Tarkvara putukatõrje ja desinsektsiooni ettevõtetele
Piirkonna järgi ehitatud töötlusmarsruudid, iga töötlus objektil kirja pandud ja püsilepingud, mis loovad ise oma külastused.
Marsruut ongi marginaal
Putukatõrje ettevõte teenib tehniku kohta päevas lõpetatud töödest ja kaotab rooli taga. Marsruut, mis on ehitatud kõnede järjekorra, mitte piirkonna järgi, võtab igalt autolt vaikselt ühe töö päevas ära, ja aastaga on see ühe tehniku jagu võimsust, keda keegi palganud ei ole.
Mida kasutati, kus ja kelle poolt
Iga töötlus on dokument, mida keegi võib näha tahta: klient, järgmine tehnik, kontrollija ja aeg-ajalt ka jurist. Autos paberilehele kirjutatuna on see dokument üksnes nime poolest. Objektil täidetuna saab sellest objekti ajalugu, millest ettevõte elab.
Püsilepingud, mis ei toetu mälule
Ettevõtete putukatõrje on tööriietes püsimakseäri. Restoranid, laod ja toidutootjad ostavad külastuste graafiku ja see tulu püsib täpselt nii kaua, kui külastused ise kohale ilmuvad.
Lõpetatud tööst arveni
Putukatõrje on suure mahu ja väikese arvega amet: palju töid, väikesed summad ja asjaajamine, mis kasvab kiiremini kui käive. Marginaal lekib täpselt tehniku, kes töötluse lõpetab, ja ettevõtte vahel, kes selle eest raha saab.
Alustage tasuta plaaniga
Ilma ajapiiranguta. Saate täieliku juurdepääsu põhifunktsioonidele ja uuendate, kui olete valmis.
Loe läbi kogu juhend putukatõrje ettevõtte tarkvarast
Miks putukatõrjet on raskem planeerida, kui paistab
Väljast paistab putukatõrje lihtsa välitööärina: tehnik, kaubik ja aadresside nimekiri. Konks on selles, et tööst ei tea peaaegu midagi enne, kui keegi hoones sees seisab. Sipelgarada on kakskümmend minutit või kaks tundi, olenevalt sellest, kuhu ta viib. Lutikatöötlus sõltub sellest, mitu tuba on haaratud ja kas elanik need ette valmistas. Prussakatega restoraniköök on hommikul kell üheksa hoopis teine töö kui õhtul kell üheksa.
Just see teadmatus on põhjus, miks putukatõrje tarkvara ostetakse ja miks tavalised kalendrid maha jäetakse. Graafik peab üle elama selle, et ta mitu korda päevas valeks osutub, ilma et kontor kaotaks silmist, kes klientidest veel kedagi ootab.
Neli dokumenti, millest ettevõte sõltub
Marsruut
Võimsust mõõdetakse selles ametis töödes kaubiku ja päeva kohta ning hästi kokku pandud marsruudi ja broneerimisjärjekorras nimekirja vahe on enamasti üks töö. Planeerida asukoha, mitte kõnede järjekorra järgi on kõige ilutum saadaolev parandus ja esimene, mis käibes välja paistab.
Töötlus
Mida kasutati, millises kontsentratsioonis, millistes ruumides ja millistes tingimustes: see on dokument, mis vastab pretensioonile, suunab järelkäiku ja tõendab, et töö sai korralikult tehtud. See tuleb täita hoones, sest hiljem kirja pandu on mälestuse kokkuvõte.
Objekti ajalugu
Korduv levik selgub külastuste vahelt, mitte ühe sees. Tehnik, kes näeb, mida eelmine käik leidis, millised sissepääsud said suletud ja milline preparaat eelmisel kuul käiku läks, võtab tööd plaani järgmise sammuna, mitte esimese külastusena võõrasse majja.
Leping
Ettevõtetega lepitakse kokku aasta ette ja unustatakse nädalaga. Külastused, mis tekivad ise selles rütmis, mille leping ette näeb, eristavad teenust, mis käib, teenusest, mis meenub alles siis, kui klient helistab küsima, miks keegi ei tulnud.
Mida kontor lõpetab
Suurem osa asjaajamisest väikeses putukatõrje firmas on taastamine. Marsruudilehtede hunnikust välja selgitada, millised tööd said tehtud. Reede pärastlõunal tunde uuesti kokku panna. Tehnikut taga ajada töötluse detaili pärast, sest klient vaidlustas selle. Väljastada arve nädal pärast tööd, sest paberid ei jõudnud kohale.
Kui töö kannab oma dokumenti ise, siis see töö kaob, selle asemel et mujale kolida. Külastus suletakse telefonis, blankett jääb külge, tunnid on juba loetud ja arve ehitatakse sellest, mis päriselt tehti. Arveldustarkvara ei ole selles mudelis eraldi ost: arveldus on lihtsalt see, mis lõpetatud tööga juhtub.
Mida peab planeerimistarkvara tegema lisaks kalendrile
Putukatõrje planeerimistarkvara ostetakse sageli kalendrina, mille külge on tehnikud riputatud, ja just seepärast jäetakse nii palju sellest aastaga maha. Kalender vastab, kus keegi peaks olema. Tööde haldussüsteem peab vastama, mis juhtus, kui ta kohale jõudis, mitmes külastus ühest töötluskuurist see on ja kas kliendile on selle eest arve esitatud.
See on ka aus vastus küsimusele, kas firma vajab CRM-i. Kliendiajalugu selles ametis ei ole kontaktide nimekiri, vaid nimekiri objektidest, millel on oma levikulood. Töökäsk, mis saabub eelmise kuu leidudega, on väärt rohkem kui kaart telefoninumbriga.
Väikesed ettevõtted otsivad tarkvara väikese ettevõtte põhjustel: kaks või kolm tehnikut, tagalat ei ole ja kuuenädalase juurutuse isu ka mitte. Selles suuruses kaalub rakendus, mida tehnik esimesel päeval koolituseta kasutab, üles iga funktsioonide võrdluse.
Kodud ja ettevõtted ühel tahvlil
Peaaegu iga putukatõrje ettevõte ajab korraga kahte ametit. Eratöö tuleb telefoni teel, on kiire, hinnastatakse väljakutse kaupa ja võidetakse sellega, kui ruttu keegi kohale jõuab. Ettevõtete töö on lepinguline, plaanitud, auditeeritud ja võidetakse dokumentide kvaliteediga. Mõlemad võistlevad samal päeval samade tehnikute pärast.
Ühel tahvlil hoidmine teebki selle võistluse nähtavaks. Marsruuti lükatud kiire erakutse näitab, mille ta kõrvale tõrjub. Lepinguline ring, mida aina edasi lükatakse, näitab ohus olevat lepingut. Kaks eraldi süsteemi varjavad just seda valikut, mida ettevõte peab nägema.
Ausad piirid
Shifton Field Service on inimeste ja tööde tarkvara. See planeerib marsruute, hoiab tööd ja selle blankette, paneb kirja, mis tehti, loeb tunde ja teeb tulemusest arved ja aruanded. Kuni kaks tehnikut, tahvel, rakendus, tööblanketid ja aruanded ei maksa üldse midagi, tasulised moodulid on ladu, arveldus, asukohakontroll ja kliendiportaal.
See ei ole ametlik kemikaaliregister ega ka lubade süsteem. Putukatõrje ettevõtetel on kohustused preparaatide arvestuse, tehnikute kutsetunnistuste ja mõnel turul ka töötlusest teavitamise osas, ja need kohustused seab järelevalveasutus, mitte tarkvara müüja. Õige hoiak on võtta töö dokumenti tõendina selle kohta, mis tehti, ja kontrollida eraldi, mida kohalik kord sellelt nõuab.
Korduma kippuvad küsimused
Kas tehnik saab töötluse kirja panna ka levita?
Jah. Töö, blanketid ja kontroll-lehed on seadmes, nii et keldris, katlamajas või kõrvalises talus olev tehnik lõpetab dokumendi ühenduseta. Fotod, allkirjad ja preparaadi andmed lähevad välja siis, kui telefon võrgu tagasi saab.
Kuidas käivad ettevõtete püsilepingud?
Korduvad tööd tekitavad iga lepingulise objekti jaoks plaanitud külastused ette, igaühe oma kontroll-lehe ja oma ajalooga. Tahvel näitab graafikust maha jäävaid lepinguid ja see on tavaliselt esimene märk kaotsi minevast pikendusest.
Kas näeme, mida objektil eelmisel korral kasutati?
Igal objektil on oma külastuste ajalugu. Kohale sõitev tehnik näeb varasemaid leide, kasutatud preparaate ja tehtud fotosid, nii et järeltöötlus algab eelmisest käigust, mitte kliendi kirjeldusest.
Kas marsruudid pannakse kokku tööde asukoha järgi?
Tööd paigutatakse piirkonniti, mitte broneerimise järjekorras, ja kiirväljakutse saab panna sellesse marsruuti, mis päriselt lähemal on. Dispetšer näeb päeva elavalt, nii et hilinevat marsruuti saab muuta veel siis, kui sellest kasu on.
Kas kodude väljakutsed ja ettevõtete ringid mahuvad kokku?
Mõlemad on samal tahvlil. Ühekordsed töötlused korterites, garantiikäigud ja lepingulised ettevõtete ringid on kõik oma kestuse ja oma kontroll-lehega tööd, ja just see hoiab ära kahetunnise töötluse panemise poole tunni aknasse.
Mida saab väike putukatõrje ettevõte tasuta?
Kuni kaks tehnikut ei maksa midagi, ilma tähtajata, ja sinna kuuluvad tahvel, rakendus, tööblanketid ja aruanded. Arveldus, ladu, asukohakontroll ja kliendiportaal käivad eraldi tasu alla, töötaja kohta kuus.
Kas ta jälgib preparaadi varu autos?
Inventuur on tasuline moodul ja katab selle, mis laos on ja mis ära kulus, nii et kulu saab lugeda kirja pandud töötluste vastu. See on laoarvestus välitööettevõttele, mitte ametlik kemikaaliregister, ja see ei asenda arvestust, mida putukatõrje ettevõte on kohustatud pidama: nõuded seab järelevalveasutus.
Valmis oma välioperatsioonid uuele tasemele viima?
Liitu tuhandete väliteenuste ettevõtetega, kes usaldavad Shifton'it nutikamaks igapäevaseks tööks.