7shifts vs HotSchedules: prețuri, programare și cine câștigă

7shifts vs HotSchedules: ce acoperă de fapt această comparație

7shifts își publică prețurile. HotSchedules nu. Asta spune ceva despre cui se așteaptă fiecare platformă să vândă și despre cum arată procesul de achiziție.

Această comparație prezintă cifrele reale acolo unde le-am putut găsi, lipsurile de funcții care contează în activitatea unui restaurant și ce spun utilizatorii după luni de folosire zilnică. Dacă niciuna dintre platforme nu se potrivește, prezentăm Shifton ca a treia opțiune, construită pentru programarea turelor dincolo de restaurante.

Prezentare 7shifts

Programarea pentru restaurante este ce face 7shifts, și e tot ce face. Din 2014, platforma se concentrează exclusiv pe industria alimentară, de la cafenele cu o singură locație la lanțuri cu multe unități. Programarea, pontajul, împărțirea bacșișului, prognoza de personal și un jurnal pentru manageri formează nucleul.

Planul gratuit Comp este neobișnuit de generos: 1 locație, până la 30 de angajați, cu programare, pontaj, mesagerie și gestionarea de bază a bacșișului. Nivelurile plătite încep de la 29,99 $ pe lună (Entree, anual) și ajung la aproximativ 135 $ pe lună (Gourmet), cu angajați nelimitați și programare automată. Salarizarea costă 39,99 $ pe lună plus 6 $ pe angajat, doar pe nivelul cel mai înalt.

Satisfacția este în medie de aproximativ 94% pe G2, Capterra și GetApp. Fricțiuni frecvente: creșterile de preț îi afectează pe clienții existenți fără avertizare, aplicația de Android pierde notificări, iar instrumentele de conformitate apar doar pe nivelurile superioare.

Prezentare HotSchedules

HotSchedules este pe piață din 1999 și acum funcționează sub Fourth, o platformă de gestionare a personalului pentru ospitalitate care acoperă HR, salarizare, lanț de aprovizionare și programare. Aria mai largă înseamnă mai multe funcții pentru companii mari, dar și mai multă complexitate.

Nu există o pagină publică de prețuri. Estimările terților indică aproximativ 2 $ pe utilizator pe lună pentru echipele mici, scăzând la circa 1 $ pe utilizator pe lună la scară enterprise. Nu există plan gratuit, doar o perioadă de probă. La achiziția Fourth HR și Payroll este inclus un abonament gratuit de un an, ceea ce arată unde se află adevăratul model de venituri.

O plângere iese în evidență în recenzii: angajații au trebuit, istoric, să plătească pentru descărcarea aplicației mobile. Pe o piață în care fiecare concurent oferă acces gratuit angajaților, asta generează constant recenzii negative. Satisfacția generală este de aproximativ 86%, mult sub 7shifts. Timpii de așteptare la asistență au crescut în ultimii ani de la minute la ore.

Prețurile 7shifts vs prețurile HotSchedules

7shifts își publică prețurile deschis. Patru niveluri: Comp (gratuit, 30 de angajați), Entree (29,99-34,99 $ pe lună), The Works (49,99-79,99 $ pe lună) și Gourmet (aproximativ 135 $ pe lună). Salarizarea este un supliment de 39,99 $ pe lună plus 6 $ pe angajat.

HotSchedules nu publică prețuri. Solicitați o ofertă, ceea ce face comparația directă mai grea. Pe baza datelor terților, o echipă de 10 persoane ar plăti aproximativ 20 $ pe lună, dar operațiunile mai mari primesc oferte personalizate. Lipsa de transparență este un obstacol pentru operatorii mici care vor să cunoască costurile înainte să vorbească cu vânzările.

Pentru un singur restaurant cu 25 de angajați, 7shifts Entree costă aproximativ 30 $ pe lună. La HotSchedules ar fi nevoie de o discuție cu vânzările pentru a afla o cifră. Această diferență de abordare spune multe despre pentru cine este construită fiecare platformă.

Programare și gestionarea personalului

Ambele platforme oferă programare prin tragere și plasare, schimb de ture și urmărirea disponibilității. Diferențele stau în detalii.

7shifts urmărește costul muncii în toate planurile, dar păstrează prognoza de personal și programarea automată pentru nivelurile superioare. Dacă vreți ca sistemul să creeze automat programe pe baza vânzărilor estimate, aveți nevoie de The Works sau Gourmet.

HotSchedules se integrează mai profund cu datele din casa de marcat pentru prognoza personalului pe baza vânzărilor, în toate nivelurile plătite. Pentru restaurantele cu mai multe locații care trebuie să estimeze necesarul de personal pe baza veniturilor prognozate, aici HotSchedules are un avantaj. Dar pentru un operator cu o singură locație care are nevoie doar de o programare clară cu vizibilitate asupra costurilor, 7shifts face treaba la un preț mai mic.

Aplicația mobilă

7shifts oferă o aplicație mobilă gratuită tuturor angajaților. Managerii și personalul o folosesc pentru a vedea programul, a schimba ture, a scrie echipei și a se ponta la intrare și la ieșire. Aplicația de iOS este bine evaluată; versiunea de Android primește mai multe plângeri pentru erori și lentoare.

HotSchedules are și el o aplicație mobilă, dar cu o capcană notabilă: istoric, angajații au trebuit să plătească pentru a o descărca. Această politică a fost o sursă constantă de frustrare în recenzii. Când personalul trebuie să plătească din buzunar ca să-și vadă programul, utilizarea scade și revin ocolișurile, precum SMS-urile și apelurile.

Integrări și asistență pentru clienți

7shifts se integrează cu principalele case de marcat pentru restaurante: Toast, Square, Lightspeed, Revel și Clover. Aceste integrări alimentează motorul de prognoză a personalului cu date reale de vânzări pentru a estima necesarul. Exporturile de salarizare funcționează cu ADP, Gusto și Paychex. Asistența este disponibilă prin chat, e-mail și bază de cunoștințe, cu recenzii în general pozitive.

HotSchedules, ca parte a suitei Fourth, oferă integrări enterprise mai profunde, inclusiv module de HR, salarizare și lanț de aprovizionare în ecosistemul Fourth. Există integrări independente cu principalele case de marcat. Asistența este un punct sensibil în recenziile recente: așteptări care odinioară durau minute acum durează ore, iar unii utilizatori spun că le e greu să ajungă la un om.

De ce merită luat în calcul Shifton ca alternativă la 7shifts și HotSchedules

Dacă ați citit până aici și nicio opțiune nu vă convinge, există un motiv. 7shifts și HotSchedules au fost construite pentru segmente specifice ale industriei restaurantelor. Shifton a fost construit pentru orice afacere care programează ture: inclusiv restaurante, dar și comerț, sănătate, logistică, servicii de curățenie și operațiuni de teren.

Shifton oferă programare gratuită pentru până la 10 utilizatori. Pontajul, salarizarea și alte module se plătesc per utilizator, fiecare cu o perioadă de probă gratuită de până la 60 de zile. Platforma este disponibilă în 40 de limbi, ceea ce contează dacă personalul dumneavoastră este multilingv.

Pentru proprietarii de restaurante nemulțumiți de nivelurile de preț ale 7shifts sau de opacitatea HotSchedules, Shifton oferă prețuri transparente, o perioadă de probă generoasă și o platformă care crește de la o echipă mică la 200 de persoane fără schimbarea planului sau a interfeței.

Cine ce ar trebui să aleagă

7shifts este câștigătorul clar pentru restaurantele independente și lanțurile mici care vor prețuri publicate, un plan gratuit generos și o programare construită în jurul industriei alimentare. Doar planul Comp oferă mai mult decât multe alternative plătite.

HotSchedules își câștigă locul în operațiunile mari de ospitalitate, precum grupurile hoteliere, lanțurile de resorturi și grupurile de restaurante cu mai multe concepte, unde complexitatea conformității, prognoza de personal la scară mare și ecosistemul Fourth justifică prețurile opace și vânzarea enterprise.

Merită să testați Shifton dacă afacerea dumneavoastră programează ture, dar nu activează exclusiv în restaurante sau ospitalitate. Programarea este gratuită pentru până la 10 utilizatori, modulele plătite au o perioadă de probă gratuită de până la 60 de zile, 40 de limbi. Fără limite de angajați pe nivel, fără taxe per locație și fără costuri surpriză pentru folosirea aplicației mobile.

Concluzie

7shifts este alegerea mai bună dacă aveți un restaurant, vreți prețuri publicate și aveți nevoie de un plan gratuit solid pentru început. HotSchedules are mai mult sens pentru companiile mari din ospitalitate care au nevoie de prognoze avansate și nu se deranjează de prețurile opace.

Shifton este opțiunea de luat în calcul dacă vreți o platformă care funcționează în mai multe industrii, vă permite să plătiți doar modulele folosite și nu le cere angajaților bani pentru aplicație.

Dacă nicio opțiune nu bifează toate cerințele, merită să vă uitați la Shifton. Programarea este gratuită pentru până la 10 utilizatori, iar module precum pontajul, salarizarea și concediile se plătesc per utilizator, fiecare cu o perioadă de probă gratuită de până la 60 de zile. Disponibil în 40 de limbi și folosit în peste 60 de industrii. Fără taxe per locație și fără costuri ascunse.

Întrebări frecvente

Este 7shifts cu adevărat gratuit?

Da. Planul Comp acoperă 1 locație și până la 30 de angajați și include programare, pontaj, foi de pontaj, urmărirea disponibilității și mesageria echipei. Prognoza de personal, instrumentele de conformitate și programarea automată necesită un plan plătit.

HotSchedules are un plan gratuit?

Nu. HotSchedules oferă o perioadă de probă gratuită, dar niciun plan gratuit permanent. Prețul necesită o ofertă personalizată de la vânzări. Un abonament gratuit de un an este disponibil la achiziția produselor Fourth HR și Payroll.

Trebuie angajații să plătească pentru aplicația HotSchedules?

Istoric, da: angajații au trebuit să plătească pentru a descărca aplicația mobilă HotSchedules. Este neobișnuit în industrie și una dintre cele mai frecvente plângeri din recenzii. 7shifts și Shifton oferă aplicații mobile gratuite tuturor utilizatorilor.

Ce platformă este mai bună pentru un restaurant cu o singură locație?

Pentru o locație cu mai puțin de 30 de angajați, 7shifts este cea mai avantajoasă opțiune datorită planului gratuit Comp. Dacă aveți nevoie de mai mult decât programarea de bază, cum ar fi gestionarea sarcinilor, suport multilingv sau flexibilitate între industrii, merită să comparați Shifton, mai ales că modulele sale plătite au o perioadă de probă gratuită de până la 60 de zile.

Poate Shifton să înlocuiască 7shifts sau HotSchedules?

Pentru programare, pontaj, gestionarea disponibilității și comunicarea echipei, da. Shifton acoperă toate acestea cu preț transparent per utilizator pentru fiecare modul. Nu are integrări cu case de marcat specifice restaurantelor și nici gestionarea bacșișului, așa că, dacă acestea sunt esențiale, 7shifts poate rămâne alegerea mai potrivită.