C'è una prova gratuita?
Sì. Dopo la registrazione parte un contatore di prova gratuita da dieci giorni, e completando le attività di configurazione, come invitare un dipendente o creare una pianificazione, si aggiungono giorni fino a un totale di 60. Il Controllo della posizione di lavoro ha una sua prova di 10 giorni.
Come funziona la fatturazione?
Shifton fattura a fine mese, non in anticipo. La fattura comprende i moduli che erano attivi e i dipendenti attivi, cioè quelli che hanno avuto almeno un turno nel mese. Con la fatturazione annuale risparmi il 20%.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Visa, Mastercard, American Express e PayPal. I clienti Enterprise possono pagare con fattura. Solo il Proprietario dell'azienda può aggiungere o rimuovere una carta, in Impostazioni azienda, Metodi di pagamento.
Cosa succede se saltiamo un pagamento?
L'azienda viene bloccata finché la fattura non è pagata. Se ti serve aiuto per sistemare la situazione, contatta il supporto.
Come aggiungo i dipendenti?
Apri Dipendenti e fai clic su Aggiungi dipendenti, oppure carica un intero elenco con il modello .xlsx che contiene nome, cognome, telefono ed email. Spunta Invia invito e ogni persona riceve un'email con un link di accesso.
Ogni dipendente deve avere un proprio account?
Sì. Ognuno accede con le proprie credenziali ricevute con l'invito e deve avere un proprio numero di telefono, perché lo stesso numero non può essere condiviso da due account.
C'è un limite al numero di dipendenti?
Non c'è un tetto fisso. La fatturazione segue il numero di dipendenti attivi, e le aziende più grandi possono parlare con il supporto delle condizioni Enterprise e del pagamento con fattura.
Quali ruoli ci sono?
Dipendente e Amministratore valgono per tutto l'account, mentre Responsabile si assegna per progetto. Chi ha registrato l'azienda è il Proprietario, con accesso completo, fatturazione compresa.
I dipendenti possono vedere solo i propri turni?
È l'impostazione predefinita: un dipendente vede la propria pianificazione, non quella degli altri. Se il team deve vedere tutti, un amministratore può attivare Consentire ai dipendenti di vedere tutti i turni nelle impostazioni della pianificazione.
Come rimuovo qualcuno che se n'è andato?
Usa Licenzia nell'elenco dei dipendenti. L'accesso viene bloccato, ma i suoi turni passati restano nei report, e il licenziamento si può annullare. Elimina cancella la persona e tutti i suoi dati per sempre, quindi serve per chi è stato aggiunto per errore.
Posso dividere il team in reparti o progetti?
Sì. I dipendenti appartengono a progetti, e ogni progetto ha il proprio fuso orario, la propria tariffa base e le proprie regole di scambio. Un progetto è incluso nelle Funzioni di base, e il modulo Dipartimenti, progetti ne aggiunge altri per 1 $ al mese.
Un account può gestire più aziende?
Sì. Registra una seconda azienda con la stessa email e nel menu di Shifton compare l'opzione Cambia azienda. Ogni azienda mantiene i propri dipendenti, pianificazioni e impostazioni.
Come creo una pianificazione?
La procedura guidata chiede il progetto, le date e la tariffa, poi il tipo di pianificazione. Base, Per disponibilità, Avanzato e Preimpostato generano i turni al posto tuo, mentre Vuoto ti lascia inserire ogni turno a mano.
Devo inserire ogni volta gli stessi orari dei turni?
No. Salvali come modelli di turno con ora di inizio e fine, pausa e colore. I modelli valgono per tutti i progetti.
Come sanno i dipendenti che la pianificazione è pronta?
Fai clic su Pubblica e notifica i dipendenti. Chiunque abbia turni in quella pianificazione riceve una notifica sui canali impostati nel proprio profilo, e se poi modifichi dei turni, pubblichi di nuovo per inviare l'aggiornamento.
I dipendenti possono scambiarsi i turni?
Sì, una volta attivato Consentire lo scambio di turni nelle impostazioni della pianificazione. Puoi limitare gli scambi alle persone con la stessa mansione e richiedere che un responsabile confermi ciascuno scambio.
Cosa succede a un turno a cui non è assegnato nessuno?
Finisce nella riga Turni aperti. I dipendenti possono prenderlo dall'app mobile, oppure il sistema può distribuire automaticamente i turni aperti. Ogni turno aperto può essere preso da una sola persona.
La pianificazione può seguire la disponibilità dei dipendenti?
Sì. I dipendenti indicano nell'app quando possono lavorare, e il tipo di pianificazione Per disponibilità costruisce i turni intorno a quegli orari.
Come gestisce Shifton gli straordinari e le ore notturne?
Ogni pianificazione ha un controllo settimanale che consente gli straordinari, li consente con conferma oppure li blocca. Le ore notturne si definiscono una sola volta in Impostazioni stipendio con un coefficiente di paga, ad esempio 1,5.
Come copriamo un turno all'ultimo momento?
Il modulo Turni di emergenza (0,50 $ per dipendente al mese) contrassegna un turno come urgente e aggiunge un bonus. Scegli tu se lo vedono solo i dipendenti che avvisi o tutto il progetto.
Posso pianificare il personale in base alla domanda prevista?
Con il modulo Previsione (2 $ per dipendente al mese) la procedura guidata aggiunge un passaggio per il carico previsto nei tipi di pianificazione Avanzato e Per disponibilità. Indichi quante persone servono in ogni ora, oppure carichi i numeri in un CSV, e i turni vengono costruiti in base a quelli.
Funziona con fusi orari diversi?
Sì. Ogni progetto ha il proprio fuso orario, e ciascuno imposta il suo nella sezione Il mio profilo così vede gli orari dei turni in modo corretto.
Come timbrano l'entrata e l'uscita i dipendenti?
Con il modulo Presenza (1 $ per dipendente al mese) i dipendenti iniziano e chiudono il turno con un tocco nell'app o un clic nel browser. Gli orari effettivi vengono registrati accanto a quelli pianificati.
Shifton può verificare che qualcuno sia sul posto di lavoro?
Sì, con il Controllo della posizione di lavoro in aggiunta a Presenza. Il telefono confronta il GPS con la sede, entro 50 metri di default, e il browser controlla l'indirizzo IP. Costa 5 $ per dipendente al mese, con una prova di 10 giorni.
La posizione viene rilevata fuori dall'orario di lavoro?
No. Il rilevamento va dall'inizio alla fine del turno, e solo con l'autorizzazione alla posizione che il dipendente concede sul telefono.
Si possono registrare le pause?
Il modulo Pause (0,50 $ per dipendente al mese) permette ai responsabili di inserire pause nei turni, e con Presenza vengono registrati anche l'inizio e la fine effettivi di ogni pausa.
Come chiedono un permesso i dipendenti?
Dall'app o dal web: scelgono il tipo, le date e se è retribuito, e possono allegare un file, come un certificato medico. I responsabili approvano o respingono la richiesta nella pagina Richieste. Serve il modulo Richieste di permesso, 1 $ per dipendente al mese.
Cosa succede ai turni nei giorni di assenza?
La richiesta indica cosa fare con i turni che si sovrappongono: eliminarli, spostarli tra i turni aperti o lasciarli come sono. La scelta viene applicata quando la richiesta è approvata.
Shifton tiene il conto del saldo ferie?
Sì, con il modulo Gestione delle vacanze (1 $ per dipendente al mese). Imposti i giorni iniziali e il diritto annuale, i giorni maturano ogni mese e le ferie approvate vengono scalate automaticamente.
Shifton calcola le paghe?
Il modulo Libro paga (0,50 $ per dipendente al mese) trasforma le ore lavorate e le tariffe in un report con la retribuzione lorda stimata, compresi straordinari, ore notturne e lavoro nei giorni festivi. Non paga i dipendenti e non trattiene le imposte: esporti i dati per il tuo commercialista o il tuo fornitore di paghe.
Quali report sono disponibili?
Ci sono 11 report pronti, tra cui Ore di lavoro del dipendente, Permessi, Ore minime, Budget, Dipendenti in ritardo e Tariffa. C'è anche un generatore per creare report personalizzati con filtri e raggruppamenti.
Posso esportare pianificazioni e report?
Le pianificazioni si esportano in Excel (.xlsx) o PDF con il pulsante Importa/Esporta, e ogni report ha il proprio pulsante di esportazione.
C'è un'app mobile per iOS e Android?
Sì, per entrambi, e fa parte delle Funzioni di base, quindi è inclusa nel piano gratuito. Dal telefono i dipendenti vedono i propri turni, prendono turni aperti, fanno scambi, indicano la disponibilità e chiedono permessi.
I dipendenti ricevono notifiche push?
Sì. Ciascuno sceglie nel proprio profilo quali notifiche ricevere via push, email o SMS. Gli SMS funzionano con un saldo prepagato dell'azienda e costano da 0,20 $ a 0,70 $ a messaggio, a seconda del paese.
Come cambio la lingua dell'interfaccia?
Apri Il mio profilo, scegli una lingua nella scheda Generale e salva. Shifton è disponibile in 40 lingue, e ognuno può usarne una diversa.
Come reimposto la password?
Fai clic su Password dimenticata? nella pagina di accesso e inserisci la tua email. Riceverai un link per reimpostarla; se non arriva, controlla lo spam o scrivi a [email protected].
Shifton funziona senza internet?
No. Shifton ha bisogno di una connessione a internet; se una pianificazione non si carica, controlla prima la connessione.
Quali integrazioni sono disponibili?
Zapier, Intercom, Usedesk e QuickBooks Online si collegano dalla pagina Integrazioni. L'integrazione con QuickBooks Online sincronizza i dati delle paghe e dei dipendenti.
C'è un'API?
Sì. Il Proprietario dell'account trova la documentazione dell'API e i webhook nella pagina Sviluppatore. I webhook inviano un POST in JSON al tuo URL quando succede qualcosa, ad esempio quando viene creato un turno o un dipendente timbra l'entrata.
Come sono protetti i nostri dati?
I dati sono crittografati in transito e a riposo, e ogni ruolo vede solo ciò che gli è consentito. Il Registro attività registra ogni elemento creato, modificato o eliminato con l'orario, la persona e i dati prima e dopo.
