The system is designed to simplify workforce management, create and distribute tasks, monitor work progress, fill out reports on completed work, and display employees on a map in real time.

How do I register with Shifton?

You can click the "Register" button on this page and fill out the registration form.

Can I sign up through the mobile app?

No, to register you need to use the web version, preferably from a computer.

Do I need to verify my phone number or email?

Yes, to invite employees, you need to confirm your phone number.

How long does it take to get started?

No more than 30 minutes. Setup is only required once. Our support team can assist with setup.

Is there a free plan?

Yes, if you use only the Tasks module and your team consists of 2 people.

Can I choose which modules to pay for?

Yes. You can activate only the modules your company needs — and pay only for what you use.

How do I pay for a subscription?

To pay, you need to add a credit card to your account and sign up for a monthly payment.

What happens if I miss a payment?

If you fail to pay on time, your company will be suspended until the invoice is paid.

Do you offer a free trial?

Yes, we offer a trial of up to 55 days.

How to invite employees to the system?

Go to the "Employee List" section and click the "Add Employees" button.

Do employees need separate accounts?

Yes. You send an invitation to employees, they accept it, and then they can create and complete tasks.

Is it possible to add multiple companies to one account?

You can divide your companies into different service areas. You can also create two companies and switch between them.

How do I change the system language?

In the "My Profile" section, you can change the language to one of the available ones.

How to reset your password?

If you have forgotten your password, you can use the password recovery form.

How to create a new task?

To create a task, you need to click the "Create Task" button on the map page, task list, calendar, or directly in the client card.

Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere su Shifton. Non trovi la risposta? Contatta il nostro team di assistenza.

Cos'è Shifton?

Le système simplifie la gestion du personnel : créer et distribuer des tâches, suivre l'avancement, remplir des rapports et afficher les employés sur la carte en temps réel.

Comment s'inscrire sur Shifton ?

Clicca sul pulsante "Registrati" in questa pagina e compila il modulo di registrazione.

Posso registrarmi tramite l'app mobile?

No, per registrarti devi usare la versione web, preferibilmente da un computer.

Devo verificare il mio numero di telefono o la mia email?

Sì, per invitare i dipendenti è necessario confermare il numero di telefono.

Quanto tempo ci vuole per iniziare?

Non più di 30 minuti. La configurazione è necessaria solo una volta. Il nostro team di assistenza può aiutarti nella configurazione.

Esiste un piano gratuito?

Sì, se utilizzi solo il modulo Attività e il tuo team è composto da 2 persone.

Posso scegliere per quali moduli pagare?

Sì. Puoi attivare solo i moduli di cui la tua azienda ha bisogno e pagare solo per ciò che usi.

Come si paga un abbonamento?

Per pagare, devi aggiungere una carta di credito al tuo account e sottoscrivere un pagamento mensile.

Quali metodi di pagamento sono supportati?

Pagamento con carta.

Cosa succede se salto un pagamento?

Se non paghi in tempo, l'account della tua azienda verrà sospeso fino al saldo della fattura.

Offrite un periodo di prova gratuito?

Sì, offriamo un periodo di prova fino a 55 giorni.

Come invito i dipendenti nel sistema?

Vai alla sezione "Elenco dipendenti" e clicca sul pulsante "Aggiungi dipendenti".

I dipendenti hanno bisogno di account separati?

Sì. Invii un invito ai dipendenti, loro lo accettano e poi possono creare e completare attività.

È possibile limitare l'accesso di un dipendente solo alle sue attività?

Sì.

Quanti dipendenti posso aggiungere?

Nessun limite

È possibile aggiungere più aziende a un unico account?

Puoi suddividere le tue aziende in diverse aree di servizio. Puoi anche creare due aziende e passare dall'una all'altra.

Come cambio la lingua del sistema?

Nella sezione "Il mio profilo" puoi cambiare la lingua scegliendo tra quelle disponibili.

Come si reimposta la password?

Se hai dimenticato la password, puoi utilizzare il modulo di recupero password.

Il sistema funziona senza Internet?

Al momento, no.

Come creo una nuova attività?

Per creare un'attività, clicca sul pulsante "Crea attività" nella pagina della mappa, nell'elenco attività, nel calendario o direttamente nella scheda cliente.

È possibile duplicare un'attività esistente?

Sì, c'è un pulsante "Salva come nuova" nell'attività.

Come aggiungo un cliente e un indirizzo a un'attività?

Durante la creazione di un'attività, puoi creare un nuovo cliente e specificare il suo indirizzo.

Posso allegare foto, documenti e firme del cliente?

Sì, ma devi creare una checklist e specificare quali moduli, file, firme, ecc. ti servono.

Come cambio lo stato di un'attività?

I tuoi dipendenti useranno i pulsanti di stato nell'app per cambiare lo stato delle attività. Puoi usare gli stati predefiniti o crearne di personalizzati, specificandone nomi, impostazioni e ordine.

Quali stati sono disponibili di default?

Check in e Check out

È possibile configurare stati personalizzati delle attività?

Sì.

Come riprogrammo un'attività?

Se l'attività non è ancora iniziata, puoi cliccarci sopra e cambiare la data.

Cosa fare se un cliente annulla una richiesta?

Puoi creare uno stato di annullamento e usarlo per contrassegnare tali attività.

È possibile unire più attività in un'unica richiesta?

Non.

Come funziona il tracciamento della posizione dei dipendenti?

Il dipendente clicca sul pulsante "Avvia tracciamento" e da quel momento il sistema monitora la sua posizione GPS.

Devo installare il GPS sul telefono del tecnico?

No, just install the Shifton app and grant permission to collect geolocation data.

Come posso vedere il percorso giornaliero di un dipendente?

Vai alla sezione "Mappa", seleziona un dipendente specifico, scegli la data e visualizza il suo percorso.

È possibile impostare aree di servizio sulla mappa?

Sì.

Con quale frequenza vengono aggiornati i geodati?

Nelle impostazioni puoi specificare la frequenza in metri per i punti di tracciamento.

Tutti i dipendenti vengono visualizzati su un'unica mappa?

Sì

È disponibile per iOS e Android?

Sì.

I dipendenti ricevono notifiche push?

Sì, ogni dipendente indica quali notifiche desidera ricevere.

Le attività possono essere contrassegnate come completate dal telefono?

Sì.

Come allego un report fotografico direttamente dal campo?

Per farlo, devi allegare una checklist all'attività, specificando in anticipo il tipo di report desiderato: testo, numeri, file, firma, ecc.

L'app funziona sui tablet?

Sì.

Posso accedere con un account aziendale?

Sì.

Cosa sono i moduli digitali per le attività?

Una checklist è un modulo di feedback che il dipendente compila al completamento di un'attività.

Come creo un modello di modulo personalizzato?

Vai in "Impostazioni attività" e crea le tue checklist personalizzate.

Posso aggiungere campi obbligatori?

Sì, supportiamo campi personalizzati per clienti, attività e checklist.

Come raccolgo la firma del cliente dopo il completamento di un'attività?

Crea una checklist con l'opzione "Firma" selezionata.

Dove viene archiviata la cronologia delle attività completate?

Nell'elenco attività, nel calendario o nella scheda cliente.

Posso scaricare i report in PDF?

I report sono disponibili in formato Excel. A breve sarà disponibile anche l'opzione per scaricare le informazioni delle attività in formato PDF.

Esiste un report sui tempi di completamento delle attività?

Sì.

Come esporto i dati in Excel?

Un'opzione di download è disponibile nella sezione "Report".

Come monitoro i materiali utilizzati sul posto?

Per farlo, devi utilizzare il modulo "Inventario", creare tutti i materiali disponibili e trasferirli al tecnico.

Posso gestire il controllo dell'inventario nel sistema?

Sì, abbiamo il modulo "Inventario" per questo.

Come aggiungo un nuovo prodotto o ricambio?

Nella sezione "Magazzino" puoi creare prodotti e ricambi.

Posso collegare un magazzino a un'area di servizio specifica?

Sì.

Come vengono scaricati i materiali dopo il completamento di un'attività?

Al completamento di un'attività, il dipendente indica quali materiali sono stati utilizzati. Queste informazioni vengono incluse nell'attività e i materiali vengono detratti dall'inventario del tecnico.

È possibile importare un elenco clienti da Excel?

Puoi contattare il nostro team di assistenza e fornire il file.

Quali ruoli sono disponibili nel sistema (Proprietario, Admin, Richiedente, Tecnico, ecc.)?

Proprietario, Admin, Richiedente, Tecnico, Approvatore

Come posso limitare la visibilità delle attività per determinati ruoli?

Puoi assegnare diversi ruoli ai dipendenti e nascondere determinati stati delle attività nelle impostazioni degli stati.

Posso assegnare più tecnici a una singola attività?

Sì.

Come rimuovo un dipendente dal team?

Nell'elenco dipendenti puoi eliminare un dipendente che non lavora più con te.

È possibile disattivare il tracciamento fuori dall'orario di lavoro?

Sì.

Hai ancora domande?

Il nostro team è qui per aiutarti. Inizia a usare Shifton oggi o prenota una demo personalizzata.

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