7shifts बनाम HotSchedules: कीमतें, शेड्यूलिंग और कौन बेहतर है

7shifts बनाम HotSchedules: यह तुलना असल में किन बातों को कवर करती है

7shifts अपनी कीमतें सार्वजनिक रूप से प्रकाशित करता है। HotSchedules नहीं करता। इससे पता चलता है कि हर प्लेटफ़ॉर्म किस तरह के ग्राहक को बेचना चाहता है - और खरीद की प्रक्रिया कैसी होती है।

यह तुलना उन वास्तविक आंकड़ों को शामिल करती है जो हमें मिल सके, रेस्तरां संचालन के लिए मायने रखने वाले फ़ीचर अंतर, और महीनों के रोज़ाना इस्तेमाल के बाद असली उपयोगकर्ता क्या कहते हैं। अगर इनमें से कोई भी प्लेटफ़ॉर्म पूरी तरह फ़िट नहीं बैठता, तो हम तीसरे विकल्प के रूप में Shifton को भी शामिल करते हैं, जिसे व्यापक वर्कफ़ोर्स शेड्यूलिंग के लिए बनाया गया है।

7shifts का अवलोकन

रेस्तरां शेड्यूलिंग ही वह काम है जो 7shifts करता है, और यही अकेला काम करता है। 2014 से यह प्लेटफ़ॉर्म पूरी तरह फ़ूड सर्विस पर केंद्रित रहा है - एक ही जगह वाले कैफ़े से लेकर कई यूनिट वाली चेन तक। शेड्यूलिंग, टाइम ट्रैकिंग, टिप पूलिंग, लेबर फ़ोरकास्टिंग और मैनेजर लॉग बुक इसका मुख्य आधार हैं।

मुफ़्त Comp प्लान असामान्य रूप से उदार है: 1 लोकेशन, 30 कर्मचारियों तक, जिसमें शेड्यूलिंग, टाइम क्लॉक, मैसेजिंग और बुनियादी टिप प्रबंधन शामिल हैं। पेड टियर $29.99/माह (Entree, वार्षिक) से शुरू होते हैं और लगभग $135/माह (Gourmet) तक जाते हैं, जिसमें असीमित कर्मचारी और ऑटो-शेड्यूलिंग मिलती है। पेरोल की कीमत $39.99/माह बेस के साथ $6 प्रति कर्मचारी है, और यह केवल सबसे ऊपरी टियर पर उपलब्ध है।

G2, Capterra और GetApp पर संतुष्टि औसतन लगभग 94% रहती है। आम शिकायतें: कीमतों में बढ़ोतरी मौजूदा ग्राहकों पर बिना चेतावनी के लागू हो जाती है, Android ऐप नोटिफ़िकेशन छोड़ देता है, और कम्प्लायंस टूल केवल ऊपरी टियर पर ही मिलते हैं।

HotSchedules का अवलोकन

HotSchedules 1999 से बाज़ार में है और अब Fourth के अंतर्गत काम करता है, जो एक हॉस्पिटैलिटी वर्कफ़ोर्स प्लेटफ़ॉर्म है और मानव संसाधन, पेरोल, सप्लाई चेन तथा शेड्यूलिंग को कवर करता है। इस व्यापक दायरे का मतलब है ज़्यादा एंटरप्राइज़ फ़ीचर, लेकिन साथ ही ज़्यादा जटिलता भी।

कोई सार्वजनिक प्राइसिंग पेज नहीं है। तीसरे पक्ष के अनुमानों के अनुसार छोटी टीमों के लिए यह लगभग $2/यूज़र/माह पड़ता है, और एंटरप्राइज़ स्तर पर घटकर लगभग $1/यूज़र/माह रह जाता है। कोई फ़्री प्लान नहीं है - सिर्फ़ एक ट्रायल अवधि। Fourth HR और Payroll की खरीद के साथ एक साल का मुफ़्त सब्सक्रिप्शन दिया जाता है, जो बताता है कि असली रेवेन्यू मॉडल कहाँ टिका है।

समीक्षाओं में एक शिकायत बाकी सबसे ऊपर दिखती है: कर्मचारियों से मोबाइल ऐप डाउनलोड करने के लिए ऐतिहासिक रूप से शुल्क लिया जाता रहा है। ऐसे बाज़ार में जहाँ हर प्रतिस्पर्धी कर्मचारियों को मुफ़्त एक्सेस देता है, इससे लगातार नकारात्मक समीक्षाएँ आती हैं। कुल संतुष्टि लगभग 86% है - 7shifts से काफ़ी कम। हाल के वर्षों में सपोर्ट का इंतज़ार मिनटों से बढ़कर घंटों तक पहुँच गया है।

7shifts की कीमत बनाम HotSchedules की कीमत

7shifts अपनी कीमतें खुलकर प्रकाशित करता है। चार टियर: Comp (मुफ़्त, 30 कर्मचारी), Entree ($29.99-34.99/माह), The Works ($49.99-79.99/माह), Gourmet (लगभग $135/माह)। पेरोल एक ऐड-ऑन है, $39.99/माह और $6 प्रति कर्मचारी।

HotSchedules कीमतें प्रकाशित नहीं करता। आपको कोटेशन माँगना पड़ता है, जिससे सीधी तुलना मुश्किल हो जाती है। तीसरे पक्ष के डेटा के आधार पर, 10 लोगों की टीम को लगभग $20/माह देना होगा, लेकिन बड़े ऑपरेशन के लिए कस्टम कोटेशन मिलते हैं। पारदर्शिता की यह कमी उन छोटे ऑपरेटरों के लिए एक अड़चन है जो सेल्स से बात करने से पहले लागत जानना चाहते हैं।

25 कर्मचारियों वाले एक अकेले रेस्तरां के लिए, 7shifts Entree की लागत लगभग $30/माह पड़ती है। HotSchedules से कोई आंकड़ा पाने के लिए सेल्स टीम से बातचीत करनी पड़ेगी। तरीक़े का यह फ़र्क़ बता देता है कि हर प्लेटफ़ॉर्म किसके लिए बनाया गया है।

शेड्यूलिंग और लेबर मैनेजमेंट

दोनों प्लेटफ़ॉर्म ड्रैग-एंड-ड्रॉप शेड्यूलिंग, शिफ़्ट अदला-बदली और उपलब्धता ट्रैकिंग देते हैं। अंतर बारीकियों में छिपा है।

7shifts सभी प्लान में लेबर कॉस्ट ट्रैकिंग देता है, लेकिन लेबर फ़ोरकास्टिंग और ऑटो-शेड्यूलिंग को ऊपरी टियर के लिए रखता है। अगर आप चाहते हैं कि सिस्टम अनुमानित बिक्री के आधार पर अपने आप शेड्यूल बनाए, तो आपको The Works या Gourmet चाहिए।

HotSchedules प्लेटफ़ॉर्म सभी पेड टियर पर POS डेटा के साथ ज़्यादा गहराई से जुड़ता है, जिससे बिक्री-आधारित लेबर फ़ोरकास्टिंग मिलती है। कई लोकेशन वाले रेस्तरां जिन्हें रेवेन्यू अनुमानों के आधार पर स्टाफ़िंग का पूर्वानुमान चाहिए, उनके लिए यहीं HotSchedules आगे है। लेकिन एक ही लोकेशन वाले ऑपरेटर के लिए, जिसे बस साफ़-सुथरी शेड्यूलिंग और लागत की स्पष्ट तस्वीर चाहिए, 7shifts यह काम कम कीमत पर कर देता है।

मोबाइल ऐप का अनुभव

7shifts सभी कर्मचारियों के लिए मुफ़्त मोबाइल ऐप देता है। मैनेजर और स्टाफ़ इससे शेड्यूल देखते हैं, शिफ़्ट बदलते हैं, टीम को संदेश भेजते हैं और क्लॉक इन/आउट करते हैं। iOS ऐप की समीक्षाएँ अच्छी हैं; Android वर्ज़न को गड़बड़ियों और धीमे प्रदर्शन को लेकर ज़्यादा शिकायतें मिलती हैं।

HotSchedules का भी मोबाइल ऐप है, लेकिन एक बड़ी शर्त के साथ: कर्मचारियों से इसे डाउनलोड करने के लिए ऐतिहासिक रूप से शुल्क लिया जाता रहा है। यह नीति समीक्षाओं में लगातार नाराज़गी की वजह बनी है। जब आपके स्टाफ़ को अपना शेड्यूल देखने के लिए अपनी जेब से पैसे देने पड़ें, तो अपनाने की दर गिरती है और मैसेज या कॉल जैसे पुराने तरीक़े फिर से लौट आते हैं।

इंटीग्रेशन और ग्राहक सहायता

7shifts प्रमुख रेस्तरां POS सिस्टम के साथ जुड़ता है: Toast, Square, Lightspeed, Revel और Clover इनमें शामिल हैं। ये इंटीग्रेशन लेबर फ़ोरकास्टिंग इंजन को चलाते हैं - असली बिक्री डेटा खींचकर स्टाफ़िंग ज़रूरतों का अनुमान लगाते हैं। पेरोल एक्सपोर्ट ADP, Gusto और Paychex के साथ काम करते हैं। सहायता चैट, ईमेल और नॉलेज बेस के ज़रिए मिलती है, और समीक्षाएँ आम तौर पर सकारात्मक हैं।

HotSchedules, Fourth सुइट का हिस्सा होने के नाते, Fourth इकोसिस्टम के भीतर मानव संसाधन, पेरोल और सप्लाई चेन मॉड्यूल सहित गहरे एंटरप्राइज़ इंटीग्रेशन देता है। प्रमुख सिस्टम के लिए स्टैंडअलोन POS इंटीग्रेशन भी मौजूद हैं। हाल की समीक्षाओं में सपोर्ट एक दुखती रग रहा है - जो इंतज़ार पहले मिनटों का था वह अब घंटों तक खिंच जाता है, और कुछ उपयोगकर्ता बताते हैं कि किसी इंसान तक पहुँचना ही मुश्किल हो गया है।

7shifts विकल्प और HotSchedules विकल्प के रूप में Shifton पर विचार क्यों करें

अगर आप यहाँ तक पढ़ चुके हैं और दोनों में से कोई विकल्प सही नहीं लग रहा, तो इसकी वजह है। 7shifts और HotSchedules दोनों रेस्तरां इंडस्ट्री के खास हिस्सों के लिए बनाए गए थे। Shifton हर उस कारोबार के लिए बनाया गया है जो शिफ़्ट शेड्यूल करता है - रेस्तरां भी, लेकिन साथ ही रिटेल, हेल्थकेयर, लॉजिस्टिक्स, क्लीनिंग सेवाएँ और फ़ील्ड ऑपरेशन भी।

Shifton 10 यूज़र तक मुफ़्त शेड्यूलिंग देता है। टाइम ट्रैकिंग, पेरोल और दूसरे मॉड्यूल प्रति यूज़र पेड हैं, और हर मॉड्यूल पर 60 दिन तक का फ़्री ट्रायल मिलता है। प्लेटफ़ॉर्म 40 भाषाओं में उपलब्ध है, जो तब मायने रखता है जब आपका स्टाफ़ कई भाषाएँ बोलता हो।

जो रेस्तरां मालिक 7shifts के प्राइसिंग टियर या HotSchedules की अपारदर्शिता से परेशान हैं, उन्हें Shifton पारदर्शी कीमतें, एक उदार ट्रायल और ऐसा प्लेटफ़ॉर्म देता है जो छोटी टीम से 200 लोगों तक बढ़ता है, बिना प्लान या इंटरफ़ेस बदले।

किसे क्या चुनना चाहिए

स्वतंत्र रेस्तरां और छोटी चेन के लिए 7shifts साफ़ तौर पर बेहतर है, अगर उन्हें प्रकाशित कीमतें, उदार फ़्री टियर और फ़ूड सर्विस के इर्द-गिर्द बनी शेड्यूलिंग समझ चाहिए। अकेला Comp प्लान ही कई पेड विकल्पों से ज़्यादा कवर करता है।

HotSchedules बड़ी हॉस्पिटैलिटी कंपनियों में अपनी जगह बनाता है - होटल ग्रुप, रिज़ॉर्ट चेन, कई कॉन्सेप्ट वाले रेस्तरां ग्रुप - जहाँ कम्प्लायंस की जटिलता, बड़े पैमाने पर लेबर फ़ोरकास्टिंग और व्यापक Fourth इकोसिस्टम अपारदर्शी कीमतों तथा एंटरप्राइज़ सेल्स प्रक्रिया को सही ठहरा देते हैं।

Shifton आज़माने लायक है अगर आपका कारोबार शिफ़्ट शेड्यूल करता है लेकिन सिर्फ़ रेस्तरां या हॉस्पिटैलिटी तक सीमित नहीं है। 10 यूज़र तक शेड्यूलिंग मुफ़्त, पेड मॉड्यूल पर 60 दिन तक का फ़्री ट्रायल, 40 भाषाएँ। हर टियर पर कर्मचारियों की कोई सीमा नहीं, प्रति लोकेशन कोई शुल्क नहीं, मोबाइल ऐप इस्तेमाल करने के लिए कोई अप्रत्याशित चार्ज नहीं।

निष्कर्ष

अगर आप रेस्तरां चलाते हैं, प्रकाशित कीमतें चाहते हैं और शुरुआत के लिए एक ठोस फ़्री टियर चाहिए, तो 7shifts बेहतर विकल्प है। HotSchedules उन बड़ी हॉस्पिटैलिटी कंपनियों के लिए ज़्यादा समझ में आता है जिन्हें एडवांस्ड फ़ोरकास्टिंग चाहिए और जिन्हें अपारदर्शी कीमतों से कोई दिक़्क़त नहीं है।

Shifton उस स्थिति में विचार करने लायक है जब आपको एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म चाहिए जो कई इंडस्ट्री में काम करे, सिर्फ़ इस्तेमाल किए गए मॉड्यूल का पैसा ले और आपके कर्मचारियों से ऐप इस्तेमाल करने के लिए पैसे न ले।

अगर कोई भी विकल्प हर शर्त पूरी नहीं करता, तो Shifton पर एक नज़र डालना सही रहेगा। 10 यूज़र तक शेड्यूलिंग मुफ़्त है, और टाइम ट्रैकिंग, पेरोल और छुट्टियों जैसे मॉड्यूल प्रति यूज़र पेड हैं, हर एक पर 60 दिन तक का फ़्री ट्रायल। 40 भाषाओं में उपलब्ध और 60+ इंडस्ट्री में इस्तेमाल होता है। प्रति लोकेशन कोई शुल्क नहीं और कोई छिपी लागत नहीं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या 7shifts सच में मुफ़्त है?

हाँ। Comp प्लान 1 लोकेशन और 30 कर्मचारियों तक के लिए है, और इसमें शेड्यूलिंग, टाइम क्लॉक, टाइमशीट, उपलब्धता ट्रैकिंग और टीम मैसेजिंग शामिल हैं। लेबर फ़ोरकास्टिंग, कंप्लायंस टूल और ऑटो-शेड्यूलिंग के लिए पेड प्लान चाहिए।

क्या HotSchedules का कोई फ़्री प्लान है?

नहीं। HotSchedules फ़्री ट्रायल देता है, लेकिन कोई स्थायी फ़्री टियर नहीं है। कीमत जानने के लिए सेल्स टीम से कोटेशन माँगना पड़ता है। Fourth के HR और पेरोल प्रोडक्ट खरीदने पर एक साल की फ़्री सब्सक्रिप्शन मिलती है।

क्या कर्मचारियों को HotSchedules ऐप के लिए पैसे देने पड़ते हैं?

पहले हाँ: कर्मचारियों से HotSchedules मोबाइल ऐप डाउनलोड करने के पैसे लिए जाते रहे हैं। इंडस्ट्री में यह असामान्य है और यूज़र रिव्यू में सबसे आम शिकायतों में से एक है। 7shifts और Shifton दोनों सभी यूज़र को मुफ़्त मोबाइल ऐप देते हैं।

एक रेस्तरां के लिए कौन-सा प्लेटफ़ॉर्म बेहतर है?

30 से कम कर्मचारियों वाली एक लोकेशन के लिए 7shifts अपने मुफ़्त Comp प्लान के साथ सबसे किफ़ायती विकल्प है। अगर आपको बेसिक शेड्यूलिंग से ज़्यादा चाहिए, जैसे टास्क मैनेजमेंट, कई भाषाओं का सपोर्ट या अलग-अलग इंडस्ट्री के लिए लचीलापन, तो Shifton से तुलना करना फ़ायदेमंद है, ख़ासकर पेड मॉड्यूल पर 60 दिन तक के फ़्री ट्रायल के साथ।

क्या Shifton, 7shifts या HotSchedules की जगह ले सकता है?

शेड्यूलिंग, टाइम ट्रैकिंग, उपलब्धता मैनेजमेंट और टीम कम्युनिकेशन के लिए, हाँ। Shifton यह सब हर मॉड्यूल की पारदर्शी प्रति-यूज़र कीमत के साथ देता है। इसमें रेस्तरां के लिए ख़ास POS इंटीग्रेशन या टिप मैनेजमेंट नहीं है, इसलिए अगर ये ज़रूरी हैं तो 7shifts अब भी बेहतर विकल्प हो सकता है।