Programvara för företag som tvättar stoppade möbler
Jobb mätta per möbel och tyg, torktiden inräknad i besöket och bilder före och efter sparade hos kunden.
En soffa är inte ett rum, och den är inte en timme
Möbeltvätt offereras på telefon utifrån en beskrivning och utförs i kundens vardagsrum. En tresitssoffa i syntetväv och en lika stor soffa i ett känsligt naturmaterial är två olika jobb, och bara det ena ryms i tiden som bokades.
Före och efter, för kunden minns det annorlunda
Tygarbete bedöms med ögat, och kundens minne av fläcken är ingen bild. Dokumentationen vid ankomst är det som skyddar teknikern mot klagomål på ett märke som redan fanns där och aldrig gick att få bort.
Privatrundor och företagsavtal på samma tavla
De flesta möbeltvättsföretag driver två rörelser samtidigt: privatbesök som bokas på telefon och avtalat arbete åt hotell, kontor, äldreboenden och hyresvärdar. Båda slåss om samma tekniker och samma bilar.
Maskiner, medel och timmarna bakom dagen
Tvättaggregat, munstycken och kemi är kostnadsbasen i en möbeltvättsrunda, tillsammans med vattnet och tiden. Att anteckna vad som gick åt och hur lång tid jobbet tog är det som gör nästa offert till något annat än en gissning.
Börja med gratisplanen
Ingen tidsbegränsning. Få full tillgång till kärnfunktioner och uppgradera när du är redo.
Läs hela guiden till att planera möbeltvätt ute hos kund
Varför de här jobben spräcker tiden de bokades in på
Arbete som mäts i rum är någorlunda förutsägbart. Möbeltvätt mäts i möbler, och möblerna skiljer sig enormt: typ av tyg, konstruktion, hur smutsig möbeln är, om klädseln går att ta av och om kunden väntar sig att en tolv år gammal beige soffa ska se ny ut.
Programvara för möbeltvätt måste bära den detaljen ända in i bokningen. En tid som bokas utan att tyget är känt är en tid bokad på optimism, och optimism är det som får en tekniker att sluta klockan åtta på kvällen eller lova ett resultat som inte går att leverera.
Tre saker avgör jobbet
Tyget
Det bestämmer metod, medel, torktid och risk. Naturfibrer, känsliga vävar och omärkta möbler kräver beslut innan bilen lastas, inte inne i kundens vardagsrum.
Förväntan
De flesta klagomål i branschen handlar inte om tvättkvalitet utan om avståndet mellan vad kunden hoppades på och vad som var möjligt. Att skriva ner vad som sades, där och då, framför möbeln, är det enda försvar som håller.
Torkningen
Jobbet är inte slut när maskinen stängs av. Kunden som inte kan använda rummet förrän på kvällen ska få veta det från början, och tiden ska spegla det, särskilt i företagsmiljöer där en lounge måste tillbaka i drift.
Företagssidan är en annan rörelse
Hotell, äldreboenden, kontor och hyresvärdar köper schemalagd tvätt av stoppade möbler, ofta utanför öppettid och nästan alltid på en fast runda. Det ger mindre per besök och är betydligt stabilare än privatjobben, och det belönar de företag som aldrig missar ett datum.
Att köra båda från samma tavla är det som gör det möjligt. De avtalade rundorna skapar sig själva, och privatbesöken läggs runt dem efter område. Utan det är den avtalade rundan precis det som flyttas så fort en privatkund trycker på.
Bevis, återkommande jobb och den tysta fördelen
Bilder på varje möbel, före och efter, blir med tiden något nyttigare än ett skydd mot klagomål. De blir påminnelsen den återkommande kunden får se, beviset en hyresvärd behöver för ett avdrag på depositionen och referensen teknikern går tillbaka till när samma soffa bokas igen om två år.
Inget av det här är komplicerat. Det fungerar för att det tar sekunder att fånga i en telefon som teknikern ändå håller i, och för att det stannar hos adressen i stället för i en kamerarulle.
Vad Shifton Field Service gör här
Den planerar rundan, bär jobbets detaljer ut till teknikern, fångar bilder och godkännande i rummet, registrerar timmar och tar fram fakturor och rapporter. Två personer eller färre får tavlan, appen, jobbformulären och rapporterna gratis och utan slutdatum; fakturering, lager, platskontroll och kundportal är delarna som kostar.
Det är ingen offertmotor och den avgör inte vad ett tyg tål. Den bedömningen tillhör teknikern och tillverkarens skötselråd; programmet ser bara till att bedömningen hamnar där den går att hitta i efterhand.
Vanliga frågor
Går det att mäta jobb per möbel i stället för per timme?
Ja. Ordern bär vad som ska tvättas, i vilket tyg och med vilken avtalad behandling, så längden följer arbetet i stället för en standardtid.
Hur skyddar vi oss mot klagomål på gamla märken?
Med bilder tagna vid ankomst, daterade och fästa vid ordern, plus en notering om vad som sades om vad som rimligen gick att få bort. Samma dokumentation vid avslut sluter cirkeln.
Klarar den återkommande företagstvätt?
Avtalat arbete skapar sina egna planerade besök med objektets checklista bifogad, och rundor som halkar efter syns innan kunden hör av sig.
Vad händer om det saknas täckning hemma hos kunden?
Teknikern jobbar vidare som vanligt. Orderuppgifterna, bilderna och kvittensen ligger kvar i telefonen och laddas upp senare, vilket också löser källare i företagsfastigheter och adresser på landet.
Kan vi spara historik för en kunds möbler?
Varje adress behåller sin besökshistorik med vad som tvättades, vad som användes och bilderna som togs. Det spelar roll för återkommande kunder och för företagsobjekt som tvättas i cykel.
Hanteras mattor på samma sätt?
Den här sidan handlar om möbeltyg och stoppade möbler. Mattvätt har en egen sida, eftersom de jobben mäts och planeras på ett annat sätt även när samma tekniker utför båda.
Vad betalar ett företag med en bil?
Ett företag med två personer eller färre ligger kvar på gratisplanen utan slutdatum, med tavla, app, jobbformulär och rapporter. Fakturering, lager, platskontroll och kundportal är de betalda delarna.
Redo att förvandla din fältverksamhet?
Gå med tusentals fältserviceföretag som litar på Shifton för smartare drift varje dag.