Có dùng thử miễn phí không?
Có. Sau khi đăng ký, bộ đếm dùng thử miễn phí bắt đầu từ 10 ngày, và khi hoàn thành các bước thiết lập như mời nhân viên hay tạo lịch, bạn được cộng thêm ngày, tổng cộng tối đa 60 ngày. Kiểm soát địa điểm làm việc có thời gian dùng thử 10 ngày riêng.
Việc tính phí diễn ra thế nào?
Shifton tính phí sau khi hết tháng chứ không thu trước. Hóa đơn gồm các mô-đun đã bật và số nhân viên đang hoạt động, tức là những người có ít nhất một ca trong tháng đó. Thanh toán theo năm tiết kiệm 20%.
Hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?
Visa, Mastercard, American Express và PayPal. Khách hàng Enterprise có thể thanh toán theo hóa đơn. Chỉ Chủ sở hữu của công ty mới thêm hoặc xóa thẻ được, trong Cài đặt công ty, mục Phương thức thanh toán.
Nếu chúng tôi lỡ một kỳ thanh toán thì sao?
Công ty bị chặn cho đến khi hóa đơn được thanh toán. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn cần giúp xử lý.
Làm thế nào để thêm nhân viên?
Mở mục Nhân viên và bấm Thêm nhân viên, hoặc tải lên cả danh sách từ mẫu .xlsx với tên, họ, số điện thoại và email. Đánh dấu Gửi lời mời để mỗi người nhận email có đường link đăng nhập.
Mỗi nhân viên có cần tài khoản riêng không?
Có. Mỗi người đăng nhập bằng thông tin đăng nhập riêng từ lời mời và cần số điện thoại riêng, vì hai tài khoản không thể dùng chung một số.
Có giới hạn số lượng nhân viên không?
Không có mức trần cố định. Phí tính theo số nhân viên đang hoạt động, và công ty lớn có thể trao đổi với bộ phận hỗ trợ về điều khoản Enterprise và thanh toán theo hóa đơn.
Có những vai trò nào?
Nhân viên và Quản trị viên được đặt cho toàn tài khoản, còn Quản lý được gán theo từng dự án. Người đăng ký công ty là Chủ sở hữu, có toàn quyền, kể cả việc thanh toán.
Nhân viên có thể chỉ thấy ca của mình không?
Đó là mặc định: nhân viên thấy lịch của mình, không thấy lịch của người khác. Nếu muốn cả đội thấy ca của mọi người, quản trị viên có thể bật Cho phép nhân viên xem tất cả các ca làm việc trong cài đặt lịch.
Làm sao để gỡ người đã nghỉ việc?
Cho người đó nghỉ việc trong danh sách nhân viên. Quyền truy cập bị chặn nhưng các ca cũ vẫn nằm trong báo cáo, và thao tác cho nghỉ việc có thể hoàn tác. Xóa sẽ loại bỏ người đó cùng toàn bộ dữ liệu vĩnh viễn, nên chỉ dành cho người được thêm nhầm.
Tôi có thể chia đội thành phòng ban hoặc dự án không?
Có. Nhân viên thuộc về dự án, và mỗi dự án có múi giờ, mức lương cơ bản và quy tắc đổi ca riêng. Các chức năng cơ bản có sẵn một dự án, còn mô-đun Phòng ban, dự án cho thêm dự án với giá $1 mỗi tháng.
Một tài khoản có quản lý được nhiều công ty không?
Có. Đăng ký công ty thứ hai bằng cùng email, và tùy chọn Thay đổi công ty sẽ xuất hiện trong menu Shifton. Mỗi công ty giữ nhân viên, lịch và cài đặt riêng.
Làm thế nào để tạo lịch?
Trình hướng dẫn tạo lịch hỏi dự án, ngày và mức lương, rồi đến loại lịch. Các loại Cơ bản, Theo khả dụng, Nâng cao và Preset tự tạo ca cho bạn, còn Trống cho phép bạn tự đặt từng ca.
Có phải nhập lại cùng giờ ca mỗi lần không?
Không. Hãy lưu chúng thành mẫu ca với giờ bắt đầu, giờ kết thúc, giờ giải lao và màu. Mẫu dùng được cho mọi dự án.
Nhân viên biết lịch đã sẵn sàng bằng cách nào?
Bấm Xuất bản & thông báo cho nhân viên. Mọi người có ca trong lịch đó sẽ nhận thông báo qua các kênh cài trong hồ sơ, và nếu sau đó bạn sửa ca, hãy xuất bản lại để gửi bản cập nhật.
Nhân viên có đổi ca cho nhau được không?
Có, khi đã bật Cho phép đổi ca trong cài đặt lịch. Bạn có thể giới hạn việc đổi ca cho người cùng vị trí và yêu cầu quản lý xác nhận từng lần đổi.
Ca chưa được giao cho ai thì sao?
Ca đó chuyển vào hàng Ca trống. Nhân viên có thể nhận qua ứng dụng di động, hoặc hệ thống có thể tự phân các ca trống. Mỗi ca trống chỉ một người nhận được.
Lịch có thể dựa theo thời gian rảnh của nhân viên không?
Có. Nhân viên đánh dấu thời gian có thể làm việc trong ứng dụng, và lịch loại Theo khả dụng sẽ xếp ca quanh những giờ đó.
Shifton xử lý làm thêm giờ và giờ đêm như thế nào?
Mỗi lịch có cài đặt kiểm soát theo tuần: cho phép làm thêm giờ, cho phép khi có xác nhận, hoặc chặn. Giờ đêm được khai báo một lần trong Cài đặt lương kèm hệ số lương, ví dụ 1,5.
Làm sao để lấp một ca gấp?
Mô-đun Ca trực khẩn cấp ($0,50 cho mỗi nhân viên mỗi tháng) đánh dấu ca là khẩn và thêm tiền thưởng. Bạn chọn chỉ những nhân viên được thông báo mới thấy ca đó, hay cả dự án đều thấy.
Tôi có thể lên kế hoạch nhân sự theo nhu cầu dự kiến không?
Với mô-đun Dự báo ($2 cho mỗi nhân viên mỗi tháng), trình hướng dẫn có thêm bước Nhu cầu tải cho lịch loại Nâng cao và Theo khả dụng. Bạn nhập số người cần cho từng giờ hoặc tải số liệu lên bằng tệp CSV, và ca được xếp theo đó.
Shifton có dùng được với nhiều múi giờ không?
Có. Mỗi dự án có múi giờ riêng, và mỗi người đặt múi giờ của mình trong Hồ sơ của tôi để giờ ca hiển thị đúng với họ.
Nhân viên chấm công vào và ra thế nào?
Với mô-đun Chấm công ($1 cho mỗi nhân viên mỗi tháng), nhân viên bắt đầu và kết thúc ca bằng một chạm trong ứng dụng hoặc một cú nhấp trong trình duyệt. Giờ thực tế được ghi bên cạnh giờ kế hoạch.
Shifton có kiểm tra được nhân viên có mặt tại nơi làm việc không?
Có, với Kiểm soát địa điểm làm việc bổ sung cho mô-đun Chấm công. Điện thoại đối chiếu GPS với địa điểm, mặc định trong phạm vi 50 mét, còn trình duyệt kiểm tra địa chỉ IP. Giá $5 cho mỗi nhân viên mỗi tháng, dùng thử 10 ngày.
Vị trí có bị theo dõi ngoài giờ làm không?
Không. Việc theo dõi chỉ chạy từ lúc bắt đầu ca đến lúc kết thúc ca, và chỉ khi nhân viên cấp quyền vị trí trên điện thoại.
Có theo dõi được giờ giải lao không?
Mô-đun Giải lao ($0,50 cho mỗi nhân viên mỗi tháng) cho phép quản lý đặt giờ giải lao trong ca, và khi có Chấm công thì giờ bắt đầu, kết thúc thực tế của từng lần giải lao cũng được ghi lại.
Nhân viên xin nghỉ phép như thế nào?
Từ ứng dụng hoặc web: họ chọn loại nghỉ, ngày và có hưởng lương hay không, và có thể đính kèm tệp như giấy nghỉ ốm. Quản lý duyệt hoặc từ chối ở trang Yêu cầu. Việc này cần mô-đun Yêu cầu nghỉ phép, $1 cho mỗi nhân viên mỗi tháng.
Các ca rơi vào ngày nhân viên nghỉ sẽ ra sao?
Yêu cầu nghỉ ghi rõ cách xử lý các ca bị trùng: xóa, chuyển sang ca trống hoặc giữ nguyên. Lựa chọn này được áp dụng khi yêu cầu được duyệt.
Shifton có theo dõi số ngày phép còn lại không?
Có, với mô-đun Quản lý Kỳ nghỉ ($1 cho mỗi nhân viên mỗi tháng). Bạn nhập số ngày ban đầu và số ngày được hưởng mỗi năm, ngày phép được cộng dần hằng tháng, và phép đã duyệt được trừ tự động.
Shifton có tính lương không?
Mô-đun Bảng lương ($0,50 cho mỗi nhân viên mỗi tháng) biến số giờ làm và mức lương thành báo cáo lương gộp ước tính, gồm làm thêm giờ, giờ đêm và làm ngày lễ. Mô-đun này không trả lương cho nhân viên và không khấu trừ thuế; bạn xuất số liệu cho kế toán hoặc đơn vị tính lương của mình.
Có những báo cáo nào?
Có 11 báo cáo dựng sẵn, trong đó có Giờ làm việc của nhân viên, Nghỉ phép, Số giờ tối thiểu, Ngân sách, Nhân viên đi muộn và Mức lương. Ngoài ra còn có công cụ tạo báo cáo riêng với bộ lọc và nhóm.
Tôi có xuất được lịch và báo cáo không?
Lịch được xuất ra Excel (.xlsx) hoặc PDF bằng nút Nhập khẩu/Xuất khẩu, và mỗi báo cáo đều có nút xuất riêng.
Có ứng dụng di động cho iOS và Android không?
Có, cho cả hai, và ứng dụng thuộc Các chức năng cơ bản nên có trong gói miễn phí. Trên điện thoại, nhân viên xem ca, nhận ca trống, đổi ca, đặt thời gian rảnh và xin nghỉ phép.
Nhân viên có nhận thông báo đẩy không?
Có. Mỗi người chọn trong hồ sơ của mình thông báo nào đến qua thông báo đẩy, email hay SMS. SMS được trừ vào số dư trả trước của công ty, từ $0,20 đến $0,70 mỗi tin tùy quốc gia.
Làm thế nào để đổi ngôn ngữ giao diện?
Mở Hồ sơ của tôi, chọn ngôn ngữ ở thẻ Chung và lưu lại. Shifton có 40 ngôn ngữ, và mỗi người có thể dùng một ngôn ngữ khác nhau.
Làm thế nào để đặt lại mật khẩu?
Bấm Quên mật khẩu? trên trang đăng nhập và nhập email của bạn. Đường link đặt lại sẽ được gửi qua email; nếu không thấy, hãy kiểm tra thư rác hoặc viết cho [email protected].
Shifton có dùng được khi không có internet không?
Không. Shifton cần kết nối internet; nếu lịch không tải được, hãy kiểm tra kết nối trước.
Có những tích hợp nào?
Zapier, Intercom, Usedesk và QuickBooks Online được kết nối từ trang Tích hợp. Tích hợp QuickBooks Online đồng bộ dữ liệu lương và nhân viên.
Có API không?
Có. Chủ sở hữu tìm thấy tài liệu API và webhook ở trang Nhà phát triển. Webhook gửi một yêu cầu POST dạng JSON đến URL của bạn khi có sự kiện xảy ra, chẳng hạn một ca được tạo hoặc một nhân viên chấm công vào.
Dữ liệu của chúng tôi được bảo vệ thế nào?
Dữ liệu được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ, và mỗi vai trò chỉ thấy những gì được phép. Nhật ký hoạt động ghi lại mọi bản ghi được tạo, sửa hoặc xóa, kèm thời gian, người thực hiện và dữ liệu trước và sau khi thay đổi.