Vaktplan og timeregistrering for eiendomsmeglere

To ting som begge kalles planlegging i eiendom

Uttrykket betyr som regel programvare for avtaler: booking av visninger, koordinering av tilgang, en kjøper som velger et tidspunkt selv på nett. Portaler og kundesystemer gjør den jobben, og et meglerkontor som trenger det, har allerede et.

Den andre betydningen er teamet. Hvilke meglere jobber denne lørdagen, hvem sitter på kontoret mens tre er ute, hvem tok kveldsvisningene forrige måned og hva kostet det. Det er et mindre spørsmål, og kundesystemet svarer nesten aldri på det.

Skrivebordet og feltet

Et meglerkontor har en innebygd spenning som få andre bransjer deler. Omsetningen skapes utenfor kontoret og henvendelsene kommer inn til kontoret, og dermed er kontoret mest sårbart nøyaktig når det har mest å gjøre.

Å planlegge begge halvdelene i samme uke er det som gjør avveiningen synlig. Tre meglere ute på eiendommene en tirsdag ettermiddag er gode nyheter hvis resepsjonen er bemannet, og en tapt henvendelse hvis den ikke er det.

Helgen er selve forretningen

Visninger skjer når kundene har fri, så lørdager og kvelder er ikke overtid i denne bransjen, de er kjernetiden. Å behandle dem som en ettertanke nederst i vaktplanen er måten de ender opp bemannet av dem som har minst mulighet til å si nei.

Timer som ikke tilbringes ved et skrivebord

De fleste som jobber på et meglerkontor er borte fra kontoret store deler av uken, og tradisjonelle systemer for tidsregistrering forutsetter det motsatte. En terminal på veggen registrerer nettopp de menneskene som var minst tilbøyelige til å gjøre inntektsbringende arbeid.

Innstempling fra telefonen retter opp skjevheten. Timene registreres der arbeidet skjer, holdes mot den planlagte vakten og er tilgjengelige når noen spør om en bestemt lørdag tre uker senere. For kontorer som trenger innstempling knyttet til et sted, finnes kontroll av arbeidssted som en egen betalt modul og ikke som standard.

Rettferdighet i de upopulære vaktene

Hvert kontor har sin versjon av den samme skjevheten. To personer tar de fleste lørdagene fordi de er de som sier ja, og et halvt år senere er de to de eneste som tenker på å slutte.

Å samle tilgjengelighet på forhånd og tilby åpne vakter til alle som kan ta dem, sprer timene uten en samtale. Registreringen avgjør også diskusjonen om skjevheten i det hele tatt er reell, og det er som regel den mest betente halvdelen.

Lørdag er ikke overtid her. Lørdag er uken.

Flere kontorer, én oppføring

Ansatte som dekker mer enn ett kontor er vanlige og blir som regel lagt inn to ganger, noe som ødelegger både lønnsslippen og rapporten for hele foretaket. Én oppføring per person med vakter knyttet til lokasjoner løser begge deler.

Den halvdelen av produktiviteten ingen måler

Meglerkontorer teller oppdrag, visninger, bud og oppgjør i detalj. Timene telles løst, om de telles i det hele tatt, og det gjør samtalen om produktivitet ensidig: den kan vise hvem som skapte resultater, men ikke hva det kostet å skape dem.

Timer per person og per rolle, lest mot aktiviteten kontoret allerede følger med på, er det som lukker det gapet.

Begynn i det små

Shifton er gratis for opptil 10 personer uten tidsbegrensning, og det dekker ett kontor. Vaktplan, det enkle stemplingsuret, mobilappen og rapportering er inkludert, og moduler legges til én om gangen fra 0,50 dollar per ansatt i måneden med prøveperiode på inntil 60 dager.