Software pro hlídání domácích mazlíčků a venčení psů u klienta doma
Venčení, krátké návštěvy i přespání u klienta naplánované podle klíčů, zvyků zvířete a termínů, kdy je majitel pryč.
Svěřují vám dům, nejen psa
Hlídač vchází do prázdného bytu s klíčem, kódem od alarmu a seznamem pokynů, který napsal někdo, kdo teď sedí na letišti. Práce znamená krmení, venčení, léky a stelivo, ale klient si ve skutečnosti kupuje jistotu, že se za jeho nepřítomnosti na nic nezapomnělo.
Důkaz, že návštěva proběhla
Otázku, kterou slyší každá firma na péči o zvířata, zná každý: přišel vůbec někdo? Návštěva uzavřená fotkou nakrmené kočky s časem, poznámkou z procházky a zaškrtnutím každého pokynu odpoví dřív, než se majitel zeptá.
Trasy podle psů, ne jen podle mapy
Skupinové venčení má limity, které tabulka nevidí: kolik psů smí jeden venčitel vzít, kteří psi nemohou jet spolu v autě nebo jít na jednom vodítku, kteří musí zůstat na vodítku a kteří potřebují samostatnou procházku. Den naplánovaný jen podle PSČ skončí reaktivním psem uprostřed smečky.
Záskoky o prázdninách, při nemoci a ve špičce
Školní prázdniny a vánoční svátky přinesou cesty všech klientů najednou a právě tehdy hlídač onemocní. Takové týdny přežije firma, v níž může návštěvu převzít kterýkoli kolega a všechno potřebné najde v telefonu.
Začněte s bezplatným plánem
Bez časového omezení. Získejte plný přístup k základním funkcím a upgradujte, až budete připraveni.
Jak hlídači mazlíčků plánují klíče, pobyty, procházky a záskoky
K čemu je software pro hlídání mazlíčků
Software pro hlídání mazlíčků řeší jednu věc, kterou klienti nahlas neřeknou: svěřují cizímu člověku klíče od domova i zvíře v době, kdy sami nejsou k zastižení. Venčitel nebo hlídač pracuje sám v cizím bytě, často dřív, než se ve firmě kdokoli jiný probudí, a každá návštěva musí proběhnout přesně podle pokynů. Úkolem programu je dostat ty pokyny do telefonu hlídače ve správnou chvíli, zaznamenat, že se splnily, a ukázat kanceláři celý den bez obvolávání.
To je jiný problém než provoz salonu nebo psího hotelu. Není tu recepce ani vlastní budova a práce se odehrává na desítkách adres, každá s vlastními zámky, alarmy a zvláštnostmi.
Byt je součástí zakázky
Klienti nechtějí jen nakrmit kočku. Chtějí sebrat poštu z rohožky, v úterý vynést popelnice, pootočit žaluzie, aby dům vypadal obydleně, a dvakrát zkontrolovat zadní dveře. Tyto pokyny k domácnosti jsou stejně důležité jako plán krmení a hlídač, který na některý zapomene, přijde o klienta. Zapsat je jednou do karty klienta a ukázat je při každé návštěvě je přesně to, za co se software pro péči o zvířata platí.
Klíče, schránky a kódy
Nakládání s klíči je ta část podnikání, kvůli které majitelé nespí. Evidence toho, kdo má který klíč, kde jsou náhradní a který kód schránky patří ke kterému domu, by nikdy neměla existovat jen v hlavě jednoho člověka. Když hlídač z firmy odejde, kancelář musí vědět, které klíče vybrat zpět.
Software pro venčení psů a skupinové procházky
Program pro venčitele musí zvládat procházky, kde je málokdy jen jeden pes. Venčitel posbírá několik psů, zaveze je nebo dovede do parku a vrátí je v čase, který majitel očekává. Kapacita, snášenlivost a pravidla pro vodítko určují podobu každé procházky. Některé obce omezují, kolik psů smí jeden člověk venčit, a pojišťovny mají vlastní limity. Plánovač potřebuje u každého venčitele vidět, kteří psi jsou objednaní a jestli některé z nich nedávat dohromady.
Vyzvednutí a vrácení
Majitelé, kteří pracují z domova, si všimnou, kdy si pro psa někdo přišel a kdy ho přivedl. Procházka objednaná na jedenáctou, která začne ve dvanáct, znamená zprávu, a když se to opakuje, přijde zrušení. Záznam skutečného začátku a konce každé návštěvy ukáže, kde den opravdu ujíždí, obvykle u jednoho venčitele s příliš mnoha vyzvednutími v ranním okně.
Samostatné procházky, štěňata a staří psi
Štěňata potřebují krátké a časté návštěvy, staří psi pomalé procházky a reaktivní psi venčitele, kterého znají. Když je to označené v kartě klienta, nedostanou se na špatnou procházku a starají se o ně pořád stejní lidé z malé skupiny.
Pobyty, krátké návštěvy a plánovací software pro hlídání mazlíčků
Rezervace na dovolenou není jedna schůzka, ale řada návštěv: ranní a večerní zastávky po deset dní nebo přespávání u klienta s ranní procházkou. Plánovací software pro hlídání mazlíčků musí tuto řadu vytvořit najednou, držet u každé návštěvy stejné pokyny a ukázat celý pobyt, aby nikdo hlídače šestý den nezapsal jinam.
Seznamovací schůzka před první návštěvou
Většina firem se s klientem a zvířetem setká ještě před prvním hlídáním, aby převzala klíče, prošla byt a poznala denní režim. Právě tam vznikají pokyny. Když se schůzka zapíše jako samostatná návštěva s poznámkami a fotkami míst, kde je krmivo a vodítka, začíná každý hlídač, který později zaskočí, se stejnou představou.
Špičkové týdny
Letní prázdniny, Velikonoce a konec prosince nahromadí většinu pobytů za celý rok do několika týdnů. Tehdy záskoky znamenají nejvíc a tehdy začne návštěvy objíždět i sám majitel firmy. Když jsou všechny pobyty týmu na jedné tabuli, je hned vidět, kde je místo a kde jedna rezervace navíc rozbije celý týden.
Když se při návštěvě něco pokazí
Pes se vyvlékne z obojku, kočka dva dny nežere, pod dřezem teče trubka. Hlídač potřebuje nouzový kontakt na majitele, údaje veterináře a jasné pravidlo, kdo o čem rozhoduje. Když to všechno je u návštěvy a průběh se zapíše s fotkami a časy, chrání to hlídače, firmu i vztah s klientem, který je v zahraničí a má strach.
Co Shifton Field Service dělá pro venčitele a hlídače
Plánuje procházky, krátké návštěvy i pobyty na jedné tabuli, posílá každou návštěvu do telefonu venčitele nebo hlídače s přístupovými poznámkami, pokyny ke zvířeti a kontrolním seznamem a vrací zpět časy, fotky, poznámky a podpisy. Eviduje hodiny každého člověka a majiteli dává reporty o návštěvách hotových, opožděných a zmeškaných, což je většina toho, co se po softwaru pro firmu na venčení psů chce. Dokud má tým nejvýš dva lidi, plánování, aplikace hlídače, kontrolní seznamy i reporty nic nestojí, letos ani kdykoli jindy. Kontrola polohy, fakturace, sklad a portál pro majitele mají každý svou cenu.
Není to tržiště, které vám najde klienty, samo nepřijímá online platby a nenahrazuje vaše pojištění ani smlouvu s majitelem. Drží pokyny, návštěvy a důkazy na jednom místě, aby firma nestála na ničí paměti.
Často kladené otázky
Kde hlídač najde klíč a kód od alarmu pro danou návštěvu?
Přístupové údaje jsou uložené u klienta a zobrazí se přímo v návštěvě, takže je hlídač vidí v telefonu, když má tu zakázku. Co do poznámky napíšete, je na vás; kódy už nemusíte nikomu posílat SMS.
Může majitel po každé procházce dostat fotku a poznámku?
Hlídač vyfotí zvíře a napíše krátkou poznámku do návštěvy, než ji uzavře. Protokol z návštěvy s časy a kontrolním seznamem pak pošlete majiteli nebo si ho necháte pro případné dotazy.
Jak naplánovat dvoutýdenní dovolenou se třemi návštěvami denně?
Vytvořte řadu návštěv na dny, kdy je majitel pryč, a přidělte je jednomu hlídači nebo je rozdělte mezi více lidí. Každá návštěva nese stejné pokyny a tabule ukáže celý pobyt na první pohled.
Co když objednaný hlídač ráno v den návštěvy onemocní?
Přesuňte návštěvu na tabuli k jinému hlídači. Přístupové poznámky, pokyny ke zvířeti i historie jdou s ní a náhradník otevře zakázku v telefonu se vším, co měl první hlídač.
Dá se zaznamenat podání léků během hlídání?
Přidejte lék do kontrolního seznamu návštěvy a dávku napište do pokynů. Hlídač ho odškrtne s časem a chybějící odškrtnutí kancelář uvidí ještě týž den.
Dá se sledovat, který hlídač má klíč od klienta?
Řádek o úschově klíče v kartě klienta, aktualizovaný při každém předání, řekne komukoli v kanceláři, kdo klíč drží. Je to jednoduchý záznam, který vede váš tým, žádné sledovací zařízení.
Kolik zaplatí venčitel na volné noze nebo dvoučlenná firma na hlídání zvířat?
Venčitel sám za sebe nebo dvojice hlídačů nikdy neplatí za kalendář procházek a pobytů, mobilní aplikaci, formuláře k návštěvám ani reporty. Fakturace z návštěv, přístup pro majitele a doklad o poloze přijdou na řadu později jako placené doplňky, pokud vůbec.
Lze venčiteli omezit počet psů na jednu procházku?
Procházka je zakázka se seznamem psů, takže ten, kdo plánuje den, vidí před potvrzením, kolik psů má který venčitel. Velikost skupiny zůstává pravidlem plánování, které uplatňuje vaše kancelář, systém ji neodhaduje.
Připraveni transformovat své terénní operace?
Přidejte se k tisícům firem terénních služeb, které každý den důvěřují Shifton pro chytřejší provoz.