Mobiele buitendienstapp voor iOS en Android
Een buitendienstapp waaruit uw team werkt: Shifton Field Service geeft technici de toegewezen opdrachten, tijdregistratie op de taak zelf, checklists, foto's, handtekeningen en To-Do items. Wat iemand ziet volgt de rol, zodat de veldapp compact blijft en de planning bij kantoor.
Buitendienstapp voor technici op iOS en Android
Shifton Field Service staat in Google Play en de App Store. Wat een gebruiker binnen ziet volgt de rol in het bedrijf, zodat dezelfde app technici, beheerders en de eigenaar bedient zonder verkeerde schermen te tonen.
Een app die iedereen alleen het deel van het systeem toont dat bij de rol hoort.
Toegewezen opdrachten, tijd en checklists
Technici openen de toegewezen taken, verdeeld in Actief en Afgerond met een datumfilter. De tijdregistratie start en stopt op de taak zelf, en de gekoppelde checklist wordt tijdens het bezoek ingevuld.
Mobiele werkopdrachtsoftware die kantoor de gegevens teruggeeft voor facturatie en rapportage.
Statussen bijgewerkt vanuit het veld
Statuswijzigingen in de app bereiken het planbord terwijl ze gebeuren. Korte klussen die geen volledige opdracht zijn lopen apart als To-Do items met omschrijving en eventuele deadline, aangemaakt door een beheerder of de eigenaar.
Kantoor ziet de voortgang zonder het team te bellen.
Grenzen ingebouwd in de veldapp
Een technicus kan geen taken aanmaken, geen To-Do items voor anderen maken en geen klanten toevoegen. Die handelingen horen bij beheerders en de eigenaar, waardoor de planning bij de verantwoordelijken blijft en de veldinterface bij het werk van dat moment.
Niets hoeft dubbel te worden ingesteld, want mobiel en web lezen dezelfde rollen.
Start met het gratis abonnement
Geen tijdslimiet. Krijg volledige toegang tot de kernfuncties en upgrade wanneer u er klaar voor bent.
Hoe de app voor teams werkt
Wat een buitendienstapp moet doen
Een buitendienstapp geeft de technicus dezelfde opdrachtregistratie waarmee de planner werkt: wat er moet gebeuren, op welk adres, voor welke klant, en wat er als bewijs van het bezoek terug moet komen.
Shifton Field Service is een aparte mobiele app voor technici, uitgebracht in Google Play en de App Store. Wat iemand erin ziet hangt af van de rol in het bedrijf, zodat dezelfde app een technicus, een beheerder en de eigenaar bedient zonder dat iemand het verkeerde scherm ziet.
Wat een technicus in de app doet
- Opent de toegewezen taken, gefilterd op periode wanneer de week vol is
- Start en stopt de tijdregistratie op een taak, zodat de uren uit het werk komen
- Vult de gekoppelde checklist in en legt vast wat er is gedaan
- Handelt To-Do items af, korte klussen met omschrijving en deadline
- Werkt de status van de opdracht bij, wat het planbord meteen toont
Taken zijn in de app verdeeld in Actief en Afgerond. Alles wat nog niet klaar is staat in een lijst, ongeacht de status.
Wat de app een technicus niet toestaat
Een technicus kan geen taken aanmaken, geen To-Do items voor andere gebruikers maken en geen klanten toevoegen. Dat is een bewuste grens en geen ontbrekende functie: de planning blijft bij de rollen die er verantwoordelijk voor zijn. Beheerders en de eigenaar hebben het ruimere geheel, inclusief To-Do items voor anderen en het filteren daarvan per medewerker.
Mobiele werkopdrachtsoftware, geen tweede systeem
De app is geen apart product met eigen gegevens. Het is dezelfde opdrachtregistratie: een statuswijziging op de telefoon is de gebeurtenis die de planner op het bord ziet, en de ter plaatse ingevulde checklist voedt facturatie en rapportage. Geen gegeven wordt twee keer ingevoerd. Zie opdrachtregistratie voor de kantoorzijde van dezelfde registratie.
Rollen, en waarom ze op een telefoon tellen
Toegang in de app volgt de rol in het systeem. De Eigenaar heeft alles, Beheerders regelen medewerkers, planning, taken, servicegebieden en modules maar geen facturatie, en Medewerkers werken aan hun eigen toewijzingen. Wilt u een strakker of ruimer geheel, dan stelt u dat in bij toegangscontrole.
Wat het kost
Mobiele toegang komt met de basismodule Tasks. Tot twee medewerkers is het pakket gratis, zonder tijdslimiet en zonder creditcard, en de app hoort daarbij. Boven twee personen kost de basismodule 5,00 $ per medewerker per maand, met 20 procent korting bij jaarfacturatie. Modules zoals locatiecontrole voegen eigen schermen toe aan de app en kosten elk 5,00 $ per medewerker per maand, met een proefperiode tot 55 dagen. Zie de prijspagina.
Veelgestelde vragen
Waar download ik de app?
Shifton Field Service staat in Google Play voor Android en in de App Store voor iPhone en iPad. De webversie draait in de browser voor de kantoorzijde.
Wat kunnen technici in de app doen?
De toegewezen taken bekijken, tijdregistratie starten en stoppen, de checklist invullen, foto's toevoegen, een handtekening ophalen, To-Do items afhandelen en de status van de opdracht bijwerken.
Ziet elke gebruiker hetzelfde?
Nee. Menu en beschikbare acties volgen de rol. Een technicus ziet de eigen taken en To-Do items, terwijl beheerders en de eigenaar ook taken aanmaken, klanten beheren en To-Do items aan anderen toewijzen.
Kan een technicus vanaf de telefoon een taak aanmaken of een klant toevoegen?
Nee. Taken aanmaken, To-Do items voor anderen maken en klanten toevoegen blijven bij beheerders en de eigenaar, zodat de planning niet per ongeluk vanuit het veld verandert.
Hoe zijn taken geordend?
In Actief en Afgerond, met een datumfilter. Actief bevat alles wat nog niet klaar is, ongeacht de status, en het filter beperkt de lijst tot een dag of periode.
Wat is een To-Do en hoe verschilt dat van een taak?
Een To-Do is een korte klus met omschrijving en eventuele deadline, aangemaakt door een beheerder of de eigenaar. De technicus opent hem, voert hem uit en zet hem van Nieuw op Afgerond.
Kunnen technici hun tijd op een opdracht registreren?
Ja. De registratie start en stopt op de taak zelf in de app, zodat de uren aan de opdracht hangen in plaats van later te worden ingevoerd.
Zien managers veldactiviteit in real time?
Ja. Statuswijzigingen en ingezonden formulieren verschijnen op het planbord terwijl ze gebeuren, en met de module locatiecontrole staat ook de route van de dienst op de kaart.
Zit de mobiele app in het basispakket?
Ja. De app hoort bij de basismodule Tasks, gratis tot 2 medewerkers zonder tijdslimiet. Daarboven kost die 5,00 $ per medewerker per maand, 20 procent minder bij jaarfacturatie.
Klaar om uw buitendienstactiviteiten te transformeren?
Sluit je aan bij duizenden field service bedrijven die dagelijks op Shifton vertrouwen om slimmer te werken.