7shifts vs HotSchedules：料金・シフト作成・どちらが優れているか

7shifts vs HotSchedules：この比較で実際に扱う内容

7shiftsは料金を公開しています。HotSchedulesは公開していません。この違いから、それぞれがどんな顧客を想定し、購入がどう進むのかが見えてきます。

この比較では、見つけられた範囲の実際の数字、飲食店の運営で重要な機能の欠けている点、そして毎日数か月使ったユーザーの声をまとめています。どちらもしっくりこない場合に備えて、飲食店以外にも使えるシフト管理の第三の選択肢としてShiftonも紹介します。

7shiftsの概要

7shiftsが手がけるのは飲食店のシフト作成であり、それ以外はしません。2014年以来、1店舗のカフェから多店舗チェーンまで飲食業だけに特化しています。シフト作成、勤怠管理、チップの分配、人員需要の予測、店長用の業務日誌が中核です。

無料のCompプランは異例なほど充実しています。1店舗・従業員30人まで、シフト作成、打刻、メッセージ、基本的なチップ管理が使えます。有料プランは月29.99 $（Entree、年払い）から始まり、従業員数無制限と自動シフト作成が付くGourmetで月約135 $までです。給与計算は最上位プランのみで、月39.99 $に従業員1人あたり6 $かかります。

G2、Capterra、GetAppを通じた満足度は約94%です。よくある不満は、既存顧客に予告なく値上げされる、Androidアプリで通知が抜ける、コンプライアンス機能が上位プランにしかない、という点です。

HotSchedulesの概要

HotSchedulesは1999年から提供されており、現在はFourthの傘下にあります。Fourthは人事、給与、サプライチェーン、シフト作成をカバーするホスピタリティ業界向けの人材プラットフォームです。範囲が広いぶん企業向け機能は多いものの、複雑さも増します。

公開の料金ページはありません。第三者の推計では、小規模チームでユーザー1人あたり月約2 $、大企業規模では月約1 $まで下がるとされています。無料プランはなく、試用期間のみです。Fourth HRとPayrollを購入すると1年間のサブスクリプションが無料で付くことから、本当の収益源がどこにあるかがわかります。

レビューで特に目立つ不満がひとつあります。以前は従業員がモバイルアプリのダウンロードに料金を払わされていたことです。競合がすべて従業員に無料でアクセスを提供する市場で、これは一貫して低評価の原因になっています。総合満足度は約86%で、7shiftsを大きく下回ります。サポートの待ち時間はここ数年で数分から数時間に延びました。

7shiftsの料金とHotSchedulesの料金

7shiftsは料金をオープンに公開しています。プランは4つで、Comp（無料、従業員30人）、Entree（月29.99〜34.99 $）、The Works（月49.99〜79.99 $）、Gourmet（月約135 $）です。給与計算はオプションで、月39.99 $に従業員1人あたり6 $が加わります。

HotSchedulesは料金を公開していません。見積もりを依頼する必要があり、直接の比較が難しくなります。第三者のデータでは10人のチームで月約20 $ですが、大規模な事業者には個別見積もりが出されます。営業と話す前に費用を知りたい小規模な経営者にとって、この不透明さは障壁です。

従業員25人の1店舗なら、7shifts Entreeは月約30 $です。HotSchedulesでは金額を知るのに営業との打ち合わせが必要です。このアプローチの違いは、各プラットフォームが誰のために作られているかをよく表しています。

シフト作成と人員管理

どちらもドラッグ＆ドロップのシフト作成、シフト交換、勤務可能時間の管理を備えています。違いは細部にあります。

7shiftsは全プランで人件費を追跡しますが、人員需要の予測と自動シフト作成は上位プランに限られます。予測売上に基づいてシステムに自動でシフトを組ませたいなら、The WorksかGourmetが必要です。

HotSchedulesはすべての有料プランでPOSデータとより深く連携し、売上に基づく人員予測を行います。売上予測をもとに人員を計画する必要がある多店舗のレストランでは、ここでHotSchedulesが有利です。一方、費用が見えるわかりやすいシフト表だけが欲しい1店舗の経営者には、7shiftsの方が安く済みます。

モバイルアプリ

7shiftsはすべての従業員に無料のモバイルアプリを提供しています。店長もスタッフもアプリでシフトを確認し、シフトを交換し、チームにメッセージを送り、出退勤を打刻します。iOS版は評価が高く、Android版は不具合や動作の遅さへの不満が多めです。

HotSchedulesにもモバイルアプリはありますが、見逃せない難点があります。以前は従業員がダウンロードに料金を払わされていたことです。この方針はレビューで不満の種になり続けてきました。スタッフが自分のシフトを見るのに自腹を切らなければならないと利用は減り、SMSや電話といった回り道が戻ってきます。

連携とカスタマーサポート

7shiftsはToast、Square、Lightspeed、Revel、Cloverといった主要な飲食店向けPOSと連携します。これらの連携により実際の売上データが予測エンジンに取り込まれ、必要な人員を予測します。給与データのエクスポートはADP、Gusto、Paychexに対応しています。サポートはチャット、メール、ナレッジベースで提供され、レビューはおおむね好意的です。

HotSchedulesはFourthスイートの一部として、Fourthのエコシステム内で人事、給与、サプライチェーンのモジュールを含む、より深い企業向け連携を提供します。主要なPOSとの単独連携もあります。サポートは最近のレビューで弱点とされ、以前は数分だった待ち時間が今は数時間に延び、人間の担当者にたどり着くこと自体が難しいという声もあります。

7shiftsとHotSchedulesの代わりにShiftonを検討する価値がある理由

ここまで読んでどちらもしっくりこないなら、理由があります。7shiftsとHotSchedulesは飲食業界の特定の層に向けて作られています。Shiftonはシフトを組むあらゆる事業のために作られました。飲食店はもちろん、小売、医療、物流、清掃サービス、現場作業にも対応します。

Shiftonは10ユーザーまでシフト作成が無料です。勤怠管理、給与計算などのモジュールはユーザー単位の有料で、それぞれ最長60日間無料で試せます。プラットフォームは40言語に対応しており、スタッフが多言語なら大きな利点です。

7shiftsの料金プランやHotSchedulesの不透明さに不満を持つ飲食店オーナーにとって、Shiftonは明快な料金、たっぷりの試用期間、そしてプランや画面を変えずに小さなチームから200人まで拡張できるプラットフォームを提供します。

どんな人に何が向いているか

7shiftsは、料金の公開、充実した無料プラン、飲食業を中心に組み立てられたシフト作成を求める個人経営のレストランや小規模チェーンにとって明らかな勝者です。Compプランだけでも多くの有料サービスより多くを提供します。

HotSchedulesは、ホテルグループ、リゾートチェーン、複数業態のレストラングループなど大規模なホスピタリティ事業で真価を発揮します。コンプライアンスの複雑さ、大規模な人員予測、Fourthのエコシステムが、不透明な料金と企業向け営業を正当化するような環境です。

シフトは組むものの飲食やホスピタリティだけではない事業なら、Shiftonを試す価値があります。シフト作成は10ユーザーまで無料、有料モジュールは最長60日間無料で試せて、40言語に対応。プランごとの従業員数の上限も、店舗単位の料金も、モバイルアプリ利用への想定外の請求もありません。

結論

レストランを経営していて、料金が公開されていること、始めやすい充実した無料プランを重視するなら7shiftsが良い選択です。HotSchedulesは、高度な予測が必要で料金の不透明さを気にしない大規模なホスピタリティ企業に向いています。

業界をまたいで使える1つのプラットフォームが欲しい、使うモジュールにだけ払いたい、従業員にアプリ代を払わせたくない、という場合はShiftonを検討してください。

どの選択肢もすべての条件を満たさないなら、Shiftonを検討する価値があります。シフト作成は10ユーザーまで無料で、勤怠管理、給与計算、休暇などのモジュールはユーザー単位の有料で、それぞれ最長60日間無料で試せます。40言語に対応し、60以上の業界で使われています。店舗単位の料金も隠れた費用もありません。

よくある質問

7shiftsは本当に無料ですか？

はい。Compプランは1店舗・従業員30人までで、シフト作成、打刻、タイムシート、勤務可能時間の管理、チームのメッセージが含まれます。人員予測、コンプライアンス機能、自動シフト作成には有料プランが必要です。

HotSchedulesに無料プランはありますか？

ありません。HotSchedulesには無料試用はありますが、期限のない無料プランはありません。料金は営業からの個別見積もりが必要です。Fourth HRとPayrollの製品を購入すると1年間の無料サブスクリプションが付きます。

従業員はHotSchedulesのアプリにお金を払う必要がありますか？

以前はそうでした。従業員はHotSchedulesのモバイルアプリをダウンロードするのに料金を払わされていました。業界では珍しく、ユーザーレビューで最も多い不満のひとつです。7shiftsとShiftonはすべてのユーザーに無料のモバイルアプリを提供しています。

1店舗のレストランにはどちらが向いていますか？

従業員30人未満の1店舗なら、無料のCompプランがある7shiftsが最もコストを抑えられます。タスク管理、多言語対応、業界をまたいだ柔軟性など、基本的なシフト作成以上が必要なら、有料モジュールを最長60日間無料で試せるShiftonも比較する価値があります。

Shiftonは7shiftsやHotSchedulesの代わりになりますか？

シフト作成、勤怠管理、勤務可能時間の管理、チーム内の連絡であれば代わりになります。Shiftonはこれらすべてを、モジュールごとにユーザー単位の明快な料金でカバーします。飲食店向けのPOS連携やチップ管理はないため、それらが欠かせない場合は7shiftsの方が合っているかもしれません。