7shifts مقابل HotSchedules: الأسعار والجدولة ومن يتفوق

7shifts مقابل HotSchedules: ما الذي تغطيه هذه المقارنة فعلًا

ينشر 7shifts أسعاره، بينما لا ينشرها HotSchedules. وهذا يقول شيئًا عمّن تتوقع كل منصة أن تبيع له وعن طريقة سير عملية الشراء.

تعرض هذه المقارنة الأرقام الفعلية حيثما أمكن العثور عليها، وثغرات الميزات المهمة في تشغيل المطاعم، وما يقوله المستخدمون الحقيقيون بعد أشهر من الاستخدام اليومي. وإذا لم تناسبك أي منصة تمامًا، نعرض Shifton كخيار ثالث لجدولة الورديات خارج نطاق المطاعم أيضًا.

نظرة عامة على 7shifts

جدولة ورديات المطاعم هي ما يفعله 7shifts ولا شيء غيره. منذ عام 2014 تركز المنصة حصريًا على قطاع الأغذية، من المقاهي ذات الموقع الواحد إلى السلاسل متعددة الفروع. تشكل الجدولة وتتبع الوقت وتوزيع الإكراميات والتنبؤ باحتياجات العمالة وسجل المدير جوهرها.

خطة Comp المجانية سخية على نحو غير معتاد: موقع واحد وحتى 30 موظفًا، مع الجدولة وتسجيل الحضور والرسائل وإدارة أساسية للإكراميات. تبدأ المستويات المدفوعة من 29.99 $ شهريًا (Entree، سنويًا) وتصل إلى نحو 135 $ شهريًا (Gourmet) مع عدد غير محدود من الموظفين وجدولة تلقائية. أما الرواتب فتكلف 39.99 $ شهريًا إضافة إلى 6 $ لكل موظف، وهي متاحة في المستوى الأعلى فقط.

يبلغ متوسط الرضا نحو 94% عبر G2 وCapterra وGetApp. الشكاوى الشائعة: زيادات الأسعار تطال العملاء الحاليين دون إنذار، وتطبيق أندرويد يفقد الإشعارات، وأدوات الامتثال لا تظهر إلا في المستويات العليا.

نظرة عامة على HotSchedules

يوجد HotSchedules في السوق منذ عام 1999، ويعمل اليوم تحت مظلة Fourth، وهي منصة لإدارة العاملين في قطاع الضيافة تشمل الموارد البشرية والرواتب وسلسلة التوريد والجدولة. النطاق الأوسع يعني ميزات مؤسسية أكثر، لكنه يعني أيضًا تعقيدًا أكبر.

لا توجد صفحة أسعار عامة. تشير تقديرات جهات خارجية إلى نحو 2 $ لكل مستخدم شهريًا للفرق الصغيرة، تنخفض إلى نحو 1 $ لكل مستخدم شهريًا على مستوى المؤسسات. لا توجد خطة مجانية، بل فترة تجريبية فقط. ويُمنح اشتراك مجاني لمدة عام مع شراء Fourth HR وPayroll، ما يوضح أين يكمن نموذج الإيرادات الحقيقي.

تبرز شكوى واحدة فوق الجميع في التقييمات: كان الموظفون في السابق يدفعون مقابل تنزيل تطبيق الجوال. في سوق يقدم فيه كل منافس وصولًا مجانيًا للموظفين، يولّد هذا تقييمات سلبية بشكل مستمر. يبلغ الرضا العام نحو 86%، أقل بكثير من 7shifts. وقد امتدت أوقات انتظار الدعم في السنوات الأخيرة من دقائق إلى ساعات.

أسعار 7shifts مقابل أسعار HotSchedules

ينشر 7shifts أسعاره علنًا. أربعة مستويات: Comp (مجاني، 30 موظفًا) وEntree (29.99-34.99 $ شهريًا) وThe Works (49.99-79.99 $ شهريًا) وGourmet (نحو 135 $ شهريًا). الرواتب إضافة بسعر 39.99 $ شهريًا مع 6 $ لكل موظف.

لا ينشر HotSchedules أسعاره. عليك طلب عرض سعر، ما يجعل المقارنة المباشرة أصعب. ووفق بيانات جهات خارجية، سيدفع فريق من 10 أشخاص نحو 20 $ شهريًا، بينما تحصل المنشآت الأكبر على عروض مخصصة. غياب الشفافية عقبة أمام أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يريدون معرفة التكلفة قبل التحدث مع المبيعات.

لمطعم واحد فيه 25 موظفًا، يكلف 7shifts Entree نحو 30 $ شهريًا. أما مع HotSchedules فستحتاج إلى محادثة مع المبيعات لمعرفة الرقم. هذا الاختلاف في النهج يكشف الكثير عمن صُممت له كل منصة.

الجدولة وإدارة العاملين

توفر المنصتان الجدولة بالسحب والإفلات وتبادل الورديات وتتبع التوفر. والفروق تكمن في التفاصيل.

يتتبع 7shifts تكلفة العمالة في جميع الخطط، لكنه يحتفظ بالتنبؤ باحتياجات العمالة والجدولة التلقائية للمستويات الأعلى. إذا أردت أن ينشئ النظام الجداول تلقائيًا بناءً على المبيعات المتوقعة، فستحتاج إلى The Works أو Gourmet.

يتكامل HotSchedules بشكل أعمق مع بيانات نقاط البيع للتنبؤ بالعمالة بناءً على المبيعات في جميع المستويات المدفوعة. بالنسبة للمطاعم متعددة المواقع التي تحتاج إلى توقع أعداد الموظفين بناءً على الإيرادات المتوقعة، يتفوق HotSchedules هنا. لكن صاحب موقع واحد يحتاج فقط إلى جداول واضحة مع رؤية للتكاليف سيجد أن 7shifts يؤدي المهمة بسعر أقل.

تطبيق الجوال

يقدم 7shifts تطبيق جوال مجانيًا لجميع الموظفين. يستخدمه المديرون والعاملون لعرض الجداول وتبادل الورديات ومراسلة الفريق وتسجيل الحضور والانصراف. يحظى تطبيق iOS بتقييمات جيدة، بينما تتلقى نسخة أندرويد شكاوى أكثر بشأن الأعطال وبطء الأداء.

لدى HotSchedules تطبيق جوال أيضًا، لكن مع عيب واضح: كان الموظفون في السابق يدفعون مقابل تنزيله. وقد ظلت هذه السياسة مصدر إحباط دائم في التقييمات. عندما يضطر العاملون للدفع من جيوبهم لمعرفة جداولهم، يتراجع الاستخدام وتعود الحلول الالتفافية مثل الرسائل النصية والمكالمات.

التكاملات ودعم العملاء

يتكامل 7shifts مع أبرز أنظمة نقاط البيع في المطاعم: Toast وSquare وLightspeed وRevel وClover. تغذي هذه التكاملات محرك التنبؤ ببيانات المبيعات الفعلية لتوقع احتياجات العمالة. ويعمل تصدير الرواتب مع ADP وGusto وPaychex. يتوفر الدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني وقاعدة المعرفة، والتقييمات إيجابية في الغالب.

يقدم HotSchedules، كجزء من حزمة Fourth، تكاملات مؤسسية أعمق تشمل وحدات الموارد البشرية والرواتب وسلسلة التوريد داخل منظومة Fourth. كما توجد تكاملات مستقلة مع أبرز أنظمة نقاط البيع. أما الدعم فهو نقطة ضعف في التقييمات الحديثة: فترات الانتظار التي كانت دقائق أصبحت ساعات، ويجد بعض المستخدمين صعوبة في الوصول إلى موظف بشري أصلًا.

لماذا يستحق Shifton الدراسة كبديل لـ 7shifts وHotSchedules

إذا قرأت حتى هنا ولم يبدُ لك أي خيار مناسبًا، فهناك سبب. صُمم 7shifts وHotSchedules لشرائح محددة من قطاع المطاعم. أما Shifton فصُمم لأي نشاط يجدول الورديات: المطاعم بالطبع، وكذلك التجزئة والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية وخدمات التنظيف والعمليات الميدانية.

يقدم Shifton جدولة مجانية حتى 10 مستخدمين. أما تتبع الوقت والرواتب وغيرها من الوحدات فمدفوعة لكل مستخدم، ولكل منها تجربة مجانية تصل إلى 60 يومًا. والمنصة متاحة بـ 40 لغة، وهذا مهم إذا كان فريقك متعدد اللغات.

لأصحاب المطاعم الذين أرهقتهم مستويات أسعار 7shifts أو غموض HotSchedules، يقدم Shifton أسعارًا شفافة وفترة تجريبية سخية ومنصة تنمو من فريق صغير إلى 200 شخص دون تغيير الخطة أو الواجهة.

من يختار ماذا

7shifts هو الفائز الواضح للمطاعم المستقلة والسلاسل الصغيرة التي تريد أسعارًا منشورة وخطة مجانية سخية وجدولة مبنية حول قطاع الأغذية. خطة Comp وحدها تقدم أكثر مما تقدمه بدائل مدفوعة كثيرة.

يستحق HotSchedules مكانه في منشآت الضيافة الكبيرة، مثل مجموعات الفنادق وسلاسل المنتجعات ومجموعات المطاعم متعددة المفاهيم، حيث يبرر تعقيد الامتثال والتنبؤ بالعمالة على نطاق واسع ومنظومة Fourth الأوسع الأسعارَ غير المعلنة والمبيعات المؤسسية.

يستحق Shifton التجربة إذا كان نشاطك يجدول الورديات لكنه لا يقتصر على المطاعم أو الضيافة. الجدولة مجانية حتى 10 مستخدمين، ويمكن تجربة الوحدات المدفوعة مجانًا لمدة تصل إلى 60 يومًا، مع 40 لغة. لا حدود لعدد الموظفين حسب المستوى، ولا رسوم لكل موقع، ولا رسوم مفاجئة لاستخدام تطبيق الجوال.

الخلاصة

7shifts هو الخيار الأفضل إذا كنت تدير مطعمًا وتريد أسعارًا منشورة وتحتاج إلى خطة مجانية متينة للبدء. أما HotSchedules فهو أنسب لمنشآت الضيافة الكبيرة التي تحتاج إلى تنبؤات متقدمة ولا تمانع الأسعار غير المعلنة.

Shifton هو الخيار الذي يستحق الدراسة إذا أردت منصة واحدة تعمل عبر قطاعات مختلفة، وتدفع فقط مقابل الوحدات التي تستخدمها، ولا يدفع موظفوك مقابل التطبيق.

إذا لم يلبِّ أي خيار جميع المتطلبات، فإن Shifton يستحق نظرة. الجدولة مجانية حتى 10 مستخدمين، والوحدات مثل تتبع الوقت والرواتب والإجازات مدفوعة لكل مستخدم، ولكل منها تجربة مجانية تصل إلى 60 يومًا. متاح بـ 40 لغة ويُستخدم في أكثر من 60 قطاعًا. لا رسوم لكل موقع ولا تكاليف خفية.

الأسئلة الشائعة

هل 7shifts مجاني فعلًا؟

نعم. تغطي خطة Comp موقعًا واحدًا وحتى 30 موظفًا، وتشمل الجدولة وتسجيل الحضور وكشوف الساعات وتتبع التوفر ورسائل الفريق. أما التنبؤ بالعمالة وأدوات الامتثال والجدولة التلقائية فتتطلب خطة مدفوعة.

هل لدى HotSchedules خطة مجانية؟

لا. يقدم HotSchedules تجربة مجانية لكن دون خطة مجانية دائمة. يتطلب السعر عرضًا مخصصًا من فريق المبيعات. ويُمنح اشتراك مجاني لمدة عام عند شراء منتجات Fourth HR وPayroll.

هل يجب على الموظفين الدفع مقابل تطبيق HotSchedules؟

في السابق نعم: كان الموظفون يدفعون مقابل تنزيل تطبيق HotSchedules للجوال. هذا أمر غير معتاد في القطاع وهو من أكثر الشكاوى شيوعًا في تقييمات المستخدمين. يقدم كل من 7shifts وShifton تطبيقات جوال مجانية لجميع المستخدمين.

أي منصة أفضل لمطعم بموقع واحد؟

لموقع واحد فيه أقل من 30 موظفًا، يُعد 7shifts الخيار الأوفر بفضل خطة Comp المجانية. وإذا احتجت أكثر من الجدولة الأساسية، مثل إدارة المهام أو دعم لغات متعددة أو مرونة عبر القطاعات، فإن Shifton يستحق المقارنة، خاصة أن وحداته المدفوعة يمكن تجربتها مجانًا لمدة تصل إلى 60 يومًا.

هل يمكن أن يحل Shifton محل 7shifts أو HotSchedules؟

في الجدولة وتتبع الوقت وإدارة التوفر والتواصل داخل الفريق، نعم. يغطي Shifton كل ذلك بسعر شفاف لكل مستخدم في كل وحدة. لا يتضمن تكاملات نقاط بيع خاصة بالمطاعم ولا إدارة للإكراميات، لذا إذا كانت هذه ضرورية فقد يظل 7shifts الأنسب.