Raspored smjena agencije za nekretnine i evidencija sati
Jedan tjedan za agente, pokrivanje razgledavanja i stol u uredu, sa satima zabilježenima ondje gdje se posao stvarno odvija.
Pokrijte ured i teren u jednom tjednu
Dan u agenciji dijeli se između ljudi koji su na nekretninama i ljudi koji moraju sjediti za stolom kada zazvoni telefon. Planiranje oboje u istom tjednu jedini je način da se vidi je li išta od toga uopće pokriveno.
Bilježite sate odrađene daleko od stola
Agenti rade s nekretnina, iz automobila i od kuće. Prijava dolaska s telefona bilježi sate ondje gdje nastaju, a to je jedina verzija koja preživi pitanje o određenoj suboti tri tjedna poslije.
Planirajte vikende i večeri namjerno
Posao s nekretninama odvija se kada su klijenti slobodni, pa su večeri i subote najopterećeniji i najteže popunjivi termini. Tretiranje tih termina kao zasebnog pitanja pokrivenosti umjesto kao prekovremenog rada drži raspored poštenim.
Vidite kamo sati tima zaista odlaze
Agencije pomno broje oglase, razgledavanja i zaključene poslove, a sate gotovo nikako. Grupiranje zabilježenih sati po ulozi i po tjednu daje drugu polovicu slike o učinku.
Započnite s besplatnim planom
Bez vremenskog ograničenja. Puni pristup osnovnim značajkama, nadogradite kad budete spremni.
Dvije stvari koje se zovu planiranje u nekretninama
Obično se misli na softver za termine: rezervaciju razgledavanja, usklađivanje pristupa nekretnini, mogućnost da kupac odabere slobodan termin online. To rješavaju portali i sustavi za vođenje klijenata, a agencija kojoj to treba već ima jedan.
Drugo značenje je tim. Koji agenti rade ove subote, tko sjedi za stolom dok su tri osobe vani, tko je prošli mjesec pokrio večernja razgledavanja i koliko je to stajalo. To je manje pitanje i sustav za vođenje klijenata gotovo nikada na njega ne odgovara.
Stol i teren
Agencija ima strukturnu napetost koju poznaje malo koja druga djelatnost. Prihod nastaje izvan ureda, a upiti stižu u njega, pa je poslovnica najranjivija upravo onda kada ima najviše posla.
Planiranje obje polovice u istom tjednu ono je što taj kompromis čini vidljivim. Tri agenta na nekretninama u utorak poslijepodne dobra su vijest ako je recepcija popunjena, a izgubljen upit ako nije.
Vikend je sam posao
Razgledavanja se održavaju kada su klijenti slobodni, pa subote i večeri u ovoj branši nisu prekovremeni rad nego temeljno radno vrijeme. Dopisivanje tih termina na dno rasporeda vodi do toga da ih odrade oni koji najteže odbijaju.
Sati koji ne nastaju za stolom
Većina ljudi u agenciji provodi velik dio tjedna izvan ureda, a klasični sustavi evidencije prisutnosti pretpostavljaju suprotno. Terminal na zidu bilježi upravo one ljude kod kojih je bilo najmanje vjerojatno da stvaraju prihod.
Prijava s telefona ispravlja taj nesklad. Sati se bilježe ondje gdje se posao odvija, stoje uz planiranu smjenu i pri ruci su kada netko tri tjedna poslije pita za određenu subotu. Za agencije kojima prijava mora biti vezana uz mjesto, kontrola radnog mjesta postoji kao zaseban plaćeni modul, a ne kao zadana postavka.
Pravednost u nepopularnim terminima
Svaka poslovnica ima svoju verziju iste neravnoteže. Dvoje ljudi odradi većinu subota jer su to oni koji kažu da, a nakon pola godine upravo to dvoje razmišlja o odlasku.
Prikupljanje raspoloživosti unaprijed i nuđenje otvorenih smjena svima koji ih smiju uzeti raspoređuje te sate bez ijednog razgovora. Zapis usto zatvara raspravu o tome je li neravnoteža stvarna, a to je obično zapaljivija polovica.
Subota ovdje nije prekovremeni rad. Subota je taj tjedan.
Više poslovnica, jedan zapis
Ljudi koji pokrivaju više od jedne poslovnice česti su i obično se unesu dvaput, što istodobno kvari platnu listu i grupni izvještaj. Jedan zapis po osobi sa smjenama vezanima uz lokacije rješava oboje.
Polovica učinka koju nitko ne mjeri
Agencije detaljno broje oglase, razgledavanja, ponude i zaključene poslove. Sati se broje površno, ako uopće, zbog čega je razgovor o učinku jednostran: pokazuje tko je donio rezultat, ali ne i koliko je trebalo da ga donese.
Sati po osobi i po ulozi, čitani uz aktivnost koju agencija ionako prati, ono su što tu prazninu zatvara.
Kako početi u malom
Shifton je besplatan do 10 osoba bez vremenskog ograničenja, što pokriva jednu poslovnicu. Raspored, osnovna evidencija vremena, mobilna aplikacija i izvještavanje su uključeni, a moduli se dodaju jedan po jedan od 0,50 dolara po zaposleniku mjesečno uz probno razdoblje do 60 dana.
Često postavljana pitanja
Rezervira li Shifton razgledavanja nekretnina?
Ne. Shifton planira tim, a ne sastanke. Raspoređuje tko radi, bilježi sate i vodi izostanke. Termini razgledavanja ostaju u sustavu ili na portalu koji agencija ionako koristi.
Mogu li pokrivanje ureda i agente na terenu planirati zajedno?
Da. Jedni i drugi su u istom tjednu, a uloge ih drže odvojeno, pa voditelj odmah vidi je li stol pokriven dok su tri osobe na nekretninama.
Kako agenti bilježe sate kada nisu u uredu?
Evidencija vremena radi iz mobilne aplikacije ili iz preglednika, pa se sati bilježe ondje gdje se posao odvija. Kontrola radnog mjesta, koja prijavu veže uz određenu adresu, dostupna je kao zaseban plaćeni modul.
Mogu li se subote i večeri podijeliti pravedno?
Ljudi prije slaganja rasporeda označe večeri i vikende u kojima mogu, a otvorene smjene nude se svima koji ih smiju uzeti umjesto onome tko se javi prvi, čime se nepopularni termini raspoređuju ravnomjernije.
Radi li to za agenciju s nekoliko poslovnica?
Da. Svaka poslovnica je lokacija, a osoba koja pokriva više njih ostaje jedan zapis. Izvještaji se čitaju po poslovnici ili za cijelu grupu.
Koliko ljudi pokriva besplatni paket u maloj agenciji?
Shifton je besplatan do 10 osoba bez vremenskog ograničenja, što je dovoljno za jednu poslovnicu. Raspored, osnovna evidencija vremena, mobilna aplikacija i izvještaji su unutra, a plaćeni moduli počinju od 0,50 dolara po zaposleniku mjesečno uz probno razdoblje do 60 dana.
Srodni članci
Pogledajte više →
Stavite tjedan poslovnice na jednu ploču
Besplatno do 10 osoba, s uredom i terenom u istom rasporedu, prijavom odakle god i satima koje možete izvesti.