7shifts vs. HotSchedules: Preise, Schichtplanung und wer gewinnt

7shifts vs. HotSchedules: Was dieser Vergleich wirklich abdeckt

7shifts veröffentlicht seine Preise. HotSchedules nicht. Das verrät etwas darüber, an wen die jeweilige Plattform verkaufen will und wie der Kaufprozess abläuft.

Dieser Vergleich zeigt die tatsächlichen Zahlen, soweit sie auffindbar sind, die Funktionslücken, die im Restaurantbetrieb zählen, und was echte Nutzer nach monatelangem täglichem Einsatz berichten. Wenn keine der beiden Plattformen richtig passt, stellen wir Shifton als dritte Option für die Schichtplanung über die Gastronomie hinaus vor.

7shifts im Überblick

Schichtplanung für Restaurants ist das, was 7shifts macht, und zwar ausschließlich. Seit 2014 konzentriert sich die Plattform nur auf die Gastronomie, vom Café mit einem Standort bis zur Kette mit vielen Filialen. Schichtplanung, Zeiterfassung, Trinkgeldverteilung, Personalbedarfsprognose und ein Manager-Logbuch bilden den Kern.

Der kostenlose Comp-Tarif ist ungewöhnlich großzügig: 1 Standort, bis zu 30 Mitarbeitende, mit Schichtplanung, Stempeluhr, Nachrichten und einfacher Trinkgeldverwaltung. Kostenpflichtige Stufen beginnen bei 29,99 $ im Monat (Entree, jährlich) und reichen bis etwa 135 $ im Monat (Gourmet) mit unbegrenzten Mitarbeitenden und automatischer Planung. Die Lohnabrechnung kostet 39,99 $ im Monat Grundgebühr plus 6 $ pro Mitarbeiter und ist nur in der höchsten Stufe verfügbar.

Die Zufriedenheit liegt über G2, Capterra und GetApp hinweg bei rund 94 %. Häufige Kritik: Preiserhöhungen treffen Bestandskunden ohne Vorwarnung, die Android-App verliert Benachrichtigungen, und Compliance-Werkzeuge gibt es erst in höheren Stufen.

HotSchedules im Überblick

HotSchedules ist seit 1999 am Markt und gehört heute zu Fourth, einer Personalplattform für das Gastgewerbe mit HR, Lohnabrechnung, Lieferkette und Schichtplanung. Der größere Umfang bedeutet mehr Enterprise-Funktionen, aber auch mehr Komplexität.

Eine öffentliche Preisseite gibt es nicht. Schätzungen Dritter liegen bei etwa 2 $ pro Nutzer und Monat für kleine Teams und sinken auf rund 1 $ pro Nutzer und Monat im Enterprise-Maßstab. Einen kostenlosen Tarif gibt es nicht, nur eine Testphase. Beim Kauf von Fourth HR und Payroll ist ein Jahresabonnement kostenlos enthalten, was zeigt, wo das eigentliche Geschäftsmodell liegt.

Eine Beschwerde sticht in den Bewertungen heraus: Mitarbeitende mussten in der Vergangenheit für den Download der mobilen App bezahlen. In einem Markt, in dem jeder Wettbewerber Mitarbeitern kostenlosen Zugang bietet, sorgt das für durchgehend negative Bewertungen. Die Gesamtzufriedenheit liegt bei rund 86 %, deutlich unter 7shifts. Die Wartezeiten beim Support sind in den letzten Jahren von Minuten auf Stunden gestiegen.

7shifts-Preise vs. HotSchedules-Preise

7shifts veröffentlicht seine Preise offen. Vier Stufen: Comp (kostenlos, 30 Mitarbeitende), Entree (29,99 bis 34,99 $ im Monat), The Works (49,99 bis 79,99 $ im Monat) und Gourmet (rund 135 $ im Monat). Die Lohnabrechnung ist ein Zusatzmodul für 39,99 $ im Monat plus 6 $ pro Mitarbeiter.

HotSchedules veröffentlicht keine Preise. Sie fordern ein Angebot an, was einen direkten Vergleich erschwert. Nach Daten Dritter würde ein Team mit 10 Personen etwa 20 $ im Monat zahlen, größere Betriebe erhalten individuelle Angebote. Die fehlende Transparenz ist ein Hindernis für kleine Betreiber, die die Kosten kennen wollen, bevor sie mit dem Vertrieb sprechen.

Für ein einzelnes Restaurant mit 25 Mitarbeitenden kostet 7shifts Entree etwa 30 $ im Monat. Bei HotSchedules bräuchten Sie für eine Zahl erst ein Vertriebsgespräch. Dieser unterschiedliche Ansatz zeigt, für wen die jeweilige Plattform gebaut ist.

Schichtplanung und Personaleinsatz

Beide Plattformen bieten Schichtplanung per Drag-and-drop, Schichttausch und die Erfassung von Verfügbarkeiten. Die Unterschiede liegen im Detail.

7shifts erfasst Personalkosten in allen Tarifen, reserviert Personalbedarfsprognose und automatische Planung aber für höhere Stufen. Wenn das System Pläne automatisch auf Basis prognostizierter Umsätze erstellen soll, brauchen Sie The Works oder Gourmet.

HotSchedules bindet Kassendaten in allen kostenpflichtigen Stufen tiefer für eine umsatzbasierte Personalprognose ein. Für Restaurants mit mehreren Standorten, die den Personalbedarf anhand von Umsatzprognosen planen müssen, hat HotSchedules hier einen Vorteil. Für einen Betreiber mit einem Standort, der einfach eine saubere Planung mit Kostenübersicht braucht, erledigt 7shifts die Aufgabe zu einem niedrigeren Preis.

Die mobile App

7shifts bietet allen Mitarbeitenden eine kostenlose mobile App. Manager und Personal sehen darin Schichtpläne, tauschen Schichten, schreiben dem Team und stempeln ein und aus. Die iOS-App wird gut bewertet, die Android-Version erhält mehr Beschwerden über Fehler und langsame Leistung.

HotSchedules hat ebenfalls eine mobile App, allerdings mit einem auffälligen Haken: Mitarbeitende mussten in der Vergangenheit für den Download bezahlen. Diese Regel sorgt in Bewertungen dauerhaft für Frust. Wenn Ihr Personal aus eigener Tasche zahlen muss, um den eigenen Dienstplan zu sehen, sinkt die Nutzung, und Umwege über SMS und Anrufe schleichen sich wieder ein.

Integrationen und Kundensupport

7shifts ist mit den wichtigen Kassensystemen der Gastronomie verbunden: Toast, Square, Lightspeed, Revel und Clover. Diese Integrationen speisen die Personalprognose mit echten Umsatzdaten, um den Personalbedarf vorherzusagen. Lohnexporte funktionieren mit ADP, Gusto und Paychex. Der Support ist per Chat, E-Mail und über eine Wissensdatenbank erreichbar und wird überwiegend positiv bewertet.

HotSchedules bietet als Teil der Fourth-Suite tiefere Enterprise-Integrationen, darunter HR-, Lohnabrechnungs- und Lieferkettenmodule innerhalb des Fourth-Ökosystems. Eigenständige Kassenintegrationen gibt es für die wichtigsten Systeme. Der Support ist in jüngeren Bewertungen ein wunder Punkt: Wartezeiten, die früher Minuten betrugen, dauern heute Stunden, und manche Nutzer berichten, dass sie kaum einen Menschen erreichen.

Warum Shifton als Alternative zu 7shifts und HotSchedules einen Blick wert ist

Wenn Sie bis hierher gelesen haben und keine der beiden Optionen passt, hat das einen Grund. 7shifts und HotSchedules wurden für bestimmte Segmente der Gastronomie gebaut. Shifton wurde für jedes Unternehmen gebaut, das Schichten plant: Restaurants eingeschlossen, aber auch Einzelhandel, Gesundheitswesen, Logistik, Reinigungsdienste und Außendienst.

Shifton bietet kostenlose Schichtplanung für bis zu 10 Nutzer. Zeiterfassung, Lohnabrechnung und weitere Module werden pro Nutzer bezahlt und lassen sich jeweils bis zu 60 Tage gratis testen. Die Plattform ist in 40 Sprachen verfügbar, was zählt, wenn Ihr Personal mehrsprachig ist.

Für Restaurantbetreiber, die von den Preisstufen bei 7shifts oder der Intransparenz von HotSchedules frustriert sind, bietet Shifton transparente Preise, eine großzügige Testphase und eine Plattform, die von einem kleinen Team bis zu 200 Personen mitwächst, ohne Tarif oder Oberfläche wechseln zu müssen.

Wer sollte was wählen

7shifts ist der klare Sieger für unabhängige Restaurants und kleine Ketten, die veröffentlichte Preise, einen großzügigen kostenlosen Tarif und eine auf die Gastronomie zugeschnittene Planung wollen. Allein der Comp-Tarif bietet mehr als viele kostenpflichtige Alternativen.

HotSchedules hat seinen Platz in größeren Betrieben des Gastgewerbes wie Hotelgruppen, Resortketten und Gastronomiegruppen mit mehreren Konzepten, in denen komplexe Compliance, Personalprognosen im großen Maßstab und das breitere Fourth-Ökosystem die intransparenten Preise und den Enterprise-Vertrieb rechtfertigen.

Shifton lohnt einen Test, wenn Ihr Unternehmen Schichten plant, aber nicht ausschließlich in Gastronomie oder Hotellerie tätig ist. Die Schichtplanung ist für bis zu 10 Nutzer kostenlos, kostenpflichtige Module lassen sich bis zu 60 Tage gratis testen, 40 Sprachen. Keine Mitarbeiterobergrenzen pro Stufe, keine Gebühren pro Standort und keine überraschenden Kosten für die Nutzung der mobilen App.

Das Fazit

7shifts ist die bessere Wahl, wenn Sie ein Restaurant führen, veröffentlichte Preise wollen und einen soliden kostenlosen Einstieg brauchen. HotSchedules ist sinnvoller für größere Unternehmen im Gastgewerbe, die erweiterte Prognosen brauchen und mit intransparenten Preisen leben können.

Shifton ist die Option, wenn Sie eine Plattform für verschiedene Branchen wollen, nur für die genutzten Module zahlen möchten und Ihren Mitarbeitenden keine Gebühr für die App berechnen wollen.

Wenn keine Option alle Anforderungen erfüllt, lohnt sich ein Blick auf Shifton. Die Schichtplanung ist für bis zu 10 Nutzer kostenlos, Module wie Zeiterfassung, Lohnabrechnung und Abwesenheiten werden pro Nutzer bezahlt und lassen sich jeweils bis zu 60 Tage gratis testen. Verfügbar in 40 Sprachen und im Einsatz in über 60 Branchen. Keine Gebühren pro Standort und keine versteckten Kosten.

Häufig gestellte Fragen

Ist 7shifts wirklich kostenlos?

Ja. Der Comp-Tarif gilt für 1 Standort mit bis zu 30 Mitarbeitenden und umfasst Schichtplanung, Stempeluhr, Stundenzettel, Verfügbarkeiten und Teamnachrichten. Personalprognose, Compliance-Werkzeuge und automatische Planung erfordern einen kostenpflichtigen Tarif.

Hat HotSchedules einen kostenlosen Tarif?

Nein. HotSchedules bietet eine kostenlose Testphase, aber keinen dauerhaft kostenlosen Tarif. Für Preise ist ein individuelles Angebot des Vertriebs nötig. Beim Kauf von Fourth HR und Payroll gibt es ein kostenloses Jahresabonnement.

Müssen Mitarbeitende für die HotSchedules-App bezahlen?

In der Vergangenheit ja: Mitarbeitende mussten für den Download der mobilen App von HotSchedules bezahlen. Das ist in der Branche ungewöhnlich und eine der häufigsten Beschwerden in Nutzerbewertungen. 7shifts und Shifton bieten allen Nutzern kostenlose mobile Apps.

Welche Plattform ist besser für ein einzelnes Restaurant?

Für einen Standort mit weniger als 30 Mitarbeitenden ist 7shifts mit dem kostenlosen Comp-Tarif die günstigste Option. Wenn Sie mehr als einfache Schichtplanung brauchen, etwa Aufgabenverwaltung, mehrsprachige Unterstützung oder Flexibilität über Branchen hinweg, lohnt sich ein Vergleich mit Shifton, zumal sich kostenpflichtige Module bis zu 60 Tage gratis testen lassen.

Kann Shifton 7shifts oder HotSchedules ersetzen?

Für Schichtplanung, Zeiterfassung, Verwaltung von Verfügbarkeiten und Teamkommunikation: ja. Shifton deckt all das mit transparenten Preisen pro Nutzer für jedes Modul ab. Gastronomiespezifische Kassenintegrationen oder Trinkgeldverwaltung gibt es nicht. Wenn diese entscheidend sind, passt 7shifts womöglich weiterhin besser.