Šunų vedžiojimo ir gyvūnų auklių programa vizitams kliento namuose
Pasivaikščiojimai, trumpi apsilankymai ir nakvynės suplanuoti pagal raktus, gyvūno dienotvarkę ir šeimininko kelionės datas.
Jums patiki namus, ne tik šunį
Auklė įeina į tuščius namus su raktu, signalizacijos kodu ir nurodymų sąrašu, kurį parašė žmogus, dabar sėdintis oro uoste. Darbas yra šerti, vedžioti, duoti vaistus ir tvarkyti kraiką, bet klientas iš tikrųjų perka užtikrintumą, kad jam išvykus niekas nebuvo pamiršta.
Įrodymas, kad vizitas įvyko
Klausimas, kurį girdi kiekvienas gyvūnų auklių verslas, paprastas: ar tikrai kas nors atėjo? Vizitas, uždarytas pašerto katino nuotrauka su laiku, pastaba apie pasivaikščiojimą ir varnele prie kiekvieno nurodymo, atsako dar prieš šeimininkui paklausiant.
Maršrutai, paisantys šunų, o ne tik žemėlapio
Grupiniai pasivaikščiojimai turi ribas, kurių skaičiuoklė nemato: kiek šunų gali vesti vienas vedžiotojas, kurie negali būti viename furgone ar ant to paties pavadėlio, kuriuos būtina laikyti su pavadėliu ir kuriems reikia vedžioti atskirai. Diena, suplanuota tik pagal rajonus, įstato reaktyvų šunį į grupės vidurį.
Pavadavimas per šventes, ligas ir piko savaites
Mokinių atostogos ir dvi savaitės apie Kalėdas suneša visų klientų keliones vienu metu, ir kaip tik tada kuri nors auklė suserga. Tas savaites išgyvena verslas, kuriame bet kuris kolega gali perimti vizitą ir telefone rasti viską, ko reikia.
Pradėkite su nemokamu planu
Be laiko apribojimų. Gaukite pilną prieigą prie pagrindinių funkcijų ir atnaujinkite, kai būsite pasiruošę.
Kaip auklės planuoja raktus, užsakymus, pasivaikščiojimus ir pavadavimus
Kam skirta gyvūnų auklių programa
Gyvūnų auklių programa sukasi apie vieną dalyką, kurio klientai niekada nepasako garsiai: nepažįstamam žmogui jie atiduoda namų raktus ir savo gyvūną, kol patys nepasiekiami. Vedžiotojas ar auklė dirba vienas svetimuose namuose, dažnai dar prieš pabundant kitiems verslo žmonėms, ir kiekvienas vizitas turi praeiti tiksliai pagal nurodymus. Programos užduotis yra pateikti tuos nurodymus auklės telefone tinkamu metu, užfiksuoti, kad jų laikytasi, ir parodyti biurui dieną be skambinėjimo visiems iš eilės.
Tai kitokia problema nei salono ar šunų viešbučio valdymas. Nėra registratūros, nėra savo pastato, o darbas vyksta dešimtyse adresų, kurių kiekvienas turi savo spynas, signalizacijas ir ypatumus.
Namai yra darbo dalis
Klientai prašo ne tik pašerti katę. Jie prašo nuimti paštą nuo kilimėlio, antradienį išstumti šiukšlių konteinerius, keisti žaliuzes, kad namai atrodytų gyvenami, ir du kartus patikrinti galines duris. Šie namų nurodymai tokie pat svarbūs kaip šėrimo planas, o auklė, pamiršusi bent vieną, praranda klientą. Užrašyti juos vieną kartą kliento kortelėje ir rodyti kiekviename vizite yra būdas, kuriuo gyvūnų paslaugų programa atsiperka.
Raktai, raktų dėžutės ir kodai
Raktai yra ta verslo dalis, dėl kurios savininkai nemiega naktimis. Registras, kas laiko kurį raktą, kur atsarginiai ir kuris kodas priklauso kuriai dėžutei, negali gyventi vieno žmogaus galvoje. Kai auklė išeina iš darbo, biuras turi žinoti, kuriuos raktus iš jos surinkti.
Šunų vedžiojimo programa ir grupiniai pasivaikščiojimai
Vedžiojimo programa turi susitvarkyti su pasivaikščiojimais, kuriuose retai būna vienas šuo. Vedžiotojas surenka kelis šunis, nuveža arba nuveda juos į parką ir grąžina per laiką, kurio tikisi šeimininkas. Kiekvieną pasivaikščiojimą formuoja talpa, suderinamumas ir pavadėlio taisyklės. Kai kur ribojama, kiek šunų gali vesti vienas žmogus, savo ribas nustato ir draudikai. Planuotojas turi matyti, kurie šunys užregistruoti kiekvienam vedžiotojui ir ar kurių nors iš jų negalima laikyti kartu.
Paėmimai ir grąžinimai
Iš namų dirbantys šeimininkai pastebi, kada šuo paimtas ir kada grąžintas. Pasivaikščiojimas, užsakytas vienuoliktai, bet prasidedantis dvyliktą, atneša žinutę, o pasikartojimas atneša atšaukimą. Tikrosios kiekvieno vizito pradžios ir pabaigos fiksavimas parodo, kur diena iš tiesų slysta, ir dažniausiai tai būna vienas vedžiotojas su per daug paėmimų rytiniame lange.
Atskiri pasivaikščiojimai, šuniukai ir vyresni šunys
Šuniukams reikia trumpų ir dažnų vizitų, seniems šunims lėtų, o reaktyviems šunims vedžiotojo, kuris juos pažįsta. Pažymėti kliento kortelėje, jie nepatenka į netinkamą pasivaikščiojimą, o juos vedžioja vis ta pati nedidelė žmonių grupė.
Ilgesni užsakymai, trumpi vizitai ir gyvūnų auklių grafiko programa
Atostogų užsakymas yra ne vienas susitikimas, o vizitų seka: rytais ir vakarais dešimt dienų arba nakvynės su rytiniu pasivaikščiojimu. Gyvūnų auklių grafiko programa turi sukurti tą seką vienu kartu, išlaikyti tuos pačius nurodymus kiekviename vizite ir rodyti visą laikotarpį, kad šeštą dieną niekas neužrašytų auklės kitur.
Susipažinimas prieš pirmą vizitą
Dauguma verslų prieš pirmą kartą susitinka su klientu ir gyvūnu, kad paimtų raktus, apeitų namus ir pamatytų dienotvarkę. Būtent tame susitikime užrašomi nurodymai. Jei jį užfiksuosite kaip atskirą vizitą su pastabomis ir nuotraukomis, kur laikomas maistas ir pavadėliai, kiekviena vėliau pavaduojanti auklė pradės nuo to paties vaizdo.
Piko savaitės
Vasaros atostogos, Velykos ir gruodžio pabaiga sutraukia didžiąją metų užsakymų dalį į kelias savaites. Tada pavadavimas svarbiausias ir tada verslo savininkas pats važinėja po vizitus. Kai visi komandos užsakymai matomi vienoje lentoje, iš karto aišku, kur dar yra vietos ir kur dar vienas užsakymas sulaužys savaitę.
Kai per vizitą kas nors nutinka
Šuo išsineria iš antkaklio, katė dvi dienas nieko neėdė, po kriaukle teka vamzdis. Auklei reikia šeimininko skubaus kontakto, veterinaro duomenų ir aiškios taisyklės, kas ką sprendžia. Kai tai yra vizite, o įvykis užrašytas su nuotraukomis ir laiku, apsaugoti ir auklė, ir verslas, ir santykiai su klientu, kuris yra užsienyje ir nerimauja.
Ką Shifton Field Service daro vedžiotojams ir auklėms
Planuoja pasivaikščiojimus, trumpus vizitus ir ilgesnius užsakymus vienoje lentoje, siunčia kiekvieną vizitą į vedžiotojo ar auklės telefoną su prieigos pastabomis, nurodymais dėl gyvūno ir kontroliniu sąrašu ir grąžina laikus, nuotraukas, pastabas bei parašus. Skaičiuoja kiekvieno žmogaus valandas ir teikia savininkui ataskaitas apie atliktus, pavėluotus ir praleistus vizitus, o būtent to dažniausiai ir tikimasi iš šunų vedžiojimo verslo programos. Kol komandoje du žmonės ar mažiau, planavimas, auklės programėlė, vizitų sąrašai ir ataskaitos nemokami, šiais ir visais kitais metais. Vietos kontrolė, sąskaitų išrašymas, sandėlis ir portalas šeimininkams turi kiekvienas savo kainą.
Tai nėra prekyvietė, kuri jums suranda klientų, ji pati nepriima mokėjimų internetu ir nepakeičia jūsų draudimo ar sutarties su šeimininku. Ji laiko nurodymus, vizitus ir įrodymus vienoje vietoje, kad verslas nepriklausytų nuo niekieno atminties.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kur auklė randa vizitui reikalingą raktą ir signalizacijos kodą?
Prieigos duomenys saugomi kliento kortelėje ir rodomi pačiame vizite, todėl auklė juos mato telefone, kai atlieka tą užduotį. Ką įrašyti į pastabą, sprendžiate jūs, o kodų siuntinėti žinutėmis nereikia.
Ar šeimininkai gali gauti nuotrauką ir pastabą po kiekvieno pasivaikščiojimo?
Prieš uždarydama vizitą auklė jame nufotografuoja gyvūną ir parašo trumpą pastabą. Vizito ataskaita su laikais ir sąrašu yra tai, ką siunčiate šeimininkui arba pasiliekate, jei kiltų klausimų.
Kaip suplanuoti dviejų savaičių užsakymą su trimis vizitais per dieną?
Sukurkite vizitų seką šeimininko kelionės datoms ir priskirkite ją vienai auklei arba paskirstykite kelioms. Kiekviename vizite tie patys nurodymai, o lenta parodo visą laikotarpį vienu žvilgsniu.
Kas nutinka, jei paskirta auklė vizito rytą suserga?
Perkelkite vizitą lentoje kitai auklei. Prieigos pastabos, nurodymai dėl gyvūno ir istorija keliauja kartu, o pavaduotoja atsidaro užduotį telefone su viskuo, ką turėjo pirmoji.
Ar galime fiksuoti vaistus, duotus gyvūnui prižiūrint?
Įtraukite vaistus į vizito sąrašą, o dozę įrašykite nurodymuose. Auklė pažymi juos su laiku, o praleista varnelė biurui matoma tą pačią dieną.
Ar galime sekti, kuri auklė turi kliento raktą?
Rakto eilutė kliento kortelėje, atnaujinama kiekvieną kartą raktui pakeitus rankas, bet kuriam biuro žmogui pasako, pas ką jis yra. Tai paprastas jūsų komandos vedamas įrašas, o ne sekimo įrenginys.
Kiek kainuoja vienam vedžiotojui ar dviejų auklių verslui?
Vienas dirbantis vedžiotojas ar dvi auklės niekada nemoka už pasivaikščiojimų ir užsakymų grafiką, mobiliąją programėlę, vizitų formas ir ataskaitas. Sąskaitų išrašymas iš vizitų, prisijungimas šeimininkams ir vietos kontrolė atsiranda vėliau kaip mokami priedai, jei apskritai prireikia.
Ar galima vienam vedžiotojui apriboti šunų skaičių per pasivaikščiojimą?
Pasivaikščiojimas yra užduotis su joje išvardytais šunimis, todėl dieną planuojantis žmogus prieš patvirtindamas mato, kiek šunų užregistruota kiekvienam vedžiotojui. Grupės dydis lieka biuro taikoma planavimo taisykle, o ne tuo, ką sistema spėja.
Pasiruošę transformuoti savo lauko operacijas?
Prisijunkite prie tūkstančių lauko paslaugų įmonių, kurios kasdien pasitiki Shifton ir dirba protingiau.