Petsitter és kutyasétáltató szoftver látogatásokhoz az ügyfél otthonában
Séták, rövid látogatások és éjszakai felügyelet a kulcsok, az állat napirendje és a gazdi utazási dátumai szerint tervezve.
Egy otthont bíznak önökre, nem csak egy kutyát
A petsitter egy üres lakásba lép be egy kulccsal, egy riasztókóddal és egy utasításlistával, amelyet valaki írt, aki most a reptéren ül. A munka etetés, sétáltatás, gyógyszer és alom, de amit az ügyfél valójában megvásárol, az a bizonyosság, hogy távollétében semmi sem maradt ki.
Bizonyíték, hogy a látogatás megtörtént
Minden kisállat-felügyelettel foglalkozó vállalkozás ugyanazt a kérdést hallja: tényleg járt ott valaki? Az a látogatás, amely egy megetetett macska időbélyeges fotójával, egy sétáról szóló megjegyzéssel és minden utasítás kipipálásával zárul, még azelőtt válaszol, hogy a gazdi megkérdezné.
Útvonalak a kutyákhoz igazítva, nem csak a térképhez
A csoportos sétáknak vannak korlátai, amelyekről egy táblázat nem tud: hány kutyát vihet egy sétáltató, mely kutyák nem ülhetnek egy autóban vagy mehetnek egy pórázon, melyeknek kell pórázon maradniuk, és melyeknek kell külön séta. Az a nap, amelyet csak irányítószám szerint terveznek, egy reaktív kutyát tesz a csoport közepére.
Helyettesítés szünidőben, betegségkor és csúcsidőszakban
Az iskolai szünetek és a karácsony körüli két hét egyszerre hozza az összes ügyfél utazását, és épp ilyenkor betegszik le egy petsitter. Az a vállalkozás vészeli át ezeket a heteket, ahol bármelyik kolléga átvehet egy látogatást, és mindent megtalál a telefonján, amire szüksége van.
Kezdje az ingyenes csomaggal
Nincs időkorlát. Teljes hozzáférés az alapfunkciókhoz, frissítsen, amikor készen áll.
Olvassa el, hogyan tervezik a petsitterek a kulcsokat, megbízásokat, sétákat és helyettesítést
Mire való a petsitter szoftver
A petsitter szoftver egy olyan dologról szól, amit az ügyfelek sosem mondanak ki: egy idegenre bízzák a lakáskulcsukat és az állatukat, miközben ők maguk elérhetetlenek. A sétáltató vagy petsitter egyedül dolgozik valaki más otthonában, gyakran azelőtt, hogy a cégben bárki más felébredne, és minden látogatást pontosan az utasítások szerint kell elvégezni. A szoftver feladata, hogy ezeket az utasításokat a megfelelő pillanatban a petsitter telefonjára tegye, rögzítse, hogy betartották őket, és az iroda telefonálgatás nélkül lássa a napot.
Ez más feladat, mint egy szalon vagy egy kutyapanzió működtetése. Nincs recepció, nincs saját épület, a munka pedig tucatnyi címen zajlik, mindegyiken saját zárakkal, riasztókkal és furcsaságokkal.
A lakás is a munka része
Az ügyfelek nem csak a macska megetetését kérik. Azt is, hogy a postát szedjék fel a lábtörlőről, kedden vigyék ki a kukát, állítsák át a redőnyt, hogy a ház lakottnak tűnjön, és kétszer ellenőrizzék a hátsó ajtót. Ezek a lakásra vonatkozó utasítások ugyanolyan fontosak, mint az etetési terv, és az a petsitter, aki egyet elfelejt, elveszíti az ügyfelet. Ha egyszer felírják az ügyféladatlapra, és minden látogatásnál megjelennek, azzal hozza vissza az árát egy kisállat-gondozó szoftver.
Kulcsok, kulcsdobozok és kódok
A kulcskezelés az a része az üzletnek, ami miatt a tulajdonosok nem alszanak. Az a nyilvántartás, hogy kinél van melyik kulcs, hol vannak a pótkulcsok, és melyik kulcsdoboz-kód melyik házhoz tartozik, soha nem lehet egyetlen ember fejében. Amikor egy petsitter kilép a cégtől, az irodának tudnia kell, mely kulcsokat kell visszaszerezni.
Kutyasétáltató szoftver és csoportos séták
A sétáltatóknak szóló programnak olyan sétákat kell kezelnie, amelyeken ritkán van egyszerre csak egy kutya. A sétáltató több kutyát összeszed, autóval vagy gyalog elviszi őket egy parkba, és abban az idősávban hozza vissza, amit a gazdi elvár. A létszám, az összeférhetőség és a pórázszabályok alakítják minden séta formáját. Egyes települések korlátozzák, hány kutyát sétáltathat egy ember, és a biztosítóknak is megvannak a saját határaik. A tervezőnek sétáltatónként látnia kell, mely kutyák vannak lefoglalva, és van-e köztük olyan, amelyeket nem szabad együtt vinni.
Átvétel és hazavitel
Az otthonról dolgozó gazdik észreveszik, mikor viszik el és mikor hozzák vissza a kutyát. A tizenegyre foglalt séta, amely délben indul, egy üzenetet eredményez, ha pedig ez rendszeressé válik, lemondást. Ha minden látogatásnál rögzítik a tényleges kezdést és befejezést, kiderül, hol csúszik valójában a nap, általában egy olyan sétáltatónál, akinek túl sok átvétele van a délelőtti sávban.
Egyéni séták, kölykök és idős kutyák
A kölyköknek rövid és gyakori látogatás kell, az idős kutyáknak lassú séta, a reaktív kutyáknak pedig olyan sétáltató, aki ismeri őket. Ha ezt jelölik az ügyféladatlapon, nem kerülnek rossz sétára, és mindig ugyanaz a kis csapat foglalkozik velük.
Megbízások, rövid látogatások és petsitter időpont-tervező szoftver
Egy nyaralás alatti foglalás nem egy időpont, hanem látogatások sora: reggeli és esti beugrás tíz napon át, vagy éjszakai felügyelet reggeli sétával. A petsitter időpont-tervező szoftvernek egyben kell létrehoznia ezt a sorozatot, minden látogatásnál ugyanazokat az utasításokat kell tartania, és a teljes időszakot kell mutatnia, hogy a hatodik napon senki ne foglalja be máshová a petsittert.
Ismerkedő találkozó az első látogatás előtt
A legtöbb vállalkozás az első felügyelet előtt találkozik az ügyféllel és az állattal, hogy átvegye a kulcsokat, bejárja a lakást és megismerje a napirendet. Ott születnek meg az utasítások. Ha a találkozót külön látogatásként rögzítik, megjegyzésekkel és fotókkal arról, hol van a táp és a póráz, akkor minden később beugró petsitter ugyanazzal a képpel indul.
Csúcshetek
A nyári szünet, a húsvét és december vége néhány hétbe sűríti az év megbízásainak nagy részét. Ilyenkor számít a legtöbbet a helyettesítés, és ilyenkor jár ki a cég tulajdonosa is maga látogatásokra. Ha a csapat összes megbízása egy táblán látszik, azonnal kiderül, hol van még hely, és hol borítja fel a hetet egyetlen további foglalás.
Ha valami balul sül el a látogatás közben
A kutya kibújik a nyakörvéből, a macska két napja nem evett, a mosogató alatt szivárog egy cső. A petsitternek szüksége van a gazdi vészhelyzeti elérhetőségére, az állatorvos adataira és egy világos szabályra arról, ki miről dönt. Ha ezek ott vannak a látogatásnál, és a történteket fotókkal és időpontokkal leírják, az megvédi a petsittert, a vállalkozást és a kapcsolatot egy külföldön tartózkodó, aggódó ügyféllel.
Mit ad a Shifton Field Service a sétáltatóknak és petsittereknek
Egy táblán tervezi a sétákat, a rövid látogatásokat és a megbízásokat, minden látogatást elküld a sétáltató vagy a petsitter telefonjára a bejutási megjegyzésekkel, az állatra vonatkozó utasításokkal és egy ellenőrzőlistával, és visszahozza az időpontokat, fotókat, megjegyzéseket és aláírásokat. Személyenként rögzíti a munkaórákat, és a tulajdonosnak jelentést ad az elvégzett, késett és elmaradt látogatásokról, ami nagyjából minden, amit egy kutyasétáltató vállalkozás szoftverétől elvárnak. Amíg a csapat legfeljebb kétfős, a tervezés, a petsitter alkalmazása, az ellenőrzőlisták és a jelentések díjmentesek, idén és bármelyik más évben. A helyszínellenőrzésnek, a számlázásnak, a készletkezelésnek és a gazdiknak szóló portálnak külön-külön ára van.
Nem piactér, amely ügyfeleket szerez, magától nem fogad online fizetést, és nem helyettesíti a biztosítást vagy a gazdival kötött szerződést. Egy helyen tartja az utasításokat, a látogatásokat és a bizonyítékokat, hogy a vállalkozás ne múljon senki memóriáján.
Gyakran ismételt kérdések
Hol találja meg a petsitter a látogatáshoz szükséges kulcsot és riasztókódot?
A bejutási adatok az ügyféladatlapon vannak, és magánál a látogatásnál jelennek meg, így a petsitter a telefonján látja őket, amikor az a munka nála van. Önök döntik el, mi kerül a megjegyzésbe; kódokat nem kell SMS-ben küldözgetni.
Kaphat a gazdi fotót és rövid üzenetet minden séta után?
A petsitter lezárás előtt fotót készít, és rövid megjegyzést ír a látogatáshoz. Az időpontokat és az ellenőrzőlistát tartalmazó látogatási jelentést küldik el a gazdinak, vagy őrzik meg esetleges kérdésekre.
Hogyan tervezzünk meg egy kéthetes nyaralást napi három látogatással?
Hozzák létre a látogatássorozatot a gazdi utazási napjaira, és rendeljék egy petsitterhez, vagy osszák szét többük között. Minden látogatás ugyanazokat az utasításokat viszi, a tábla pedig egy pillantással mutatja a teljes időszakot.
Mi történik, ha a lefoglalt petsitter a látogatás reggelén megbetegszik?
Tegyék át a látogatást a táblán egy másik petsitterhez. A bejutási megjegyzések, az állatra vonatkozó utasítások és az előzmények vele mennek, és a helyettes a telefonján mindent lát, ami az első petsitternél megvolt.
Rögzíthetjük a felügyelet alatt beadott gyógyszereket?
Vegyék fel a gyógyszert a látogatás ellenőrzőlistájára, az adagot pedig írják az utasításokba. A petsitter időponttal pipálja ki, és a hiányzó pipát az iroda még aznap látja.
Nyomon követhetjük, melyik petsitternél van egy ügyfél kulcsa?
Az ügyféladatlapon egy kulcsnyilvántartási sor, amelyet minden átadáskor frissítenek, megmutatja bárkinek az irodában, kinél van a kulcs. Ez a csapatuk által vezetett egyszerű feljegyzés, nem nyomkövető eszköz.
Mennyibe kerül egy egyedül dolgozó kutyasétáltatónak vagy egy kétfős petsitter vállalkozásnak?
Egy egyedül dolgozó sétáltató vagy két petsitter soha nem fizet a séták és megbízások naptáráért, a mobilalkalmazásért, a látogatási űrlapokért és a jelentésekért. A látogatásokból készülő számlázás, a gazdik bejelentkezése és a helyszín igazolása később jöhet fizetős kiegészítőként, ha egyáltalán szükség lesz rá.
Korlátozható egy sétáltató kutyáinak száma sétánként?
A séta egy munka, amelyen a kutyák fel vannak sorolva, így aki a napot tervezi, megerősítés előtt látja, hány kutya van egy-egy sétáltatónál. A csoportméret az irodájuk által alkalmazott tervezési szabály marad, nem a rendszer találgatja ki.
Készen áll terepi műveletei átalakítására?
Csatlakozz azokhoz a helyszíni szerviz cegekhez, akik minden nap a Shiftonra biznak az okosabb működést.