Planning en urenregistratie voor makelaarskantoren
Eén week voor makelaars, bezichtigingsdekking en de balie, met uren die worden vastgelegd waar het werk werkelijk gebeurt.
Dek kantoor en buitendienst op één week
Een kantoordag splitst zich tussen mensen die op pad zijn bij woningen en mensen die aan de balie moeten zitten als de telefoon gaat. Beide op dezelfde week plannen is de enige manier om te zien of een van beide werkelijk bezet is.
Leg uren vast weg van het bureau
Makelaars werken vanuit woningen, vanuit de auto en vanuit huis. Inklokken vanaf een telefoon legt de uren vast waar ze gemaakt worden, en dat is de enige versie die een vraag over een zaterdag drie weken later overleeft.
Plan weekenden en avonden bewust
Woningwerk gebeurt wanneer klanten vrij zijn, waardoor avonden en zaterdagen de drukste blokken zijn en de moeilijkste om te bezetten. Ze als eigen bezettingsvraag behandelen in plaats van als overwerk houdt het rooster eerlijk.
Zie waar de teamuren werkelijk heen gaan
Kantoren tellen opdrachten, bezichtigingen en transacties nauwkeurig en uren nauwelijks. Vastgelegde uren groeperen per rol en per week levert de andere helft van het productiviteitsbeeld.
Start met het gratis abonnement
Geen tijdslimiet. Krijg volledige toegang tot de kernfuncties en upgrade wanneer u er klaar voor bent.
Twee dingen die makelaarsplanning heten
De term betekent meestal afsprakensoftware: bezichtigingen boeken, toegang coördineren, een koper online een tijdslot laten kiezen. Portalen en CRM-systemen doen dat, en een kantoor dat het nodig heeft, heeft er al een.
De andere betekenis is het team. Welke makelaars werken deze zaterdag, wie zit er aan de balie terwijl drie mensen op pad zijn, wie dekte vorige maand de avondbezichtigingen en wat kostte dat. Het is de kleinere vraag en het CRM beantwoordt hem bijna nooit.
De balie en het veld
Een makelaarskantoor heeft een structurele spanning die weinig andere bedrijven kennen. De omzet ontstaat buiten kantoor en de aanvragen komen binnen, wat betekent dat het kantoor het kwetsbaarst is precies wanneer het het drukst is.
Beide helften op dezelfde week plannen is wat de afweging zichtbaar maakt. Drie makelaars op dinsdagmiddag bij woningen is goed nieuws als de receptie bezet is en een verloren aanvraag als dat niet zo is.
Het weekend is het vak
Bezichtigingen gebeuren wanneer klanten vrij zijn, dus zaterdagen en avonden zijn in deze branche geen overwerk maar de kernuren. Ze behandelen als een nagedachte onderaan het rooster is hoe ze bezet raken door degene die het minst kan weigeren.
Uren die niet aan een bureau worden gemaakt
Het meeste kantoorpersoneel brengt een groot deel van de week buiten kantoor door, en klassieke aanwezigheidssystemen gaan van het tegendeel uit. Een zuil aan de muur registreert precies de mensen bij wie omzetwerk het minst waarschijnlijk was.
Inklokken vanaf een telefoon repareert die mismatch. Uren worden vastgelegd waar het werk gebeurt, bewaard naast de geplande dienst, en beschikbaar als iemand drie weken later naar een specifieke zaterdag vraagt. Voor kantoren die het klokken aan een plek moeten binden bestaat locatiecontrole als aparte betaalde module in plaats van als standaardinstelling.
Eerlijkheid in de onpopulaire blokken
Elke vestiging heeft een variant van dezelfde scheefgroei. Twee mensen doen de meeste zaterdagen omdat zij degenen zijn die ja zeggen, en na een half jaar zijn dat de twee mensen die aan vertrekken denken.
Beschikbaarheid vooraf ophalen en open diensten aanbieden aan iedereen die in aanmerking komt verdeelt die uren zonder gesprek. De registratie beslecht bovendien de discussie of de scheefgroei echt is, en dat is meestal de lastigere helft.
Zaterdag is hier geen overwerk. Het is de week.
Meerdere vestigingen, één dossier
Medewerkers die meer dan één vestiging invullen komen vaak voor en worden meestal twee keer ingevoerd, wat zowel de loonstrook als het groepsrapport kapotmaakt. Eén dossier per persoon met diensten aan locaties gehangen lost beide op.
De helft van de productiviteit die niemand meet
Kantoren tellen opdrachten, bezichtigingen, biedingen en transacties in detail. Uren worden losjes geteld of helemaal niet, wat het productiviteitsgesprek eenzijdig maakt: het laat zien wie resultaten leverde maar niet wat het kostte om ze te leveren.
Uren per persoon en per rol, gelezen tegenover de activiteit die het kantoor al bijhoudt, dicht dat gat.
Klein beginnen
Shifton is gratis tot 10 personen zonder tijdslimiet, en dat dekt één vestiging. Roosteren, het basisklokken, de mobiele app en rapportage zitten erin, en modules komen er één voor één bij vanaf 0,50 dollar per medewerker per maand met een proefperiode tot 60 dagen.
Veelgestelde vragen
Boekt dit bezichtigingen?
Nee. Shifton roostert het team, niet de afspraken. Het plant wie er werkt, legt uren vast en regelt verlof. Bezichtigingen blijven in het CRM of het portaal dat het kantoor al gebruikt.
Kan ik baliedekking en makelaars in het veld samen plannen?
Ja. Beide staan op dezelfde week met rollen die ze uit elkaar houden, dus een manager ziet in één oogopslag of de balie bezet is terwijl drie mensen bij woningen zijn.
Hoe leggen makelaars uren vast als ze niet op kantoor zijn?
De tijdregistratie werkt vanuit de mobiele app of een browser, dus uren worden vastgelegd waar het werk gebeurt. Locatiecontrole, die het klokken aan een plek bindt, is beschikbaar als aparte betaalde module.
Kunnen we zaterdagen en avonden eerlijk verdelen?
Medewerkers geven de avonden en weekenden aan waarop ze kunnen werken voordat het rooster wordt gebouwd, en open diensten worden aangeboden aan iedereen die in aanmerking komt in plaats van aan wie het eerst antwoordt, wat de onpopulaire blokken eerlijker verdeelt.
Werkt het voor een kantoor met meerdere vestigingen?
Ja. Elke vestiging is een locatie, en medewerkers die er meer dan één invullen houden één dossier. Rapporten lees je per vestiging of over de groep.
Is er een gratis pakket voor één vestiging?
Tot 10 personen kost Shifton niets en er staat geen termijn op, genoeg voor één vestiging: het rooster, het basisklokken, de mobiele app en rapporten. Betaalde modules komen erbij vanaf 0,50 dollar per medewerker per maand, elk met maximaal 60 dagen proef.
Zet de vestigingsweek op één bord
Gratis tot 10 personen, met kantoor en buitendienst op hetzelfde rooster, overal inklokken en uren die je kunt exporteren.