Lên lịch sửa xe đạp cho tiệm và thợ sửa lưu động
Giá sửa trong tiệm và xe dịch vụ lưu động được lên lịch cùng nhau, lịch sử và phụ tùng của từng chiếc xe nằm trên phiếu của nó.
Mỗi chiếc xe một phiếu
Vào mùa cao điểm, chuyện hai khách mang cùng một mẫu xe đến trong một ngày là bình thường. Không có phiếu riêng cho từng xe, ghi số khung và phần việc đã thống nhất, bánh xe sẽ bị lắp nhầm sang xe khác.
Việc phát sinh được duyệt trước khi làm
Khi bảo dưỡng, thợ thường phát hiện xích mòn, dây phanh bị giãn hoặc má phanh mòn sát kim loại. Tự ý làm mà không hỏi thì hóa đơn bị cãi; dừng lại gọi điện thì xe nằm chiếm giá sửa.
Xe dịch vụ chạy theo đồng hồ khác
Sửa lưu động diễn ra tại nhà, văn phòng và bãi đỗ xe. Thợ chỉ mang theo một bộ phụ tùng và dụng cụ có hạn, thiếu một món là phải quay lại lần nữa.
Giao xe kèm kiểm tra an toàn
Chiếc xe rời tiệm phải phanh được và đánh lái được. Một danh sách kiểm tra ngắn trước khi giao bảo vệ cả người đi xe lẫn tiệm.
Bắt đầu với gói Miễn phí
Không giới hạn thời gian. Truy cập đầy đủ các tính năng cốt lõi và nâng cấp khi bạn sẵn sàng.
Xem cách tiệm sửa xe đạp và xe dịch vụ lưu động lên lịch phiếu, phụ tùng và giao xe
Phần mềm quản lý tiệm sửa xe đạp cần làm gì trong tiệm
Ở phía tiệm, phần mềm quản lý tiệm sửa xe đạp xoay quanh dòng công việc: xe vào, chờ, được sửa, chờ phụ tùng, được chạy thử rồi về nhà. Mỗi bước có độ trễ riêng, và vào những tháng đông khách, một hàng chờ nhỏ biến thành cả dãy xe. Khi mỗi xe có phiếu ghi rõ bước hiện tại và thời gian đã hẹn, hàng chờ thật sự hiện ra.
Mùa cao điểm
Khi mùa đạp xe bắt đầu, xe nào cũng được lôi ra với lốp xẹp và xích kẹt. Nhận lịch bảo dưỡng theo số giờ công của thợ thay vì theo số xe giúp hàng chờ không vượt quá sức chứa của các giá sửa.
Xe đạp điện
Xe đạp điện sửa lâu hơn, nặng hơn và thường cần phụ tùng từ nhà cung cấp riêng. Đánh dấu khi đặt lịch giúp xe được xếp đúng khung giờ và đúng thợ. Việc chẩn đoán pin và động cơ vẫn làm bằng công cụ của nhà sản xuất.
Sửa chữa bảo hành
Khung nứt hay đùm hỏng trong thời hạn bảo hành cần ảnh, số khung, ngày mua và ghi nhận những gì tiệm phát hiện. Đó đúng là những gì nhà cung cấp yêu cầu. Nếu mọi thứ đã nằm trên phiếu từ lần kiểm tra đầu tiên, yêu cầu bảo hành có thể gửi ngay trong ngày thay vì đợi ai đó rảnh để chụp lại chiếc xe.
Phần mềm sửa xe đạp cho thợ lưu động
Thợ lưu động làm việc ngay trước cửa nhà khách hoặc ở bãi đỗ xe của văn phòng. Phần mềm sửa xe đạp cho công việc này cần địa chỉ, chiếc xe, lỗi và phụ tùng có thể cần, để xe dịch vụ xuất phát với đúng đồ. Cuối mỗi việc, danh sách kiểm tra và chữ ký khép lại công việc, không cần giấy tờ trên xe.
Người đạp xe đi làm và văn phòng
Nhiều dịch vụ lưu động đến văn phòng và sửa xe của nhân viên trong giờ làm việc. Đó là một lượt đến với nhiều xe, mỗi xe cần hồ sơ riêng. Liệt kê chúng trên công việc giúp báo cáo cho công ty và việc giao xe cho từng người tách bạch.
Đội xe giao hàng
Xe đạp chở hàng và đội xe giao hàng cần bảo dưỡng đều đặn để luôn chạy được. Các lượt đến định kỳ với danh sách kiểm tra cho từng xe cho người quản lý đội xe thấy xe nào đã bảo dưỡng, đã thay gì và xe nào cần chú ý.
Phụ tùng, phiếu và giờ công của tiệm
Phụ tùng mang lại phần lớn lợi nhuận trong nghề sửa xe đạp, nên phần mềm quản lý tiệm sửa xe đạp phải gắn chúng với công việc. Phụ tùng nào dùng cho việc nào và trên xe dịch vụ còn gì là phần mô-đun Hàng tồn kho đảm nhận. Số giờ theo từng thợ và từng việc cho thấy hạng mục nào mất nhiều thời gian hơn báo giá, và đó thường là dấu hiệu đầu tiên cho thấy cần đổi giá.
Chờ phụ tùng
Một chiếc xe chờ đúng loại gù đề có thể nằm cả tuần. Đánh dấu trên phiếu kèm ngày đặt hàng giúp xe không bị quên và tiệm có thể báo cho khách một ngày trung thực.
Ngày sự kiện
Một số thợ làm việc tại các giải đạp phong trào, cuộc đua và buổi đạp của câu lạc bộ, sửa bất cứ xe nào tới lều. Những ngày đó có hàng chục ca sửa nhỏ. Ghi ngắn gọn từng ca vào công việc của sự kiện giúp ban tổ chức có hồ sơ và tiệm có số liệu thật để báo giá sự kiện sau, kể cả bao nhiêu săm và dây đã lấy ra khỏi thùng.
Shifton Field Service làm gì cho nghề sửa xe đạp
Nó lên lịch việc trong tiệm và các chuyến xe dịch vụ trên một bảng, đưa phiếu lên điện thoại của thợ kèm thông tin xe, ghi chú và danh sách kiểm tra, đồng thời ghi lại ảnh, sự đồng ý, chữ ký và giờ làm. Tiệm có từ hai thợ trở xuống được dùng miễn phí phần lên lịch và hồ sơ sửa chữa, không giới hạn thời gian. Kho phụ tùng, lập hóa đơn, kiểm soát vị trí và cổng thông tin cho khách là các tùy chọn trả phí.
Đây không phải máy tính tiền hay cửa hàng trực tuyến, không bán xe đạp hay phụ kiện và không đọc mã lỗi của xe đạp điện. Nó tổ chức công việc sửa chữa và lưu lại hồ sơ những gì đã làm cho từng chiếc xe.
Câu hỏi thường gặp
Mỗi chiếc xe có thể có lịch sử bảo dưỡng riêng không?
Phiếu được lưu theo khách hàng và thông tin xe, nên thợ tiếp theo thấy được việc đã làm, phụ tùng đã lắp và các hạng mục khách từ chối trước khi bắt tay vào sửa.
Khách duyệt phụ tùng phát sinh trong lúc bảo dưỡng bằng cách nào?
Thợ thêm phát hiện kèm ảnh vào công việc; khách duyệt bằng chữ ký tại tiệm, hoặc bạn ghi câu trả lời của khách vào công việc sau cuộc gọi. Quyết định được giữ trên phiếu.
Có dùng được như ứng dụng sửa xe đạp lưu động cho xe dịch vụ không?
Có. Thợ xem các việc trong ngày trên điện thoại với địa chỉ, thông tin xe và ghi chú, điền danh sách kiểm tra và lấy chữ ký ở mỗi điểm dừng.
Chúng tôi có theo dõi được phụ tùng dùng cho từng lần sửa không?
Với mô-đun trả phí Hàng tồn kho, phụ tùng đã dùng được trừ khỏi kho của tiệm hoặc của xe và hiện trên công việc. Nếu không có mô-đun này, phụ tùng có thể ghi vào công việc dưới dạng ghi chú.
Có lên lịch bảo dưỡng đội xe đạp của một công ty tại chỗ khách được không?
Một ngày bảo dưỡng đội xe trở thành một công việc, trong đó mỗi xe được liệt kê với danh sách kiểm tra riêng, nên khách nhận được hồ sơ cho từng xe và số giờ của thợ cho lượt đến.
Dịch vụ lưu động chỉ có một thợ thì có phải trả gì không?
Không. Cơ sở có một hoặc hai thợ lên lịch phiếu và ngày chạy xe, dùng ứng dụng điện thoại, danh sách kiểm tra và báo cáo miễn phí, và sẽ luôn như vậy. Kho phụ tùng, lập hóa đơn, cổng thông tin khách hàng và kiểm soát vị trí có thể mua thêm khi cần.
Sẵn sàng chuyển đổi hoạt động hiện trường của bạn?
Tham gia hàng ngàn công ty dịch vụ thực địa tin tưởng Shifton để hoạt động thông minh hơn mỗi ngày.