Foire aux questions

Oui. Après l'inscription, un compteur d'essai gratuit démarre à dix jours, et chaque tâche de configuration accomplie, comme inviter un employé ou créer un planning, ajoute des jours, jusqu'à 60 au total. Le Contrôle du lieu de travail a son propre essai de 10 jours.

Shifton facture une fois le mois écoulé, pas à l'avance. La facture porte sur les modules activés et sur les employés actifs, c'est-à-dire ceux qui ont eu au moins un poste dans le mois. La facturation annuelle permet d'économiser 20 %.

Visa, Mastercard, American Express et PayPal. Les clients Enterprise peuvent payer sur facture. Seul le Propriétaire de l'entreprise peut ajouter ou retirer une carte, dans Paramètres de l'entreprise, Moyens de paiement.

L'entreprise est bloquée jusqu'au paiement de la facture. Contactez le support si vous avez besoin d'aide pour régulariser la situation.

Ouvrez Employés et cliquez sur Ajouter des employés, ou importez toute une liste avec le modèle .xlsx contenant le prénom, le nom, le téléphone et l'e-mail. Cochez Envoyer une invitation et chaque personne reçoit un e-mail avec un lien de connexion.

Oui. Chacun se connecte avec ses propres identifiants reçus dans l'invitation et doit avoir son propre numéro de téléphone, car deux comptes ne peuvent pas partager le même numéro.

Il n'y a pas de plafond fixe. La facturation suit le nombre d'employés actifs, et les grandes entreprises peuvent voir avec le support les conditions Enterprise et le paiement sur facture.

Employé et Administrateur s'appliquent à tout le compte, et Manager s'attribue par projet. La personne qui a inscrit l'entreprise en est le Propriétaire, avec un accès complet, facturation comprise.

C'est le réglage par défaut : un employé voit son propre planning, pas celui des autres. Si l'équipe doit voir tout le monde, un administrateur peut activer Autoriser les employés à voir tous les postes dans les paramètres du planning.

Utilisez Licencier dans la liste des employés. Son accès est bloqué, mais ses postes passés restent dans les rapports, et ce licenciement peut être annulé. Supprimer efface la personne et toutes ses données définitivement : c'est prévu pour quelqu'un ajouté par erreur.

Oui. Les employés appartiennent à des projets, et chaque projet a son propre fuseau horaire, son taux de base et ses règles d'échange. Un projet est inclus dans les Fonctions de base, et le module Départements, projets en ajoute d'autres pour 1 $ par mois.

Oui. Inscrivez une deuxième entreprise avec le même e-mail, et l'option Changer d'entreprise apparaît dans le menu Shifton. Chaque entreprise garde ses propres employés, plannings et paramètres.

L'assistant de planning demande le projet, les dates et le taux de rémunération, puis un type de planning. Basique, Par disponibilité, Avancé et Prédéfini génèrent les postes à votre place, et Vide vous laisse placer chaque poste à la main.

Non. Enregistrez-les comme modèles de poste avec l'heure de début et de fin, la pause et la couleur. Les modèles s'utilisent dans tous les projets.

Cliquez sur Publier et informer les employés. Toutes les personnes qui ont des postes dans ce planning reçoivent une notification par les canaux définis dans leur profil, et si vous modifiez des postes ensuite, vous publiez à nouveau pour envoyer la mise à jour.

Oui, dès que l'échange de postes est autorisé dans les paramètres du planning. Vous pouvez limiter les échanges aux personnes occupant la même fonction et exiger qu'un manager confirme chacun d'eux.

Il va dans la ligne Postes ouverts. Les employés peuvent le prendre depuis l'application mobile, ou le système peut répartir les postes ouverts automatiquement. Chaque poste ouvert ne peut être pris que par une seule personne.

Oui. Les employés indiquent dans l'application quand ils peuvent travailler, et le type de planning Par disponibilité construit les postes autour de ces horaires.

Chaque planning a un contrôle hebdomadaire qui autorise les heures supplémentaires, les autorise avec confirmation ou les bloque. Les heures de nuit se définissent une seule fois dans Paramètres de salaire avec un coefficient de rémunération, par exemple 1,5.

Le module Postes d'urgence (0,50 $ par employé et par mois) marque un poste comme urgent et y ajoute une prime. Vous choisissez s'il est visible uniquement par les employés que vous prévenez ou par tout le projet.

Avec le module Prévisions (2 $ par employé et par mois), l'assistant gagne une étape Demande de charge pour les plannings Avancé et Par disponibilité. Vous indiquez combien de personnes il faut pour chaque heure, ou importez les chiffres en CSV, et les postes sont construits en fonction.

Oui. Chaque projet a son propre fuseau horaire, et chacun règle le sien dans Mon profil pour que les horaires des postes s'affichent correctement.

Avec le module Présence (1 $ par employé et par mois), les employés commencent et terminent leur poste d'un geste dans l'application ou d'un clic dans le navigateur. Les heures réelles sont enregistrées à côté des heures prévues.

Oui, avec le Contrôle du lieu de travail en plus de Présence. Le téléphone compare la position GPS au site, dans un rayon de 50 mètres par défaut, et le navigateur vérifie l'adresse IP. Il coûte 5 $ par employé et par mois, avec un essai de 10 jours.

Non. Le suivi fonctionne du début à la fin du poste, et seulement avec l'autorisation de localisation que l'employé accorde sur son téléphone.

Le module Pauses (0,50 $ par employé et par mois) permet aux managers de placer des pauses dans les postes, et avec Présence, le début et la fin réels de chaque pause sont aussi enregistrés.

Depuis l'application ou le web : ils choisissent le type, les dates et si le congé est payé, et peuvent joindre un fichier, comme un arrêt maladie. Les managers approuvent ou refusent la demande sur la page Demandes. Il faut pour cela le module Demandes de congé, à 1 $ par employé et par mois.

La demande indique quoi faire des postes qui se chevauchent : les supprimer, les passer en postes ouverts ou les laisser tels quels. Ce choix s'applique au moment où la demande est approuvée.

Oui, avec le module Gestion des congés (1 $ par employé et par mois). Vous définissez les jours de départ et le droit annuel, les jours s'acquièrent chaque mois et les congés approuvés sont déduits automatiquement.

Le module Paie (0,50 $ par employé et par mois) transforme les heures travaillées et les taux de rémunération en rapport de salaire brut estimé, heures supplémentaires, heures de nuit et travail les jours fériés compris. Il ne paie pas les employés et ne prélève pas d'impôts : vous exportez les chiffres pour votre comptable ou votre prestataire de paie.

Il y a 11 rapports prêts à l'emploi, dont Heures de travail des employés, Congés, Heures minimales, Budget, Employés en retard et Taux de rémunération. Un générateur permet aussi de créer vos propres rapports avec des filtres et des regroupements.

Les plannings s'exportent en Excel (.xlsx) ou en PDF avec le bouton Import/Export, et chaque rapport a son propre bouton d'export.

Oui, pour les deux, et elle fait partie des Fonctions de base : elle est donc incluse dans l'offre gratuite. Depuis leur téléphone, les employés consultent leurs postes, prennent des postes ouverts, font des échanges, indiquent leurs disponibilités et demandent des congés.

Oui. Chacun choisit dans son profil quelles notifications arrivent par push, par e-mail ou par SMS. Les SMS sont payés sur un solde prépayé de l'entreprise, de 0,20 $ à 0,70 $ par message selon le pays.

Ouvrez Mon profil, choisissez une langue dans l'onglet Général et enregistrez. Shifton est disponible en 40 langues, et chacun peut utiliser la sienne.

Cliquez sur Mot de passe oublié ? sur la page de connexion et saisissez votre e-mail. Un lien de réinitialisation arrive par e-mail ; s'il n'arrive pas, vérifiez les spams ou écrivez à [email protected].

Non. Shifton a besoin d'une connexion internet ; si un planning ne se charge pas, vérifiez d'abord la connexion.

Zapier, Intercom, Usedesk et QuickBooks Online se connectent depuis la page Intégrations. L'intégration QuickBooks Online synchronise les données de paie et des employés.

Oui. Le Propriétaire du compte trouve la documentation de l'API et les webhooks sur la page Développeur. Les webhooks envoient un POST en JSON à votre URL quand un événement se produit, par exemple la création d'un poste ou le pointage d'un employé.

Les données sont chiffrées en transit et au repos, et chaque rôle ne voit que ce qui lui est permis. Le Journal d'activité enregistre chaque élément créé, modifié ou supprimé, avec l'heure, la personne et les données avant et après.