Əmlak agentliyi komandasının iş cədvəli və vaxt uçotu
Agentlər, baxış növbələri və ofis masası üçün bir həftə, saatlar isə işin həqiqətən baş verdiyi yerdə qeyd olunur.
Ofisi və çöl işini eyni həftədə örtün
Agentlikdə iş günü ikiyə bölünür: bir hissə obyektlərdə olur, digəri isə telefon zəng çalanda masa arxasında oturmalıdır. Hər iki tərəfi eyni həftədə planlaşdırmaq hansının həqiqətən örtüldüyünü görməyin yeganə yoludur.
Masadan kənarda işlənən saatları qeyd edin
Agentlər obyektdən, maşından və evdən işləyir. Telefondan qeydiyyat saatı baş verdiyi yerdə yazır və üç həftə sonra konkret bir şənbə haqqında sual veriləndə yalnız bu yazı ayaqda qalır.
Həftə sonunu və axşamları bilərəkdən planlaşdırın
Əmlak işi müştərilər boş olanda baş verir, ona görə axşamlar və şənbə həm ən sıx, həm də adam tapmaq baxımından ən çətin vaxtdır. Onları əlavə iş saatı deyil, ayrıca örtük məsələsi kimi görmək cədvəli dürüst saxlayır.
Komandanın saatlarının hara getdiyini görün
Agentliklər sifariş olunan obyektləri, baxışları və bağlanan sövdələri diqqətlə sayır, saatları isə demək olar ki saymır. Qeyd olunmuş saatları rola və həftəyə görə qruplaşdırmaq məhsuldarlıq mənzərəsinin ikinci yarısını verir.
Pulsuz Plan ilə başlayın
Vaxt məhdudiyyəti yoxdur. Əsas funksiyalara tam giriş əldə edin və hazır olanda yüksəldin.
Əmlakda cədvəl adlanan iki ayrı şey
Bu ifadə adətən görüş proqramını bildirir: obyektə baxışın yazılması, girişin razılaşdırılması, alıcının onlayn olaraq özünə vaxt seçməsi. Bunu elan portalları və müştəri sistemləri edir, buna ehtiyacı olan agentlikdə isə belə alət artıq var.
İkinci məna komandadır. Bu şənbə hansı agentlər işləyir, üç nəfər çöldə olanda masada kim oturur, keçən ay axşam baxışlarını kim örtdü və bu nəyə başa gəldi. Bu daha kiçik sualdır və müştəri sistemi ona demək olar ki heç vaxt cavab vermir.
Ofis masası və çöl işi
Agentlikdə başqa sahələrdə az rast gəlinən struktur ziddiyyət var. Gəlir ofisdən kənarda yaranır, müraciətlər isə ofisə gəlir, yəni filial məhz ən sıx anında ən zəif nöqtəsinə düşür.
Hər iki yarını eyni həftədə planlaşdırmaq bu güzəşti görünən edir. Çərşənbə axşamı üç agentin obyektlərdə olması qəbul masasında adam varsa yaxşı xəbərdir, yoxdursa itirilmiş müraciətdir.
Həftə sonu elə biznesin özüdür
Obyektə baxış müştərilər boş olanda keçirilir, ona görə bu sahədə şənbə və axşamlar əlavə iş saatı deyil, əsas ticarət vaxtıdır. Onları cədvəlin sonunda əlavə qeyd kimi saxlamaq həmin saatların imtina edə bilməyən adamın üstünə düşməsinin ən qısa yoludur.
Masa arxasında keçməyən saatlar
Agentlik işçilərinin çoxu həftənin böyük hissəsini ofisdən kənarda keçirir, ənənəvi davamiyyət sistemləri isə bunun əksini güman edir. Divardakı terminal məhz gəlir gətirən işlə məşğul olma ehtimalı ən aşağı olan adamları yazır.
Telefondan qeydiyyat bu uyğunsuzluğu düzəldir. Saat işin baş verdiyi yerdə yazılır, planlaşdırılmış növbənin yanında saxlanılır və üç həftə sonra konkret bir şənbə soruşulanda hazır olur. Qeydiyyatı bir nöqtəyə bağlamaq istəyən agentliklər üçün iş yeri nəzarəti standart deyil, ayrıca ödənişli modul kimi mövcuddur.
Heç kimin istəmədiyi saatlarda ədalət
Hər filialda eyni tarazsızlığın öz variantı var. İki nəfər şənbələrin çoxunu götürür, çünki həmişə razılıq verən onlardır, altı aydan sonra isə işdən getməyi düşünən elə həmin iki nəfər olur.
Əlçatanlığı əvvəlcədən toplamaq və açıq növbələri şərtlərə uyğun hamıya təklif etmək həmin saatları ağır söhbətsiz paylayır. Qeyd həm də tarazsızlığın həqiqətən mövcud olub olmaması mübahisəsini bağlayır, adətən ən kəskin yarı budur.
Şənbə burada əlavə iş deyil. Şənbə elə həftənin özüdür.
Bir neçə filial, tək qeyd
Birdən çox filialı örtən işçi adi haldır və çox vaxt sistemə iki dəfə salınır, bu isə həm əməkhaqqı vərəqini, həm də qrup hesabatını pozur. Adambaşına tək qeyd və növbələrin məkanlara bağlanması hər ikisini həll edir.
Məhsuldarlığın heç kimin ölçmədiyi yarısı
Agentliklər sifarişləri, baxışları, təklifləri və bağlanan sövdələri xırdalığına qədər sayır. Saatlar isə ümumiyyətlə sayılırsa, təxmini sayılır və məhsuldarlıq söhbəti birtərəfli olur: o, kimin nəticə verdiyini göstərir, amma həmin nəticənin nəyin hesabına alındığını göstərmir.
Adam və rol üzrə saatları agentliyin onsuz da izlədiyi göstəricilərlə yanaşı oxumaq həmin boşluğu bağlayır.
Kiçikdən başlayın
Shifton 10 nəfərədək müddət məhdudiyyəti olmadan pulsuzdur və bu, bir filialı tam örtür. Cədvəl qurma, sadə vaxt uçotu, mobil tətbiq və hesabatlar pulsuz planın içindədir, modullar isə ayda bir işçi üçün 0,50 dollardan başlayaraq bir-bir əlavə olunur və hər birində 60 günədək sınaq müddəti var.
Tez-tez soruşulan suallar
Bu proqram müştəri üçün obyektə baxış yazır?
Xeyr. Shifton görüşləri deyil, komandanı planlaşdırır. O, kimin işlədiyini planlaşdırır, saatları qeyd edir və məzuniyyəti idarə edir. Obyektə baxış görüşləri agentliyin artıq istifadə etdiyi müştəri və elan sistemində qalır.
Ofis növbəsi ilə çöldəki agentləri birlikdə planlaşdırmaq olar?
Bəli. Hər ikisi eyni həftədə dayanır, rollar isə onları ayırır, ona görə rəhbər üç nəfər obyektlərdə olanda ofisdə adam olub olmadığını bir baxışda görür.
Agentlər ofisdə olmayanda saatları necə qeyd edir?
Vaxt uçotu mobil tətbiqdən və ya brauzerdən işləyir, ona görə saat işin baş verdiyi yerdə yazılır. Qeydiyyatı konkret nöqtəyə bağlayan iş yeri nəzarəti ayrıca ödənişli modul kimi qoşulur.
Şənbə və axşam növbələrini ədalətli bölmək mümkündür?
İşçilər cədvəl qurulmamışdan əvvəl götürə bildikləri axşamları və həftə sonlarını işarələyir, açıq növbələr isə birinci cavab verənə deyil, şərtlərə uyğun hamıya təklif olunur. Beləliklə heç kimin istəmədiyi vaxt daha bərabər paylanır.
Bir neçə filialı olan agentlik üçün işləyir?
Bəli. Hər filial ayrıca məkandır, birdən çox filialı örtən işçi isə tək qeyd olaraq qalır. Hesabatlar həm filial üzrə, həm də bütün qrup üzrə oxunur.
Kiçik əmlak agentliyi üçün pulsuz plan bəs edir?
Shifton 10 nəfərədək müddət məhdudiyyəti olmadan pulsuzdur və bu, bir filialı cədvəl qurma, sadə vaxt uçotu, mobil tətbiq və hesabatlarla birlikdə örtür. Ödənişli modullar ayda bir işçi üçün 0,50 dollardan başlayır və hər birində 60 günədək sınaq müddəti var.
Filialın həftəsini bir lövhəyə yığın
10 nəfərədək pulsuz: ofis və çöl işi eyni cədvəldə, qeydiyyat istənilən yerdən və ixrac oluna bilən saatlar.