7shifts vs Hotschedules: Összehasonlítási áttekintés HR automatizálás

7shifts vs HotSchedules: mire tér ki valójában ez az összehasonlítás

A 7shifts nyilvánosan közzéteszi az árait. A HotSchedules nem. Ez elárul valamit arról, hogy melyik platform kinek szeretne értékesíteni - és arról is, hogyan zajlik a vásárlási folyamat.

Ez az összehasonlítás sorra veszi a tényleges számokat ott, ahol elérhetők, azokat a funkcióbeli különbségeket, amelyek egy étterem működésében valóban számítanak, valamint azt, amit a valódi felhasználók mondanak több hónapnyi napi használat után. Ha egyik platform sem illik pontosan az igényeihez, harmadik lehetőségként bemutatjuk a Shifton megoldását is, amelyet szélesebb körű munkaerő-beosztásra fejlesztettek.

A 7shifts áttekintése

A 7shifts kizárólag éttermi beosztáskészítéssel foglalkozik, és mást nem is csinál. A platform 2014 óta teljes egészében a vendéglátásra összpontosít - az egyetlen egységgel működő kávézóktól a több telephelyes láncokig. Az alapot a beosztáskészítés, a munkaidő-nyilvántartás, a borravaló megosztása, a munkaerőigény előrejelzése és a vezetői naplókönyv adja.

Az ingyenes Comp csomag szokatlanul nagyvonalú: 1 telephely, legfeljebb 30 alkalmazott, valamint beosztáskészítés, jelenléti óra, üzenetküldés és alapszintű borravalókezelés. A fizetős szintek $29.99/hó áron indulnak (Entree, éves konstrukció), és nagyjából $135/hó összegnél érnek véget (Gourmet), korlátlan alkalmazottszámmal és automatikus beosztáskészítéssel. A bérszámfejtés díja $39.99/hó alapdíj plusz alkalmazottanként $6, és kizárólag a legfelső szinten érhető el.

Az elégedettség a G2, a Capterra és a GetApp oldalán átlagosan 94% körül alakul. A visszatérő súrlódási pontok: az áremelések előzetes figyelmeztetés nélkül érintik a meglévő ügyfeleket, az Android alkalmazás elnyeli az értesítéseket, a megfelelőségi eszközök pedig csak a magasabb szinteken jelennek meg.

A HotSchedules áttekintése

A HotSchedules 1999 óta van jelen a piacon, és ma a Fourth alá tartozik, amely egy vendéglátóipari munkaerő-platform HR, bérszámfejtés, ellátási lánc és beosztáskészítés funkciókkal. A szélesebb lefedettség több vállalati funkciót jelent, ugyanakkor nagyobb bonyolultságot is.

Nyilvános árlista nincs. Külső becslések szerint kis csapatoknál nagyjából $2/felhasználó/hó az ár, vállalati méretben pedig körülbelül $1/felhasználó/hó szintre csökken. Ingyenes csomag nem létezik - csak próbaidőszak. A Fourth HR és Payroll megvásárlásához egyéves ingyenes előfizetés jár, ami jól jelzi, hol van a tényleges bevételi modell.

A vélemények közül egy panasz emelkedik ki az összes többi közül: az alkalmazottaknak korábban fizetniük kellett a mobilalkalmazás letöltéséért. Egy olyan piacon, ahol minden versenytárs ingyenes hozzáférést ad a dolgozóknak, ez folyamatosan negatív értékeléseket szül. Az általános elégedettség 86% körül mozog - jóval a 7shifts szintje alatt. Az ügyfélszolgálati várakozási idő az utóbbi években percekről órákra nyúlt.

7shifts árazás vs HotSchedules árazás

A 7shifts nyíltan közzéteszi az árait. Négy szint: Comp (ingyenes, 30 alkalmazott), Entree ($29.99-34.99/hó), The Works ($49.99-79.99/hó), Gourmet (kb. $135/hó). A bérszámfejtés kiegészítőként érhető el, $39.99/hó plusz alkalmazottanként $6.

A HotSchedules nem teszi közzé az árait. Ajánlatot kell kérni, ami megnehezíti a közvetlen összehasonlítást. Külső adatok alapján egy 10 fős csapat nagyjából $20/hó összeget fizetne, a nagyobb üzemeltetők pedig egyedi ajánlatot kapnak. Az átláthatóság hiánya súrlódási pont azoknak a kis üzemeltetőknek, akik még az értékesítéssel folytatott beszélgetés előtt tudni szeretnék a költségeket.

Egy 25 alkalmazottat foglalkoztató, egyetlen étterem esetében a 7shifts Entree csomagja nagyjából $30/hó. A HotSchedules esetében egy értékesítési beszélgetésre lenne szükség ahhoz, hogy egyáltalán számot kapjunk. A megközelítésbeli különbség sokat elárul arról, hogy melyik platformot kinek szánták.

Beosztáskészítés és munkaerő-gazdálkodás

Mindkét platform kínál fogd és vidd módszerű beosztáskészítést, műszakcserét és elérhetőségkövetést. A különbségek a részletekben rejlenek.

A 7shifts minden csomagban tartalmazza a munkaerőköltség követését, a munkaerőigény előrejelzését és az automatikus beosztáskészítést azonban a magasabb szintekre tartogatja. Ha azt szeretné, hogy a rendszer a várható forgalom alapján automatikusan építse fel a beosztást, a The Works vagy a Gourmet csomagra van szüksége.

A HotSchedules platform mélyebben kapcsolódik a POS adatokhoz, így minden fizetős szinten lehetővé teszi a forgalomvezérelt munkaerő-előrejelzést. A több telephelyes éttermek számára, amelyeknek a bevételi előrejelzések alapján kell megtervezniük a létszámot, itt van a HotSchedules előnye. Egy egytelephelyes üzemeltetőnek viszont, akinek csak áttekinthető beosztásra és költséglátásra van szüksége, a 7shifts alacsonyabb áron is elvégzi a feladatot.

A mobilalkalmazás élménye

A 7shifts minden alkalmazott számára ingyenes mobilalkalmazást biztosít. A vezetők és a dolgozók ebben nézik meg a beosztást, cserélnek műszakot, üzennek a csapatnak, és jelentkeznek be vagy ki. Az iOS alkalmazás jó értékeléseket kap; az Android változatra több panasz érkezik hibák és lassú működés miatt.

A HotSchedules platformnak is van mobilalkalmazása, de van egy fontos csavar: az alkalmazottaknak korábban fizetniük kellett a letöltéséért. Ez a gyakorlat tartós elégedetlenség forrása a véleményekben. Ha a dolgozóknak a saját zsebükből kell fizetniük azért, hogy megnézzék a beosztásukat, csökken a használat aránya, és visszatérnek a kerülőmegoldások, például az üzenetküldés és a telefonálás.

Integrációk és ügyfélszolgálat

A 7shifts integrálódik a nagyobb éttermi POS rendszerekkel: Toast, Square, Lightspeed, Revel, Clover. Ezek az integrációk hajtják a munkaerő-előrejelző motort - a tényleges forgalmi adatokból következtetnek a létszámigényre. A bérszámfejtési exportok az ADP, a Gusto és a Paychex rendszerével működnek. Az ügyfélszolgálat chaten, e-mailben és tudásbázison keresztül érhető el, általában pozitív visszajelzésekkel.

A HotSchedules a Fourth csomag részeként mélyebb vállalati integrációkat kínál, köztük HR, bérszámfejtési és ellátásilánc-modulokat a Fourth ökoszisztémán belül. A nagyobb rendszerekhez önálló POS integrációk is elérhetők. Az ügyfélszolgálat a friss értékelésekben érzékeny pont - a korábban perces várakozás mostanra órákra nyúlik, egyes felhasználók pedig arról számolnak be, hogy élő ügyintézőt egyáltalán nehéz elérni.

Miért érdemes megfontolni a Shifton megoldását 7shifts alternatívaként és HotSchedules alternatívaként

Ha idáig eljutott az olvasásban, és egyik lehetőség sem tűnik megfelelőnek, annak oka van. A 7shifts és a HotSchedules egyaránt az éttermi szektor egy-egy meghatározott szegmensére készült. A Shifton minden olyan vállalkozásnak épült, amely műszakokat oszt be - beleértve az éttermeket, de a kiskereskedelmet, az egészségügyet, a logisztikát, a takarítási szolgáltatásokat és a terepi munkát is.

A Shifton ingyenes csomagot kínál legfeljebb 10 felhasználóig, teljes funkciós hozzáféréssel. A fizetős csomagokhoz 30 napos ingyenes próbaidőszak jár. A platform 40+ nyelven érhető el, ami sokat számít, ha a csapata többnyelvű. A beosztáskészítés, a munkaidő-nyilvántartás, a feladatkezelés és a riportálás minden csomagban benne van - semmi nincs funkciózár mögé rejtve.

Azoknak az étteremtulajdonosoknak, akiket zavarnak a 7shifts árszintjei vagy a HotSchedules átláthatatlansága, a Shifton átlátható árazást, nagyvonalú próbaidőszakot és olyan platformot ad, amely a kis csapattól 200 főig skálázódik anélkül, hogy csomagot vagy felületet kellene váltani.

Kinek melyik megoldás való

A 7shifts egyértelmű győztes a független éttermek és a kisebb láncok számára, amelyek nyilvános árazást, nagyvonalú ingyenes szintet és a vendéglátásra szabott beosztási logikát keresnek. Már önmagában a Comp csomag többet nyújt, mint sok fizetős alternatíva.

A HotSchedules a nagyobb vendéglátóipari szervezeteknél állja meg a helyét - szállodaláncoknál, üdülőláncoknál, több koncepciót működtető étteremcsoportoknál - ahol a megfelelőségi feladatok összetettsége, a nagy léptékű munkaerő-előrejelzés és a tágabb Fourth ökoszisztéma megindokolja az átláthatatlan árazást és a vállalati értékesítési folyamatot.

A Shifton megoldását érdemes kipróbálni, ha a vállalkozása műszakokban dolgozik, de nem kizárólag éttermi vagy vendéglátóipari. Legfeljebb 10 felhasználóig ingyenes, minden funkció minden csomagban, 30 napos próbaidőszak, 40+ nyelv. Nincs szintenkénti alkalmazotti korlát, nincs telephelyenkénti díj, és nincs meglepetésszerű költség a mobilalkalmazás használatáért.

Összegzés

A 7shifts a jobb választás, ha éttermet üzemeltet, nyilvános árazást szeretne, és szüksége van egy erős ingyenes szintre a kezdéshez. A HotSchedules azoknak a nagyobb vendéglátóipari vállalatoknak logikusabb, amelyeknek fejlett előrejelzésre van szükségük, és nem zavarja őket az átláthatatlan árazás.

A Shifton akkor jön szóba, ha egyetlen olyan platformot szeretne, amely több iparágban is működik, minden csomagban mindent tartalmaz, és nem kéri el a pénzt az alkalmazottaitól az alkalmazás használatáért.

Ha egyik lehetőség sem felel meg minden szempontnak, a Shifton megoldását érdemes megnézni. Legfeljebb 10 felhasználóig ingyenes, minden funkcióval együtt - beosztáskészítés, munkaidő-nyilvántartás, feladatkezelés, riportálás. A fizetős csomagokhoz 30 napos próbaidőszak jár. 40+ nyelven elérhető, és 100+ iparágban használják. Nincs telephelyenkénti díj, nincs funkciózár, nincsenek rejtett költségek.