Συχνές ερωτήσεις

Ναι. Μετά την εγγραφή ο μετρητής της δωρεάν δοκιμής ξεκινά από δέκα ημέρες, και οι εργασίες ρύθμισης, όπως η πρόσκληση ενός εργαζομένου ή η δημιουργία ενός προγράμματος, προσθέτουν ημέρες, έως 60 συνολικά. Ο Έλεγχος τοποθεσίας εργασίας έχει δική του δοκιμή 10 ημερών.

Το Shifton χρεώνει μετά το τέλος του μήνα, όχι προκαταβολικά. Το τιμολόγιο περιλαμβάνει τις ενότητες που ήταν ενεργές και τους ενεργούς εργαζομένους, δηλαδή όσους είχαν τουλάχιστον μία βάρδια εκείνον τον μήνα. Με ετήσια χρέωση εξοικονομείτε 20%.

Visa, Mastercard, American Express και PayPal. Οι πελάτες Enterprise μπορούν να πληρώνουν με τιμολόγιο. Μόνο ο Ιδιοκτήτης της εταιρείας μπορεί να προσθέσει ή να αφαιρέσει κάρτα, από τις Ρυθμίσεις εταιρείας, Τρόποι πληρωμής.

Η εταιρεία μπλοκάρεται μέχρι να εξοφληθεί το τιμολόγιο. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν χρειάζεστε βοήθεια για να το τακτοποιήσετε.

Ανοίξτε τους Εργαζόμενους και πατήστε Προσθήκη εργαζομένων ή ανεβάστε ολόκληρη λίστα από το πρότυπο .xlsx με όνομα, επώνυμο, τηλέφωνο και email. Τσεκάρετε την Αποστολή πρόσκλησης και ο καθένας λαμβάνει email με σύνδεσμο σύνδεσης.

Ναι. Ο καθένας συνδέεται με τα δικά του στοιχεία από την πρόσκληση και χρειάζεται δικό του αριθμό τηλεφώνου, επειδή ο ίδιος αριθμός δεν μπορεί να χρησιμοποιείται από δύο λογαριασμούς.

Δεν υπάρχει σταθερό ανώτατο όριο. Η χρέωση ακολουθεί τον αριθμό των ενεργών εργαζομένων, και οι μεγαλύτερες εταιρείες μπορούν να συζητήσουν με την υποστήριξη όρους Enterprise και πληρωμή με τιμολόγιο.

Οι ρόλοι Εργαζόμενος και Διαχειριστής ορίζονται για όλο τον λογαριασμό, ενώ ο Υπεύθυνος ορίζεται ανά έργο. Όποιος καταχώρισε την εταιρεία είναι ο Ιδιοκτήτης, με πλήρη πρόσβαση, και στη χρέωση.

Αυτή είναι η προεπιλογή: ο εργαζόμενος βλέπει το δικό του πρόγραμμα, όχι των άλλων. Αν η ομάδα πρέπει να βλέπει όλους, ένας διαχειριστής μπορεί να ενεργοποιήσει στις ρυθμίσεις του προγράμματος την επιλογή «Επιτρέψτε στους υπαλλήλους να δουν όλες τις βάρδιες».

Κάντε απόλυση από τη λίστα εργαζομένων. Η πρόσβαση μπλοκάρεται, αλλά οι παλιές βάρδιές του μένουν στις αναφορές και η απόλυση μπορεί να αναιρεθεί. Η Διαγραφή αφαιρεί οριστικά το άτομο και όλα τα δεδομένα του, γι' αυτό προορίζεται για κάποιον που προστέθηκε κατά λάθος.

Ναι. Οι εργαζόμενοι ανήκουν σε έργα και κάθε έργο έχει δική του ζώνη ώρας, βασική χρέωση και κανόνες ανταλλαγής. Ένα έργο περιλαμβάνεται στις Βασικές λειτουργίες, και η ενότητα Τμήματα, έργα προσθέτει περισσότερα με $1 τον μήνα.

Ναι. Καταχωρίστε μια δεύτερη εταιρεία με το ίδιο email και στο μενού του Shifton εμφανίζεται η επιλογή Αλλαγή εταιρείας. Κάθε εταιρεία κρατά τους δικούς της εργαζομένους, τα προγράμματα και τις ρυθμίσεις της.

Ο οδηγός προγράμματος ζητά το έργο, τις ημερομηνίες και τη χρέωση, και μετά τον τύπο προγράμματος. Οι τύποι Βασικό, Κατά διαθεσιμότητα, Προχωρημένο και Προκαθορισμένο δημιουργούν τις βάρδιες για εσάς, ενώ στο Κενό τοποθετείτε κάθε βάρδια με το χέρι.

Όχι. Αποθηκεύστε τις ως πρότυπα βάρδιας με ώρα έναρξης και λήξης, διάλειμμα και χρώμα. Τα πρότυπα λειτουργούν σε όλα τα έργα.

Πατήστε «Δημοσίευση και ειδοποίηση εργαζομένων». Όσοι έχουν βάρδιες στο πρόγραμμα λαμβάνουν ειδοποίηση από τα κανάλια του προφίλ τους, και αν αλλάξετε βάρδιες αργότερα, δημοσιεύστε ξανά για να σταλεί η ενημέρωση.

Ναι, αφού ενεργοποιηθεί η επιλογή «Επιτρέπονται οι εναλλαγές βάρδιων» στις ρυθμίσεις του προγράμματος. Μπορείτε να περιορίσετε τις ανταλλαγές σε άτομα με την ίδια θέση και να απαιτείτε επιβεβαίωση κάθε ανταλλαγής από υπεύθυνο.

Πηγαίνει στη γραμμή Ανοιχτές βάρδιες. Οι εργαζόμενοι μπορούν να την πάρουν από την εφαρμογή για κινητά ή το σύστημα μπορεί να μοιράζει αυτόματα τις ανοιχτές βάρδιες. Κάθε ανοιχτή βάρδια μπορεί να την πάρει μόνο ένα άτομο.

Ναι. Οι εργαζόμενοι σημειώνουν στην εφαρμογή πότε μπορούν να δουλέψουν και ο τύπος προγράμματος Κατά διαθεσιμότητα στήνει τις βάρδιες γύρω από αυτές τις ώρες.

Κάθε πρόγραμμα έχει ρύθμιση εβδομαδιαίου ελέγχου που επιτρέπει τις υπερωρίες, τις επιτρέπει με επιβεβαίωση ή τις μπλοκάρει. Οι νυχτερινές ώρες ορίζονται μία φορά στις Ρυθμίσεις μισθοδοσίας με συντελεστή αμοιβής, για παράδειγμα 1,5.

Η ενότητα Βάρδιες έκτακτης ανάγκης ($0.50 ανά εργαζόμενο τον μήνα) σημειώνει μια βάρδια ως επείγουσα και προσθέτει μπόνους. Εσείς επιλέγετε αν τη βλέπουν μόνο οι εργαζόμενοι που ειδοποιείτε ή όλο το έργο.

Με την ενότητα Πρόβλεψη ($2 ανά εργαζόμενο τον μήνα) ο οδηγός αποκτά το βήμα «Ζήτηση φόρτου» για τα προγράμματα Προχωρημένο και Κατά διαθεσιμότητα. Ορίζετε πόσα άτομα χρειάζεται κάθε ώρα ή ανεβάζετε τους αριθμούς σε αρχείο CSV, και οι βάρδιες φτιάχνονται με βάση αυτούς.

Ναι. Κάθε έργο έχει δική του ζώνη ώρας και κάθε άτομο ορίζει τη δική του στο «Το προφίλ μου», ώστε οι ώρες των βαρδιών να εμφανίζονται σωστά γι' αυτό.

Με την ενότητα Παρουσία ($1 ανά εργαζόμενο τον μήνα) οι εργαζόμενοι ξεκινούν και τελειώνουν τη βάρδια με ένα άγγιγμα στην εφαρμογή ή ένα κλικ στο πρόγραμμα περιήγησης. Οι πραγματικές ώρες καταγράφονται δίπλα στις προγραμματισμένες.

Ναι, με τον Έλεγχο τοποθεσίας εργασίας πάνω από την Παρουσία. Το κινητό συγκρίνει το GPS με την τοποθεσία, σε ακτίνα 50 μέτρων από προεπιλογή, και το πρόγραμμα περιήγησης ελέγχει τη διεύθυνση IP. Κοστίζει $5 ανά εργαζόμενο τον μήνα, με δοκιμή 10 ημερών.

Όχι. Η παρακολούθηση λειτουργεί από την αρχή της βάρδιας μέχρι το τέλος της και μόνο με την άδεια τοποθεσίας που δίνει ο εργαζόμενος στο κινητό του.

Η ενότητα Διαλείμματα ($0.50 ανά εργαζόμενο τον μήνα) επιτρέπει στους υπευθύνους να ορίζουν διαλείμματα μέσα στις βάρδιες, και μαζί με την Παρουσία καταγράφονται επίσης η πραγματική αρχή και το τέλος κάθε διαλείμματος.

Από την εφαρμογή ή το web: επιλέγουν τον τύπο, τις ημερομηνίες και αν είναι μετ' αποδοχών, και μπορούν να επισυνάψουν αρχείο, όπως ιατρική βεβαίωση. Οι υπεύθυνοι το εγκρίνουν ή το απορρίπτουν στη σελίδα Αιτήματα. Χρειάζεται η ενότητα Αιτήματα άδειας, $1 ανά εργαζόμενο τον μήνα.

Το αίτημα ορίζει τι γίνεται με τις βάρδιες που επικαλύπτονται: διαγράφονται, μεταφέρονται στις ανοιχτές βάρδιες ή μένουν ως έχουν. Η επιλογή εφαρμόζεται όταν εγκριθεί το αίτημα.

Ναι, με την ενότητα Διαχείριση Διακοπών ($1 ανά εργαζόμενο τον μήνα). Ορίζετε τις αρχικές ημέρες και το ετήσιο δικαίωμα, οι ημέρες προστίθενται κάθε μήνα και η εγκεκριμένη άδεια αφαιρείται αυτόματα.

Η ενότητα Μισθοδοσία ($0.50 ανά εργαζόμενο τον μήνα) μετατρέπει τις ώρες εργασίας και τις χρεώσεις σε αναφορά εκτιμώμενων ακαθάριστων αποδοχών, μαζί με υπερωρίες, νυχτερινές ώρες και εργασία σε αργίες. Δεν πληρώνει τους εργαζομένους ούτε παρακρατά φόρους. Τα ποσά τα εξάγετε για τον λογιστή σας ή τον πάροχο μισθοδοσίας.

Υπάρχουν 11 έτοιμες αναφορές, ανάμεσά τους Ώρες εργασίας εργαζομένων, Άδειες, Ελάχιστες ώρες, Προϋπολογισμός, Καθυστερημένοι εργαζόμενοι και Χρέωση. Υπάρχει επίσης εργαλείο για δικές σας αναφορές με φίλτρα και ομαδοποίηση.

Τα προγράμματα εξάγονται σε Excel (.xlsx) ή PDF από το κουμπί Εισαγωγή/Εξαγωγή, και κάθε αναφορά έχει δικό της κουμπί εξαγωγής.

Ναι, και για τα δύο, και ανήκει στις Βασικές λειτουργίες, άρα περιλαμβάνεται στο δωρεάν πλάνο. Από το κινητό οι εργαζόμενοι βλέπουν τις βάρδιές τους, παίρνουν ανοιχτές βάρδιες, κάνουν ανταλλαγές, δηλώνουν διαθεσιμότητα και ζητούν άδεια.

Ναι. Ο καθένας επιλέγει στο προφίλ του ποιες ειδοποιήσεις έρχονται με push, email ή SMS. Τα SMS χρεώνονται από προπληρωμένο υπόλοιπο της εταιρείας, από $0.20 έως $0.70 ανά μήνυμα, ανάλογα με τη χώρα.

Ανοίξτε το «Το προφίλ μου», επιλέξτε γλώσσα στην καρτέλα Γενικά και αποθηκεύστε. Το Shifton είναι διαθέσιμο σε 40 γλώσσες και ο καθένας μπορεί να χρησιμοποιεί διαφορετική.

Πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;» στη σελίδα σύνδεσης και εισαγάγετε το email σας. Θα λάβετε σύνδεσμο επαναφοράς με email. Αν δεν έρθει, ελέγξτε τα ανεπιθύμητα ή γράψτε στο [email protected].

Όχι. Το Shifton χρειάζεται σύνδεση στο internet. Αν ένα πρόγραμμα δεν φορτώνει, ελέγξτε πρώτα τη σύνδεση.

Τα Zapier, Intercom, Usedesk και QuickBooks Online συνδέονται από τη σελίδα Ενσωματώσεις. Η ενσωμάτωση QuickBooks Online συγχρονίζει τα δεδομένα μισθοδοσίας και εργαζομένων.

Ναι. Ο Ιδιοκτήτης του λογαριασμού βρίσκει την τεκμηρίωση του API και τα webhooks στη σελίδα Προγραμματιστής. Τα webhooks στέλνουν JSON POST στο URL σας όταν συμβαίνει κάτι, για παράδειγμα όταν δημιουργείται μια βάρδια ή όταν ένας εργαζόμενος χτυπά κάρτα.

Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά και κατά την αποθήκευση, και κάθε ρόλος βλέπει μόνο όσα επιτρέπεται. Το Αρχείο καταγραφής δραστηριοτήτων καταγράφει κάθε εγγραφή που δημιουργήθηκε, άλλαξε ή διαγράφηκε, με την ώρα, το πρόσωπο και τα δεδομένα πριν και μετά.