Integraciones, webhooks y API para servicio de campo
Software de servicio de campo compatible con QuickBooks y con el resto de sus sistemas: QuickBooks Online, Zapier, Usedesk e Intercom se conectan en un clic desde la página de integraciones. Para lo demás hay webhooks que envían eventos a su endpoint y una API que llega a los campos que usted mismo definió.
Integraciones de servicio de campo desde una página
La página de integraciones enumera los conectores disponibles por categoría. Cada conexión se autoriza con el servicio externo y después se configura o se desconecta desde la misma tarjeta. Conectar es un derecho del Propietario.
Las integraciones vienen con el plan; los servicios externos mantienen sus propios precios.
QuickBooks Online para los datos contables
La integración con QuickBooks Online ofrece sincronización de clientes en ambos sentidos, y los datos de nómina y empleados de los informes de Shifton se pueden transferir a la contabilidad. Se conecta desde la página de integraciones y se autoriza en QuickBooks.
Un software compatible con QuickBooks elimina el paso mensual de volver a teclear datos.
Zapier, Usedesk e Intercom
Zapier conecta Shifton con miles de aplicaciones mediante automatizaciones. Usedesk e Intercom mantienen el estado de los agentes de soporte alineado con la planificación, de modo que la disponibilidad en el helpdesk refleja quién está trabajando.
Los conectores cubren los flujos habituales sin un proyecto de desarrollo.
Webhooks y API para sus propios sistemas
Los webhooks envían datos a su endpoint cuando ocurre un evento, lo que evita que sus sistemas consulten cambios continuamente. Los endpoints se crean en la página de desarrollador y requieren una URL accesible públicamente. Los campos propios de tarea llevan un nombre de sistema para la transferencia de datos por API.
Los paneles internos y los sistemas heredados se mantienen al día sin exportaciones manuales.
Comience con el Plan Gratuito
Sin límite de tiempo. Acceda a todas las funciones principales y actualice cuando esté listo.
Cómo funcionan las integraciones, los webhooks y la API
Software de campo que habla con el resto de sus sistemas
Pocas empresas de servicios funcionan con un solo sistema. Contabilidad, soporte y automatización interna suelen vivir en herramientas separadas. Las integraciones existen para que los datos del trabajo no tengan que introducirse a mano en cada una.
Shifton tiene una página de integraciones que funciona como catálogo: navegar por categoría, leer qué hace un conector, conectarlo en un clic y autorizarlo con el servicio externo. Conectar y configurar es un derecho del Propietario, lo que mantiene las conexiones de la empresa en unas solas manos.
Qué se conecta hoy
- QuickBooks Online. Sincronización de clientes en ambos sentidos, con datos de nómina y empleados moviéndose entre Shifton y su contabilidad, de modo que los informes no se vuelven a introducir.
- Zapier. El puente hacia miles de aplicaciones, por ejemplo para publicar en Slack cuando se crea algo.
- Usedesk. Los estados de agente se mantienen sincronizados con la planificación.
- Intercom. Disponibilidad de soporte acorde con la planificación vigente.
Webhooks, cuando quiere los eventos usted mismo
Los webhooks envían los eventos a su propio endpoint en el momento en que ocurren, en lugar de que sus sistemas consulten cambios. Cree un endpoint en la página de desarrollador, apúntelo a una URL accesible de su servidor y Shifton enviará los datos cuando se dispare el evento. Es la forma más barata de mantener al día un panel interno, un almacén de datos o un sistema heredado.
La API, para lo que un conector no cubre
Los campos propios de tarea llevan un nombre de sistema para la transferencia por API, y eso es lo que acorta un proyecto de integración: un campo creado para su proceso es direccionable desde fuera sin adivinar nombres de columna. Vea gestión de tareas para saber cómo se definen esos campos.
Cuánto cuestan las integraciones
Las integraciones vienen con su plan. Los servicios externos tienen sus propios precios. Shifton cobra por módulo: el módulo base Tasks es gratuito hasta dos empleados y cuesta 5,00 $ por empleado y mes por encima, con módulos de pago como facturación e inventario a 5,00 $ por empleado y mes cada uno. Vea la página de precios.
Quién puede conectar qué
Las integraciones son visibles para el Propietario, que las conecta, configura y desconecta. Los gestores pueden ver la página; los empleados no. La desconexión se hace desde los ajustes de la propia integración, y cada conexión funciona de forma independiente, de modo que quitar una no afecta al resto.
Preguntas frecuentes
¿El software de servicio de campo se integra con QuickBooks?
Sí. QuickBooks Online se conecta desde la página de integraciones con sincronización de clientes en ambos sentidos, y los datos de nómina y empleados de los informes de Shifton se pueden transferir a su contabilidad en lugar de volver a introducirlos.
¿Qué más puedo conectar?
Zapier, que enlaza con miles de aplicaciones, Usedesk e Intercom para mantener la disponibilidad de los agentes de soporte acorde con la planificación, además de sus propios sistemas mediante webhooks y la API.
¿Cómo conecto una integración?
Abra Integraciones en la barra lateral, busque la tarjeta, pulse Conectar y autorice la conexión con el servicio externo. La tarjeta muestra entonces la conexión como activa y da acceso a sus ajustes.
¿Quién puede conectar integraciones?
El Propietario. Los gestores pueden ver la página de integraciones pero no conectar, desconectar ni configurar, y los empleados no la ven.
¿Para qué sirven los webhooks?
Para enviar eventos a su propio sistema en el momento en que ocurren. Cree un endpoint en la página de desarrollador con una URL accesible públicamente y Shifton enviará los datos cuando se dispare el evento.
¿Existe una API?
Sí. Los campos propios de tarea llevan un nombre de sistema específico para la transferencia de datos por API, de modo que los campos que defina para su proceso se pueden leer y escribir desde fuera.
¿Las integraciones cuestan aparte?
Por parte de Shifton no: vienen con su plan. Los servicios externos pueden cobrar sus propias tarifas.
¿Puedo conectar varias integraciones a la vez?
Sí. Cada integración funciona de forma independiente, así que puede conectar las que necesite y desconectar una sin afectar a las demás.
¿Listo para transformar sus operaciones de campo?
Únete a miles de empresas de servicios de campo que confían en Shifton para operar de forma más inteligente cada día.