Pag-iskedyul ng Serbisyo para sa Commercial na Washer, Dryer at Ironer
Mga sira na inuuna ayon sa kung sino ang naghihintay ng malinis na linen, kasaysayan ng bawat makina, at mas madalas na nasa van ang tamang piyesa.
Ang sirang makina ay nagpapahinto sa negosyo ng iba
Kapag nasira ang washer-extractor sa isang care home, tambak na ang kumot at punda bago magtanghalian. Kapag huminto ang ironer ng hotel, ipinapadala sa labas na laundry ang linen at may bayad iyon. Ang self-service na laundromat na may dalawang sirang dryer ay nawawalan ng mga customer sa gabi. Hindi pare-pareho ang mga tawag, at dapat ipakita ng board kung alin ang hindi puwedeng maghintay.
Kasaysayan bawat makina, hindi bawat customer
Ang isang hotel group ay maaaring may apatnapung makina sa sampung lokasyon. Ang sirang mahalaga ay iyong tatlong beses nang tumama sa mismong dryer na ito ngayong taon. Kapag itinatala ang trabaho sa makina, ayon sa serial number, lumalabas ang mga pattern na natatabunan ng record na nakabatay sa customer.
Ang ayos sa unang bisita ay nagsisimula sa van
Door lock, drain valve, heating element, belt at control board ang sanhi ng malaking bahagi ng sira sa commercial laundry. Ang technician na may dalang tamang piyesa ay nakakaayos sa unang bisita; ang wala ay mag-o-order ng piyesa at babalik sa susunod na linggo habang ipinapadala ng customer sa labas ang kanilang linen.
Planadong maintenance at kaligtasan ng dryer
Nag-iipon ng lint ang mga dryer sa mga lugar na hindi nakikita ng operator: sa likod ng drum, sa exhaust duct, sa paligid ng burner o heater bank. Panganib sa sunog ang naipong lint, at sa mga planadong bisita ito nalilinis. Ang mga washer ay kailangang suriin sa door seal, dosing line at suspension bago pa masira.
Magsimula sa Libreng Plano
Walang limitasyon sa oras. Makakuha ng buong access sa core features at mag-upgrade kapag handa ka na.
Basahin kung paano nagpaplano ng sira at maintenance ang mga laundry technician
Service software na binuo para sa mga commercial na makina
Karamihan ng appliance repair software ay ginawa para sa mga tawag sa bahay: isang washing machine, isang may-ari ng bahay, isang bisita. Iba ang trabaho sa commercial laundry service. Mas malaki at mas mahal ang mga makina, marami ang pag-aari ng mga customer sa iba't ibang lokasyon, at may direktang gastos ang sira para sa negosyong umaasa rito. Ang pagpaplano, piyesa at record ay kailangang gumana sa antas ng bawat makina.
Sino ang mga customer
Mga in-house na laundry sa hotel, care home, ospital, gym at sports club; mga self-service na laundromat; mga commercial laundry na may tunnel washer at malalaking ironer. Magkakaiba ang inaasahan ng bawat isa. Maaaring kontento na ang may-ari ng laundromat sa serbisyo kinabukasan; ang nursing home naman ay maaaring may nakasulat sa kontrata na gagana muli ang washer sa loob ng ilang oras.
Iba pang commercial na kagamitan
Maraming laundry technician ang nagse-serbisyo rin ng commercial dishwasher, glasswasher at iba pang catering equipment para sa parehong mga customer. Pareho ang paraan: itala ang makina, planuhin ang mga bisita, dalhin ang piyesa, patunayan ang trabaho.
Bakit humahaba ang mga commercial na tawag
Bihirang tama ang paglalarawan ng sira sa tawag mula sa laundry. Ang "hindi nag-i-spin" ay puwedeng door lock, sensor ng hindi balanseng karga, drive belt o inverter. Ang "hindi umiinit" sa dryer ay puwedeng sirang element, gas valve, baradong exhaust o thermal cut-out na tumrip dahil sa lint. Ang unang trabaho ng technician ay alamin kung alin, at ang unang trabaho ng opisina ay ibigay sa kanya ang pinakamaraming impormasyon bago siya dumating: ang model ng makina, ang kasaysayan nito at anumang masasabi ng staff tungkol sa error code sa display.
Ang access ang isa pang sorpresa. Nasa basement, sa likod ng kusina o sa nakakandadong plant room ang mga laundry room, at madalas na naka-bolt ang mga makina sa masisikip na hanay. Kapag naitala nang isang beses ang detalye ng access sa record ng lugar, hindi na kailangang hanapin ng bawat susunod na technician ang caretaker nang mag-isa.
Ano ang dapat itala ng commercial laundry equipment service software
Kasinghusay lang ng commercial laundry equipment service software ang mga job record na iniingatan nito. Hindi bababa sa: ang makina, ang iniulat na sira, ang nakitang sira, mga piyesang ikinabit, oras sa site at pirma. Idagdag ang larawan ng lint trap at exhaust pagkatapos linisin, at ang reading ng controller kung mayroon ang makina, at may kasaysayan ka nang sumusuporta sa invoice at sa usapan tungkol sa pagpapalit ng makina.
Maraming laundry machine ang ibinibigay sa ilalim ng rental o lease agreement na kasama na ang serbisyo. Para sa mga iyon, ang oras at piyesang nakatala sa makina ang nagpapakita sa supplier kung sulit ang kasunduan.
Ano ang ginagawa ng Shifton Field Service
Iniiskedyul nito ang mga sira, planadong maintenance at balik-bisita sa iisang board, ipinapadala sa mga technician ang detalye ng makina, kasaysayan at checklist, at itinatala ang larawan, piyesa, oras at pirma sa bawat trabaho. Ang mga kumpanyang may isa o dalawang technician ay puwedeng patuloy na gumamit ng board, app, forms at reports nang libre; ang invoicing, inventory, GPS location control at customer portal ay available bilang mga bayad na module.
Hindi ito parts catalogue para sa mga gumagawa ng laundry machine, hindi ito kumokonekta sa mga controller ng makina o sa payment system ng mga laundromat, at hindi ito nagda-diagnose ng sira. Inaayos nito ang trabaho ng mga technician at iniingatan ang patunay ng kanilang ginawa.
Mga Madalas Itanong
Puwede bang magtala ng record bawat makina ayon sa serial number?
Oo. Maaaring itala ang bawat makina kasama ang model at serial nito, at nakatala rito ang mga trabaho, kaya nakikita ng technician ang kasaysayan ng sira bago pa niya hawakan ang makina.
Paano namin mauuna ang care home kaysa sa laundromat?
Itinatakda sa trabaho ang priyoridad at ang response time ng kontrata, at nakikita ito ng dispatcher sa board. Ang paglipat ng urgent na tawag sa unahan ay isang drag lang, hindi sunod-sunod na tawag sa telepono.
Puwede bang tingnan ng mga technician kung anong piyesa ang nasa van nila?
Sa bayad na Inventory module, puwedeng itala ang stock bawat van at ibinabawas sa trabaho ang mga piyesang ikinabit, kaya alam ng opisina kung ano ang kailangang dagdagan.
Puwede ba itong gamitin nang libre ng service company na may iisang technician?
Oo. Ang negosyong may hanggang dalawang empleyado ay walang binabayaran, at walang expiry, para sa schedule board, app, forms at reports. Ang invoicing, inventory, GPS location control at customer portal ay may bayad bilang mga module.
Puwede bang ihiwalay ang mga makinang nasa kontrata sa mga tawag na may singil?
Nakatala sa trabaho kung sakop ng kontrata ang bisita o may singil, kaya ang ini-invoice lang ng opisina ay ang dapat singilin. Ang invoicing mismo ay bayad na module.
Puwede bang pumirma ang site manager sa job sheet gamit ang phone ng technician?
Oo. Tinatapos ng technician ang trabaho na may larawan at notes, at pumipirma ang contact sa site sa phone bago umalis ang technician sa laundry room.
Handa ka na bang baguhin ang iyong field operations?
Sumali sa libo-libong field service company na nagtitiwala sa Shifton para sa mas matalinong operasyon araw-araw.