7shifts vs HotSchedules: τιμές, προγράμματα βαρδιών και ποιος κερδίζει

7shifts vs HotSchedules: τι καλύπτει στην πράξη αυτή η σύγκριση

Το 7shifts δημοσιεύει τις τιμές του. Το HotSchedules όχι. Αυτό λέει κάτι για το σε ποιον περιμένει να πουλήσει κάθε πλατφόρμα και για το πώς γίνεται η αγορά.

Η σύγκριση παρουσιάζει τους πραγματικούς αριθμούς όπου μπορέσαμε να τους βρούμε, τα κενά λειτουργιών που μετρούν στη λειτουργία ενός εστιατορίου και όσα λένε οι χρήστες μετά από μήνες καθημερινής χρήσης. Αν καμία πλατφόρμα δεν ταιριάζει πλήρως, παρουσιάζουμε το Shifton ως τρίτη επιλογή για προγράμματα βαρδιών και πέρα από την εστίαση.

Το 7shifts με λίγα λόγια

Τα προγράμματα βαρδιών για εστιατόρια είναι αυτό που κάνει το 7shifts, και μόνο αυτό. Από το 2014 η πλατφόρμα εστιάζει αποκλειστικά στην εστίαση, από καφέ με ένα κατάστημα έως αλυσίδες με πολλές μονάδες. Προγράμματα βαρδιών, καταγραφή ωρών, μοιρασιά φιλοδωρημάτων, πρόβλεψη αναγκών προσωπικού και ημερολόγιο διευθυντή αποτελούν τον πυρήνα.

Το δωρεάν πακέτο Comp είναι ασυνήθιστα γενναιόδωρο: 1 κατάστημα, έως 30 εργαζόμενοι, με προγράμματα βαρδιών, χτύπημα κάρτας, μηνύματα και βασική διαχείριση φιλοδωρημάτων. Τα επίπεδα επί πληρωμή ξεκινούν από 29,99 $ τον μήνα (Entree, ετήσια) και φτάνουν περίπου τα 135 $ τον μήνα (Gourmet) με απεριόριστους εργαζόμενους και αυτόματο προγραμματισμό. Η μισθοδοσία κοστίζει 39,99 $ τον μήνα συν 6 $ ανά εργαζόμενο και υπάρχει μόνο στο ανώτερο επίπεδο.

Η ικανοποίηση είναι γύρω στο 94% σε G2, Capterra και GetApp. Συχνά προβλήματα: οι αυξήσεις τιμών πλήττουν τους υπάρχοντες πελάτες χωρίς προειδοποίηση, η εφαρμογή Android χάνει ειδοποιήσεις και τα εργαλεία συμμόρφωσης εμφανίζονται μόνο στα ανώτερα επίπεδα.

Το HotSchedules με λίγα λόγια

Το HotSchedules βρίσκεται στην αγορά από το 1999 και σήμερα ανήκει στη Fourth, μια πλατφόρμα διαχείρισης προσωπικού για τη φιλοξενία που καλύπτει HR, μισθοδοσία, εφοδιαστική αλυσίδα και προγράμματα βαρδιών. Το ευρύτερο πεδίο σημαίνει περισσότερες εταιρικές λειτουργίες, αλλά και περισσότερη πολυπλοκότητα.

Δεν υπάρχει δημόσια σελίδα τιμών. Εκτιμήσεις τρίτων μιλούν για περίπου 2 $ ανά χρήστη τον μήνα για μικρές ομάδες, που πέφτουν γύρω στο 1 $ ανά χρήστη τον μήνα σε εταιρική κλίμακα. Δωρεάν πακέτο δεν υπάρχει, μόνο δοκιμαστική περίοδος. Με την αγορά των Fourth HR και Payroll δίνεται δωρεάν συνδρομή ενός έτους, κάτι που δείχνει πού βρίσκεται το πραγματικό μοντέλο εσόδων.

Ένα παράπονο ξεχωρίζει στις κριτικές: στο παρελθόν οι εργαζόμενοι χρεώνονταν για να κατεβάσουν την εφαρμογή κινητού. Σε μια αγορά όπου κάθε ανταγωνιστής δίνει δωρεάν πρόσβαση στους εργαζόμενους, αυτό φέρνει σταθερά αρνητικές κριτικές. Η συνολική ικανοποίηση είναι γύρω στο 86%, αρκετά κάτω από το 7shifts. Η αναμονή για υποστήριξη τα τελευταία χρόνια έχει μεγαλώσει από λεπτά σε ώρες.

Τιμές 7shifts vs τιμές HotSchedules

Το 7shifts δημοσιεύει ανοιχτά τις τιμές του. Τέσσερα επίπεδα: Comp (δωρεάν, 30 εργαζόμενοι), Entree (29,99-34,99 $ τον μήνα), The Works (49,99-79,99 $ τον μήνα) και Gourmet (περίπου 135 $ τον μήνα). Η μισθοδοσία είναι πρόσθετο στα 39,99 $ τον μήνα συν 6 $ ανά εργαζόμενο.

Το HotSchedules δεν δημοσιεύει τιμές. Πρέπει να ζητήσετε προσφορά, κάτι που δυσκολεύει την άμεση σύγκριση. Σύμφωνα με στοιχεία τρίτων, μια ομάδα 10 ατόμων θα πλήρωνε περίπου 20 $ τον μήνα, ενώ μεγαλύτερες επιχειρήσεις παίρνουν εξατομικευμένες προσφορές. Η έλλειψη διαφάνειας εμποδίζει μικρούς επιχειρηματίες που θέλουν να ξέρουν το κόστος πριν μιλήσουν με το τμήμα πωλήσεων.

Για ένα εστιατόριο με 25 εργαζόμενους, το 7shifts Entree κοστίζει περίπου 30 $ τον μήνα. Με το HotSchedules θα χρειαζόταν συζήτηση με τις πωλήσεις για να μάθετε έναν αριθμό. Αυτή η διαφορά προσέγγισης λέει πολλά για το σε ποιον απευθύνεται κάθε πλατφόρμα.

Προγράμματα βαρδιών και διαχείριση προσωπικού

Και οι δύο πλατφόρμες προσφέρουν προγράμματα με μεταφορά και απόθεση, ανταλλαγή βαρδιών και παρακολούθηση διαθεσιμότητας. Οι διαφορές βρίσκονται στις λεπτομέρειες.

Το 7shifts παρακολουθεί το κόστος εργασίας σε όλα τα πακέτα, αλλά κρατά την πρόβλεψη προσωπικού και τον αυτόματο προγραμματισμό για τα ανώτερα επίπεδα. Αν θέλετε το σύστημα να φτιάχνει μόνο του προγράμματα με βάση τις προβλεπόμενες πωλήσεις, χρειάζεστε The Works ή Gourmet.

Το HotSchedules συνδέεται βαθύτερα με τα δεδομένα του ταμείου για πρόβλεψη προσωπικού βάσει πωλήσεων σε όλα τα επίπεδα επί πληρωμή. Για εστιατόρια με πολλά καταστήματα που πρέπει να προβλέπουν τη στελέχωση με βάση τα αναμενόμενα έσοδα, εδώ το HotSchedules έχει προβάδισμα. Για έναν επιχειρηματία με ένα κατάστημα όμως, που θέλει απλώς καθαρά προγράμματα με εικόνα του κόστους, το 7shifts κάνει τη δουλειά φθηνότερα.

Η εφαρμογή κινητού

Το 7shifts δίνει σε όλους τους εργαζόμενους δωρεάν εφαρμογή κινητού. Διευθυντές και προσωπικό βλέπουν σε αυτήν προγράμματα, ανταλλάσσουν βάρδιες, στέλνουν μηνύματα στην ομάδα και χτυπούν κάρτα. Η εφαρμογή iOS βαθμολογείται καλά· η έκδοση Android συγκεντρώνει περισσότερα παράπονα για σφάλματα και αργή λειτουργία.

Το HotSchedules έχει κι αυτό εφαρμογή κινητού, αλλά με ένα αξιοσημείωτο «αγκάθι»: στο παρελθόν οι εργαζόμενοι χρεώνονταν για να την κατεβάσουν. Αυτή η πολιτική ήταν μόνιμη πηγή απογοήτευσης στις κριτικές. Όταν το προσωπικό πρέπει να πληρώσει από την τσέπη του για να δει το πρόγραμμά του, η χρήση πέφτει και επιστρέφουν παρακάμψεις όπως SMS και τηλεφωνήματα.

Ενσωματώσεις και εξυπηρέτηση πελατών

Το 7shifts συνδέεται με τα κύρια ταμειακά συστήματα εστίασης: Toast, Square, Lightspeed, Revel και Clover. Αυτές οι ενσωματώσεις τροφοδοτούν την πρόβλεψη με πραγματικά δεδομένα πωλήσεων για να εκτιμηθούν οι ανάγκες προσωπικού. Οι εξαγωγές μισθοδοσίας λειτουργούν με ADP, Gusto και Paychex. Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη μέσω συνομιλίας, email και βάσης γνώσεων, με κυρίως θετικές κριτικές.

Το HotSchedules, ως μέρος της σουίτας Fourth, προσφέρει βαθύτερες εταιρικές ενσωματώσεις, με ενότητες HR, μισθοδοσίας και εφοδιαστικής αλυσίδας στο οικοσύστημα της Fourth. Υπάρχουν και αυτόνομες ενσωματώσεις με τα κύρια ταμειακά συστήματα. Η υποστήριξη είναι αδύναμο σημείο στις πρόσφατες κριτικές: αναμονές που κάποτε κρατούσαν λεπτά τώρα κρατούν ώρες, και ορισμένοι χρήστες δυσκολεύονται να μιλήσουν καν με άνθρωπο.

Γιατί το Shifton αξίζει να εξεταστεί ως εναλλακτική στο 7shifts και στο HotSchedules

Αν έχετε διαβάσει μέχρι εδώ και καμία επιλογή δεν σας ταιριάζει, υπάρχει λόγος. Το 7shifts και το HotSchedules φτιάχτηκαν για συγκεκριμένα τμήματα της εστίασης. Το Shifton φτιάχτηκε για κάθε επιχείρηση που οργανώνει βάρδιες: και εστιατόρια, αλλά και λιανική, υγεία, εφοδιαστική, υπηρεσίες καθαρισμού και εργασίες πεδίου.

Το Shifton προσφέρει δωρεάν προγράμματα βαρδιών για έως 10 χρήστες. Η καταγραφή ωρών, η μισθοδοσία και άλλες ενότητες χρεώνονται ανά χρήστη, η καθεμία με δωρεάν δοκιμή έως 60 ημερών. Η πλατφόρμα είναι διαθέσιμη σε 40 γλώσσες, κάτι σημαντικό αν το προσωπικό σας είναι πολύγλωσσο.

Για ιδιοκτήτες εστιατορίων που έχουν κουραστεί από τα επίπεδα τιμών του 7shifts ή την αδιαφάνεια του HotSchedules, το Shifton προσφέρει διαφανείς τιμές, γενναιόδωρη δοκιμή και μια πλατφόρμα που μεγαλώνει από μια μικρή ομάδα έως 200 άτομα χωρίς αλλαγή πακέτου ή περιβάλλοντος.

Ποιος να επιλέξει τι

Το 7shifts είναι ο ξεκάθαρος νικητής για ανεξάρτητα εστιατόρια και μικρές αλυσίδες που θέλουν δημοσιευμένες τιμές, γενναιόδωρο δωρεάν πακέτο και προγραμματισμό φτιαγμένο γύρω από την εστίαση. Μόνο το πακέτο Comp δίνει περισσότερα από πολλές εναλλακτικές επί πληρωμή.

Το HotSchedules κερδίζει τη θέση του σε μεγαλύτερες επιχειρήσεις φιλοξενίας, όπως ξενοδοχειακούς ομίλους, αλυσίδες θέρετρων και ομίλους εστιατορίων με πολλά concept, όπου η πολυπλοκότητα της συμμόρφωσης, η πρόβλεψη προσωπικού σε μεγάλη κλίμακα και το οικοσύστημα της Fourth δικαιολογούν τις αδιαφανείς τιμές και τις εταιρικές πωλήσεις.

Το Shifton αξίζει δοκιμή αν η επιχείρησή σας οργανώνει βάρδιες αλλά δεν δραστηριοποιείται μόνο στην εστίαση ή τη φιλοξενία. Τα προγράμματα βαρδιών είναι δωρεάν για έως 10 χρήστες, οι ενότητες επί πληρωμή δοκιμάζονται δωρεάν έως 60 ημέρες, 40 γλώσσες. Χωρίς όρια εργαζομένων ανά επίπεδο, χωρίς χρεώσεις ανά κατάστημα και χωρίς απρόσμενες χρεώσεις για τη χρήση της εφαρμογής.

Συμπέρασμα

Το 7shifts είναι η καλύτερη επιλογή αν έχετε εστιατόριο, θέλετε δημοσιευμένες τιμές και χρειάζεστε ένα σταθερό δωρεάν πακέτο για αρχή. Το HotSchedules έχει περισσότερο νόημα για μεγάλες επιχειρήσεις φιλοξενίας που χρειάζονται προηγμένες προβλέψεις και δεν τις ενοχλούν οι αδιαφανείς τιμές.

Το Shifton είναι η επιλογή για εξέταση αν θέλετε μία πλατφόρμα για διαφορετικούς κλάδους, πληρωμή μόνο για τις ενότητες που χρησιμοποιείτε και μια εφαρμογή για την οποία οι εργαζόμενοι δεν πληρώνουν.

Αν καμία επιλογή δεν καλύπτει όλες τις ανάγκες, αξίζει να δείτε το Shifton. Τα προγράμματα βαρδιών είναι δωρεάν για έως 10 χρήστες, ενώ ενότητες όπως η καταγραφή ωρών, η μισθοδοσία και οι άδειες χρεώνονται ανά χρήστη, η καθεμία με δωρεάν δοκιμή έως 60 ημερών. Διαθέσιμο σε 40 γλώσσες και σε χρήση σε πάνω από 60 κλάδους. Χωρίς χρεώσεις ανά κατάστημα και χωρίς κρυφά κόστη.

Συχνές ερωτήσεις

Είναι το 7shifts πραγματικά δωρεάν;

Ναι. Το πακέτο Comp καλύπτει 1 κατάστημα και έως 30 εργαζόμενους και περιλαμβάνει προγράμματα βαρδιών, χτύπημα κάρτας, φύλλα ωρών, παρακολούθηση διαθεσιμότητας και μηνύματα ομάδας. Η πρόβλεψη προσωπικού, τα εργαλεία συμμόρφωσης και ο αυτόματος προγραμματισμός απαιτούν πακέτο επί πληρωμή.

Έχει το HotSchedules δωρεάν πακέτο;

Όχι. Το HotSchedules προσφέρει δωρεάν δοκιμή αλλά όχι μόνιμο δωρεάν πακέτο. Για την τιμή απαιτείται εξατομικευμένη προσφορά από τις πωλήσεις. Δωρεάν συνδρομή ενός έτους δίνεται με την αγορά των προϊόντων Fourth HR και Payroll.

Πρέπει οι εργαζόμενοι να πληρώνουν για την εφαρμογή HotSchedules;

Στο παρελθόν ναι: οι εργαζόμενοι χρεώνονταν για να κατεβάσουν την εφαρμογή κινητού του HotSchedules. Είναι ασυνήθιστο για τον κλάδο και ένα από τα πιο συχνά παράπονα στις κριτικές. Το 7shifts και το Shifton προσφέρουν δωρεάν εφαρμογές κινητού σε όλους τους χρήστες.

Ποια πλατφόρμα είναι καλύτερη για εστιατόριο με ένα κατάστημα;

Για ένα κατάστημα με λιγότερους από 30 εργαζόμενους, το 7shifts είναι η πιο συμφέρουσα επιλογή χάρη στο δωρεάν πακέτο Comp. Αν χρειάζεστε κάτι παραπάνω από βασικά προγράμματα βαρδιών, όπως διαχείριση εργασιών, πολύγλωσση υποστήριξη ή ευελιξία σε διάφορους κλάδους, αξίζει να συγκρίνετε το Shifton, ειδικά επειδή οι ενότητες επί πληρωμή του δοκιμάζονται δωρεάν έως 60 ημέρες.

Μπορεί το Shifton να αντικαταστήσει το 7shifts ή το HotSchedules;

Για προγράμματα βαρδιών, καταγραφή ωρών, διαχείριση διαθεσιμότητας και επικοινωνία ομάδας, ναι. Το Shifton τα καλύπτει όλα με διαφανή τιμή ανά χρήστη για κάθε ενότητα. Δεν έχει ενσωματώσεις ταμειακών ειδικά για εστίαση ούτε διαχείριση φιλοδωρημάτων, οπότε αν αυτά είναι κρίσιμα, το 7shifts ίσως ταιριάζει ακόμα καλύτερα.