การจัดการบริการภาคสนาม / อุตสาหกรรม / การบำรุงรักษา ATM และตู้คีออส

การจัดการบริการภาคสนามสำหรับการบำรุงรักษา ATM และคีออส

การส่งงานแบบเรียลไทม์ มองเห็นได้ครบถ้วน บริการที่มีเอกสาร Shifton ทำให้การติดตั้ง เติมของ การอัปเดตเฟิร์มแวร์ และการซ่อมแซมสำหรับ ATM และคีออสทำงานด้วยตนเองจัดเรียงได้ ตรวจสอบได้ และเป็นไปตามข้อกำหนด

เริ่มใช้งานฟรี นัดหมายเพื่อสาธิต

Technician performing maintenance on an ATM kiosk in a bank lobby — Shifton Field Service

การควบคุมแบบเรียลไทม์สำหรับการดำเนินงาน ATM และคีออส

Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area

การควบคุมแบบเรียลไทม์สำหรับการดำเนินงาน ATM และคีออส

การบำรุงรักษา ATM & คีออสหมายถึงการจัดการการเข้าถึงสถานที่ การเปลี่ยนแปลง/การสนับสนุนการเก็บเทปเงินสด ปัญหาเครื่องพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน/ตั้งเวลา การบำรุงรักษาเครื่องอ่านบัตร/EMV การบริการตัวตรวจสอบบิล/เครื่องจักรเหรียญ การเปลี่ยนแปลงหน้าจอสัมผัส/จอแสดงผล การอัปเดตระบบปฏิบัติการ/เฟิร์มแวร์ การตรวจสอบเครือข่าย การจัดการชิ้นส่วน และการเรียก SLA — ในทุกธนาคาร ร้านค้า และฮับขนส่งด้วยกำหนดการที่เข้มงวดและกฎความปลอดภัยที่เคร่งครัด ทีมงานจำเป็นต้องมองเห็นผู้ที่อยู่ในสถานที่ สมุดบันทึกการซ่อมแซม การจัดสรรชิ้นส่วน และที่จะทำงานให้สำเร็จ ด้วยเหตุนี้ Shifton จึงนำเสนอแพลตฟอร์มบริการภาคสนามที่สร้างขึ้นสำหรับการบำรุงรักษา ATM และคีออส — ด้วยสถานะที่ชัดเจน การมอบหมายที่แม่นยำ และการโอนงานอย่างเป็นระเบียบระหว่างการส่งงาน วิศวกรภาคสนาม ผู้ให้บริการ และการดำเนินงานของลูกค้า

ฟังก์ชันการทำงาน

คุณสมบัติของการจัดการบริการภาคสนามสำหรับการบำรุงรักษา ATM และคีออส

วิธีที่ Shifton Field Service สนับสนุนทีมการบำรุงรักษา ATM และคีออส

ชุดเครื่องมือบริการภาคสนามที่เน้นไปที่การติดตั้ง การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน การซ่อมแซม และเอกสารการปฏิบัติตาม ข้อกำหนด ให้ผู้ประสานงาน ผู้ส่งงาน และช่างเทคนิคได้รับรูปภาพสดเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า ป้องกันการสับสน ของชิ้นส่วน และรักษาเส้นทางการตรวจสอบให้แน่นหนา

การติดตามตำแหน่งของทีมงาน
ติดตามการเคลื่อนไหวของพนักงานแบบเรียลไทม์
การเข้าถึงจากมือถือ
งานทั้งหมดอยู่ในกระเป๋าคุณ
แบบฟอร์มดิจิทัล
สร้าง กรอก และเซ็นชื่อในระบบ
การจัดการลูกค้า
เก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

เพิ่มประสิทธิภาพด้วยบริการภาคสนามสำหรับ ATM และคีออส

เพิ่มประสิทธิภาพด้วยบริการภาคสนามสำหรับ ATM และคีออส

การจัดการงานภาคสนามข้ามสถานที่ต้องการโครงสร้าง ความรับผิดชอบ และการประสานงานที่ทำแบบเรียลไทม์ระหว่างการส่งงาน ทีมภาคสนาม และผู้มีส่วนร่วมหากานควบคุมภาคสนามแบบเรียลไทม์

การติดตามความก้าวหน้าของงาน
การควบคุมแบบเรียลไทม์ — ตั้งแต่การสร้างงานไปจนถึงการเสร็จสิ้น
การแจ้งเตือนทันที
ระบบจะแจ้งเตือนคุณหากงานยังไม่ได้เริ่มต้นตามเวลา
การจัดการคลังและโกดัง
การควบคุมเครื่องมือ วัสดุ และชิ้นส่วนอุปกรณ์ทั้งหมด
การควบคุมการเข้าถึง
กำหนดว่าผู้ใช้งานสามารถเห็นอะไร — พร้อมระดับการเข้าถึงของตน
Owner
Admin
Requester
Approvers
Technicians

รักษาความปลอดภัยและความเป็นลำดับในข้อมูลโดยไม่มีการเปิดเผยที่ไม่จำเป็น

ปรับให้ราบรื่นกับการดำเนินงาน ATM และคีออสด้วย Shifton Field Service

สำหรับผู้ให้บริการที่จัดการเครือข่ายข้ามสาขา ร้านค้า และการขนส่ง คุณต้องมีระบบที่สื่อสารกันเส้นทางการตรวจสอบที่มั่นคง และมองเห็นได้ชัดเจนว่าใครทำอะไร ที่ไหน และเมื่อไหร่

การเชื่อมต่อ
เชื่อมต่อ Shifton Field Service กับเครื่องมือที่คุณชื่นชอบ: CRM, ERP, การบัญชี.
ประวัติคำสั่งงาน
ประวัติสำหรับคำสั่งแต่ละใบ: ใครดำเนินการ เมื่อไหร่ และอะไรมาที่ไหน
พื้นที่บริการ
คุณมีหลายสาขาหรือไม่? ไม่เป็นไร คุณสามารถแบ่งแผนที่ออกเป็นโซนบริการได้
การรายงาน
ติดตามว่าผลสำเร็จแต่ละงานใช้เวลานานแค่ไหน