dan sebagian pengguna melaporkan sulitnya menjangkau agen manusia sama sekali.

Mengapa Shifton Layak Dipertimbangkan sebagai Alternatif 7shifts dan Alternatif HotSchedules

Jika Anda sudah membaca sejauh ini dan tidak ada satu pun opsi yang terasa pas, ada alasannya. 7shifts dan HotSchedules sama-sama dibangun untuk segmen tertentu dalam industri restoran. Shifton dibangun untuk setiap bisnis yang menjadwalkan shift - termasuk restoran, tetapi juga ritel, layanan kesehatan, logistik, jasa kebersihan, dan operasional lapangan.

Shifton menawarkan paket gratis untuk hingga 10 pengguna dengan akses penuh ke semua fitur. Paket berbayar disertai uji coba gratis 30 hari. Platform ini tersedia dalam 40+ bahasa, yang penting jika staf Anda berbicara banyak bahasa. Penjadwalan, pencatatan waktu kerja, manajemen tugas, dan pelaporan termasuk di setiap paket - tanpa pembatasan fitur.

Bagi pemilik restoran yang jengkel dengan tingkatan harga 7shifts atau ketertutupan HotSchedules, Shifton memberikan harga yang transparan, uji coba yang murah hati, dan platform yang berkembang dari tim kecil hingga 200 orang tanpa perlu mengganti paket atau antarmuka.

Siapa Sebaiknya Memilih Apa

7shifts jelas menjadi pemenang bagi restoran independen dan jaringan kecil yang menginginkan harga yang dipublikasikan, paket gratis yang murah hati, dan kecerdasan penjadwalan yang dibangun khusus untuk layanan makanan. Paket Comp saja sudah mencakup lebih banyak hal dibanding banyak alternatif berbayar.

HotSchedules mendapat tempatnya di operasi perhotelan yang lebih besar - grup hotel, jaringan resor, grup restoran dengan banyak konsep - tempat kerumitan kepatuhan, perkiraan tenaga kerja berskala besar, dan ekosistem Fourth yang lebih luas membenarkan harga yang tertutup dan proses penjualan enterprise.

Shifton layak dicoba jika bisnis Anda menjadwalkan shift tetapi tidak melulu restoran atau perhotelan. Gratis untuk hingga 10 pengguna, semua fitur di setiap paket, uji coba 30 hari, 40+ bahasa. Tidak ada batas jumlah karyawan per paket, tidak ada biaya per lokasi, dan tidak ada biaya kejutan untuk memakai aplikasi seluler.

Kesimpulan Akhir

7shifts adalah pilihan yang lebih baik jika Anda menjalankan restoran, menginginkan harga yang dipublikasikan, dan membutuhkan paket gratis yang solid untuk memulai. HotSchedules lebih masuk akal bagi perusahaan perhotelan besar yang memerlukan perkiraan tingkat lanjut dan tidak keberatan dengan harga yang tertutup.

Shifton adalah opsi yang perlu dipertimbangkan jika Anda menginginkan satu platform yang bekerja lintas industri, menyertakan semuanya di setiap paket, dan tidak menagih karyawan Anda untuk memakai aplikasinya.

Jika tidak ada opsi yang memenuhi semua kebutuhan, Shifton layak dilirik. Gratis untuk hingga 10 pengguna dengan semua fitur termasuk - penjadwalan, pencatatan waktu kerja, manajemen tugas, pelaporan. Paket berbayar disertai uji coba 30 hari. Tersedia dalam 40+ bahasa dan dipakai di 100+ industri. Tanpa biaya per lokasi, tanpa pembatasan fitur, tanpa biaya tersembunyi.