جدولة فريق الوكالة العقارية وتسجيل ساعات العمل

أمران مختلفان يحملان اسم الجدولة العقارية

تعني العبارة عادة برنامج مواعيد: حجز المعاينات وتنسيق الدخول إلى العقار وترك المشتري يختار موعده بنفسه عبر الإنترنت. تتولى ذلك بوابات الإعلانات وأنظمة العملاء، والوكالة التي تحتاجه تملكه غالبا بالفعل.

أما المعنى الآخر فهو الفريق. من من الوكلاء يعمل نهاية هذا الأسبوع، ومن يبقى خلف المكتب بينما يتنقل ثلاثة في العقارات، ومن غطى معاينات المساء الشهر الماضي وكم كلف ذلك. هذا سؤال أصغر، ونظام العملاء لا يجيب عنه تقريبا أبدا.

المكتب والميدان

في الوكالة العقارية توتر بنيوي قلما تعرفه أنشطة أخرى. الإيراد يصنع خارج المكتب بينما تصل الاستفسارات إلى المكتب، ما يعني أن الفرع يكون في أضعف حالاته في اللحظة نفسها التي يبلغ فيها ذروة انشغاله.

تخطيط النصفين على الأسبوع نفسه هو ما يجعل المقايضة مرئية. وجود ثلاثة وكلاء في العقارات بعد ظهر الثلاثاء خبر جيد إن كان الاستقبال مغطى، وفرصة ضائعة إن لم يكن.

نهاية الأسبوع هي جوهر العمل

تجري المعاينات حين يكون العملاء متفرغين، لذلك ليست عطلة نهاية الأسبوع والأمسيات في هذا القطاع ساعات إضافية بل هي ساعات العمل الأساسية. وضعها كملحق في أسفل الجدول هو أقصر طريق لأن تقع على من يعجز عن الرفض.

ساعات لا تقضى خلف مكتب

يقضي معظم موظفي الوكالة جزءا كبيرا من الأسبوع بعيدا عن المكتب، بينما تفترض أنظمة الحضور التقليدية العكس تماما. الجهاز المثبت على الجدار يسجل تحديدا الأشخاص الأقل احتمالا أن يكونوا منشغلين بعمل يدر دخلا.

تسجيل الحضور من الهاتف يصحح هذا الخلل. تسجل الساعات حيث يجري العمل، وتحفظ إلى جانب المناوبة المخططة، وتكون جاهزة حين يسأل أحدهم بعد ثلاثة أسابيع عن يوم بعينه. وللوكالات التي تريد ربط التسجيل بنقطة محددة، يتوفر التحكم في مكان العمل كوحدة مدفوعة منفصلة لا كإعداد افتراضي.

الإنصاف في الأوقات التي لا يرغب فيها أحد

لكل فرع نسخته من الاختلال نفسه. شخصان يتوليان معظم عطلات نهاية الأسبوع لأنهما من يوافق دائما، وبعد ستة أشهر يكونان الشخصين اللذين يفكران في الرحيل.

جمع الإتاحة مسبقا وعرض المناوبات المفتوحة على كل من تنطبق عليه الشروط يوزع تلك الساعات دون محادثة ثقيلة. كما يحسم السجل الجدل حول ما إذا كان الاختلال حقيقيا أصلا، وهو غالبا النصف الأكثر حساسية.

نهاية الأسبوع هنا ليست ساعات إضافية. هي الأسبوع نفسه.

عدة فروع وسجل واحد

الموظف الذي يغطي أكثر من فرع أمر شائع، وغالبا ما يدخل إلى النظام مرتين، فينكسر كشف راتبه وتقرير المجموعة معا. سجل واحد لكل شخص مع ربط المناوبات بالمواقع يحل الأمرين.

نصف الإنتاجية الذي لا يقيسه أحد

تحصي الوكالات العقارات المعروضة والمعاينات والعروض والصفقات المغلقة بتفصيل شديد. أما الساعات فتحسب على نحو تقريبي إن حسبت أصلا، ما يجعل الحديث عن الإنتاجية أحادي الجانب: يظهر من حقق النتائج لكنه لا يظهر ما كلفه تحقيقها.

قراءة الساعات لكل شخص ولكل دور إلى جانب المؤشرات التي تتابعها الوكالة أصلا هي ما يسد تلك الفجوة.

ابدأ صغيرا

Shifton مجاني حتى 10 أشخاص بلا حد زمني، وهذا يغطي فرعا واحدا بالكامل. بناء الجدول وساعة الدوام الأساسية والتطبيق على الهاتف والتقارير كلها ضمن الخطة المجانية، وتضاف الوحدات واحدة تلو الأخرى ابتداء من 0,50 دولار لكل موظف شهريا مع فترة تجربة تصل إلى 60 يوما.