โปรแกรมสำหรับบริการรับเลี้ยงสัตว์และพาสุนัขเดินเล่นที่บ้านลูกค้า

โปรแกรมบริการรับเลี้ยงสัตว์ถึงบ้านมีไว้ทำอะไร

โปรแกรมบริการรับเลี้ยงสัตว์ถึงบ้านสร้างขึ้นรอบเรื่องหนึ่งที่ลูกค้าไม่เคยพูดออกมา: พวกเขาฝากกุญแจบ้านและสัตว์เลี้ยงไว้กับคนแปลกหน้าในช่วงที่ตัวเองติดต่อไม่ได้ คนพาเดินหรือพี่เลี้ยงทำงานคนเดียวในบ้านคนอื่น บ่อยครั้งก่อนที่ใครในธุรกิจจะตื่น และทุกการเยี่ยมต้องทำตามคำสั่งเป๊ะ ๆ หน้าที่ของโปรแกรมคือส่งคำสั่งเหล่านั้นไปที่มือถือพี่เลี้ยงในจังหวะที่ใช่ บันทึกว่าทำตามแล้ว และให้ออฟฟิศเห็นทั้งวันโดยไม่ต้องไล่โทรหาทุกคน

นี่เป็นโจทย์ที่ต่างจากการบริหารร้านหรือโรงแรมสุนัข ไม่มีเคาน์เตอร์ต้อนรับ ไม่มีอาคารของตัวเอง และงานเกิดขึ้นที่บ้านหลายสิบหลัง แต่ละหลังมีกุญแจ สัญญาณกันขโมย และความเฉพาะตัวของมันเอง

บ้านก็เป็นส่วนหนึ่งของงาน

ลูกค้าไม่ได้ขอแค่ให้อาหารแมว พวกเขาขอให้เก็บจดหมายจากพรมหน้าประตู เอาถังขยะออกวันอังคาร ปรับม่านให้บ้านดูมีคนอยู่ และเช็กประตูหลังสองรอบ คำสั่งเรื่องบ้านเหล่านี้สำคัญพอ ๆ กับแผนการให้อาหาร และพี่เลี้ยงที่ลืมข้อใดข้อหนึ่งก็เสียลูกค้า การเขียนไว้ครั้งเดียวในประวัติลูกค้าแล้วแสดงในทุกการเยี่ยม คือวิธีที่โปรแกรมดูแลสัตว์เลี้ยงคุ้มค่ากับเงินที่จ่าย

กุญแจ กล่องล็อกกุญแจ และรหัส

เรื่องกุญแจคือส่วนของธุรกิจที่ทำให้เจ้าของนอนไม่หลับ ทะเบียนว่าใครถือกุญแจดอกไหน กุญแจสำรองเก็บไว้ที่ไหน และรหัสกล่องไหนเป็นของบ้านหลังไหน ไม่ควรอยู่ในหัวของคนคนเดียว เมื่อพี่เลี้ยงลาออก ออฟฟิศต้องรู้ว่าต้องเก็บกุญแจดอกไหนคืน

โปรแกรมพาสุนัขเดินเล่นและการพาเดินเป็นกลุ่ม

โปรแกรมพาเดินต้องรองรับรอบที่แทบไม่เคยมีสุนัขแค่ตัวเดียว คนพาเดินไปรับสุนัขหลายตัว ขับรถหรือเดินพาไปสวน แล้วพากลับภายในช่วงเวลาที่เจ้าของรออยู่ จำนวนที่รับได้ การเข้ากันได้ และกฎเรื่องสายจูงเป็นตัวกำหนดแต่ละรอบ บางพื้นที่จำกัดจำนวนสุนัขที่คนหนึ่งคนพาเดินได้ และบริษัทประกันก็มีข้อจำกัดของตัวเอง คนวางแผนต้องเห็นว่าคนพาเดินแต่ละคนมีสุนัขตัวไหนบ้าง และมีตัวไหนที่ไม่ควรอยู่ด้วยกันหรือเปล่า

การรับและส่งสุนัข

เจ้าของที่ทำงานจากบ้านสังเกตได้ว่าสุนัขถูกรับไปและพากลับมาเวลาไหน รอบที่จองไว้สิบเอ็ดโมงแต่ออกเที่ยงจะตามมาด้วยข้อความ และถ้าเกิดซ้ำจะตามมาด้วยการยกเลิก การบันทึกเวลาเริ่มและจบจริงของทุกการเยี่ยมแสดงให้เห็นว่าวันงานเลื่อนตรงไหน ซึ่งส่วนใหญ่คือคนพาเดินคนเดียวที่มีรอบรับในช่วงเช้ามากเกินไป

รอบเดินเดี่ยว ลูกสุนัข และสุนัขสูงวัย

ลูกสุนัขต้องการการเยี่ยมสั้น ๆ แต่บ่อย สุนัขแก่ต้องการเดินช้า ๆ ส่วนสุนัขที่ตื่นตัวง่ายต้องการคนพาเดินที่รู้จักมัน การระบุไว้ในประวัติลูกค้าช่วยให้พวกมันไม่หลุดไปอยู่ผิดรอบ และมีคนกลุ่มเล็ก ๆ กลุ่มเดิมดูแลเสมอ

การรับเลี้ยงยาว การแวะเยี่ยม และโปรแกรมจัดตารางพี่เลี้ยงสัตว์

การจองช่วงวันหยุดไม่ใช่นัดเดียว แต่เป็นชุดการเยี่ยม: เช้าและเย็นติดกันสิบวัน หรือค้างคืนพร้อมพาเดินตอนเช้า โปรแกรมจัดตารางพี่เลี้ยงสัตว์ต้องสร้างชุดนี้ได้ในครั้งเดียว เก็บคำสั่งเดียวกันไว้ในทุกการเยี่ยม และแสดงทั้งช่วงให้เห็น เพื่อไม่ให้ใครจองพี่เลี้ยงไปที่อื่นในวันที่หก

พบกันก่อนการเยี่ยมครั้งแรก

ธุรกิจส่วนใหญ่นัดพบลูกค้าและสัตว์เลี้ยงก่อนเริ่มงานครั้งแรก เพื่อรับกุญแจ เดินดูบ้าน และดูกิจวัตร คำสั่งถูกเขียนขึ้นในการพบกันครั้งนั้น การบันทึกเป็นการเยี่ยมแยกต่างหาก พร้อมบันทึกและรูปว่าอาหารและสายจูงเก็บไว้ที่ไหน ทำให้พี่เลี้ยงที่มาแทนในภายหลังเริ่มจากภาพเดียวกัน

สัปดาห์ที่งานล้น

ปิดเทอมใหญ่ สงกรานต์ และปลายเดือนธันวาคม รวมงานรับเลี้ยงส่วนใหญ่ของปีไว้ในไม่กี่สัปดาห์ ช่วงนั้นการหาคนแทนสำคัญที่สุด และเป็นช่วงที่เจ้าของธุรกิจต้องออกไปเยี่ยมเอง การเห็นงานรับเลี้ยงทั้งหมดของทีมบนบอร์ดเดียวทำให้รู้ทันทีว่าตรงไหนยังว่าง และตรงไหนที่รับเพิ่มอีกงานเดียวจะทำให้ทั้งสัปดาห์พัง

เมื่อมีอะไรผิดพลาดระหว่างการเยี่ยม

สุนัขหลุดจากปลอกคอ แมวไม่กินอาหารมาสองวัน ท่อใต้ซิงก์รั่ว พี่เลี้ยงต้องมีเบอร์ติดต่อฉุกเฉินของเจ้าของ ข้อมูลสัตวแพทย์ และกฎที่ชัดเจนว่าใครตัดสินใจเรื่องอะไร การมีข้อมูลเหล่านี้ในการเยี่ยม และจดสิ่งที่เกิดขึ้นพร้อมรูปและเวลา ช่วยปกป้องพี่เลี้ยง ธุรกิจ และความสัมพันธ์กับลูกค้าที่อยู่ต่างประเทศและกำลังกังวล

Shifton Field Service ช่วยคนพาสุนัขเดินและพี่เลี้ยงสัตว์อย่างไร

ระบบวางแผนการพาเดิน การแวะเยี่ยม และการรับเลี้ยงบนบอร์ดเดียว ส่งแต่ละการเยี่ยมไปยังมือถือของคนพาเดินหรือพี่เลี้ยงพร้อมบันทึกการเข้าบ้าน คำสั่งเรื่องสัตว์ และเช็กลิสต์ แล้วส่งกลับมาเป็นเวลา รูป บันทึก และลายเซ็น บันทึกชั่วโมงทำงานรายคน และให้รายงานแก่เจ้าของเรื่องการเยี่ยมที่เสร็จ สาย และพลาด ซึ่งเป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่ต้องการจากโปรแกรมธุรกิจพาสุนัขเดินเล่น ตราบใดที่ทีมมีไม่เกินสองคน การวางแผน แอปของพี่เลี้ยง เช็กลิสต์การเยี่ยม และรายงานไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งปีนี้และปีต่อ ๆ ไป การควบคุมสถานที่ทำงาน การออกใบแจ้งหนี้ สินค้าคงคลัง และพอร์ทัลสำหรับเจ้าของ มีราคาแยกของแต่ละส่วน

ระบบนี้ไม่ใช่มาร์เก็ตเพลสที่หาลูกค้าให้คุณ ไม่รับชำระเงินออนไลน์เอง และไม่ได้แทนที่ประกันหรือสัญญาระหว่างคุณกับเจ้าของ แต่เก็บคำสั่ง การเยี่ยม และหลักฐานไว้ในที่เดียว เพื่อให้ธุรกิจไม่ต้องพึ่งความจำของใคร