Müştərinin evində baxıcılıq və it gəzdirmə xidməti üçün proqram

Ev heyvanına baxıcılıq proqramı nə üçündür

Ev heyvanına baxıcılıq proqramı müştərilərin heç vaxt ucadan demədiyi bir şeyə həsr olunub: onlar əlçatmaz olduqları vaxt evlərinin açarını və heyvanlarını tanımadıqları birinə etibar edirlər. Gəzdirən və ya baxıcı başqasının evində tək işləyir, çox vaxt biznesdə başqa heç kim oyanmamış, və hər ziyarət təlimata tam uyğun keçməlidir. Proqramın işi həmin təlimatları doğru anda baxıcının telefonuna çatdırmaq, onlara əməl olunduğunu qeyd etmək və ofisə hamıya zəng etmədən günü göstərməkdir.

Bu, salon və ya it oteli idarə etməkdən fərqli məsələdir. Qəbul masası yoxdur, öz binanız yoxdur, iş isə hər birinin öz qıfılı, siqnalizasiyası və xüsusiyyətləri olan onlarla ünvanda gedir.

Ev də işin bir hissəsidir

Müştərilər təkcə pişiyin yemlənməsini istəmir. Onlar poçtun qapı xalçasından götürülməsini, zibil qutularının çərşənbə axşamı çölə çıxarılmasını, evin yaşayış olan kimi görünməsi üçün jalüzlərin dəyişdirilməsini və arxa qapının iki dəfə yoxlanmasını xahiş edirlər. Bu ev təlimatları yemləmə planı qədər vacibdir və onlardan birini unudan baxıcı müştərini itirir. Onları bir dəfə müştəri kartına yazıb hər ziyarətdə göstərmək ev heyvanları üçün proqramın öz pulunu çıxarmasının yoludur.

Açarlar, açar qutuları və kodlar

Açarlarla iş biznes sahiblərini gecələr yatmağa qoymayan hissədir. Hansı açarın kimdə olduğu, ehtiyat açarların harada saxlanıldığı və hansı kodun hansı qutuya aid olduğu barədə reyestr heç vaxt bir nəfərin yaddaşında yaşamamalıdır. Baxıcı işdən çıxanda ofis hansı açarları geri yığmalı olduğunu bilməlidir.

İt gəzdirmə proqramı və qrup gəzintiləri

Gəzdirmə proqramı nadir hallarda bir itlə keçən gəzintilərin öhdəsindən gəlməlidir. Gəzdirən bir neçə iti yığır, onları maşınla və ya piyada parka aparır və sahibin gözlədiyi vaxt aralığında geri qaytarır. Hər gəzintini tutum, uyğunluq və qayış qaydaları formalaşdırır. Bəzi yerlərdə bir nəfərin neçə it gəzdirə biləcəyi məhdudlaşdırılır, sığortaçıların da öz hədləri var. Planlaşdıran şəxs hər gəzdirən üzrə hansı itlərin yazıldığını və onlardan hansılarının birlikdə olmamalı olduğunu görməlidir.

Götürmə və qaytarma

Evdən işləyən sahiblər itin nə vaxt götürülüb qaytarıldığını görürlər. Saat on birə yazılıb on ikidə çıxan gəzinti mesaj gətirir, bunun təkrarlanması isə imtina gətirir. Hər ziyarətin faktiki başlanğıc və bitiş vaxtını qeyd etmək günün harada həqiqətən sürüşdüyünü göstərir, bu da adətən səhər aralığında həddindən çox götürməsi olan bir gəzdirən olur.

Tək gəzintilər, küçüklər və yaşlı itlər

Küçüklərə qısa və tez-tez ziyarət, yaşlı itlərə yavaş gəzinti, reaktiv itlərə isə onları tanıyan gəzdirən lazımdır. Bunları müştəri kartında işarələmək onları yanlış gəzintiyə düşməkdən qoruyur və onlarla həmişə eyni kiçik qrupun işləməsini təmin edir.

Uzun qalmalar, qısa ziyarətlər və baxıcı cədvəli proqramı

Tətil sifarişi bir görüş deyil, ziyarətlər silsiləsidir: on gün səhər və axşam gəlmək və ya səhər gəzintisi ilə gecə qalmaq. Baxıcı cədvəli proqramı bu silsiləni bir dəfəyə yaratmalı, hər ziyarətdə eyni təlimatları saxlamalı və bütün müddəti göstərməlidir ki, altıncı gün heç kim baxıcını başqa yerə yazmasın.

İlk ziyarətdən əvvəl tanışlıq

Əksər bizneslər ilk baxıcılıqdan əvvəl müştəri və heyvanla görüşür, açarları götürür, evi gəzir və gündəlik rejimi görür. Təlimatlar məhz həmin görüşdə yazılır. Onu yemin və qayışların harada saxlandığına dair qeyd və fotolarla ayrıca ziyarət kimi qeyd etsəniz, sonradan əvəz edən istənilən baxıcı eyni mənzərə ilə başlayır.

Ən sıx həftələr

Yay tətili, Novruz və dekabrın sonu ilin sifarişlərinin çoxunu bir neçə həftəyə toplayır. Əvəzetmə məhz o zaman ən vacib olur və biznes sahibi də məhz o zaman özü ziyarətlərə çıxır. Komandanın bütün sifarişlərini bir lövhədə görmək harada yer olduğunu və harada daha bir sifarişin həftəni sındıracağını dərhal göstərir.

Ziyarət zamanı nəsə düz getməyəndə

İt boyunluqdan sürüşüb çıxır, pişik iki gündür yemir, lavabonun altında boru axır. Baxıcıya sahibin təcili əlaqə nömrəsi, baytarın məlumatları və kimin nəyə qərar verdiyinə dair aydın qayda lazımdır. Bunlar ziyarətin içində olanda və baş verənlər foto və vaxtla yazılanda həm baxıcı, həm biznes, həm də xaricdə olan və narahat müştəri ilə münasibət qorunur.

Shifton Field Service gəzdirənlər və baxıcılar üçün nə edir

Gəzintiləri, qısa ziyarətləri və qalmaları bir lövhədə planlaşdırır, hər ziyarəti giriş qeydləri, heyvanla bağlı təlimatlar və yoxlama siyahısı ilə gəzdirənin və ya baxıcının telefonuna göndərir, geri isə vaxtları, fotoları, qeydləri və imzaları qaytarır. Hər şəxsin iş saatlarını qeyd edir və sahibə yerinə yetirilmiş, gecikmiş və buraxılmış ziyarətlər üzrə hesabat verir, it gəzdirmə biznesi üçün proqramdan ən çox da bu gözlənilir. Komanda iki nəfər və ya daha az olduqca planlaşdırma, baxıcı tətbiqi, ziyarət siyahıları və hesabatlar ödənişsizdir, bu il də, sonrakı illər də. Yer nəzarəti, faktura, anbar və sahiblər üçün portalın hər birinin öz qiyməti var.

Bu, sizə müştəri tapan marketpleys deyil, özü onlayn ödəniş qəbul etmir və sığortanızı və ya sahiblə müqavilənizi əvəz etmir. O, təlimatları, ziyarətləri və sübutları bir yerdə saxlayır ki, biznes heç kimin yaddaşından asılı olmasın.