Plánovanie opráv bicyklov pre dielne a mobilných mechanikov
Montážne stojany v dielni a servisná dodávka sa plánujú spolu a história aj diely každého bicykla sú na jeho zákazke.
Jedna zákazka pre každý bicykel
Na jar sú dvaja zákazníci s rovnakým modelom v ten istý deň úplne bežní. Bez zákazky pre každý bicykel, s číslom rámu a dohodnutou prácou, sa nesprávne koleso vráti na nesprávny bicykel.
Ďalšia práca schválená skôr, než sa urobí
Servis často odhalí opotrebovanú reťaz, natiahnuté lanko alebo brzdové platničky zodraté až na kov. Keď sa práca urobí bez opýtania, účet je sporný; keď sa zastaví kvôli telefonátu, bicykel zostane na stojane.
Dodávka ide podľa iných hodín
Mobilné opravy prebiehajú doma, v kanceláriách a na parkoviskách. Mechanik vezie obmedzenú sadu dielov a náradia a chýbajúci diel znamená ďalšiu návštevu.
Odovzdanie s bezpečnostnou kontrolou
Bicykel, ktorý odchádza z dielne, musí brzdiť a dať sa riadiť. Krátky kontrolný zoznam pred odovzdaním chráni cyklistu aj servis.
Začnite s bezplatným plánom
Bez časového obmedzenia. Získajte plný prístup k základným funkciám a upgradujte, keď budete pripravení.
Prečítajte si, ako cykloservisy a servisné dodávky plánujú zákazky, diely a odovzdanie
Čo má softvér pre cykloservis zvládnuť v dielni
V dielni je softvér pre cykloservis otázkou toku: bicykle prichádzajú, čakajú, pracuje sa na nich, čakajú na diely, testujú sa a idú domov. Každá fáza má vlastné zdržania a v najrušnejších mesiacoch sa z malého radu stane stena bicyklov. Keď má každý bicykel zákazku s fázou a sľúbeným termínom, vidno skutočný rad.
Jarný nápor
Prvý teplý víkend vytiahne každý bicykel z kôlne s prázdnymi dušami a zhrdzavenými reťazami. Objednávanie servisov podľa hodín práce mechanika, nie podľa počtu bicyklov, nedovolí radu narásť nad to, čo stojany zvládnu.
Elektrobicykle
Elektrobicykle trvajú dlhšie, sú ťažšie a často potrebujú diely od konkrétnych dodávateľov. Keď sú označené pri objednávke, dostanú správny termín a správneho mechanika. Diagnostika batérie a motora zostáva na nástrojoch výrobcu.
Záručné opravy
Prasknutý rám alebo pokazený náboj v záruke si vyžaduje fotky, číslo rámu, dátum kúpy a záznam o tom, čo servis zistil. Dodávatelia chcú presne toto. Keď je to na zákazke od prvej prehliadky, reklamáciu možno poslať v ten istý deň, a nie až keď si niekto nájde čas bicykel znova odfotiť.
Softvér na opravu bicyklov pre mobilných mechanikov
Mobilný mechanik pracuje pri dverách zákazníka alebo na firemnom parkovisku. Softvér na opravu bicyklov pre takú prácu potrebuje adresu, bicykel, poruchu a diely, ktoré bude zákazka pravdepodobne vyžadovať, aby dodávka odišla správne naložená. Na konci každej zákazky ju kontrolný zoznam a podpis uzavrú bez papierovania v dodávke.
Dochádzajúci do práce a kancelárie
Veľa mobilných servisov chodí do kancelárií a opravuje bicykle zamestnancov počas pracovného dňa. Je to jedna návšteva s mnohými bicyklami a každý potrebuje vlastný záznam. Keď sú uvedené na zákazke, report pre firmu a odovzdanie každému cyklistovi zostávajú oddelené.
Doručovacie flotily
Nákladné bicykle a doručovacie flotily potrebujú pravidelný servis, aby zostali na ceste. Opakované návštevy s kontrolným zoznamom pre každý bicykel ukážu správcovi flotily, ktoré bicykle prešli servisom, čo sa vymenilo a ktoré potrebujú pozornosť.
Diely, zákazky a hodiny dielne
Diely tvoria pri opravách bicyklov väčšinu marže, preto ich softvér pre cykloservis musí prepojiť s prácou. Ktoré diely sa použili na ktorej zákazke a čo vezie dodávka, pokrýva modul Inventár. Hodiny na mechanika a na zákazku ukážu, ktoré servisy trvajú dlhšie, než bolo v ponuke, a to je často prvý signál, že treba zmeniť cenu.
Čakanie na diely
Bicykel, ktorý čaká na konkrétnu patku prehadzovačky, môže stáť týždeň. Označenie na zákazke s dátumom objednávky ho drží na očiach a servis môže cyklistovi povedať férový termín.
Dni podujatí
Niektorí mechanici pracujú na cyklomaratónoch, pretekoch a klubových vyjazdoch a opravujú všetko, čo dorazí k stanu. Z takých dní sú desiatky drobných opráv. Krátky záznam každej v zákazke podujatia dá organizátorovi prehľad a servisu skutočné čísla na nacenenie ďalšieho podujatia vrátane toho, koľko duší a laniek odišlo z krabice.
Čo Shifton Field Service robí pre opravy bicyklov
Plánuje práce v dielni aj výjazdy dodávky na jednej tabuli, dáva mechanikom ich zákazky do telefónu s údajmi o bicykli, poznámkami a kontrolnými zoznamami a zaznamenáva fotky, súhlasy, podpisy a hodiny. Servis s najviac dvoma mechanikmi má plánovanie dielne a záznamy opráv zadarmo bez časového obmedzenia. Sklad dielov, fakturácia, kontrola polohy a portál pre cyklistov sú platené možnosti.
Nie je to pokladnica ani e-shop, nepredáva bicykle ani doplnky a nečíta diagnostické kódy elektrobicyklov. Organizuje opravárenskú prácu a uchováva záznam o tom, čo sa na každom bicykli urobilo.
Často kladené otázky
Môže mať každý bicykel vlastnú servisnú históriu?
Zákazky sa ukladajú k zákazníkovi a údajom o bicykli, takže ďalší mechanik ešte pred začatím vidí predchádzajúce práce, namontované diely a odmietnuté opravy.
Ako cyklisti schvaľujú ďalšie diely zistené počas servisu?
Mechanik pridá nález s fotkami k zákazke; cyklista schváli podpisom v servise alebo vy po telefonáte zapíšete jeho odpoveď do zákazky. Rozhodnutie zostáva na zákazke.
Funguje to ako aplikácia na mobilnú opravu bicyklov pre dodávku?
Áno. Mechanik vidí v telefóne zákazky na daný deň s adresami, údajmi o bicykloch a poznámkami, vypĺňa kontrolné zoznamy a na každom mieste zbiera podpisy.
Môžeme sledovať diely použité pri každej oprave?
S plateným modulom Inventár sa použité diely odpíšu zo zásob servisu alebo dodávky a zobrazia sa na zákazke. Bez neho sa dajú diely uviesť na zákazke ako poznámky.
Môžeme plánovať servis firemnej flotily bicyklov u klienta?
Deň flotily sa stane jednou zákazkou, v ktorej je každý bicykel uvedený s vlastným kontrolným zoznamom, takže klient dostane záznam ku každému bicyklu a hodiny mechanika za návštevu.
Platíme niečo ako mobilný servis s jedným mechanikom?
Nie. Servis s jedným alebo dvoma mechanikmi plánuje zákazky a dni s dodávkou a bezplatne používa mobilnú aplikáciu, kontrolné zoznamy a reporty, a tak to aj zostane. Sklad dielov, fakturáciu, zákaznícky portál a kontrolu polohy si môžete dokúpiť, keď ich budete potrebovať.
Ste pripravení zmeniť vaše terénne operácie?
Pridajte sa k tisíckam terénnych firiem, ktoré dôverujú Shifton pre inteligentnejšiu prácu každý deň.