English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Perangkat lunak manajemen layanan lapangan dari penugasan hingga faktur
Tugaskan pekerjaan, atur rute teknisi, lacak setiap panggilan layanan, dan terima pembayaran di lokasi. Satu platform untuk menjalankan seluruh operasi lapangan Anda.
Pelacakan Rute
- Lacak rute, jam kerja, dan lokasi setiap teknisi melalui dashboard FSM Shifton
- Terima notifikasi instan di aplikasi tentang pekerjaan baru, perubahan jadwal, dan update pelanggan
- Ambil foto, tulis catatan, dan kumpulkan tanda tangan pelanggan langsung di aplikasi
- Mulai tugas, selesaikan pekerjaan, dan sinkronkan setiap update dalam hitungan detik
Manajemen Tugas
- Kalender drag-and-drop dengan penugasan otomatis berbasis AI sesuai keahlian dan ketersediaan
- Pantau setiap pekerjaan dari pembuatan hingga penyelesaian dengan update status real-time
- Pesan dalam aplikasi, berbagi file, dan catatan menjaga seluruh tim tetap sejalan
- Buat checklist yang bisa dipakai ulang untuk memastikan kepatuhan dan kualitas konsisten di setiap pekerjaan
Laporan & Analitik
- Dashboard real-time dengan KPI, pelacakan pendapatan, dan metrik kinerja tim
- Laporan kustom berdasarkan teknisi, jenis layanan, wilayah, atau periode waktu
- Ekspor data ke PDF, Excel, atau integrasikan dengan software akuntansi Anda
- Identifikasi tren, optimalkan penjadwalan, dan buat keputusan bisnis berbasis data
Manajemen Inventaris
- Pantau level stok di semua gudang dan kendaraan teknisi secara real-time
- Lihat suku cadang mana yang paling sering digunakan, oleh siapa, dan untuk jenis pekerjaan apa
- Scan suku cadang masuk dan keluar dengan ponsel untuk manajemen inventaris yang cepat dan bebas kesalahan
Penagihan & Dokumen
- Buat invoice dan dokumen lain berdasarkan pekerjaan yang sudah selesai
- Edit isi dokumen: tambahkan layanan, alat, biaya tenaga kerja, pajak, dan item tambahan
- Isi otomatis detail perusahaan dan logo di setiap dokumen
- Buat dan kirim invoice, penawaran, kuitansi, perintah kerja, dan laporan penyelesaian ke pelanggan
Portal Pelanggan
- Pelanggan secara otomatis menerima pengingat tentang kunjungan teknisi mendatang
- Tautan pelacakan langsung menampilkan lokasi teknisi di peta dan perkiraan waktu kedatangan
- Halaman pelacakan menyertakan tombol untuk memulai obrolan atau menelepon teknisi secara langsung
- Setelah pekerjaan selesai pelanggan menerima tautan untuk menilai layanan dan memberikan ulasan
Mengapa Memilih Shifton FSM?
Dibuat khusus untuk perusahaan layanan lapangan yang membutuhkan alat yang andal dan skalabel
Mulai dengan Paket Gratis
Tanpa batas waktu. Dapatkan akses penuh ke fitur inti dan tingkatkan kapan pun Anda siap.
Cara Kerjanya
Buat tim Anda siap bekerja dalam hitungan menit, bukan minggu
Daftar & Atur
Buat akun Anda dalam hitungan detik. Tambahkan anggota tim, area layanan, dan daftar pelanggan dengan panduan mulai cepat kami.
Jadwalkan & Tugaskan
Gunakan kalender seret dan lepas atau biarkan AI menugaskan pekerjaan secara otomatis berdasarkan keahlian, lokasi, dan ketersediaan teknisi.
Lacak & Kelola
Pantau tim Anda secara langsung di peta. Dapatkan pembaruan status instan dan beri tahu pelanggan dengan notifikasi otomatis.
Faktur & Berkembang
Buat faktur langsung di lokasi, terima pembayaran digital, dan gunakan analitik untuk mengoptimalkan operasi serta mengembangkan bisnis Anda.
Dirancang khusus untuk 20+ industri
Alur kerja dan fitur yang disesuaikan untuk setiap jenis bisnis layanan lapangan
Siap mentransformasi operasi lapangan Anda?
Bergabunglah dengan ribuan perusahaan layanan lapangan yang mempercayai Shifton untuk bekerja lebih cerdas setiap hari.
Lebih lanjut tentang Shifton Manajemen Layanan Lapangan
Perangkat lunak manajemen layanan lapangan yang bekerja dengan cara Anda
Menjalankan perusahaan layanan lapangan berarti mengoordinasikan puluhan pekerjaan di luar kantor setiap hari, dari penjadwalan dan pengiriman tugas hingga pelacakan teknisi dan penagihan. Perangkat lunak manajemen layanan lapangan Shifton menyatukan semuanya dalam satu platform yang mudah dibaca. Digunakan sebagai perangkat lunak manajemen pekerjaan, ia menjadikan pekerjaan itu sendiri, bukan slot kalender, sebagai satuan yang menopang segalanya.
Apa itu manajemen layanan lapangan?
Manajemen layanan lapangan adalah pekerjaan mengoordinasikan tugas yang terjadi di luar lokasi perusahaan: menerima permintaan, menugaskan orang yang tepat, membawanya ke lokasi dengan suku cadang yang benar, lalu menutup pekerjaan dengan catatan yang bisa dilihat semua pihak. Sebagai perangkat lunak manajemen layanan, ia mencakup pengiriman tugas, pelacakan GPS, manajemen perintah kerja, dan penagihan. Sebagai perangkat lunak manajemen perintah kerja, setiap tugas mendapat perintah kerja digital, sementara sistem manajemen perintah kerja menyimpan riwayat lengkapnya, sehingga perselisihan tentang apa yang dikerjakan dan kapan menjadi urusan pencarian, bukan perdebatan.
Mengapa memilih Shifton?
Shifton dibangun khusus untuk bisnis layanan lapangan dari berbagai ukuran:
- Penjadwalan dan pengiriman tugas yang cerdas, sebagai perangkat lunak pengiriman tugas, kalender seret-dan-lepas menugaskan pekerjaan otomatis berdasarkan keahlian, lokasi, dan ketersediaan. Kebanyakan tim mulai mencari perangkat lunak pengiriman tugas pada satu momen yang sama: dua panggilan mendesak masuk di jam yang sama dan tidak ada yang bisa memastikan siapa yang senggang.
- Pelacakan GPS dan optimasi rute, lihat seluruh tim di peta langsung, dengan perangkat lunak optimasi rute yang memangkas waktu tempuh antarjanji temu. Kontrol lokasi kerja adalah modul berbayar.
- Formulir digital dan daftar periksa, hapus kertas dengan formulir khusus, foto di lokasi, dan tanda tangan elektronik.
- Penagihan otomatis, buat faktur langsung dari perintah kerja yang selesai, lengkap dengan jam kerja, suku cadang, dan tanda tangan.
- Aplikasi seluler iOS dan Android, perangkat lunak manajemen tenaga kerja bergerak di saku teknisi: detail tugas, navigasi, riwayat pelanggan, dan mode offline.
- Laporan dan analitik, pantau tingkat penyelesaian kunjungan pertama, waktu respons, dan pendapatan per teknisi.
Industri yang kami layani
Shifton dipakai perusahaan di lebih dari 20 industri: HVAC, perpipaan, kelistrikan, kebersihan, pertamanan, pengendalian hama, konstruksi, layanan kesehatan, layanan TI, dan telekomunikasi.
Mulai dengan paket gratis
Shifton menyediakan paket gratis berisi fungsi inti untuk tim hingga 2 anggota, tanpa batas waktu. Saat bisnis tumbuh, aktifkan modul berbayar sesuai kebutuhan. Mulailah dari alur kerja harian Anda, bukan dari daftar fitur: perangkat lunak penjadwalan layanan mana pun terlihat meyakinkan saat demo, yang menentukan adalah apakah ia bertahan di hari Selasa biasa.