Plánování oprav kol pro dílny i mobilní cyklomechaniky
Stojany v dílně a servisní dodávka v jednom plánu, s historií a díly každého kola na jeho zakázce.
Jedno kolo, jeden zakázkový list
Dva zákazníci se stejným modelem ve stejný den jsou na jaře běžná věc. Bez zakázkového listu na každé kolo, s výrobním číslem rámu a dohodnutou prací, skončí špatné kolo na špatném bicyklu.
Vícepráce schválené předem
Při servisu se často ukáže vytahaný řetěz, povolené lanko nebo brzdové destičky sjeté na kov. Udělat to bez ptaní znamená spornou fakturu; zastavit se a volat znamená, že kolo blokuje stojan.
Dodávka jede podle jiných hodin
Mobilní opravy probíhají u zákazníků doma, v kancelářích a na parkovištích. Mechanik veze omezenou sadu dílů a nářadí a chybějící díl znamená další cestu.
Předání s bezpečnostní kontrolou
Kolo, které opouští dílnu, musí brzdit a zatáčet. Krátký kontrolní seznam před předáním chrání cyklistu i servis.
Začněte s bezplatným plánem
Bez časového omezení. Získejte plný přístup k základním funkcím a upgradujte, až budete připraveni.
Přečtěte si, jak cykloservisy a servisní dodávky plánují zakázky, díly a předání
Co má software pro cykloservis zvládat v dílně
Software pro cykloservis je v dílně hlavně o toku práce: kola přijdou, čekají, pracuje se na nich, čekají na díly, projdou testem a jedou domů. Každá fáze má svá zdržení a v nejrušnějších měsících se z malé fronty stane zeď kol. Když má každé kolo zakázkový list s fází a slíbeným termínem, je vidět skutečná fronta.
Jarní nával
První teplý víkend vytáhne ze sklepů všechna kola s prázdnými plášti a zatuhlými řetězy. Objednávání servisu podle hodin práce mechaniků, a ne podle počtu kol, zastaví frontu dřív, než přeroste to, co stojany zvládnou.
Elektrokola
Elektrokola trvají déle, víc váží a často potřebují díly od konkrétních dodavatelů. Když jsou označená už při objednání, dostanou správný čas i správného mechanika. Diagnostika baterie a motoru zůstává na nástrojích výrobce.
Záruční opravy
Prasklý rám nebo vadný náboj v záruce potřebuje fotky, výrobní číslo rámu, datum nákupu a záznam o tom, co servis zjistil. Přesně to dodavatelé chtějí. Když je to na zakázce od první prohlídky, reklamace odejde týž den, a ne až si někdo najde čas kolo znovu vyfotit.
Software pro opravy kol pro mobilní mechaniky
Mobilní mechanik pracuje u dveří zákazníka nebo na firemním parkovišti. Software pro opravy kol v terénu potřebuje adresu, kolo, závadu a díly, které zakázka pravděpodobně vyžádá, aby dodávka vyjela správně naložená. Na konci každé zakázky ji uzavře kontrolní seznam a podpis, bez papírů v autě.
Dojíždějící a kanceláře
Hodně mobilních servisů jezdí do kanceláří a opravuje kola zaměstnanců během pracovní doby. Je to jedna návštěva s mnoha koly a každé potřebuje vlastní záznam. Když jsou kola na zakázce vypsaná, report pro firmu a předání jednotlivým cyklistům se nepletou.
Doručovací flotily
Nákladní kola a doručovací flotily potřebují pravidelný servis, aby zůstaly v provozu. Opakované návštěvy s kontrolním seznamem na každé kolo ukážou správci flotily, která kola prošla servisem, co se měnilo a která potřebují pozornost.
Díly, zakázky a hodiny dílny
Díly tvoří v opravách kol většinu marže, a proto je musí software pro cykloservis propojit s prací. Které díly šly na kterou zakázku a co veze dodávka, pokrývá modul Inventář. Hodiny na mechanika a na zakázku ukážou, které servisy trvají déle, než se odhadlo, a to bývá první signál, že je potřeba upravit cenu.
Čekání na díly
Kolo, které čeká na konkrétní patku přehazovačky, může stát týden. Označení na zakázce s datem objednávky ho drží na očích a servis může zákazníkovi říct poctivý termín.
Dny na akcích
Někteří mechanici jezdí na cyklomaratony, závody a klubové vyjížďky a opravují, co ke stanu přijede. Z takových dnů jsou desítky drobných oprav. Krátký zápis každé z nich k zakázce akce dá pořadateli záznam a servisu skutečná čísla pro nacenění další akce, včetně toho, kolik duší a lanek odešlo z krabice.
Co Shifton Field Service dělá pro opravy kol
Plánuje zakázky v dílně i výjezdy dodávky na jedné tabuli, dává mechanikům zakázky do telefonu s údaji o kole, poznámkami a kontrolními seznamy a zaznamenává fotky, schválení, podpisy a hodiny. Servis se dvěma a méně mechaniky má plánování dílny a evidenci oprav zdarma bez časového omezení. Sklad dílů, fakturace, kontrola polohy a portál pro zákazníky jsou placené možnosti.
Není to pokladna ani e-shop, neprodává kola ani příslušenství a nečte diagnostické kódy elektrokol. Organizuje opravárenskou práci a uchovává záznam o tom, co se s každým kolem dělalo.
Často kladené otázky
Může mít každé kolo vlastní servisní historii?
Zakázky se ukládají k zákazníkovi a k údajům o kole, takže další mechanik vidí ještě před začátkem předchozí práce, namontované díly i odmítnuté opravy.
Jak zákazník schválí díly navíc, které se najdou při servisu?
Mechanik přidá nález s fotkami k zakázce; zákazník schválí podpisem v dílně, nebo jeho odpověď po telefonu zapíšete k zakázce. Rozhodnutí zůstává na zakázkovém listu.
Funguje to jako aplikace pro mobilní opravu kol z dodávky?
Ano. Mechanik vidí v telefonu zakázky dne s adresami, údaji o kolech a poznámkami, vyplňuje kontrolní seznamy a na každé zastávce sbírá podpisy.
Můžeme sledovat díly použité na každé opravě?
S placeným modulem Inventář se použité díly odepisují ze skladu dílny nebo dodávky a objeví se na zakázce. Bez něj lze díly zapsat k zakázce jako poznámky.
Dá se naplánovat servis firemní flotily kol přímo u klienta?
Den u flotily se stane jednou zakázkou, na které je každé kolo zvlášť s vlastním kontrolním seznamem, takže klient dostane záznam ke každému kolu i hodiny mechanika za návštěvu.
Platíme něco jako mobilní servis s jedním mechanikem?
Ne. Provoz s jedním nebo dvěma mechaniky plánuje zakázky a dny s dodávkou, používá aplikaci v telefonu, kontrolní seznamy a reporty zdarma a tak to zůstane. Sklad dílů, fakturaci, zákaznický portál a kontrolu polohy lze dokoupit, až budou potřeba.
Připraveni transformovat své terénní operace?
Přidejte se k tisícům firem terénních služeb, které každý den důvěřují Shifton pro chytřejší provoz.