Shifton integracija su UseDesk: sklandus palaikymas ir darbo eiga

UseDesk yra pagalbos platforma, kuri pakelia klientų aptarnavimą į aukštesnį lygį. Naudodami UseDesk, galite tvarkyti užklausas iš daugiau nei 20 ryšių kanalų patogioje ir intuityvioje sąsa

Shifton integracija: kaip efektyviai valdyti darbo procesus

joje, nesijaudinant dėl skirtukų keitimo ir pranešimų praradimo. Ši integracija, kartu su la

Shifton integracija su UseDesk: Efektyvus agentų būsenų valdymas ir palaikymas

nkomumo moduliu, leidžia keisti agentų būsenas UseDesk sistemoje. Kai kurios savybės:

• Galimybė nustatyti agentų grupių sąrašą keisti tik būseną „chatuose“ arba būseną „bilietuose“.
• Galimybė ignoruoti kai kurias grupes iš sinchronizavimo.
• Pradedama vykdyti šiais įvykiais: pamainos pradžioje/pabaigoje ir pertraukos pradžioje/pabaigoje.

Išsami integracijos nustatymo instrukcija yra žinių bazėje.