الأسئلة الشائعة

نعم. يبدأ عدّاد التجربة المجانية بعشرة أيام بعد التسجيل، ويضيف إكمال مهام الإعداد، مثل دعوة موظف أو إنشاء جدول، أيامًا أخرى حتى 60 يومًا في المجموع. ولمراقبة موقع العمل تجربة خاصة بها مدتها 10 أيام.

يصدر Shifton الفاتورة بعد انتهاء الشهر، لا مقدمًا. تشمل الفاتورة الوحدات التي كانت مفعّلة والموظفين النشطين، أي من كانت لديهم مناوبة واحدة على الأقل في ذلك الشهر. وتوفّر الفوترة السنوية 20%.

Visa وMastercard وAmerican Express وPayPal. ويمكن لعملاء Enterprise الدفع بفاتورة. ولا يستطيع إضافة بطاقة أو إزالتها إلا مالك الشركة، من «إعدادات الشركة» ثم «طرق الدفع».

تُحظر الشركة إلى أن تُسدَّد الفاتورة. تواصل مع الدعم إذا احتجت إلى مساعدة في حل المشكلة.

افتح «الموظفون» وانقر «إضافة الموظفين»، أو ارفع قائمة كاملة من قالب .xlsx يتضمن الاسم الأول واسم العائلة والهاتف والبريد الإلكتروني. حدّد «إرسال دعوة» فيتلقى كل شخص بريدًا إلكترونيًا فيه رابط لتسجيل الدخول.

نعم. يسجّل كل شخص الدخول ببيانات الدخول الخاصة به من الدعوة، ويحتاج إلى رقم هاتف خاص به، لأنه لا يمكن لحسابين مشاركة رقم واحد.

لا يوجد حد ثابت. تتبع الفوترة عدد الموظفين النشطين، ويمكن للشركات الأكبر التحدث مع الدعم بشأن شروط Enterprise والدفع بفاتورة.

يُحدَّد دورا الموظف والمسؤول على مستوى الحساب كله، ويُسنَد دور المدير لكل مشروع. ومن سجّل الشركة هو المالك، وله صلاحية كاملة تشمل الفوترة.

هذا هو الإعداد الافتراضي: يرى الموظف جدوله هو لا جداول الآخرين. ويستطيع المسؤول تفعيل «السماح للموظفين برؤية جميع النوبات» في إعدادات الجدول إذا كان على الفريق أن يرى مناوبات الجميع.

أنهِ خدمته من قائمة الموظفين. يُحظر وصوله، لكن مناوباته السابقة تبقى في التقارير، ويمكن التراجع عن إنهاء الخدمة. أما «حذف» فيزيل الشخص وكل بياناته نهائيًا، لذا فهو مخصص لمن أُضيف بالخطأ.

نعم. ينتمي الموظفون إلى مشاريع، ولكل مشروع منطقته الزمنية وسعره الأساسي وقواعد التبادل الخاصة به. يأتي مشروع واحد مع الوظائف الأساسية، وتضيف وحدة «الأقسام، المشاريع» مشاريع أخرى مقابل $1 شهريًا.

نعم. سجّل شركة ثانية بالبريد الإلكتروني نفسه، فيظهر خيار «تغيير الشركة» في قائمة Shifton. وتحتفظ كل شركة بموظفيها وجداولها وإعداداتها.

يسأل معالج الجدول عن المشروع والتواريخ وسعر الأجر، ثم عن نوع الجدول. الأنواع «أساسي» و«حسب التوفر» و«متقدم» و«إعداد مسبق» تنشئ المناوبات نيابة عنك، أما «فارغ» فتضع فيه كل مناوبة يدويًا.

لا. احفظها كقوالب مناوبات تتضمن وقت البداية والنهاية والاستراحة واللون. وتعمل القوالب في جميع المشاريع.

انقر «نشر وإخطار الموظفين». يتلقى كل من لديه مناوبات في ذلك الجدول إشعارًا عبر القنوات المحددة في ملفه، وإذا عدّلت المناوبات لاحقًا فانشر مرة أخرى لإرسال التحديث.

نعم، بعد تفعيل «السماح بتبديل النوبات» في إعدادات الجدول. ويمكنك حصر التبادل في أصحاب المنصب نفسه واشتراط موافقة المدير على كل تبادل.

تنتقل إلى صف «الورديات المفتوحة». يستطيع الموظفون أخذها من تطبيق الهاتف، أو يوزّع النظام المناوبات المفتوحة تلقائيًا. ولا يأخذ كل مناوبة مفتوحة إلا شخص واحد.

نعم. يحدد الموظفون في التطبيق الأوقات التي يستطيعون العمل فيها، وينشئ نوع الجدول حسب التوفر المناوبات حول تلك الساعات.

لكل جدول إعداد للمراقبة الأسبوعية يسمح بالعمل الإضافي، أو يسمح به بعد التأكيد، أو يمنعه. وتُحدَّد الساعات الليلية مرة واحدة في إعدادات الرواتب مع معامل للأجر، مثل 1.5.

تتيح وحدة نوبات الطوارئ ($0.50 لكل موظف شهريًا) وسم المناوبة بأنها عاجلة وإضافة مكافأة إليها. وتختار أن يراها الموظفون الذين تبلغهم فقط أو المشروع كله.

مع وحدة التنبؤ ($2 لكل موظف شهريًا) يحصل المعالج على خطوة «طلب التحميل» للجدولين «متقدم» و«حسب التوفر». تُدخل عدد الأشخاص المطلوبين لكل ساعة أو ترفع الأرقام في ملف CSV، فتُبنى المناوبات وفقها.

نعم. لكل مشروع منطقته الزمنية، ويضبط كل شخص منطقته في «ملفي الشخصي» فتظهر أوقات المناوبات بشكل صحيح له.

مع وحدة الحضور ($1 لكل موظف شهريًا) يبدأ الموظفون المناوبة وينهونها بلمسة واحدة في التطبيق أو بنقرة واحدة في المتصفح. وتُسجَّل الأوقات الفعلية بجانب الأوقات المخططة.

نعم، مع مراقبة موقع العمل إضافة إلى الحضور. يقارن الهاتف موقع GPS بموقع العمل، ضمن 50 مترًا افتراضيًا، ويتحقق المتصفح من عنوان IP. التكلفة $5 لكل موظف شهريًا مع تجربة لمدة 10 أيام.

لا. يعمل التتبع من بداية المناوبة حتى نهايتها فقط، وبشرط أن يمنح الموظف إذن الموقع على هاتفه.

تتيح وحدة فترات الاستراحة ($0.50 لكل موظف شهريًا) للمديرين تحديد الاستراحات داخل المناوبات، ومع الحضور تُسجَّل أيضًا البداية والنهاية الفعلية لكل استراحة.

من التطبيق أو الويب: يختارون النوع والتواريخ وما إذا كانت الإجازة مدفوعة، ويمكنهم إرفاق ملف مثل الشهادة المرضية. ويوافق المديرون على الطلب أو يرفضونه في صفحة الطلبات. ويتطلب ذلك وحدة طلبات الإجازة، $1 لكل موظف شهريًا.

يحدد الطلب ما يجب فعله بالمناوبات المتداخلة: حذفها، أو نقلها إلى المناوبات المفتوحة، أو إبقاؤها. ويُطبَّق هذا الاختيار عند الموافقة على الطلب.

نعم، مع وحدة إدارة الإجازات ($1 لكل موظف شهريًا). تحدد الأيام الافتتاحية والاستحقاق السنوي، وتتراكم الأيام شهريًا، وتُخصم الإجازة الموافق عليها تلقائيًا.

تحوّل وحدة كشوف المرتبات ($0.50 لكل موظف شهريًا) ساعات العمل وأسعار الأجر إلى تقرير بإجمالي الأجر التقديري، يشمل العمل الإضافي والساعات الليلية والعمل في العطلات. لكنها لا تدفع للموظفين ولا تقتطع الضرائب؛ فأنت تصدّر الأرقام إلى محاسبك أو إلى مزوّد خدمة الرواتب.

هناك 11 تقريرًا جاهزًا، منها ساعات عمل الموظفين، والإجازات، والحد الأدنى للساعات، والميزانية، والموظفون المتأخرون، وسعر الأجر. وتوجد أيضًا أداة لإنشاء تقاريرك الخاصة مع عوامل التصفية والتجميع.

تُصدَّر الجداول إلى Excel (.xlsx) أو PDF من زر الاستيراد/التصدير، ولكل تقرير زر تصدير خاص به.

نعم، للنظامين، وهو جزء من الوظائف الأساسية، لذا فهو مشمول في الخطة المجانية. يرى الموظفون مناوباتهم، ويأخذون المناوبات المفتوحة، ويتبادلون المناوبات، ويحددون أوقات توفرهم، ويطلبون الإجازات من الهاتف.

نعم. يختار كل شخص في ملفه الإشعارات التي تصله عبر الإشعارات الفورية أو البريد الإلكتروني أو SMS. وتُدفع رسائل SMS من رصيد مسبق الدفع للشركة، بسعر من $0.20 إلى $0.70 للرسالة حسب البلد.

افتح «ملفي الشخصي»، واختر لغة في علامة التبويب «عام» ثم احفظ. يتوفر Shifton بـ 40 لغة، ويمكن لكل شخص استخدام لغة مختلفة.

انقر «هل نسيت كلمة المرور؟» في صفحة تسجيل الدخول وأدخل بريدك الإلكتروني. يصلك رابط إعادة التعيين بالبريد الإلكتروني؛ وإن لم يصل، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو راسل [email protected].

لا. يحتاج Shifton إلى اتصال بالإنترنت؛ وإذا لم يُحمَّل الجدول، فتحقق من الاتصال أولًا.

يتصل Zapier وIntercom وUsedesk وQuickBooks Online من صفحة التكاملات. ويزامن تكامل QuickBooks Online بيانات الرواتب والموظفين.

نعم. يجد مالك الحساب وثائق API وwebhooks في صفحة «مطور». ترسل webhooks طلب POST بتنسيق JSON إلى عنوان URL الخاص بك عند وقوع حدث ما، مثل إنشاء مناوبة أو تسجيل موظف لحضوره.

تُشفَّر البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين، ولا يرى كل دور إلا ما يُسمح له به. ويسجّل سجل النشاط كل سجل أُنشئ أو عُدّل أو حُذف مع الوقت والشخص والبيانات قبل التغيير وبعده.