7shifts vs HotSchedules: ceny, plánování a kdo vyhrává

7shifts vs HotSchedules: co toto srovnání skutečně pokrývá

7shifts zveřejňuje své ceny. HotSchedules ne. To něco říká o tom, komu chce která platforma prodávat a jak probíhá nákup.

Toto srovnání uvádí skutečná čísla tam, kde se je podařilo najít, chybějící funkce, na kterých v provozu restaurace záleží, a to, co říkají uživatelé po měsících každodenního používání. Pokud ani jedna platforma úplně nesedí, představujeme Shifton jako třetí možnost pro plánování směn i mimo gastronomii.

7shifts v přehledu

Plánování směn pro restaurace je to, co 7shifts dělá, a nic jiného. Od roku 2014 se platforma věnuje výhradně gastronomii, od kavárny s jednou provozovnou po řetězce s mnoha pobočkami. Jádrem je plánování, evidence docházky, dělení spropitného, předpověď potřeby personálu a deník manažera.

Bezplatný tarif Comp je nezvykle štědrý: 1 provozovna, až 30 zaměstnanců, s plánováním, docházkou, zprávami a základní správou spropitného. Placené úrovně začínají na 29,99 $ měsíčně (Entree, ročně) a končí kolem 135 $ měsíčně (Gourmet) s neomezeným počtem zaměstnanců a automatickým plánováním. Mzdy stojí 39,99 $ měsíčně plus 6 $ za zaměstnance a jsou jen v nejvyšší úrovni.

Spokojenost se pohybuje kolem 94 % na G2, Capterra a GetApp. Časté výtky: zdražení dopadá na stávající zákazníky bez varování, aplikace pro Android ztrácí notifikace a nástroje pro soulad s předpisy jsou jen ve vyšších úrovních.

HotSchedules v přehledu

HotSchedules je na trhu od roku 1999 a dnes patří pod Fourth, personální platformu pro pohostinství, která pokrývá HR, mzdy, dodavatelský řetězec a plánování. Širší záběr znamená víc funkcí pro velké firmy, ale i víc složitosti.

Veřejný ceník neexistuje. Odhady třetích stran uvádějí zhruba 2 $ za uživatele měsíčně pro malé týmy a kolem 1 $ za uživatele měsíčně ve firemním měřítku. Bezplatný tarif není, jen zkušební doba. Při nákupu Fourth HR a Payroll je roční předplatné zdarma, což ukazuje, kde leží skutečný obchodní model.

V recenzích vyčnívá jedna stížnost: zaměstnanci v minulosti museli platit za stažení mobilní aplikace. Na trhu, kde každý konkurent dává zaměstnancům přístup zdarma, to trvale vyvolává negativní recenze. Celková spokojenost je kolem 86 %, výrazně pod 7shifts. Čekání na podporu se v posledních letech prodloužilo z minut na hodiny.

Ceny 7shifts vs ceny HotSchedules

7shifts zveřejňuje ceny otevřeně. Čtyři úrovně: Comp (zdarma, 30 zaměstnanců), Entree (29,99-34,99 $ měsíčně), The Works (49,99-79,99 $ měsíčně) a Gourmet (kolem 135 $ měsíčně). Mzdy jsou doplněk za 39,99 $ měsíčně plus 6 $ za zaměstnance.

HotSchedules ceny nezveřejňuje. Musíte si vyžádat nabídku, což ztěžuje přímé srovnání. Podle údajů třetích stran by 10členný tým platil zhruba 20 $ měsíčně, větší provozy dostávají individuální nabídky. Chybějící průhlednost je překážkou pro malé provozovatele, kteří chtějí znát náklady dřív, než budou mluvit s obchodníkem.

Pro jednu restauraci s 25 zaměstnanci stojí 7shifts Entree asi 30 $ měsíčně. U HotSchedules byste pro konkrétní číslo potřebovali rozhovor s obchodem. Tento rozdíl v přístupu hodně prozrazuje o tom, pro koho je která platforma stavěná.

Plánování a řízení personálu

Obě platformy nabízejí plánování přetažením, výměnu směn a sledování dostupnosti. Rozdíly jsou v detailech.

7shifts sleduje náklady na práci ve všech tarifech, ale předpověď potřeby personálu a automatické plánování nechává vyšším úrovním. Pokud chcete, aby systém sestavoval rozpisy automaticky podle předpokládaných tržeb, potřebujete The Works nebo Gourmet.

HotSchedules se ve všech placených úrovních hlouběji propojuje s daty z pokladny pro předpověď personálu podle tržeb. Pro restaurace s více pobočkami, které potřebují plánovat obsazení podle předpovědi příjmů, má zde HotSchedules výhodu. Ale provozovateli jedné provozovny, který potřebuje jen přehledné rozpisy s přehledem o nákladech, 7shifts poslouží levněji.

Mobilní aplikace

7shifts nabízí všem zaměstnancům bezplatnou mobilní aplikaci. Manažeři i personál v ní vidí rozpisy, mění si směny, píší týmu a zaznamenávají příchody a odchody. Aplikace pro iOS má dobré hodnocení; verze pro Android sbírá víc stížností na chyby a pomalost.

HotSchedules má mobilní aplikaci také, ale s výrazným háčkem: zaměstnanci v minulosti museli za její stažení platit. Tato politika v recenzích trvale vyvolává frustraci. Když personál musí platit z vlastní kapsy, aby viděl svůj rozpis, používání klesá a vracejí se obezličky jako SMS a telefonáty.

Integrace a zákaznická podpora

7shifts se propojuje s hlavními restauračními pokladnami: Toast, Square, Lightspeed, Revel a Clover. Tyto integrace dodávají do předpovědi skutečná data o tržbách, aby odhadovaly potřebu personálu. Exporty mezd fungují s ADP, Gusto a Paychex. Podpora je k dispozici přes chat, e-mail a znalostní bázi a recenze jsou převážně kladné.

HotSchedules jako součást sady Fourth nabízí hlubší firemní integrace včetně modulů HR, mezd a dodavatelského řetězce v ekosystému Fourth. Samostatné integrace s hlavními pokladnami existují. Podpora je v novějších recenzích bolavým místem: čekání, které dřív trvalo minuty, dnes trvá hodiny, a někteří uživatelé se k živému člověku jen těžko dostanou.

Proč stojí Shifton za zvážení jako alternativa k 7shifts a HotSchedules

Pokud jste dočetli až sem a žádná možnost vám nesedí, má to důvod. 7shifts i HotSchedules vznikly pro konkrétní segmenty gastronomie. Shifton vznikl pro každou firmu, která plánuje směny: včetně restaurací, ale také maloobchodu, zdravotnictví, logistiky, úklidových služeb a terénních provozů.

Shifton nabízí bezplatné plánování až pro 10 uživatelů. Evidence docházky, mzdy a další moduly se platí za uživatele, každý s bezplatnou zkušební dobou až 60 dní. Platforma je dostupná ve 40 jazycích, což je důležité, pokud je váš personál vícejazyčný.

Pro majitele restaurací, které štvou cenové úrovně 7shifts nebo neprůhlednost HotSchedules, nabízí Shifton průhledné ceny, štědrou zkušební dobu a platformu, která roste od malého týmu až po 200 lidí bez změny tarifu nebo rozhraní.

Kdo by měl zvolit co

7shifts je jasným vítězem pro nezávislé restaurace a malé řetězce, které chtějí zveřejněné ceny, štědrý bezplatný tarif a plánování postavené kolem gastronomie. Samotný tarif Comp nabízí víc než mnoho placených alternativ.

HotSchedules si své místo zaslouží ve větších provozech pohostinství, jako jsou hotelové skupiny, řetězce resortů a restaurační skupiny s více koncepty, kde složitost předpisů, předpověď personálu ve velkém měřítku a širší ekosystém Fourth ospravedlňují neprůhledné ceny a firemní prodej.

Shifton stojí za vyzkoušení, pokud vaše firma plánuje směny, ale nepůsobí výhradně v gastronomii nebo pohostinství. Plánování je zdarma až pro 10 uživatelů, placené moduly lze zdarma vyzkoušet až 60 dní, 40 jazyků. Žádné limity zaměstnanců na úroveň, žádné poplatky za pobočku a žádné nečekané platby za používání mobilní aplikace.

Závěr

7shifts je lepší volbou, pokud provozujete restauraci, chcete zveřejněné ceny a potřebujete solidní bezplatný tarif na začátek. HotSchedules dává větší smysl pro velké firmy v pohostinství, které potřebují pokročilé předpovědi a nevadí jim neprůhledné ceny.

Shifton je možnost, kterou zvážit, pokud chcete jednu platformu pro různá odvětví, placení jen za moduly, které používáte, a aplikaci, za kterou zaměstnanci neplatí.

Pokud žádná možnost nesplní všechny požadavky, stojí za to podívat se na Shifton. Plánování je zdarma až pro 10 uživatelů a moduly jako evidence docházky, mzdy a nepřítomnosti se platí za uživatele, každý s bezplatnou zkušební dobou až 60 dní. Dostupný ve 40 jazycích a používaný ve více než 60 odvětvích. Žádné poplatky za pobočku ani skryté náklady.

Často kladené otázky

Je 7shifts opravdu zdarma?

Ano. Tarif Comp platí pro 1 provozovnu a až 30 zaměstnanců a obsahuje plánování, docházku, výkazy hodin, sledování dostupnosti a týmové zprávy. Předpověď personálu, nástroje pro soulad s předpisy a automatické plánování vyžadují placený tarif.

Má HotSchedules bezplatný tarif?

Ne. HotSchedules nabízí bezplatnou zkušební dobu, ale žádný trvale bezplatný tarif. Cena vyžaduje individuální nabídku od obchodu. Roční předplatné zdarma je k dispozici při nákupu produktů Fourth HR a Payroll.

Musí zaměstnanci platit za aplikaci HotSchedules?

V minulosti ano: zaměstnanci museli platit za stažení mobilní aplikace HotSchedules. V oboru je to neobvyklé a patří to k nejčastějším stížnostem v recenzích. 7shifts i Shifton nabízejí bezplatné mobilní aplikace všem uživatelům.

Která platforma je lepší pro restauraci s jednou provozovnou?

Pro jednu provozovnu s méně než 30 zaměstnanci je 7shifts díky bezplatnému tarifu Comp nejvýhodnější volbou. Pokud potřebujete víc než základní plánování, například správu úkolů, vícejazyčnou podporu nebo flexibilitu napříč odvětvími, stojí za srovnání Shifton, zvlášť když si jeho placené moduly můžete zdarma vyzkoušet až 60 dní.

Může Shifton nahradit 7shifts nebo HotSchedules?

Pro plánování směn, evidenci docházky, správu dostupnosti a týmovou komunikaci ano. Shifton pokrývá vše s průhlednou cenou za uživatele u každého modulu. Nemá restaurační integrace s pokladnami ani správu spropitného, takže pokud jsou pro vás zásadní, může vám 7shifts pořád sedět lépe.