Mühafizəçi növbə qrafiki: postlar gecə-gündüz bağlı

Mühafizəçi növbə qrafiki proqramı nəyi həll etməlidir

Mühafizə şirkəti iştirak saatlarını satır. Qalan hər şey, geyim forması da, hesabatlılıq da, müştəri ilə münasibət də bir şeyə söykənir: bazar günü gecə saat üçdə postda adam var idimi. Elə bu tək fakt mühafizə qrafikini demək olar ki bütün digər növbə məsələlərindən ayırır: burada boşluğa dözmək mümkün olan sakit dövr ümumiyyətlə yoxdur.

Təzyiq üç yerə düşür. Örtük hər birinin öz saatları olan obyektlər üzrə fasiləsiz olmalıdır. Yoxluq günlərlə deyil, dəqiqələrlə, özü də adətən ən əlverişsiz saatda əvəzlənməlidir. İşlənmiş saatlar isə həm müştəriyə hesab yazılan sətir, həm də əməkhaqqı rəqəmidir, deməli bir səhv iki dəfə baha başa gəlir.

Fasiləsiz örtük, bir dəfə qurulur

Mühafizə qrafiklərinin çoxu bir sxem üzərində gedir. Dörd gün iş dörd gün istirahət, iki-iki-üç, gündüz və gecənin növbələşməsi. Bunu həftə-həftə yenidən yazmaq səhvin içəri girdiyi yerdir, buraxılmış bir təhvil-təslim isə adamsız post deməkdir. Sxemi bir dəfə şablon kimi qurub irəli tətbiq etmək həm yazı işini, həm də səhvlərin böyük hissəsini aradan götürür.

Obyektlər strukturun ikinci yarısını təşkil edir. Hər müqavilə bir layihə olanda növbə rəisi tək bir müştəriyə baxıb onun bu həftə nə aldığını dəqiq görür, süzgəcsiz həmin lövhə isə bütün şirkəti, o cümlədən hələ heç kimə təyin edilməmiş postu göstərir.

Görünməli olan boşluq

Açıq növbə boş xanadan yaxşıdır. Heç kimin doldurmadığı xana doldurulması lazım olmayan xana ilə eyni görünür. Açıq növbə isə açıq deyir: bu post müştəriyə vəd edilib, üstündə adam yoxdur, bu da onu götürə biləcəklərin siyahısı.

Bütün gecə işləyən qrafikdə ikimənalılıq baş düşməndir.

Mühafizəçini qısa müddətdə əvəzləmək

Xəstələnmə zəngi proqramın ya kömək etdiyi, ya da etmədiyi andır. Siyahı üzrə zəng vurmaq üçüncü zəng avtocavaba düşənə qədər işləyir. Açıq növbəni onu qanuni götürə bilən hər kəsə dərc etmək və ixtisası uyğun ilk adamın razılaşmasına imkan vermək iyirmi dəqiqəlik problemi iki dəqiqəlik problemə çevirir, üstəlik kimdən soruşulduğunun və kimin cavab verdiyinin izini saxlayır.

Oxunma təsdiqi burada əksər sahələrdən daha çox əhəmiyyət daşıyır. Mühafizəçinin qrafiki həqiqətən açdığını bilmək, mesajın çatdığını güman etməkdən fərqli olaraq, bağlı postla gec aşkarlanan boşluq arasındakı fərqdir.

Əsas olan sürət deyil, qalan iz.

Müştərinin sualına tab gətirən saatlar

Mühafizə hesabları həmişə yoxlanılır. Müştəri on iki saatlıq postda çərşənbə axşamı niyə on dörd saat göründüyünü soruşanda cavab həmin rəqəmi verən sistemin içində olmalıdır. Faktiki gəliş və gedişin planlaşdırılmış növbənin yanında yazılması, fasilələrin ayrıca saxlanması izahı bir ekran uzaqlığında qoyur, yarım günlük bərpa işi yerinə.

Eyni intizam əməkhaqqı tərəfini də qoruyur. İşləndiyi gün görünən əlavə saat həftə hələ bağlanmamış müzakirə edilə və ya təsdiqlənə bilər. Yalnız ixrac faylında tapılan əlavə saat isə artıq baş verib.

Lisenziyalar qrafikin yanında

Lisenziyası olmayan mühafizəçini onu tələb edən posta qoymaq nəticələri qrafikdən çox uzağa gedən müqavilə pozuntusudur. Sertifikat və lisenziya tarixlərini işçi kartında, qrafiki quran adamın gördüyü yerdə saxlamaq həmin yoxlamanı faydalı olduğu ana keçirir. Sistem tarixləri saxlayır və göstərir, mühakimə isə növbə rəisində qalır.

Sxemlər və onları düzgün qurmağın dəyəri

Mühafizə qrafikləri az sayda formaya düşür. Dörd gün iş dörd gün istirahət dörd komanda ilə fasiləsiz örtük verir. İki-iki-üç, yəni Pitman sxemi, hər mühafizəçiyə həftəaşırı uzun həftəsonu verir və yalnız bu səbəbdən geniş yayılıb. Gündüz və gecə həftələrinin növbələşməsi müqavilənin ayrıca gecə heyətini daşımadığı yerlərdə adi haldır. Hamısı hesabdır və hamısı əllə yazılanda səhvə açıqdır.

Sxemi bir dəfə şablon kimi qurub irəli tətbiq etməyin vaxt qənaətindən başqa ikinci faydası da var. Qrafik onunla işləyən adamlar üçün proqnozlaşdırıla bilən olur. Altı həftə irəlini görən mühafizəçi həyatını işinin ətrafında qurur, əməliyyat rəhbəri isə qrafiki daha uzağa dərc edən şirkətlərə adam itirməyi dayandırır.

Sabit postlar və mobil patrullar bir lövhədə

Mühafizə şirkətlərinin çoxu hər ikisini aparır və bunlar fərqli davranır. Sabit post müəyyən yerdə müəyyən sayda saatdır. Patrul isə bir növbədə bir neçə obyektdən keçən marşrutdur. Onları eyni qrafikdə ayrı şöbələr kimi saxlamaq fərqi qoruyur, eyni zamanda bütün şirkətin həftəsini bir yerdə göstərir və patrul sürücüsünün gecə cəmi iki dəfə baş çəkdiyi postun örtüyü kimi sayılmasının qarşısını alır.

Mühafizə müqaviləsinə əslində hansı hesabatlar lazımdır

Əsas yükü iki hesabat daşıyır. Obyekt üzrə saatlar müştərinin sualına cavab verir və hesabı qidalandırır. Mühafizəçi üzrə saatlar əməkhaqqı sualına cavab verir və kimin yorğunluq həddinə yaxınlaşdığını hadisə baş verməmişdən əvvəl göstərir. Hər ikisi eyni qeyd olunmuş vaxtlardan çıxır, məsələ də elə budur: ay sonunda bir-biri ilə ziddiyyət təşkil edən iki sistem yerinə bir rəqəmlər dəsti, iki cür oxunur.

Üçüncü hesabat öz yerini daha yavaş qazanır. Rüb boyu planlaşdırılmış saatları işlənmiş saatlarla tutuşdurmaq hansı müqavilələrin düzgün qiymətləndiyini, hansıların isə yox, göstərir. Təhvil-təslimdə hər dəfə qırx dəqiqə artıq qalan obyekt səssizcə pul itirir və bu, yalnız iki sütun arasındakı fərqdə görünür.

Qiymət düzgündür, ya deyil. Sütunlar deyir hansı.

Yorğunluq qrafik qərarıdır

Uzun növbələr və gecə işi sahənin bir hissəsidir, risk isə ya qrafikdə idarə olunur, ya da elə orada yaranır. Həftə qurularkən mühafizəçinin əvvəlki bitmə vaxtını növbəti başlama vaxtının yanında görmək böyük bir bəladan qoruyan kiçik bir işdir. Shifton həmin vaxtları qeyd edir və göstərir, nəyin məqbul olduğu barədə qərar isə müqaviləni və ona tətbiq olunan qanunu bilən adamda qalır.

Başlamaq nəyə başa gəlir

Shifton 10 mühafizəçiyədək müddət məhdudiyyəti olmadan pulsuzdur, bu isə kiçik mobil patrul işi və ya tək bir sabit müqavilə üçün kifayətdir. Qrafik, əsas vaxt qeydiyyatı, mobil tətbiq və hesabatlılıq daxildir. Ödənişli modullar ayda hər işçi üçün 0,50 dollardan başlayaraq bir-bir əlavə olunur, qeydiyyatı yerə bağlayan iş yerinə nəzarət modulu isə ayda hər işçi üçün 5 dollardır və 10 günlük sınaq müddəti var.